Comment fonctionne Hotmart ? Tout ce que vous devez savoir !

Hotmart est une plateforme d’EAD spécialisée dans les produits numériques, leader de son secteur en Amérique latine, et est une des plateforme les plus importantes dans le monde avec des ventes réalisées dans plus de 188 pays.

La mission de Hotmart est de vous aider à créer votre business en ligne, booster vos ventes, augmenter vos revenus et partager avec le monde ce que vous avez de meilleur.

Et comment ça fonctionne ?

En connectant les trois rôles essentiels dans le processus : créateur(trice), affilié(e) et acheteur(se) !

Cela parait compliqué, mais en fait, c’est très simple :)

Si vous voulez lancer votre business sur internet ou suivre un cours en ligne pour apprendre de nouvelles compétences, lisez cet article pour savoir comment fonctionne Hotmart et comment vous pouvez faire partie de notre univers !

Qu’est-ce que Hotmart et comment ça marche :

Hotmart est une entreprise mondiale de technologie et d’éducation. Nous sommes l’un des leaders sur le marché des produits numériques et notre siège social est situé à Amsterdam, aux Pays-Bas, avec des bureaux au Brésil, en Espagne, en Colombie, au Mexique, aux États-Unis, et au Royaume-Uni.

Nous offrons un écosystème complet pour les créateurs et producteurs du contenu / produits numériques, les affiliés et les acheteurs de cours en ligne, et nous avons plus de 370 000 produits enregistrés sur notre plateforme, 26 millions d’utilisateurs et des ventes réalisées dans plus de 185 pays.

Notre mission est d’aider les gens à vivre leurs passions en partageant leurs connaissances et en aidant les autres dans leur développement professionnel et personnel, car nous croyons que le partage de connaissances peut changer le monde.

Hotmart propose également des outils et des solutions qui aident à créer, divulguer et vendre des produits numériques. De cette façon, tout le monde peut trouver de nouvelles opportunités en créant son business en ligne.

What is Hotmart? How does Hotmart work? How can I sell on Hotmart? FIND OUT EVERYTHING | Hotmart Tips

Voici comment fonctionne Hotmart :

1. Une personne ayant des connaissances dans un domaine spécifique crée un produit (comme un cours en ligne ou un ebook) pour partager ces connaissances avec le monde.
2. Les personnes ayant une audience en ligne et une facilité à vendre sur internet, aident à promouvoir et à vendre ce produit aux consommateurs en échange de commissions sur chaque vente réalisée.
3. Un acheteur à la recherche de nouvelles connaissances peut acheter le produit sur notre plateforme en utilisant notre page de recherche ou en cliquant sur un lien fourni par un affilié ou un créateur.

En d’autres termes, Hotmart est une plateforme qui héberge des cours en ligne et traite les paiements en un seul endroit, tout en offrant des solutions qui aident à faire évoluer les business en ligne.

Que sont les produits numériques ?

Les produits numériques sont des matériels, principalement éducatifs, produits au format numérique et distribués sur Internet.

Les cours en ligne et les e-books sont de bons exemples de produits numériques, mais il existe de nombreuses autres options.

Ils sont devenus populaires auprès des consommateurs car ils offrent la possibilité d’apprendre sur divers sujets sans avoir à quitter la maison. En d’autres termes, il s’agit d’un format de contenu accessible et pratique et qui est de plus en plus utilisé et bien connu sur le marché.

Les produits numériques sont aussi une excellente opportunité pour les entrepreneurs en raison de leur portée géographique et, surtout, parce que dans ce modèle de business, il est plus facile d’augmenter les bénéfices.

Mais comment ça marche, exactement ?

Une personne qui vit au Japon peut acheter votre cours en ligne et y avoir accès sans qu’aucun de vous deux ne doivent se déplacer pour cela. Pendant que l’acheteur accède au produit numérique, un autre acheteur peut aussi l’accéder à partir d’un autre endroit du monde.

