Glosario de términos financieros en Hotmart

Qué aprenderás en este post

Índice

Si trabajas con productos digitales, necesitas conocer algunos términos financieros importantes con los que te encuentras a menudo. Por eso, preparamos un glosario completo para ti.

Tanto si eres principiante como si ya tienes algo de experiencia en el mercado de productos digitales, seguro que más de una vez te has topado con términos financieros que te generan dudas.

Este post es para que conozcas los principales términos y expresiones que forman parte de la vida de las personas que tienen un producto digital, venden productos de otras personas o los compran.

Usa el siguiente índice alfabético para guiarte:

A

Apariencia de la página de pago (Checkout Builder): puedes personalizar la página de pago o usar una de las plantillas disponibles.

B

BACS: método de pago utilizado en Reino Unido, ofrecido por Hotmart como medio de pago local.

Boleto Bancário: método de pago utilizado en Brasil, ofrecido por Hotmart como medio de pago local.

C

Comisión: las comisiones son los montos disponibles en tu cuenta para retirar.

Comisión del afiliado: la establecen los creadores de productos y determina la cantidad exacta que el afiliado(a) recibirá por cada venta que genere.

Conversión de divisas: con la conversión de divisas, aumentas tus posibilidades de venta al permitir que personas de otros países compren tu producto como si se tratase de uno local. La persona podrá pagar en la moneda de su país, sin comisiones de compra internacional.

Cross Selling o venta cruzada: es una técnica de venta en la que un creador de contenido ofrece productos que complementan lo que la persona está comprando.

Cupón de pago: método de pago utilizado en Argentina, ofrecido por Hotmart como medio de pago local.

Costo de Adquisición de Clientes (CAC): métrica empleada en marketing y ventas que muestra cuánto invierte una empresa para captar a cada nuevo cliente.

D

Devolución de cargo (Chargeback): sucede cuando una persona se comunica con la compañía de su tarjeta de crédito y bloquea el pago que realizó con esa tarjeta.

División automática de comisiones para afiliados: los montos de las ventas realizadas por los afiliados se dividen de manera automática entre ellos y los productores.

Downselling: técnica de ventas que consiste en ofrecer productos similares (aunque no sean la oferta principal) a los clientes que no pueden adquirir el producto que desean en una determinada ocasión.

E

Efecty: medio de pago para compras en Colombia.

L

Límite de retiro: es el monto máximo que puedes retirar. Si te registraste con una cuenta personal. Para las cuentas corporativas, no hay límite de retiro.

M

Medios de pago locales: los medios de pago locales que ofrece Hotmart son los más utilizados en cada país, ofrecerlos es una excelente forma de transmitir comodidad y confianza a quienes compran.

Multibanco: método de pago utilizado en Portugal, ofrecido por Hotmart como medio de pago local.

O

One-Click-Buy: también conocida como compra en un clic, les permite a los productores vender productos dentro del área de miembros de Hotmart sin la necesidad de que los compradores ingresen de nuevo la información de su tarjeta de crédito o abandonen la plataforma.

OXXO: método de pago utilizado en México, ofrecido por Hotmart como medio de pago local.

P

Página de pago: es la página en la cual las personas ingresan sus datos financieros y completan la compra.

PagoEfectivo: método de pago utilizado en Perú, ofrecido por Hotmart como medio de pago local.

Plazo de garantía del producto: periodo de tiempo que tiene la persona que compra para solicitar la devolución o la cancelación de un producto.

Plazo de pago: periodo de tiempo que va desde que se aprueba la compra hasta que se libera el pago para retiro en nuestra plataforma.

PSE: método de pago empleado en Colombia, ofrecido por Hotmart como medio de pago local.

R

Recuperación de Compra (o Recuperación de Carrito): herramienta de Hotmart que permite que los datos ingresados por un lead queden registrados en la plataforma. De esta forma, si alguien inicia el proceso de compra y lo abandona antes de finalizarlo, el productor puede identificar y realizar algunas acciones para recuperar a ese cliente.

Recuperador Automático de Ventas: herramienta de Hotmart que se utiliza para recuperar las ventas perdidas por saldo insuficiente en la tarjeta de crédito de quien compra. Cuando alguien intente comprar en cuotas por falta de saldo, nuestro sistema, para evitar que la venta se pierda, creará una nueva transacción para cobrar los montos mensuales en un formato de recurrencias (ver el término “Suscripción”).

Reembolso: proceso para recuperar el dinero que se gastó en una compra.

Retorno de inversión (ROI): métrica financiera muy usada para saber cuánto dinero está ganando (o perdiendo) un negocio con cada inversión que realiza.

S

Sencillito: método de pago utilizado en Chile, ofrecido por Hotmart como medio de pago local.

SEPA: método de pago utilizado en la Unión Europea, ofrecido por Hotmart como medio de pago local.

SPEI: método de pago usado en México, ofrecido por Hotmart como medio de pago local.

Sequra: medio de pago que funciona en España dándole a los compradores la posibilidad de fraccionar el importe total de la compra en cómodas cuotas.

Spread de divisas: al realizar una venta fuera de tu país, puede haber una diferencia entre el precio que paga quien compra y el monto que tú recibes, dependiendo de las tasas y los impuestos que se apliquen. Esto es, tasas por conversión de divisa, tasas de pago e impuestos del país de origen. El spread de divisas es la diferencia entre el precio de compra y el precio de venta en una moneda extranjera.

Suscripción: modalidad de pago que implica un cargo recurrente para acceder al contenido, es decir, la persona que compra debe realizar pagos periódicos mensuales, bimestrales, trimestrales, semestrales o anuales, según lo configure el productor para acceder a un producto durante un plazo de tiempo determinado.

T

Ticket promedio: es el valor medio de las ventas por cliente.

U

Upselling: técnica de ventas que consiste en ofrecer a los clientes cuando hagan su primera compra un producto que les sea útil, incentivándolos a llevarse algo de mayor valor dentro de la categoría del producto ya adquirido.

Hotmart: mucho más que un completo sistema de pago

Además de haber desarrollado un sistema de pago con todo lo que pide el mercado digital, con Hotmart tienes acceso a un paquete de soluciones completas, integradas y automatizadas para tu negocio digital.

En Hotmart, ¡el cielo es el límite! Échale un vistazo a todo lo que accedes al elegir nuestra plataforma:

varios formatos disponibles para quienes quieran crear un producto digital, como ebooks, softwares, podcasts, videoclases y mucho más;
un área de miembros para compartir tu contenido;
solo pagas cuando vendes;
herramientas para hacer escalar las ventas;
informes que te ayudarán a crear estrategias cada vez más inteligentes;
medios de pago locales en varios países, un exclusivo sistema antifraude y posibilidad de vender en más de 12 monedas en cualquier parte del mundo, entre otros.

En Hotmart encontrarás una plataforma completa para gestionar tus productos digitales y tus ventas. ¡Descubre cómo funciona!

Ahora que conoces los principales términos financieros del mercado de productos digitales, te invitamos a mirar este video que hemos preparado con algunas recomendaciones sobre gestión financiera:

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Y si quieres más, ¡tenemos más!

En nuestro ebook, Lo que más importa de la gestión financiera, aprenderás cuáles son los principales indicadores del mercado, cuáles son las mejores prácticas para tener éxito con tu emprendimiento digital y cuáles son los errores que pueden afectar tus finanzas.

¡Buena lectura y hasta pronto!

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