Stratégies pour améliorer les ventes de vos produits numériques

Il existe trois catégories de produits numériques que vous pouvez vendre sur Hotmart : les Produits Perpétuels, les Produits d’Abonnement et de Récurrence et les Produits de Lancement. Dans ce texte, je vais parler des spécificités et des caractéristiques de chacun d’entre eux et donner des conseils stratégiques que vous pourrez utiliser pour augmenter vos ventes.

Le marché et les consommateurs sont en train de changer 

L’isolement social a généré de nouveaux besoins et a fait que le consommateur change son comportement d’achat. Avec ce changement et avec un consommateur plus disposé à faire des achats via internet, il est très important que vous ayez des stratégies qui vont mettre votre produit numérique en évidence sur le marché. 

Types de produits et stratégies de produits numériques

Produits perpétuels

Les Produits Perpétuels sont ceux qui rencontrent une demande à laquelle il est possible de répondre au quotidien et ils connaissent en général une croissance plus linéaire. Le format perpétuel est, fondamentalement, la pratique consistant à vendre son produit numérique ou sa solution tous les jours, sans fermer le panier.

Stratégies pour vendre un produit perpétuel

•   Achetez 1 et recevez-en 2 : cette stratégie est fort intéressante pour ce type de produit numérique. Vous pouvez par exemple offrir l’Accès Plus (seulement pour qui a des produits dans l’Espace Membre de Hotmart).

Dans l’Accès Plus, vous permettez à l’acheteur de partager l’accès à votre produit numérique avec jusqu’à 3 personnes. L’avantage de cette stratégie est que vous aurez 3 personnes en plus dans vos espaces membre individuels, avec le progrès et les interactions également individualisées. 

Sachez-en plus sur l’Accès Plus et comment le configurer !

Produits d’abonnement et de récurrence

Le service d’abonnements est un mode de paiements programmés et traités par le système de paiements de Hotmart, le HotPay.

Cette modalité implique le paiement récurrent pour avoir accès au contenu, ce qui signifie que l’acheteur devra effectuer des paiements périodiques (mensuel, bimestriel, trimestriel, semestriel ou annuel, en fonction de la configuration faite par le Producteur) pour avoir un accès continu au produit pour une durée déterminée.

Stratégies pour vendre un produit d’abonnement et de récurrence

•   Plans spéciaux avec coupons de remise : le premier aspect auquel il faut faire attention est par rapport aux coupons de remise. Ils doivent être réellement attrayants pour le consommateur.

Ceci étant dit, la stratégie citée peut fonctionner de la forme suivante : le Producteur peut appliquer différentes valeurs de remise pour des plans différents. Par exemple, pour le plan mensuel, la remise peut être de 2% ; pour le plan trimestriel, la remise peut être de 3% et ainsi de suite.

Il est important de rappeler que pour choisir la valeur de la remise, il est nécessaire d’étudier quel est le produit ayant la meilleure marge bénéficiaire, le meilleur retour positif et le volume d’achat.

•   Trial gratuit : une autre stratégie qui peut très bien fonctionner est la livraison d’un test gratuit au client. Vous pouvez offrir des jours d’accès gratuits afin de captiver vos leads avec des contenus transformateurs.

Vous pouvez vous organiser ainsi :

Plan hebdomadaire = maximum 7 jours

Plan mensuel = maximum 30 jours

Plan bimestriel = maximum 30 jours

Plan quadrimestriel = maximum 45 jours

Plan semestriel = maximum 90 jours

Plan annuel = maximum 180 jours

•   Upgrade de plan avec prix promotionnel : cette stratégie peut être appliquée pour qui est déjà client. Il s’agit d’une opportunité d’offrir un plan de plus longue durée, semestriel et annuel, à un élève qui a déjà opté pour une récurrence mensuelle, par exemple.

Pour cette stratégie, il est possible de suivre deux voies : activer l’échange de plan et proposer un échange de plan.

