¿Cómo se crea un plan de negocios para vender un producto digital?

Si estás empezando a trabajar en el mercado digital o planeas aumentar el alcance de tu producto, tendrás que elaborar un plan de negocios bien definido.

El plan de negocios es el documento que guiará todas tus acciones y responderá a preguntas básicas como: ¿Cuál es mi negocio? ¿Dónde tengo la intención de llegar con él? ¿Cuál es el potencial de crecimiento de mi producto? ¿Cuánto espero ganar el próximo año?

En ese caso la pregunta que debe hacerse no es “¿Debo tener un plan de negocios?”, sino “¿cómo escribo un plan de negocios que me ayude a lograr los resultados esperados?”.

Si no tienes todavía las respuestas a cualquiera de estas preguntas, ¡lee este texto hasta el final!

Pero, al final, ¿qué son los planes de negocio? 

Los planes de negocio o business plan, son documentos estratégicos utilizados por los emprendedores a fin de transmitir su visión de negocio para los miembros de su equipo o inversores potenciales.

Además de cumplir un papel clave en la atracción de nuevas asociaciones, un plan de negocios bien fundamentado te ayuda a establecer metas e identificar las mejores estrategias para lidiar con tu público objetivo.

Eso significa que puedes enfocar tu energía y recursos en lo que realmente necesitas hacer, en lugar de desperdiciar esfuerzos en acciones que no van a generar resultados para tu negocio.

¿Qué debo tener en cuenta al crear mi plan de negocios?

Lo primero que debes hacer es determinar tus objetivos a corto, mediano y largo plazo, teniendo en cuenta un periodo máximo de 12 meses.

Sea cual sea tu objetivo de negocio, un año es tiempo más que suficiente para evaluar si estás en el camino correcto.

Un ejercicio que ayuda mucho en estas horas es escribir lo que te venga a la cabeza. Cierra los ojos y trata de imaginar el próximo año.

¿Dónde estás? ¿Tu negocio ha crecido? ¿Tiene una sólida base de clientes? ¿Ya logras mantener a tu familia sólo con tu empresa?

Piensa las respuestas como “metas macro”.

A continuación separa las metas en componentes con objeto de definir las acciones que tienes que poner en marcha para lograr dichos resultados.

¿Quieres un ejemplo? Si tu objetivo es aumentar la visibilidad de tu producto en las redes sociales, ganando 1 millón de seguidores en el próximo año, entonces tendrás que invertir en anuncios en Facebook, LinkedIn, Instagram o cualquier otro canal en el que esté tu audiencia.

¿Cómo escribir un plan de negocios que realmente funciona?

Ahora que entiendes por qué necesita un plan de negocios, y que le has dedicado tiempo al acopio de la información necesaria para crear uno, ¡es hora de poner manos a la obra!

Un buen plan de negocio es el que responde el máximo de preguntas posibles sobre el emprendimiento, y aunque no hay un plan de empresa como el tuyo, hay cuestiones que son comunes a todos.

¡Veamos!

Análisis de la empresa  

• ¿Qué productos y/o servicios ofreces?
• ¿Cuáles son los puntos fuertes de tu negocio?
• ¿Qué acciones piensas llevar a cabo para obtener una ventaja competitiva en tu nicho de especialización?

Análisis de mercado

• ¿Cómo funciona tu mercado?
• ¿Hay espacio para que crezca tu negocio?
• ¿De qué modo las tendencias de tu mercado afectan a tus metas?

Análisis competitivo

• ¿Quiénes son los líderes en tu segmento?
• ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de tu competencia?
• ¿Cómo ellos hacen la divulgación del producto en sí?
• ¿Qué funciona para ellos y qué se puede adaptar a tu negocio?

Análisis del Cliente

• ¿Quién es tu avatar?
• ¿Dónde obtiene informaciones?
• ¿Cuáles son sus características demográficas?
• ¿Qué problemas enfrentan a diario? Y sobre todo, ¿cómo puedes resolver estos problemas?
  

Plan de Marketing

• ¿Cómo llevarás adelante la publicidad de tu producto? (vídeos, posts, acciones de promoción, email marketing)
• ¿Qué canales utilizarás para hablar con tu cliente (página de ventas, squeeze page, página de fans, sitio web, blog, canal de YouTube, etc.)
• ¿Qué cantidad vas a invertir en publicidad? (se trata de una estimación, ya que este valor puede variar en función de tus objetivos y el rendimiento de tus campañas)

Plan de Operaciones

• ¿Cuál es tu plan de acción?
• ¿Cuáles son los hitos que debes lograr hasta el final del año?
• Si tienes socios en tu negocio, ¿cuáles son las funciones de cada uno?

Plan Financiero  

• ¿Qué cantidad de dinero vas a necesitar para crear tu producto?
• ¿Cuánto vas a necesitar para su divulgación?
• ¿Tendrás un servicio de soporte para el comprador?
• ¿Piensas contratar herramientas de automatización de marketing?
• ¿Cuánta gente va a trabajar contigo?

Los Productores y Afiliados que utilizan Hotmart como su plataforma de ventas tienen derecho a diversos servicios sin tener que abonar más por eso.

Al responder a estas preguntas, tú serás capaz de crear un plan de negocios que realmente se ajuste a tus objetivos.

Pero recuerda siempre de volver a esas preguntas, a medida que tu negocio crezca, para asegurarte de que tu estrategia sigue siendo consistente con el producto o servicio que ofreces.

¿Cómo compatibilizar tu plan de negocio con tu plan de marketing? 

Al crear un plan de negocios, automáticamente tú piensas acerca de las acciones que pueden generar más ventas,  ¿verdad?

¡Sólo por eso tu plan de marketing es una pieza clave para tu negocio!

