Un jour j’ai lu sur Internet un texte qui comparait le monde des affaires à la guerre, où il était dit qu’à l’instar des champs de bataille l’entrepreneur devait faire le possible pour se mettre en évidence. Découvrez alors comment étudier votre concurrence et créer des stratégies pour vous différencier

Même s’il s’agit d’une comparaison un peu exagérée, ce que l’auteur a voulu dire est très clair, l’objectif est d’obtenir un avantage compétitif pour votre business qui va vous permettre de vous différencier de vos concurrents et prendre le dessus.

L’une des manières d’obtenir cet avantage consiste à surveiller votre concurrence pour savoir ce qu’ils font. Vous parvenez ainsi à proposer des produits et des services différenciés.

Regardez nos conseils et apprenez à extraire des données qui vous aideront à améliorer votre business !

Pourquoi surveiller votre concurrence ?

Votre mission en tant qu’entrepreneur consiste à convaincre des utilisateurs qui consomment déjà le même type de produit que vôtre solution est idéale pour eux.

Pour mettre en place des stratégies pour prendre de l’avance sur votre concurrence, vous devez avant tout savoir ce qu’ils sont en train de faire.

Si vous ne connaissez pas bien la niche de marché dans laquelle vous intervenez ni quels sont les leaders de votre marché, ce sera difficile de proposer des produits et des services vraiment différenciés.

Sur le marché numérique, animé par les innovations, il n’est possible de faire la différence qu’à condition de savoir ce que les vos concurrents sont déjà en train de faire.

Observer vos principaux concurrents est également fondamental pour établir les objectifs de votre business, parce que cela vous aide à comprendre votre place sur le marché et la place que vous voulez atteindre.

Comment faire une analyse pertinente ?

Actuellement, grâce à Internet, c’est beaucoup plus facile de réunir des informations sur vos concurrents. Il suffit de faire une recherche rapide à l’aide des principaux moteurs de recherche pour découvrir le site de la société, leurs comptes sur les réseaux sociaux et également des blogs qui parlent en bien ou en mal du produit/service en question.

Mais, justement en raison de ce volume d’informations, il est difficile de collecter les données qui feront vraiment la différence pour votre business et vous devrez savoir sélectionner l’information.

Pour optimiser votre travail, nous avons sélectionné quelques conseils qui vont vous aider à faire une analyse plus pertinente de votre concurrence.

Posez-vous les bonnes questions

Avant même de faire des recherches à partir du nom de votre concurrent sur Internet, vous devez formuler les bonnes questions, afin de collecter et d’analyser uniquement ce qui est pertinent pour améliorer votre produit ou votre service.

Cartographier les points forts et les faiblesses de votre concurrence vous apportera les informations nécessaires pour neutraliser votre concurrent et pour gagner des points auprès du public que vous voulez conquérir.

Un exemple ?

Supposons que votre concurrent anime une chaîne populaire sur YouTube, mais son site n’est pas mis à jour régulièrement, votre cible consistera à découvrir les stratégies qu’il met en œuvre sur YouTube. Il vous faudra bien évidemment faire une analyse du site Web, mais ceci n’exigera que peu d’effort.

Analysez les canaux de communication de votre concurrence

Quel type de contenu publient-ils ? À quelle fréquence ? Autant de questions qui vous donneront des idées pour améliorer votre propre site Web et pour proposer une expérience plus complète à votre utilisateur.

Identifiez les points positifs du site de votre concurrent et évaluez s’il est possible de les adapter à votre propre business.

Il faut souligner qu’adapter ne signifie pas copier ce que fait votre concurrent. Vos actions doivent être basées sur les intérêts de votre persona, en tenant toujours compte de la taille de votre business.

En d’autres termes : tout ce qui marche pour les autres ne fonctionnera pas forcément de la même manière pour vous.

Suivez les réseaux sociaux

Sur les réseaux sociaux, vous verrez comment ils abordent leurs clients, quelle la perception des utilisateurs à leur sujet, entre autres facteurs.

Le conseil pour optimiser cette analyse consiste à créer un tableau (sur Excel ou bien à l’aide d’un fichier sur le Cloud) et à répertorier le nom de tous vos concurrents et les réseaux sociaux où ils ont un profil actif.

Commencez par Facebook, qui est le réseau social réunissant le plus grand nombre d’utilisateurs au monde, et ensuite accédez aux profils d’autres réseaux, tels que YouTube, Instagram, Pinterest et Google Plus, en accordant toujours de la priorité à ceux qui concentrent un volume plus grand de clients potentiels.

