Preguntas Frecuentes del Productor

Aquí está la lista de preguntas más frecuentes presentadas por los productores. Si tu duda no está respondida, ponte en contacto con el equipo de soporte de Hotmart.

¿Qué pasa cuando un productor cambia el precio o la comisión de un producto después de haberlo publicado?

Si publicas un producto y luego intentas modificar su precio o comisión, el nuevo valor demorará tres días hasta que de hecho se haga efectivo. En este período todos los afiliados que están promocionando dicho producto recibirán un correo electrónico en el que se les notifica el cambio, ya que esto afectará el importe de la comisión que reciben por la venta. De ese modo los afiliados pueden revisar sus campañas y/o reevaluar sus deseos en seguir promocionando aún el producto o no.

¿Qué sucede cuando un Productor retira del mercado un producto?

Del mismo modo que el cambio de precio o comisiones, la exclusión de un producto tarda 3 días para que de hecho se haga efectiva. Todos los afiliados son reportados en el momento en que el productor excluye el producto, de manera que puedan detener sus campañas y ajustar sus sitios. Después de tres días, y ante la exclusión del producto, los enlaces de afiliados correspondientes a dicho producto dejarán de funcionar.

¿Puedo editar los archivos de mi producto una vez que se publican?

Sí, siempre que lo necesites.

¿Cuántos productos puedo publicar?

¡No hay límites de productos por cuenta en Hotmart! Tú puede publicar tantos productos como desees y no pagar nada en absoluto para llevarlo a cabo. Sólo recuerda las normas de publicación de productos en los Términos de Uso, que prohíben la pornografía, el pirateado o cualquier otro tipo de contenido prohibido por los términos.

¿Cuál es la cantidad máxima de archivos y de tamaño para los productos? 

Puedes subir un total de 20 archivos y el tamaño es de 200 MB para cada uno de ellos.

¿Puedo evitar que un afiliado promocione mi producto si considero que está cometiendo algún tipo de abuso?

¡Sí! Puedes prohibir a través de la pantalla de vista previa de afiliados. Pero recuerda que, tras la prohibición de una cuenta de afiliado, él nunca más podrá volver a promover tu producto de nuevo.

¿Puedo utilizar autoresponders en mis Páginas de las Ventas?

¡Sí! Puedes utilizar autoresponder en tu página de ventas. Sólo tiene que estar correctamente instalado el botón de pago de Hotmart en tu sitio, a fin de que podamos rastrear las recomendaciones de afiliados, incluso si los visitantes provienen de tu autoresponder.