La norma de asignación en un programa de afiliados es el criterio del sistema para regular las comisiones a un Afiliado “A” o “B” en los casos en los que más de un afiliado han indicado al mismo cliente.

La tecnología de rastreo de Hotmart permite que diferentes normas de asignación sean definidas por el Productor para abonar las comisiones a sus afiliados y cada modelo de norma posee sus características y consecuencias.

Entendemos que la norma “Último clic” (explicado más adelante) es la más consistente y por eso es la estándar de Hotmart. Sin embargo, nos gusta ofrecer todas las opciones a los vendedores para que puedan elegir la norma que más se ajuste a su estrategia de negocio.

Las opciones de las normas de asignación son:

Último click (LCC)

También conocido como “Last Cookie Counts” o “Last Click Counts”. Esta es la norma más común de los programas de afiliados y la utilizada como padrón por Hotmart ya que creemos que es el más consistente. Esta regla asigna la comisión al afiliado que indicó al cliente más recientemente, es decir, al último afiliado en el que el cliente hizo clic.

Principal consecuencia: la regla permite que los afiliados ofrezcan bonos especiales para los clientes, que a su vez tienen la opción de elegir de quien quieren comprar. Es muy justa para con el comprador, ya que mantiene la decisión de quien quiere comprar. Al mismo tiempo, este modelo fomenta la competencia entre los afiliados, que siempre tratarán de promover ofertas con el fin de complacer más al cliente.

Primer click (FCC)

También conocido como “First Cookie Counts” o “First Click Counts”. Esta norma es menos común y favorece al afiliado que llevó al cliente al sitio web del vendedor por primera vez. Por lo tanto, si el cliente vuelve después a través del enlace de otro afiliado, este segundo afiliado no recibirá comisión.

Principal consecuencia: Privilegia a los afiliados que generan más leads. Al mismo tiempo, evita que el cliente final elija de quien quiere comprar, con lo cual a menudo genera apoyo para el vendedor. Especialmente en grandes lanzamientos de productos, es común que los afiliados ofrezcan bonos para que los clientes compren a través de su enlace y, en estos casos, como el cliente estará asignado siempre al primer afiliado, él no podrá cambiar de afiliado para obtener una bonificación que le apetezca más, lo que puede conducir a la insatisfacción y, en consecuencia, el crecimiento de volumen de soporte para el vendedor.

Multiclics (MCC)

En esta modalidad la comisión de una venta puede ser repartida con más de un afiliado. Esto ocurriría en el caso de que el mismo Comprador hizo clic en más de un hotlink de afiliado.

Principal consecuencia: Privilegia afiliados menos competitivos, o principiantes. El lado bueno de Multiclics es que disemina las comisiones entre más personas, pero en cantidades más pequeñas por venta. En la práctica, los casos en que esto pasa son pocos, pero en algunos nichos y especialmente durante los lanzamientos, eso puede ocurrir con más frecuencia. Lo malo es que los afiliados profesionales y más competitivos pueden sentirse perjudicados, porque mientras que invierten en fuertes bonificaciones para convertir a un cliente, otro afiliado puede tomar parte de su comisión por haber logrado un clic en un momento dado, incluso después de que no se haya relacionado o generado más incentivos para cerrar la venta.

¿Dónde configurar las normas de asignación?

Para los productores que deseen cambiar la norma de asignación, sólo tiene que ir en las configuraciones del programa de afiliados de su producto.

Conclusión

Cada norma de asignación tiene sus características y una puede ser más adecuada que la otra en función del perfil de sus afiliados o de acuerdo a la estrategia. Sin embargo, se recomienda siempre que empiezas con la LCC (Last Click Counts), dado que es la más conocida por los afiliados y tiene menos implicaciones en la relación productor-comprador y productor afiliado.