Atualmente a primeira camada da nossa ferramenta consegue recuperar vendas de preços criados nas seguintes moedas: Real Brasileiro (BRL), Peso Mexicano (MXN), Peso Chileno (CLP), Sol (PEN) e Peso Colombiano (COP). Já a segunda camada funciona apenas para Real Brasileiro (BRL).
Caso o pagamento atrase, você não precisa se preocupar! Temos várias formas automáticas para incentivar o seu cliente a colocar o pagamento em dia. Para te ajudar, o nosso sistema inteligente de cobranças automáticas no cartão de crédito realiza até 5 tentativas em um prazo de 30 dias, priorizando a melhor data e horário para cobrança. Além disso, a Hotmart conta com a nova Central de Gestão de Pagamentos, que oferece flexibilidade e facilidade, permitindo que o cliente escolha o método de pagamento mais conveniente para regularizar as parcelas em atraso.
E se você hospeda o seu conteúdo no Novo Club, temos uma régua de comunicação automatizada por e-mail que envia lembretes de pagamento para clientes com pagamentos em atraso, garantindo uma excelente taxa de retorno.
Vale mencionar também que o acesso ao produto hospedado no Club é imediatamente cortado e depende da regularização do pagamento para ser restabelecido.
Uma vez que o pagamento ficar em dia, o acesso volta automaticamente, sem a necessidade de nenhuma ativação do seu lado.
Importante: Mesmo que existam parcelas em atraso, as demais continuarão sendo cobradas normalmente.
Seu cliente pode solicitar o reembolso dentro do prazo de garantia (que, neste caso, é referente apenas ao 1º pagamento realizado, contado a partir da data de aprovação da compra). Depois disso, não é possível solicitar o reembolso.