En bref, il s’agit d’un modèle de business évolutif avec la capacité d’augmenter les revenus exponentiellement, sans avoir à augmenter les coûts dans la même proportion. 

Étant donné que le produit d’un créateur est 100 % numérique, il n’a pas à créer un nouveau cours à partir de zéro chaque fois qu’une nouvelle personne achète son contenu. Avec un seul produit, il peut réaliser des milliers de ventes !

Que sont les Producteurs / Créateurs de contenu ? 

Maintenant que vous comprenez ce qu’est un produit numérique, il est temps de découvrir où vous vous situez sur ce marché.

Il existe essentiellement deux rôles principaux, les créateurs et les affiliés.

Les créateurs sont des personnes qui créent du contenu numérique.

Un créateur Hotmart peut être un influenceur, un blogueur ou toute personne maîtrisant certain sujet et ayant décidé de créer un produit, d’enseigner et de partager ses connaissances avec le monde.

Qui peut devenir Créateur Hotmart ?

Cela peut sembler cliché, mais la vérité est que tout le monde peut devenir un créateur Hotmart. Il suffit d’être capable de créer du contenu et de savoir utiliser Internet.

Le plus important, c’est votre persévérance en tant qu’entrepreneur et votre volonté d’apprendre avec votre propre business.

Types de produits numériques

Actuellement sur Hotmart, il est possible de vendre différents types de contenus numériques :

• Ebooks aux formats PDF ou EPUB ;
• Documents (.doc, .rtf), livres audio et musique (mp3, wma) ;
• Cours vidéo ;
• Conférences et screencasts (MPEG, FLV, MOV, WMV);
• Logiciel (.exe,.msi);
• Images;
• podcasts ;
• Scripts et tout autre format de fichier pouvant être téléchargé.

Il est également possible de créer des abonnements pour des programmes d’adhésion, des sites web, du coaching ou tout type de produit où les acheteurs paient des frais récurrents.

Dans ce cas, le créateur peut intégrer le système d’inscription sur son propre site web avec l’écosystème Hotmart, et héberger son espace membre sur Hotmart.

Ne vous inquiétez pas. Nous allons parler de l’espace membres Hotmart plus tard dans cet article.

Qui sont les Affiliés ?

Contrairement aux créateurs, les Affiliés sont des personnes qui aident à divulguer et à vendre des produits tiers.

En devenant Affilié(e) chez Hotmart, vous pouvez choisir parmi des centaines de produits à promouvoir sur notre plateforme et recevoir des commissions pour chaque vente réalisée.

Le programme d’affliation sur Hotmart présente de nombreux avantages, tels que :

• Vous n’avez pas besoin  de créer votre propre produit pour réaliser des ventes en ligne ;
• Si vous n’avez pas votre produit, vous n’avez pas besoin de parler directement avec les acheteurs (c’est la responsabilité des créateurs) ;
• Vous n’êtes pas obligé d’avoir un site Web (bien que ce soit fortement recommandé) et vous pouvez promouvoir le produit sur d’autres sites tels que les plateformes de médias sociaux ;
• Les commissions sont traitées automatiquement par Hotmart au moment de la vente. Ainsi, en respectant nos Conditions d’utilisation, il n’y a aucun risque de ne pas recevoir de commission sur une vente réalisée ;
• Les Affilié(e)s Hotmart peuvent choisir parmi des centaines de produits de différentes niches avec lesquels s’affilier. Selon le produit, ils pouvaient gagner plus de 100 EUR par vente réalisée.

Si vous n’avez pas de produit, travailler en tant qu’Affilié est le moyen le plus rapide de commencer à gagner de l’argent avec votre site Web ou vos pages sur les médias sociaux.

Important : Hotmart interdit certaines pratiques d’affiliation, telles que l’envoi de spam et la surestimation des avantages du produit. Ces pratiques peuvent même conduire au blocage du compte Hotmart de l’affilié. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre manuel des meilleures pratiques pour les Créateurs et les Affiliés.

