3 recomendaciones y un bonus para que aumentes tus ventas con ListBoss

En el artículo de hoy conocerás 3 formas como ListBoss puede ayudarte a optimizar tu estrategia de venta. ¡Más todavía: te mostraremos las novedades de la herramienta!

Muchos Productores logran aumentar las ventas con nuestra herramienta ListBoss, porque, entre muchos beneficios, automatiza varios procesos del día a día. La funcionalidad es tan increíble y agiliza los procesos de tal manera, que más del 80 % de los Productores ya la usan en su negocio digital.

¿Que no conoces lo que es ListBoss? Bueno, no hay problema.

¡Ven conmigo y te mostraré cómo puede ayudarte!

ListBoss permite que integres tu cuenta perteneciente a la plataforma Hotmart a tu proveedor de email marketing. Por lo tanto, puedes crear campañas segmentadas según tus ventas.

En la práctica esto significa que obtendrás más agilidad y asertividad en tu planificación ya que lograrás automatizar distintos pasos de tu proceso de ventas y postventa.

Para ayudarte en esta fase he separado recomendaciones que pueden aportar, y mucho, a tu proceso de ventas. ¡Sigue con nosotros!

3 recomendaciones para mejorar el desempeño de tus ventas

¡Prepárate para conocer 3 recomendaciones para optimizar tus ventas usando ListBoss!

1. Abandono de carrito

Es común que los consumidores lleguen hasta la página de venta, inserten las informaciones de pago, pero no efectúen la compra. Esto puede suceder por diversos motivos, entre ellos:

• Pagamento com pouca possibilidade de parcelamento;
• Pagamento com limite baixo de parcelamento.
• Precio fuera del alcance de lo que la persona puede pagar;
• Página de ventas con pocas informaciones, disminuyendo el grado de confianza que el comprador tiene en el producto;
• Poca flexibilidad en el método de pago;
• Dificultades en el pago por cuotas;

Para aumentar la conversión en la página de ventas puedes tratar de entender la causa del abandono del carrito a través de una comunicación de email marketing.

Veamos aquí un ejemplo:

Mariana vende un curso de video en el que enseña a hacer instalaciones básicas en casa, como una ducha, por ejemplo. Al efectuar el seguimiento normal de los informes observó una caída en las ventas y el crecimiento de los clientes que abandonan el producto en el carrito.

En busca de una solución, empezó a llamar por teléfono a cada cliente para entender el motivo del abandono. La acción tuvo un efecto positivo, ya que el 30 % de los consumidores decidieron comprar el producto después de conversar con ella. Sin embargo, con el tiempo, esa acción le pasó a insumir muchas horas del día, y todos sabemos que la productividad es importante en lo cotidiano, ¿no es así?

Con la integración de ListBoss al proveedor de email logró automatizar este proceso. Ahora, todo cliente que abandona el carrito recibe un email recordándole las ventajas del producto después de algunas horas. Más aún, Mariana tuvo la idea de ofrecer descuentos a determinados consumidores por este canal.

2. Evaluación

Entender la opinión de quien consumió tu producto es una etapa importante para la optimización de tu negocio digital. Solo con los comentarios de los clientes sabes dónde tienes que mejorar o incluso hacer cambios.

Además de entender lo que le ha parecido tu producto al comprador, puedes realizar búsquedas para identificar tendencias destinadas a actualizar tu contenido o incluso crear nuevos productos.

¡Vamos a ver esta idea en un ejemplo?

Roberto vende un ebook con recetas de cómo hacer pasteles que armonizan con diferentes bebidas, como café, té y jugos. Él utilizó el mismo material hace unos meses, pero elaboró nuevas recetas y le gustaría probarlas en un nuevo producto. Solo que antes de crear el contenido, quiere enterarse qué es lo que exactamente le gustaría saber al público acerca de él.

A través de la integración de ListBoss a la plataforma de disparo de emails, le envió un formulario a quien ya compró el ebook, preguntando acerca de tendencias y carencias de contenido.

Las respuestas obtenidas generaron muchos insights acerca de lo que el público quisiera saber acerca de él, posibilitando la creación de un material mucho más asertivo.

3. Compras canceladas con Tarjeta de crédito

Hoy en día los pagos con tarjeta de crédito son los más usados, por la facilidad que este medio de pago ofrece.

Algunas plataformas, de hecho, guardan los datos del cliente y los rellenan automáticamente, pero siempre le piden al cliente algún número de confirmación o alguna información. Este es el momento en el que pueden ocurrir algunos problemitas.

Uno de los problemas más comunes es digitar un número errado, sobre todo porque muchas personas hacen sus compras desde el teléfono y el espacio entre los números a veces es pequeño o estamos en movimiento y creemos haber pulsado el 7, cuando realmente pulsamos el 6, por ejemplo.

Otro problemita es que tu cliente puede no recordar su límite de crédito. Ve tu producto, le encanta y quiere hacer la compra. El problema es que muchas veces hacen todo el proceso con la tarjeta y algunas horas después la operadora de crédito bloquea el pago.

Con Listboss puedes ayudarle a tus clientes, creando segmentaciones de emails para este tipo de eventos. La idea es que coloques a estos leads en una lista de emails a través de la cual puedas darles opciones para que concreten la compra.

Por ejemplo:

• A los que tuvieron una compra no aprobada por el límite de crédito, puedes ofrecerles el pago en cuotas o pago con dos tarjetas de crédito. ¿Qué te parece?
• A aquellos que colocaron algún número errado, puedes explicarles lo que ha pasado e explicarles cómo llenar los datos. ¡Hay productores que colocan un vídeo explicando este proceso en el propio checkout con el checkout builder!

