Les 7 étapes essentielles d’une étude de marché

Les études de marché sont des analyses de marché qui consistent en la collecte et l’interprétation de données et d’informations. Avec l’étude, vous pourrez en savoir plus sur votre niche et votre public cible. Grâce à cela, votre business pourra avoir des insights et vous pourrez prendre des décisions plus assertives.

Pourquoi est-ce quelque chose de tellement important ? Tous les jours, des millions de business et de projets d’entrepreneuriat surgissent et sont lancés sur le marché avec des espoirs de réussite et d’occuper une place privilégiée dans l’esprit des consommateurs.

Mais tous ne sont pas victorieux et synonymes de réussite et nombreux sont ceux qui finissent par fermer leurs portes pour toujours.

Pourquoi cela se produit-il ?

Où les entrepreneurs se trompent-ils ?

Pourquoi est-ce que personne n’achète leurs produits ?

Est-ce qu’ils connaissent leur marché et ont fait des recherches à ce propos ?

Peut-être avons-nous une réponse à cela. Nous avons préparé ce matériel dans lequel nous expliquons ce qu’est une étude de marché et pourquoi elle est tellement nécessaire avant de réaliser un quelconque projet d’entrepreneuriat.

Dans cet article, nous enseignerons :

Apprenez étape par étape à faire votre propre étude de marché, ce qui est toujours plus essentiel pour qui souhaite avoir du succès sur le marché numérique. Allons-y !

Qu’est-ce qu’une étude de marché ?

L’étude de marché, est une technique de collecte de données qui permet que les entrepreneurs connaissent les intentions d’achats ou certains détails à propos de leur niche   

Lorsqu’une entreprise veut lancer un nouveau produit, une nouvelle campagne de marketing ou faire un quelconque changement ou développement de stratégie, il est nécessaire de faire une analyse de marché pour obtenir des informations de grande valeur qui peuvent aider à garantir le succès du business.

Par exemple :

Si vous êtes prêt à lancer un nouveau produit sur le marché, une étude de ce type peut vous aider à connaître des détails tels que la quantité d’argent que vos clients seraient disposés á payer pour le produit, quelles caractéristiques du produit seraient bien appréciées, les taille, couleur ou forme que le client aimerait que le produit ait, etc.

Cela va vous aider à trouver le point d’équilibre, de sorte que vos clients et votre business en bénéficient.

Il existe deux façons d’obtenir ces informations, qui sont :

• Étude primaire : lorsque vous réalisez vous-même l’étude, en collectant et en analysant les données ;
• Étude secondaire : lorsque l’étude est réalisée par des tiers et est disponible pour qui veut y avoir accès. Certaines sont des études universitaires et des rapports réalisés par des entreprises privées.

En résumé, l’étude de marché est une technique utilisée pour collecter des informations de manière systématique, informations qui sont alors interprétées et utilisées pour prendre des décisions.

Les marques et business ont besoin d’étudier le marché afin de connaître les tendances de l’industrie et du consommateur. L’analyse de marché a le pouvoir d’agir en votre faveur, car elle est capable de vous indiquer où il s’avère nécessaire de concentrer vos efforts, quels aspects doivent être améliorés ou altérés, où il convient d’investir des ressources, la viabilité du projet, parmi divers autres insights.

Avant la croissance de l’ère numérique, les études étaient réalisées sous diverses formes : par téléphone, abordage en rue, questionnaire dans des lieux publics, etc. Maintenant, avec les réseaux sociaux et les sites d’études, il est bien plus facile de réaliser des études de marché.

Très souvent, il ne faut même pas faire l’étude par le biais d’un questionnaire. Vous pouvez utiliser des enquêtes ou prendre des données de références de votre marché au travers du processus de benchmarking.

À quoi sert une étude de marché ?

Vous devez penser : les études de marché ne servent que pour les grandes entreprises. Et c’est là que vous vous trompez ! Tout business, même petit, a besoin d’études de marché pour mieux comprendre ses activités.

Peu importe si votre business est un produit numérique, une startup, une agence ou une multinationale, la routine d’un business est basée sur des décisions adéquates. Et rien ne vaut des données et des informations concrètes pour aider à ce processus.