Si vous pensez qu’un utilisateur semble enfreindre nos Conditions d’utilisation, vous pouvez le signaler. Hotmart dispose d’un canal de service où il est possible de signaler les violations des droits et autres irrégularités, y compris les violations de nos conditions d’utilisation. Vous pouvez nous contacter en cliquant ici.

Vous êtes intéressé par ce sujet ? Vous pouvez en savoir plus sur le programme d’affiliation ainsi que sur les différents types d’Affiliés.

Avantages de choisir Hotmart

Hotmart est un leader du marché des produits numériques car nous offrons la meilleure expérience à toutes les personnes avant durant et aprés l’utilisation de notre platefrome, de la création du produit à sa consommation.

Avec des outils créés pour automatiser les leads, l’accès aux produits et les paiements, nos Créateurs et Producteurs peuvent se concentrer sur le plus important : développer un produit de qualité et fidéliser la clientèle.

De plus, avec l’aide de Hotmart, les créateurs n’ont pas besoin des experts pour développer ou configurer des systèmes complexes.

Nous simplifions tout pour que les Créateurs et Producteurs puissent se concentrer sur la qualité de leur contenu et les stratégies utilisées pour promouvoir leurs produits.

Ce qui rend notre écosystème différent, c’est que nous :

• Offrons le meilleur système d’hébergement des vidéos ;
• Avons la solution exclusive pour les paiements en ligne — y compris les paiements internationaux ;
• Effectuons la livraison automatisée du contenu aux acheteurs ;
• Répartirons automatiquement les commissions des ventes ;
• Fournissons une variété d’outils et de rapports pour gérer les ventes de produits ;
• Offrons des options avancées pour configurer votre page de vente en fonction des intérêts de votre acheteur.

Pour les acheteurs, nous offrons une expérience d’apprentissage complète et de qualité supérieure, avec une variété de ressources pour leur engagement. Comme:

• Hotmart Player, notre service vidéo avec une résolution optimisée en fonction de la vitesse de connexion de l’utilisateur ;
• Notes directement dans les vidéos pour améliorer le processus d’apprentissage ;
• Accès à du matériel supplémentaire (vidéos, PDF), fourni par le Créateur  Producteur ;
• Notes du Créateur / Producteur pour aider à guider les étudiants ;
• Communautés exclusives sur l’application Hotmart Sparkle ;
• Un espace où vous pouvez poser des questions et obtenir des réponses du Créateur ;
• Sous-titres dans une variété de langues ;
• Accès au produit sur votre téléphone ou votre téléviseur ;
• Regarder des cours hors ligne ou en ligne en utilisant Hotmart Sparkle ;
• Certificats de cours, si le créateur du cours le souhaite ;
• Notifications de cours via l’application Hotmart Sparkle.

Principales fonctionnalités Hotmart

Paiements

Avec une sécurité élevée et des millions de transactions effectuées dans le monde entier, le système de paiement Hotmart contribue à augmenter les conversions pour nos Producteurs.

L’un des grands avantages de l’outil est qu’il permet aux Créateurs de vendre partout dans le monde : dans presque tous les pays et dans plusieurs devises. Les Créateurs choisissent le prix de leur produit, cependant, La page de paiement Hotmart convertit automatiquement le montant dans la devise du pays de leur acheteur.

Il offre l’autonomie et la sécurité aux Créateurs pour vendre leur produit numérique dans le monde entier et être payés dans leur devise locale, sans avoir besoin d’autres plug-ins ou de tiers impliqués du début à la fin de la transaction.

Grâce aux paiements Hotmart, les clients peuvent acheter les produits des Créateurs en utilisant plusieurs méthodes de paiement :

Carte de crédit

Dès le départ, l’acheteur a déjà un grand avantage : l’achat et le partage individuel du montant sur deux cartes de crédit.