Si quieres más ideas sobre segmentaciones y cómo hacer para no perder ninguna venta de tus clientes, utiliza Listboss y hazte todo un maestro en la recuperación de compras.

Bonus: Optimización de la compra con ticket de pago en efectivo (México y Colombia)

El pago con Oxxo y Baloto es un método bastante común en países como Colombia y México. Por eso, es interesante tener ese medio como una opción para que tus clientes efectúen la compra.

Como el ticket de pago en efectivo es un documento que el cliente paga más tarde, hay más posibilidades de que lo olvide o incluso se arrepienta de la compra.

Para evitar la baja conversión, es interesante que te centres en algunas acciones, como:

• Como método de prevención, crear un embudo de correo electrónico que le recuerde al cliente el plazo de pago un día antes.
• Como forma de estímulo, crea un embudo de correo electrónico que busque entender por qué el comprador no efectuó la compra. Dependiendo del resultado, puedes incluso ofrecerle un descuento.

Vamos a otro ejemplo:

El negocio digital de Carla consiste en enseñar marketing personal a profesionales de diversas áreas. Ella verifica diariamente el rendimiento de sus ventas para entender con qué frecuencia el comportamiento de su público objetivo cambia.

Sin embargo, en los últimos días, la tasa de conversión del Baloto/Oxxo ha caído mucho. Para revertir esta situación, Carla integró su proveedor email marketing al ListBoss y comenzó a planificar estrategias.

Su primera idea fue enviar una encuesta para comprender la causa por la que dejaron de hacer el pago. Con las respuestas en las manos, puedes actuar de forma asertiva con el objetivo de resolver cada tipo de problema.

Para quien encontraba la consultoría muy cara, por ejemplo, ella les ofreció descuento. Para quien aún no había entendido el poder del curso, Carla les entregó algunos materiales complementarios en formato de vídeo para presentar los beneficios. Con el tiempo, logró aumentar la conversión de ticket de pago en efectivo en un 20 %.

Con estas ideas y ejemplos puedes darte cuenta de cómo es posible trabajar de diversas formas al integrar ListBoss a tu proveedor de email, ¿no es así?

Pero las segmentaciones no se acaban por ahí

Además de las características que has leído, puedes trabajar con otras segmentaciones. Conoce los principales:

• Compra aprobada;
• Compra retrasada;
• Compra cancelada;
• Compra de chargeback;
• Compra expirada;
• Compra reembolsada;
• Mensualidad Inteligente;
• Estado de la suscripción.

¡Y hay mucho más! Puedes verlo todo aquí.

¡También tenemos sorpresas para ti! Conoce a los nuevos proveedores en la plataforma

ListBoss te ofrece grandes proveedores externos para que hagas la integración. Ahora, para que tengas más posibilidades de elección, ponemos a tu disposición dos más: Drip y SendinBlue.

Recuerda que, además de los citados, cuentas con:

• ActiveCampaign;
• AWeber;
• ConvertKit;
• E-goi;
• GetResponse;
• HubSpot;
• Infusionsoft;
• Klickmail;
• Leadlovers;
• MailChimp;
• Mautic;
• Ontraport;
• RD Station.

Pero, ¿cómo encontrar todas estas opciones? Mira cómo encontrar los proveedores en la plataforma Hotmart:

2. Haz clic en Herramientas en el menú a la izquierda
3. Haz clic en

3. Aquí encuentras todas las opciones y ya puedes realizar la integración.

¿Cómo hacer la integración de los proveedores?

Después de elegir el proveedor más adecuado para tu negocio digital es necesario integrarlo a la plataforma Hotmart.

Te mostraré el paso a paso de este proceso usando SendinBlue y Drip como ejemplos.

SendinBlue

Al hacer clic en el icono de este servicio aparecerá la siguiente pantalla.

Dale un nombre a tu cuenta y pega la API KEY. A continuación, sigue las instrucciones abajo descritas para obtener la clave API.

1. Haz el registro e inicia sesión en la plataforma SendinBlue.
2. Haz clic en tu nombre de usuario en la esquina derecha.
3. Haz clic en la opción SMTP & API.
4. Copia el código de la línea V3 que está en la columna “CLAVES DE API”.

5. ¡Listo! Ahora es solo pegar el código en el espacio API KEY en la plataforma Hotmart.

Drip

Ahora te mostraré cómo funciona el proceso con Drip. Al hacer clic en la solución digital, se abrirá la siguiente pantalla:

Para quien ya tiene registro y usa ese servicio online, basta con completar los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en la plataforma;
2. Haz clic en Configuración de usuario;
3. Copia el código de API de Token.

4. ¡Listo! Ahora es solo pegar el código en Token en la plataforma Hotmart.

¿Cómo encontrar los datos que la integración con ListBoss proporciona?

Cuando el proveedor esté integrado en tu plataforma, tendrás acceso a todos los datos de forma práctica. Mira cómo:

1. Haz clic en Herramientas en el menú de la izquierda
2. Haz clic en

3. ¡Hecho! Todos tus datos aparecerán de esta manera:

Puedes encontrar información importante en tu pantalla de ListBoss después de la (las) integración(es). Las segmentaciones tienen los siguientes nombres: evento, comando, historial y acciones.

Con estas pruebas numéricas en las manos tienes la posibilidad de entender bien lo que está sucediendo con cada una de tus acciones. Más que eso, podrás elaborar planes y campañas más asertivos.

El ListBoss es increíble, ¿no te parece? ¡Imagínate ahora con las novedades! ¡Empieza a usarlo ahora mismo y date cuenta!

¡Un abrazo y excelentes ventas!