Funnelchat y WhatsApp: la fórmula para escalar ventas de productos digitales

En la industria digital, la automatización y la cercanía en la comunicación con clientes es clave para aumentar las conversiones. Funnelchat ha revolucionado el uso de WhatsApp como herramienta de ventas, permitiendo a emprendedores y negocios escalar sus ingresos de manera eficiente.

En este blog, queremos mostrar métricas esenciales, estadísticas relevantes, estrategias ganadoras y errores comunes en el uso de WhatsApp al momento de vender productos digitales.

Métricas clave en WhatsApp para escalar tus ventas

Para medir la efectividad de tus estrategias en WhatsApp, existen algunos indicadores claves (KPIs) que son fundamentales para medir el rendimiento de estas. Algunos de los más importantes son:

• • Tasa de apertura de mensajes: WhatsApp tiene la tasa más efectiva de apertura de mensajes con un  98%, lo que hace que sea muy efectivo.
  • Tasa de respuesta: un buen promedio está entre el 40% y 60%, dependiendo de la segmentación del mensaje.
  • Tiempo promedio de respuesta: responder en menos de 5 minutos puede incrementar hasta un 80% la tasa de conversión.
  • Conversión de leads a clientes: la automatización en WhatsApp y flujos de mensajes estratégicos puede aumentar la conversión entre un 10% y un 30%.
  • Porcentaje de recuperación de ventas con automatización: estudios en el nicho de info productores indican que la recuperación de carritos abandonados con flujos de mensajes automatizados de WhatsApp puede aumentar entre un 20% y 35%.

Estadísticas relevantes sobre WhatsApp y ventas digitales

• WhatsApp es utilizado por más de 2.000 millones de personas en el mundo, lo que lo convierte en un canal ideal para la comunicación con clientes.
• El 73% de los usuarios prefieren chatear antes que recibir una llamada o un correo electrónico.
• Las empresas que implementan WhatsApp en sus estrategias de ventas, han reportado un aumento del 27% en sus ingresos.
• Satisfacción del cliente y eficiencia en respuestas: un 85% de los usuarios afirman sentirse más satisfechos con empresas que responden en menos de 5 minutos a través de WhatsApp.

Estudios de mercado en el nicho de infoproductores

Investigaciones recientes han revelado datos claves sobre la adopción de WhatsApp por infoproductores:

• El 68% de los productores reportan que WhatsApp es su principal canal de comunicación con clientes y prospectos.
• Un 55% ha implementado chatbots y automatizaciones para mejorar la experiencia de compra y fidelización de clientes.
• La tasa de conversión de ventas en WhatsApp para info productores se encuentra entre un 18% y 35%, dependiendo del tipo de producto y estrategia utilizada.

Estrategias para escalar ventas con Funnelchat y WhatsApp

1. Automatización inteligente

Configurar flujos de mensajes  automatizados para responder preguntas frecuentes, segmentar prospectos, aplicar etiquetas, enviar audios, videos y ofertas personalizadas aumenta la eficiencia del equipo de ventas.

2. Personalización a escala

El uso de etiquetas y segmentación avanzada permite enviar mensajes específicos según la etapa del embudo de ventas en la que se encuentra cada prospecto o lead.

3. Integración con CRM y sistemas de pago

Al conectar WhatsApp con herramientas como HubSpot, ActiveCampaign o plataformas de pago como Hotmart, puedes agilizar el proceso de compra y mejorar la experiencia del usuario.

4. Estrategias de contenido y valor

No todo debe ser ventas directas. Enviar contenido educativo, testimonios y casos de éxito fortalece la relación con los leads o prospectos y aumenta la confianza en la marca.

Buenas y malas prácticas en la venta por WhatsApp

Es importante destacar que uno de los principales objetivos de WhatsApp es cuidar de la privacidad y comodidad de sus usuarios, y dentro de esos aspectos, los usuarios son capaces de decidir por quién ser o no contactados.

Buenas Prácticas:

✅ “Calienta” el número.

✅ Haz registrar tu número como un nuevo contacto.

✅ Mantén una comunicación constante.

✅ Utiliza números de teléfono de compañías confiables y reales.

✅ Usa mensajes cortos y claros.

✅ Haz la verificación de dos pasos.

✅ Responde rápidamente y de manera personalizada.

✅ Automatiza sin perder el toque humano. 

✅ Aplica estrategias de remarketing y seguimiento con valor.

Malas Prácticas:

❌ Usar un número nuevo y automatizar.

❌ No guardar números de tus administradores de grupos.

❌ No reclamar la devolución en caso de bloqueo.

❌ Enviar comunicación invasiva.

❌ Enviar mensajes masivos sin segmentación. 

❌ Ignorar las respuestas de los clientes. 

❌ Usar lenguaje robótico o demasiado impersonal. 

❌ No ofrecer una opción de salida (opt-out). 

❌ No medir ni analizar los resultados.

Adquiere la Guía Completa aquí.

Conclusión

WhatsApp, potenciado con una plataforma como Funnelchat, es una herramienta poderosa para vender productos digitales de manera efectiva. Implementar estrategias basadas en métricas, automatización y personalización puede marcar la diferencia en la conversión y escalabilidad de tu negocio. 

Evita errores comunes y enfócate en crear una experiencia fluida y atractiva para tus clientes.

¿Listo para llevar tus ventas al siguiente nivel con WhatsApp? 

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