Hotmart permet également de payer par carte de crédit via PayPal.

Direct debit 

Vous pouvez également proposer le débit en ligne comme option de paiement à vos clients.

Lors de la réalisation d’un achat, le débit en ligne fonctionne comme un transfert en ligne. Dans ce cas, il doit s’agir d’un achat au comptant.

Paiements locaux

Selon le pays dans lequel se trouve l’acheteur, c’est possible de payer avec PayPal, des factures bancaires, Oxxo, Balotos, Google Pay, entre autres. Hotmart souhaite que chaque acheteur se sente en confiance et à l’aise avec la façon dont il choisit de faire son achat.

Les Créateurs peuvent sélectionner les types d’options de paiement dans chaque régions.

Checkout Builder 

Vous n’avez pas besoin des programmeurs ou des designers pour que votre page de paiement soit attrayante en représentant votre business.

Avec Builder, vous disposez de l’outil idéal pour transformer vos pages de paiements et renforcer l’identité visuelle de votre produit. Vous pouvez créer une page personnalisée et augmenter vos conversions.

Cet outil vous permet d’avoir plus de chance de briser les objections de vos clients, d’affirmer votre identité visuelle et d’aider votre Affilié.

Avec le paiement personnalisé, vous pouvez insérer le logo de votre produit, des vidéos, les images, les textes et les widgets que vous voulez, ainsi que personnaliser les couleurs et la structure de la page. Une autre possibilité consiste à choisir parmi plusieurs options de modèles, qui sont prêtes à utiliser.

Et ce n’est pas tout. Vous pouvez également :

• Créer différents pages de paiements avec des éléments distincts pour la version mobile et desktop ;
• Utiliser des images et vidéos qui renforcent la sécurité et la confiance de votre acheteur ;
• Accélérer les conversions en effectuant des tests avec différentes versions de page de paiement.

Les Créateurs peuvent transformer leur page de paiement en un formidable outil de vente, sans rien payer du tout. C’est gratuit et illimité !

Maintenant, vous devez vous demander : « Il faut payer pour tous ces services proposés par Hotmart ? »

Et la réponse est : non !

Vou pouvez créer votre compte sur Hotmart sans rien payer ! Nous facturons à notre utilisateur 9,9% de chaque vente réalisée, ce qui signifie que si vous ne faites pas de vente, vous ne devrez jamais rien payer pour utiliser nos services.

Nous soutenons tous nos Producteurs et Affiliés, en offrant des fonctionnalités et du contenu qui les aident à réaliser des ventes et à obtenir des revenus.

Et quand nous parlons d’offrir, c’est parce que nous faisons tout ce qui est possible pour rendre l’expérience utilisateur plus facile et plus simple.

Espace membres

Hotmart Club est un espace gratuit et illimité mis en place pour booster les ventes et fournir du contenu automatiquement, et comme tous les services proposés par Hotmart, il n’y a pas de frais d’adhésion, pas de frais mensuels et pas d’intégrations compliquées.

Avec un nom d’utilisateur et un mot de passe, les élèves qui achètent des cours en ligne ont accès à un espace où ils trouvent tous les matériels mis à disposition par le Producteur, tels que des cours en vidéo, des quiz et d’autres types de matériels.

Hotmart Club dispose de son propre lecteur vidéo qui a été développé pour éviter que les contenus ne soient piratés par des personnes n’ayant pas acquis le cours.

En plus de cela, il existe d’autres avantages, tels que :

• Contenu divisé en modules ;
• Espace pour commentaires ;
• Accréditation pour étudiants ;
• Support technique pour l’acheteur ;
• Personnalisation de design et bien d’autres choses encore.

Le Hotmart Club contribue aussi à la fidélisation des clients, à la garantie de gains récurrents et à une meilleure routine de fonctionnement.

Découvrez une nouvelle façon de transmettre vos produits numériques, via Hotmart Club et voyez comment Hotmart Club est la manière la plus facile de créer un Espace Membres et de booster les ventes.