D’autres raisons pour lesquelles l’étude de marché est utile sont :

• Pouvoir compter sur plus de documentation lors de la prise de décisions qui favorisent la croissance et le développement d’un business ou d’une entreprise.
• Avoir des informations réelles qui aident à résoudre des problèmes.
• Connaître la taille du marché que vous désirez couvrir, dans les cas de ventes ou de lancements d’un nouveau produit.
• Connaître les besoins réels des consommateurs et des détails tels que les goûts, les préférences, habitudes d’achat, niveau de revenus, etc.
• Savoir comment changer les habitudes d’achat du client de sorte qu’ainsi, les entrepreneurs puissent y répondre et s’y adapter.
• Disposer d’informations de valeur qui peuvent être utilisées pour conserver ou occuper une place importante sur le marché.
• Détecter de nouvelles niches ou micro-niches sur votre marché.

Ce sont seulement quelques-uns des avantages pour un entrepreneur de réaliser des analyses de marché correctement, et, pour ce faire, il est nécessaire de faire appel à diverses méthodes de collecte de données, telles que les enquêtes, les évaluations et les observations.

Voulez-vous savoir comment chaque méthode fonctionne ?

Nous allons vous montrer les plus utilisées !

Comment faire une bonne étude de marché ?

L’étude de marché est réalisée au travers de questionnaires, auxquels on peut répondre par le biais, d’entrevues, d’e-mails ou sur les réseaux sociaux. Les étapes de base pour l’élaboration de l’étude sont :

• Définition de l’objectif de l’étude, si c’est pour un produit déterminé ou pour le business en général ;
• Qui est le public cible, si ce sont vos clients ou des consommateurs potentiels, par exemple ;
• Combien de personnes seront interviewées, autrement dit : l’échantillonnage ;
• Les questions à poser. Plus elles sont simples et directs, mieux c’est ;
• Réalisation de l’étude dans les canaux choisis ;
• Étude des données collectées ;
• Analyse des réponses et planification des prochaines étapes sur base des données.

Il existe de nombreuses méthodes de collecte de données qui peuvent être utilisées dans l’étude de marché.

En voici quelques-unes :

Enquêtes

C’est l’une des méthodes les plus utilisées pour obtenir des informations et elle peut être réalisée manuellement ou en ligne. L’enquête est une méthode dans laquelle beaucoup d’informations peuvent être réunies en peu de temps, qui ne requiert pas de personnel spécialisé pour son application, qui est facile à faire et, en plus, si vous ne disposez pas d’un budget important pour la réaliser, vous pouvez la faire online.

Il existe de nombreuses plateformes gratuites ou payantes qui vous permettent de réaliser des enquêtes sur internet très facilement et rapidement, telles que Google Forms.

Le principal avantage de cette alternative est qu’elle offre une plus grande couverture, permet d’économiser de l’argent, peut être accompagnée d’images pour la rendre plus attrayante et simple à remplir, est anonyme et aussi, n’a pas de limites de questions.

Entrevues

L’entrevue est une méthode pour collecter des informations qui peut se faire par téléphone, en personne ou par e-mail. Avec l’entrevue, il est possible de réunir des informations de manière fiable et sans risque de manipulation. Cependant, c’est une méthode qui nécessite plus de ressources économiques, de temps et de personnel.

Évaluations

Également connu sous le nom de test du marché, cette méthode consiste à chercher à connaître directement l’évaluation par une personne de votre produit, service ou idée.

L’évaluation ou test de marché est généralement réalisée avant le lancement d’un nouveau produit, avec pour objectif principal d’évaluer son acceptation et de réduire les risques.

Supposons que vous vouliez évaluer l’acceptation de votre nouveau produit numérique. Pour réaliser cette méthode, il faut sélectionner un échantillon représentatif ou envoyer votre produit en échange de commentaires ou critiques.

Cette technique est très utile car elle vous permet de découvrir ce que les gens pensent de votre produit et de recevoir des commentaires avec lesquels vous pouvez améliorer la présentation, le contenu ou même modifier son prix avant de commencer à le diffuser et à le vendre formellement.

Observations

Il s’agit une méthode très traditionnelle d’étude de marché, qui est fort précise et économique. Elle peut être réalisée de deux manières :

1. À partir de l’observation directe dans un lieu physique ;
2. Au moyen de dispositifs en ligne, par exemple, un compteur de visites.

L’application de cette technique dépendra fortement de l’objectif de votre étude.