Produits de lancement

Il existe quatre types de stratégie de lancement d’un produit. Découvrons-les toutes : 

Lancement interne : 

Cette stratégie est classique et est centrée sur la génération d’un réachat et l’augmentation du LTV de vos clients. Dans le cadre de cette stratégie, vous pouvez croiser les données d’achat de votre base pour voir lequel parmi vos produits peut intéresser de nouveaux acheteurs.

Un bon conseil est d’entamer une campagne pour chauffer la liste et ouvrir le panier à une période que vous choisissez, avec une remise irrésistible. 

Lancement éclair : 

Utilisez votre produit déjà consolidé sur le marché en offrant une remise très agressive durant une petite fenêtre de temps. En plus de la facturation, cette stratégie peut générer une augmentation expressive dans votre base de  clients.

Chauffez la liste de leads intéressés par votre produit en renforçant vos bénéfices et en communiquant que sous peu, ils auront une opportunité unique d’achat. Informez et préparez votre liste pour la date d’ouverture du panier et faites un dernier coup en informant du début des ventes avec remise.

Relance : 

Cette stratégie consiste à utiliser les matériels de lancements passés. Cela réduit les coûts de production et vous permet d’appliquer des remises agressives pour les leads qui n’ont pas converti, que ce soit du fait d’objections ou de leur pouvoir d’achat.

L’une des stratégies utilisées dans cette modalité est de collecter des vidéos d’élèves comme preuve sociale et de les utiliser dans la campagne. Vous pouvez organiser un concours interne récompensant tous les élèves qui y participent, en offrant une reconnaissance spéciale pour les 3 meilleurs témoignages.

Lancement de produit possédé : 

Dans cette stratégie vous pouvez faire une séquence de 4 ou 5 live durant la semaine, en transmettant beaucoup de contenu riche et transformateur. Normalement, les live dans le Possédé ont une durée de 2 heures ou plus.

Ensuite, avec l’élève comprenant le pouvoir de transformation déjà transmis, vous pourrez ouvrir le panier avec une offre irrésistible, accompagnée de bonus pertinents pour le développement de l’élève. 

Autres stratégies de produits numériques pour améliorer les ventes 

Offrez plus d’options de paiement : 

Revoyez vos moyens de paiement utilisés et offrez d’autres options à vos clients. Vous devez faire attention, dans ce cas, à évaluer, dans votre historique de ventes, quel est le pourcentage que ces moyens de paiement représentent pour votre business, avant de décider de les mettre à disposition.

Pensez aussi à l’agilité de la procédure d’achat, car votre client potentiel peut être touché par d’autres Producteurs. Plus la procédure est agile, meilleure est la possibilité d’augmenter la conversion.

Misez sur le réachat : 

Offrez un deuxième produit qui donne suite ou qui renforce le parcours de vos élèves au sein de l’Espace Membre de Hotmart. Créez une offre spéciale avec laquelle ils pourront anticiper des achats qui ne survenaient qu’après la conclusion du cours.

Le Module Supplémentaire Payant, une autre fonctionnalité dans l’Espace Membre de Hotmart, peut être utilisé dans votre stratégie. Pour une classe d’élèves engagés, offrez le module supplémentaire payant avec un contenu fort demandé par eux. 

Soyez attentifs à l’après-vente : 

L’après-vente est aussi importante que la vente et les stratégies pour parvenir à vendre. Il est essentiel que vous fournissiez un service humanisé et centré sur le client. En cas de besoin, renforcez l’équipe d’après-vente avec plus de membres et concentrez-vous sur la livraison d’une expérience complète à votre consommateur. 

Maintenant que vous avez déjà pris note de nos conseils de stratégies pour augmenter vos ventes, que diriez-vous de les mettre en pratique ? N’oubliez pas que votre client doit être au centre des attentions : tenez compte des feedbacks qu’il donne pour construire un produit qui le satisfasse et lui offre la meilleure expérience possible.

Et maintenant, main à la pâte !

Bonnes ventes.