Mais le Club ne fonctionne pas seulement pour transmettre votre contenu. Vous pouvez multiplier vos ventes et garantir la meilleure expérience d’apprentissage à vos étudiants avec trois outils incroyables dont seul le Club dispose. 100% gratuits. Découvrons-les :

Boostez vos ventes dans l’Espace Membres

Vous avez probablement entendu “être au bon endroit au bon moment”, n’est-ce pas ?

C’est ce que Club Sales propose aux Créateurs et à leurs étudiants. Les Créateurs peuvent créer des offres spéciales pour les étudiants en ajoutant des pages marketing dans l’Espace Membre.

Ça vous dire que vous pouvez offrir un contenu pertinent qui enrichit l’expérience des étudiants, au moment où ils en ont le plus besoin.

De plus, les Créateurs ont également un groupe de personnes qui ont déjà acheté leur produit numérique et lui font confiance, ce qui augmente considérablement leurs chances de vendre davantage.

Les clients peuvent acheter en un seul clic

Le deuxième outil qui peut booster les conversions dans le Club est l’achat en un clic. 

L’achat en un clic permet aux clients de payer facilement, ce qui réduit le temps pour saisir leurs informations et, par conséquent, augmente les chances qu’ils finalisent leur achat.

Lorsque les étudiants achètent un cours, ils saisissent leurs informations et utilisent un mode de paiement, avec des informations de carte de crédit, par exemple.

Après ce premier achat, ils peuvent acheter de nouveaux contenus en un seul clic, sans avoir à saisir à nouveau leurs informations.

Cela a deux grands avantages :

• Les Créateurs fidélisent les étudiants avec d’autres produits en utilisant cette option ;
• Un très haut niveau de sécurité dans le stockage et l’utilisation des données des étudiants ;

Les informations d’achat sont déjà stockées en toute sécurité dans Hotmart Club. Les acheteurs peuvent les réutiliser pour de nouveaux achats, sans avoir à saisir à nouveau leurs informations.

Les groupes d’étudiants peuvent être rapidement organisés

L’organisation des étudiants permet aux Créateurs de créer et de segmenter l’expérience de leurs étudiants en gérant les groupes des étudiants.

Cela permet aux étudiants qui sont au même niveau d’évoluer ensemble.

Un autre avantage est que les Créateurs peuvent également proposer des offres axées sur les besoins de leurs étudiants – avec la possibilité de modifier le contenu du cours et cibler la meilleure annonce pour chaque profil d’étudiant. Cool, n’est-ce pas ?

HotLeads

HotLeads est un outil qui permet aux Créateurs de tracker les leads et de les lier en toute sécurité à des Affiliés, en s’assurant qu’ils reçoivent correctement leurs commissions.

En outre, il permet aux Créateurs d’analyser les informations stratégiques sur les clients potentiels, telles que le pays d’origine, l’appareil et le navigateur utilisés. Cela permet de cibler les campagnes en tenant compte des caractéristiques de leurs leads.

Cet outil propose également des rapports en temps réel sur les leads et les Affiliés, ce qui permet aux créateurs numériques de créer des stratégies basées sur des données précieuses.

HotLeads peut être intégré aux principaux outils d’email marketing, tels qu’Aweber, Mailchimp et Mautic.

Gestion automatisée des leads

ListBoss est l’outil parfait pour les Créateurs pour segmenter leurs listes de diffusion en fonction des actions de leurs clients ou acheteurs potentiels au moment de l’achat.

Les principales segmentations pour améliorer les ventes sont la récupération des achats annulés et des paniers abandonnés. En outre, les Créateurs peuvent également organiser leurs contacts en tenant compte d’autres types d’actions, telles que les critiques de leurs produits.

Selon une étude de 2017, les Créateurs numériques qui utilisent ListBoss réalisent jusqu’à 8 fois plus de ventes en ligne que ceux qui ne l’utilisent pas, en structurant le tunnel de ventes de manière organisée et en utilisant un contenu pertinent.