Par exemple :

Si l’objectif de votre étude est de connaître la préférence d’un produit spécifique, l’application de la technique peut consister à visiter les lieux où le consommateur acquiert le produit et à observer comment le produit est examiné et quels produits sont réellement achetés.

7 étapes pour faire votre étude de marché

Vous souvenez-vous de la petite étape ci-dessus ? Nous allons la décomposer et comprendre comment fonctionne le processus pour faire votre étude de marché.

Réaliser une étude de marché est beaucoup plus facile qu’il n’y paraît. Peu importe si vous avez une grande entreprise ou si tout ce que vous avez est une idée de business en tête, n’importe qui peut le faire !

Mais comment faire une étude de marché ?

Maintenant, oui, le moment est venu de mettre la main à la pâte et de commencer à étudier le marché. Vous devez juste suivre ces 7 (et très faciles !) étapes :

1. Définir les objectifs de votre étude

Pour commencer, il faut se demander quels sont les objectifs de votre étude, c’est-à-dire les raisons ou le besoin pour lesquels vous avez décidé de la réaliser.

Connaître clairement l’objectif de votre étude vous aidera à mieux planifier vos questions ou critères sur lesquels la collecte de données sera basée.

Une étude de marché peut être réalisée avec des objectifs très différents. Les objectifs les plus courants sont :

• Aider au développement d’une entreprise ou d’un business.
• Satisfaire les besoins des clients avec un produit ou un service idéal.
• Déterminer le degré de succès ou d’échec qu’une idée de business peut atteindre.

2. Définir le public cible de l’étude de marché

Aucune étude ne peut être faite sans que le public cible ne soit bien délimité. Oui, c’est quelque chose d’obligatoire !

Pour vous aider dans cette tâche, il est essentiel de créer votre buyer persona, qui est la représentation du client idéal et qui très probablement achètera vos produits/ services. Cette compréhension plus détaillée aidera à la construction de questions plus assertives et les données collectées seront plus utiles.

Pour que vous compreniez bien la différence entre public cible et persona, les principaux points de différences sont les suivants :

• Le Public cible présente une définition plus ample, telle que, par exemple : Hommes, de 25 à 35 ans, qui travaillent avec le marketing digital.
• La Persona apporte des informations plus complètes, telles que qui est cette personne, ses habitudes, son travail, etc.

Dans les études de marché, vous pouvez utiliser les deux types de profils. Si vous souhaitez une étude plus générale, pour connaître l’acceptation d’un possible produit, faire une étude en pensant au public cible est la meilleure option. 

S’il s’agit de mesurer le niveau de satisfaction ou de découvrir les douleurs afin de créer des solutions, travailler avec la persona amènera de meilleurs résultats.

3. Décider de la méthode

Maintenant que vous connaissez l’objectif de votre étude, le moment est venu de décider de la méthode que vous utiliserez pour collecter les données.

• Enquêtes en ligne?
• Observation ?
•     Entrevues ?

Il existe de nombreuses alternatives disponibles et qui vous permettent d’obtenir directement des données de vos clients ou de vos clients potentiels !

Rappelez-vous : il est également important de sélectionner un échantillon sur le terrain, ce qui signifie un échantillon représentatif de votre marché.

Qu’est-ce qu’un échantillon sur le terrain et comment le sélectionner ?

Un échantillon sur le terrain est la technique par laquelle un échantillon de la population est sélectionné pour être étudié. 

Chaque fois que vous développez une étude de marché, il est nécessaire de sélectionner un échantillon. La raison en est qu’il est évidemment très difficile d’interviewer ou d’observer tous vos clients ou clients potentiels.

Il est important que vous sachiez que plus grand sera votre échantillon, plus vous serez certain des résultats obtenus dans l’étude. Cela signifie que le fait que 20 personnes affirment qu’elles seraient disposées à acheter votre produit ne signifie pas qu’il sera couronné de succès.

Il doit s’agir d’un échantillon représentatif dans votre localité, et cela peut être déterminé de deux manières :

• Échantillonnage probabiliste ou aléatoire.
•     Échantillonnage non probabiliste.

L’échantillonnage probabiliste ou aléatoire consiste à sélectionner des personnes de manière aléatoire parmi une population donnée. Cette technique permet que toutes les personnes dans la population aient la même probabilité de sélection et d’inclusion dans l’échantillon, ce qui garantit que la sélection des personnes participantes ne sera pas manipulée.