Pour évaluer le taux d’influence de votre concurrent sur le marché, vous pouvez utiliser Klout.

Klout est un outil analytique qui croise des informations concernant différents réseaux sociaux et établit une valeur de 0 à 100, en tenant compte de l’engagement des utilisateurs sur les pages en question (plus d’engagement, plus d’influence).

Donc, ne vous étonnez pas si vous trouvez un profil avec beaucoup d’abonnés, parce que ces chiffres ne signifient pas grand-chose si cette base n’interagit avec les posts.

Focalisez les concurrents que vous voulez dépasser

Cela peut vous sembler élémentaire, mais la démarche consistant à surveiller la concurrence équivaut à trouver les moyens de dépasser les producteurs et les entreprises qui vendent plus que vous.

Donc, il est important d’avoir à l’esprit quels sont les concurrents qui proposent un produit de haute qualité, ceux qui vous ont inspiré à entrer sur ce marché ou ceux que vous prétendez surmonter.

Faites une recherche à partir de mots-clés et découvrez les producteurs et les entreprises qui apparaissent en premier lieu selon les termes qui définissent votre propre business.

Plus votre mot-clé sera spécifique, plus le volume de recherches sera petit, donc, ce sera plus facile d’être leader pour les recherches organiques concernant le terme.

La photographie, par exemple est un segment très vaste, ce qui signifie que les sites Web qui apparaissent en premier lieu des recherches disposent déjà d’un domaine consolidé, tandis que pour la photographie sous-marine, la concurrence sera certainement moindre.

Prenez note des 10 concurrents présentant un trafic plus important que le vôtre. Ce sont ces dix sites Web que vous devez analyser de près, pour découvrir les stratégies qui marchent le mieux sur votre marché.
Inscrivez-vous pour recevoir du contenu de votre concurrent

L’un des avantages principaux d’Internet est la facilité de commencer un dialogue en ligne. Profitez-en pour surveiller ce que votre concurrent est en train de dire à sa base.

Utilisez votre adresse e-mail personnelle pour vous inscrire à la newsletter de votre concurrent, prenez contact avec son équipe de support et, si possible, interagissez sur les réseaux sociaux.

Ces interactions vous aideront à identifier les thèmes et le type de langage qui plaisent à votre public cible, ainsi que les stratégies mises en place par votre concurrent pour animer les rapports avec leurs consommateurs.

Enregistrez toutes les données

Surveiller la concurrence ne peut être quelque chose de ponctuel, il s’agit d’une démarche à mettre en œuvre périodiquement, spécialement sur le marché de produits numériques, où les outils changent fréquemment.

Mais, encore plus important qu’établir une fréquence, c’est d’utiliser les données collectées pour dresser un plan d’action pour mettre en place des améliorations significatives dans votre business.

De bons outils

Si vous êtes arrivé jusqu’ici, c’est parce que vous avez déjà compris pourquoi vous devez surveiller votre concurrence et comment le faire.

Vous avez peut-être des soucis quant au volume de travail que vous avez devant vous, n’est-ce pas ?

Rassurez-vous, vous n’aurez pas besoin de collecter ces données manuellement, car il existe divers outils qui vous aideront à suivre votre concurrence de près.

Rappelons que la plupart des outils que je vais citer ci-après disposent de versions gratuites de même que des versions payantes, avec plus de fonctionnalités, au cas où vous voudrez collecter plus de données.

Google alerts

Google alerts est un outil assez simple et facile à utiliser. Il suffit de saisir le nom de votre concurrent et l’outil vous enverra des rapports par e-mail, à chaque fois que votre concurrence sera citée sur Internet.

Il sert également à surveiller des mots-clés concernant votre business que vous voudrez soumettre au système de traçage informatisé.

Exemple : Vous avez une formation en ligne sur les potagers urbains et voulez surveiller des mots tels que potager vertical et serres, afin de pouvoir suivre les évolutions sur ce marché.

SemRush

Sem Rush est l’un des outils les plus pratiques pour ceux qui commencent à investir dans le marketing numérique, parce qu’il fournit des rapports très complets, aussi bien sur votre site Web que sur ceux de vos concurrents.

Il suffit d’accéder à la plateforme et de saisir le site web du concurrent que vous souhaitez évaluer ou même une page intérieure, comme un blog post, par exemple, et l’outil four fournira des informations sur le trafic organique de cette page, son positionnement sur le classement des mots-clés, entre autres informations qui peuvent vous aider à déterminer les faiblesses et les points forts de votre concurrence.