ListBoss peut être intégré à différents fournisseurs de messagerie, tels que Klicksend, Mailchimp, ActiveCampaign, GetResponse et Infusionsoft.

Tunnel de Ventes

Le tunnel de ventes de Hotmart permet aux Créateurs de suivre leurs clients à chaque étape du processus de vente, de la découverte de leur produit à la décision d’achat.

L’outil permet aux créateurs d’avoir un processus de vente plus clair et de développer des stratégies efficaces pour augmenter leurs conversions.

Pour mieux comprendre son fonctionnement, vous pouvez lire notre article sur le tunnel de ventes Hotmart.

Extensions Hotmart

Les extensions Hotmart sont des ressources et des solutions conçues pour aider à dynamiser les entreprises en ligne.

Avec les Extensions, les Créateurs peuvent :

• Créer et modifier des pages de vente à partir de zéro, en quelques clics ;
• Créer et diffuser des campagnes de Email Marketing en quelques minutes ;
• Réaliser des ventes pendant les lives à des acheteurs potentiels.

Et, mieux encore : tout en un seul endroit et entièrement intégré à Hotmart !

Comment s’inscrire sur Hotmart

Maintenant que vous connaissez les avantages de vendre vos produits sur Hotmart, vous vous demandez probablement comment s’inscrire sur notre plateforme.

Suivez les étapes ci-dessous :

Inscrivez-vous avec Hotmart (créateur)

• Rendez-vous sur la plateforme et complétez votre inscription en renseignant vos coordonnées ;
• Enregistrez votre produit : à ce moment, vous saisirez le nom, la description, le prix et déciderez si vous autorisez d’autres personnes à promouvoir votre produit pour vous (Programme d’affiliation) ;
• Complétez votre page de vente;
• Publier le produit ;
• Après avoir terminé la configuration du produit, vous devez terminer votre enregistrement. Vous ne pourrez finaliser votre inscription qu’après avoir confirmé vos informations personnelles et financières sur la plateforme. Cliquez sur l’option Mon compte dans le menu supérieur, puis cliquez sur l’onglet Informations personnelles et financières.

En complétant l’inscription, vous confirmez que vous avez lu nos conditions d’utilisation. Le processus d’inscription peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrables. Vous ne pouvez commencer à vendre qu’après cette période.

Vous souhaitez en savoir plus ? Visitez notre Centre d’aide – Guide du créateur.

Inscrivez-vous avec Hotmart (Affilié)

• Inscrivez-vous sur Hotmart;
• Rendez-vous sur la plateforme et complétez votre inscription en saisissant vos Informations ;
• Accédez à la Boutique d’Affiliation et recherchez les produits les plus compatibles avec vous et votre public. Par exemple, si vous avez un blog de voyage, recherchez des produits liés au voyage ;
• Lorsque vous trouvez un produit que vous souhaitez promouvoir, cliquez sur Promouvoir pour recevoir votre lien d’affiliation pour ce produit ;
• C’est ça! Vous pouvez commencer à promouvoir des produits et recevoir des commissions pour chaque vente.

Vous souhaitez plus de détails ?

Visitez notre Centre d’aide – Guide d’affiliation

Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

Commencez votre transformation avec Hotmart !

Nous sommes heureux que vous ayez pris la décision d’en savoir plus sur les cours disponibles dans l’univers Hotmart, ou de devenir Créateur ou Affilié.

Si vous voulez devenir entrepreneur, vous êtes au bon endroit ! 

Afin de vous aider encore plus dans la première étape, nous vous invitons à tester notre plateforme, c’est gratuit !

Cet article a été rédigé à l’origine en juin 2017 et mis à jour pour contenir des informations plus complètes et précises.

Cette publication a été publiée à l’origine en juin 2017 et actualisée afin de comporter des informations plus complètes et plus précises.