D’autre part, l’échantillonnage non probabiliste recherche différents types de personnes pour former un échantillon représentatif de la population totale.

Pour sélectionner ces personnes, leurs caractéristiques démographiques et psychographiques sont prises en compte, telles que l’âge, le sexe, le genre, les intérêts et le revenu moyen.

4. Collecter les données

Une fois que votre choix de méthode est très clair, ainsi que le nombre de personnes que vous utiliserez comme échantillon, le moment est venu de collecter des données. Pour ce faire, vous devez concevoir votre instrument.

Par exemple :

Si vous avez sélectionné l’entrevue ou l’enquête comme méthode de collecte de données, vous devez élaborer un questionnaire.

Ensuite, le moment est venu de collecter des données de votre étude. C’est quelque chose qui peut prendre des jours, des semaines ou même des mois ; tout dépend de la taille de votre échantillon et de la méthode de collecte sélectionnée.

Une étude de marché est une technique qui vous permettra de savoir tout ce que personne ne veut jamais avouer, comme, par exemple que votre produit est un peu cher, que votre idée de business n’intéresse personne et même que votre produit a besoin d’améliorations.

Et nombreux sont ceux qui ont le doute suivant : par où commencer l’étude, principalement si vous n’avez pas de public constitué ? Commencez par des personnes proches de vous, comme des amis et des connaissances. L’étude peut être simple, comme une question sur WhatsApp par exemple, puis poursuivez la conversation.

L’important est que toutes les personnes impliquées dans l’étude s’engagent à collaborer durant toute l’étude et, avant tout, soient disposées à être sincères.

5. Étudier les concurrents

Dans le cadre de l’étude de marché, l’étude des concurrents est une partie fondamentale. Après tout, s’ils ont du succès et s’ils sont présents sur le marché, cela signifie qu’il y a une raison à cela. Et il n’y a rien de mal à découvrir ce que c’est et à tenter de faire toujours mieux.

Certains outils qui aideront à trouver les concurrents potentiels sont :

• SEMRush est un outil très conseillé par des professionnels du marketing, SEMRush dispose de ressources complètes pour analyser et surveiller les concurrents sur base de mots-clés ou de domaines sur le web ;
• Google Keyword Planner peut également être utilisé pour étudier vos concurrents. Il suffit d’insérer leur URL et vous aurez accès à des données liées aux termes qui leur apportent le plus de trafic ;

6. Collecter des données à partir d’autres sources

Le croisement de données est important pour savoir si votre business accompagne le marché en général. Pour cela, vous pouvez analyser des études d’autres sources (fiables) et collecter d’autres données pour compléter votre étude.

Par exemple,

•   Think With Google est le blog officiel de Google, orienté vers le marketing et les ventes. Il est conseillé, en plus de lire les posts, de s’abonner à leur newsletter afin de recevoir de manière récurrente des études et analyses faites par qui connaît internet.

7. Analyser les données et présenter les résultats

Une fois toutes les informations et données sur votre marché rassemblées, le moment est venu de les analyser. C’est une étape très importante : il est inutile de concevoir une grande étude et de passer du temps à réunir toutes les informations, si les données ne sont pas analysées correctement ou, dans le pire des cas, restent cachées dans un dossier.

Analysez en profondeur chaque donnée que vous obtenez avec votre étude. Ne commettez pas l’erreur de sous-estimer tout commentaire ou donnée statistique, aussi petit et insignifiant puisse-t-il ou puisse-t-elle paraître.

Préparez un rapport qui exprime les résultats de l’étude et, avant tout, les solutions, recommandations ou prochaines actions à entreprendre.

Une étude est une excellente stratégie qui peut vous aider à donner une nouvelle direction à votre business, à développer une excellente idée ou à éviter l’échec. De nombreux entrepreneurs commettent l’erreur de sous-estimer le pouvoir de l’analyse de marché par peur de perdre du temps, de l’argent ou simplement parce qu’ils ne la jugent pas nécessaire.

Ne continuez pas à douter ! Osez faire une recherche sur ce que le marché pense de vous, de votre produit ou de vos idées.

Prêt pour votre prochaine étude de marché ? Faites-la ! Vous pouvez trouver la réponse dont vous avez besoin pour devenir un entrepreneur à succès.

Si vous avez le moindre doute, laissez un commentaire ici. À bientôt !