Social mention

Social mention est un autre outil qui peut être employé pour trouver les mentions concernant votre concurrence.

Il suffit de saisir un terme sur la barre de recherches, par exemple, le mot-clé de votre business ou le nom de votre concurrent et Social Mention fait le balayage sur tous mécanismes de recherche pour trouver ce qui a été dit au sujet de ce terme-là sur tous les réseaux sociaux.

Vous pouvez voir combien de fois votre concurrent a été cité, la fréquence à laquelle cela se reproduit et, bien sûr, ce que les utilisateurs en disent, des approbations aux réclamations.

Découvrir la perception des utilisateurs sur une entreprise donnée, sur un produit ou un service, vous aidera à comprendre comment s’opèrent les rapports entre le consommateur et la marque, ainsi qu’à trouver des espaces pour attirer le public de votre concurrent vers votre page pour y consommer.

Similar Web

À l’aide de Similar Web il est possible d’obtenir des informations sur le trafic de tout site Web, son classement mondial, son classement par pays et même le nombre de visiteurs par semaine au site tout au long des six derniers mois.

Il est également possible de découvrir d’où proviennent les visiteurs de la page analysée : réseaux sociaux, moteurs de recherche ou annonces.

Cela est important pour :

Identifier quels sont les principaux concurrents de votre business :

Imaginez que vous avez un produit de portée nationale, votre objectif doit être concurrencer les entreprises/producteurs qui sont à la tête du classement dans votre pays, au lieu d’un produit très connu à l’international, mais qui serait moins efficace pour votre client type.

Indiquer les meilleurs moyens pour divulguer votre produit :

Savoir d’où provient la plupart du trafic de votre concurrent est utile pour optimiser votre divulgation sur ces canaux.

Moz

Sur son site Internet, Moz se présente comme une société qui propose des ressources et des outils pour optimiser le marketing d’entreprises que divulguent leurs produits sur Internet.

Même si la plateforme est focalisée sur les solutions et les améliorations pour le site de l’utilisateur, elle dispose également des fonctionnalités qui peuvent être utilisées pour évaluer la force du domaine de votre concurrent.

À l’instar d’Open site explorer, où vous faites des recherches et comparez la qualité des backlinks qui redirigent du trafic vers votre site avec celle des backlinks qui redirigent du trafic vers le site de votre concurrent.

Quote : « Les backlinks ou liens de retour sont des hyperliens de domaines tiers pointant vers des autres sites, en indiquant que ce contenu est intéressant pour les personnes ».

La qualité des backlinks dépend de la force du site Web qui a donné cette indication, en d’autres termes, c’est mieux pour votre site d’être indiqué par un domaine considéré comme une autorité dans le sujet, que de recevoir plusieurs backlinks de sites et blogs secondaires.

Fresh Web Explorer est un autre exemple d’outil mis à disposition par Moz pour soumettre au système de traçage les mentions à votre business et à votre concurrent.

Ayant ces données en mains, vous serez à même de développer une stratégie pour optimiser votre page, que ce soit en établissant de meilleurs accords de partenariat, en améliorant la qualité du contenu que vous partagez et même en modifiant vos mots-clés.

Faites attention au SERP

SERP est l’acronyme en anglais pour Search Engine Results Page, qui en français signifie « Page de résultats ».

Il s’agit d’un terme technique pour désigner la page où sont affichés les résultats organiques (sans annonces) ou la liste de sites Internet les plus pertinents pour ce mot-clé.

Pourquoi surveiller des pages qui sont sur ma SERP ?

• 94% des liens sur lesquels les internautes cliquent sont des résultats organiques, non payants.
• 68% de toutes les cliques de la recherche organique sont destinés aux trois premiers résultats.
• 75% des utilisateurs ne vont jamais au-delà de la première page de résultats de la recherche.

*Source

Ce n’est pas toujours que les sites Web qui occupent les premières places des recherches organiques interviennent dans le même segment que le vôtre ou ni même commercialisent un produit quelconque, néanmoins, elles continuent quand même à attirer des clics d’utilisateurs qui pourraient convertir sur votre site.

Pour occuper les premières places du classement il faut un travail continu de SEO et il est impératif d’optimiser votre page et les réseaux sociaux, mais ceci est un thème pour un autre post.

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