Nosotros ya hemos visto aquí en el blog que no importa lo bueno que es tu producto si nadie lo sabe. Dicho con otras palabras, tu producto debe tener visibilidad.

La mala noticia es que, como tú, miles de personas lanzan productos diariamente. Por eso es necesario que inviertas tiempo y esfuerzo para diferenciarte de tu competencia y convertirte en una referencia en lo que haces.

Tu comunicación tiene que ser atractiva y generar empatía en tu audiencia, al punto de convencer a los usuarios de que tu producto es ideal para el problema que ellos enfrentan.

Ya no basta con simplemente satisfacer a los clientes. ¡Hay que deslumbrarlos!

La frase anterior del estudioso de Marketing Philip Kotler resume la importancia del plan de marketing para el éxito de tu negocio.

Y ella debe ser tu mantra de ahora en adelante si quieres ofrecer una experiencia cada vez más completa para tus usuarios, tanto antes como después de la venta.

Para crear una comunicación que realmente funcione tendrás que alinear tres aspectos: mensaje, público objetivo y presupuesto.

Mensaje 

Para “deslumbrar” a tu cliente potencial, el mensaje debe ir mucho más allá de “mi producto es excelente”. Tú tienes que brindar contenido realmente valioso, que sea compatible con la etapa en que el usuario se encuentra en el embudo de ventas.

Para identificar qué contenido es más relevante tendrás que segmentar a tu público entre los que no conocen tu producto, los que ya han investigado acerca de tu producto y los que ya lo han comprado.

Si apenas estás comenzando ahora, tu público es sobre todo de la parte superior del embudo, es decir, que necesita saber quién eres para tomar una decisión de compra bien informada.

Para ser asertivo con el público, tu página de ventas debe responder a tres preguntas: ¿qué problemas resuelve tu producto? ¿Cuál es el valor añadido de tu producto? ¿Por qué eres diferente de tu competencia?

Público objetivo 

A menos que tengas un producto dirigido a un nicho muy específico, piensa a tu público siempre en franca expansión. Todas las personas que comparten los mismos intereses de tu avatar son clientes potenciales.

Imagina que tienes un curso de repostería para personas con intolerancia a la lactosa. Éste es tu público objetivo inicial.

Pero tú también puedes anunciar tu curso para las personas interesadas en productos de confitería, ya que estas personas no tendrán ningún problema en consumir productos sin lactosa.

Las redes sociales son grandes aliadas para promover los productos de nicho, ya que concentran a personas con intereses similares en el mismo lugar.

En el caso de Facebook, puedes utilizar el recurso Públicos Similares de Facebook Ads, para identificar perfiles similares a tu avatar, a fin de encauzar tu comunicación hacia ellos.

Presupuesto 

Después de que hayas decidido tu mensaje y tu público objetivo, es el momento de establecer el monto que invertirás en tus actividades de marketing, incluyendo el gasto en campañas, sitio web, herramientas de automatización de marketing, etc.

Este valor es siempre una estimación y está sujeto a cambios, acorde con la maduración de tu negocio y tu producto es mejor conocido.

En el primer mes tus acciones están más enfocadas en generar más visibilidad de tu producto, entonces es natural que inviertas más en publicidad pagada.

Con el tiempo tus estrategias serán más cualificadas y tal vez puedas asignar recursos a otras áreas de tu negocio.

¡Así que no te preocupes por ser preciso en los valores!

La previsión de los gastos es sólo una referencia para que identifiques si estás gastando demasiado o muy poco para lograr los objetivos que has establecido al principio.

¿Con qué frecuencia es bueno que revise mi plan de negocios?

La respuesta a esta pregunta es: siempre que sea posible.

Tú debes actualizar tu plan de negocio todos los días, semanas, meses, o cada vez que se produzca un cambio significativo en tu negocio, en tu mercado o en los hábitos de consumo de tu avatar.

Si bien esto puede parecer laborioso, es exactamente lo contrario. El plan de negocio actualizado te ahorrará esfuerzo y recursos, porque él ya excluye todo lo que has probado y visto que no funciona en tu negocio.

Especialmente en el mercado de productos digitales, donde las cosas están cambiando constantemente.

Pero si por alguna razón no puedes asumir la frecuencia máxima, debes actualizar tu plan de negocio al menos una vez al año para tener una visión amplia de todas las acciones que has puesto en práctica y cómo han impactado en tus resultados.

Conversa con tus clientes y potenciales clientes

Para mejorar el rendimiento de las ventas tienes que saber lo que más le agrada a tu audiencia.

Tú puedes descubrirlo a través de los test A/B, analizando los datos de tu negocio, pero todavía la forma más sencilla de hacerlo es seguir haciendo encuestas de satisfacción/opinión.

La apertura de un espacio para que tu cliente exprese sus dudas y quejas es una forma de nutrir la relación con tus clientes potenciales y mantenerlos comprometidos, además de proporcionar información para que mejores lo que no es tan bueno en tu producto.

No tengas miedo de cambiar de rumbo

Lo más importante que tienes que comprender es que todos los planes de negocio pueden ser erróneos, ya que se basan en suposiciones y no pueden predecir todos los cambios del mercado.

Es posible que hagas una planificación previa de un año y te quedes sin dinero para invertir ya en el primer mes, así como puede suceder lo contrario, y recuperar todo el dinero invertido en sólo tu primer lanzamiento.

Muchas variables influyen en la decisión de compra de tu consumidor, por eso cualquiera de los escenarios anteriores requieren un cambio en tu plan de negocio, ya sea para salvar a tu negocio de la quiebra o llegar a ser una autoridad online.

Pues entonces, dinos ¿qué te han parecido nuestros consejos?

¡Déjanos tu pregunta en nuestros comentarios y síguenos en las redes sociales!