Ethical-AI Use Agreement
Last updated: Agosto de 2026
A. Hotmart pone a disposición, en el ámbito de la Plataforma y Servicios de Hotmart, recursos y funcionalidades basados en inteligencia artificial ("IA") que permiten al Creador concebir, configurar, promocionar y comercializar Productos con componentes de IA, así como utilizar IA para apoyar la operación de su negocio digital (en conjunto, "Funcionalidades de IA"). Ejemplos no exhaustivos incluyen agentes conversacionales entrenados con el contenido del Creador, agentes de ventas, tutores automatizados, generación de avatares y herramientas de transformación de contenido.
B. Los presentes Términos Éticos de Uso de Inteligencia Artificial ("Términos") tienen por objeto regular, con carácter contractual y vinculante, la relación entre Hotmart y el Creador respecto a la provisión, configuración, comercialización y uso de las Funcionalidades de IA, definiendo derechos, deberes, responsabilidades y la asignación de riesgos entre las Partes.
C. Estos Términos se celebran en los mismos términos que los Términos Generales de Uso y demás Políticas de Hotmart, los cuales se incorporan al presente por referencia, aun cuando se presenten en un texto separado. Las Partes podrán ser denominadas conjuntamente como "Partes" o, individualmente, como "Parte".
D. Estos Términos no regulan el tratamiento de datos personales, materia disciplinada de forma específica por el Término de Tratamiento de Datos Personales - Creators y por la Política de Privacidad de Hotmart, los cuales permanecen plenamente aplicables y prevalecen sobre estos Términos en lo relativo a las obligaciones de protección de datos personales. En caso de conflicto aparente entre dichos documentos sobre materias de protección de datos personales, se aplicará el Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales - Creadores y la Política de Privacidad de Hotmart.
E. Para facilitar la lectura de estos Términos, ofrecemos un Glosario que relaciona el significado de las expresiones que comienzan con mayúscula en los Términos Generales de Uso de Hotmart, en estos Términos o en otras Políticas de Hotmart. Cualquier término que comience con mayúscula y no esté definido de otro modo en estos Términos tendrá el significado que le asignen las leyes aplicables a los sistemas de IA y las Políticas de Hotmart.
F. Estos Términos se incorporan a los Términos Generales de Uso de Hotmart y vinculan al Creador en la medida en que este utilice cualquier Funcionalidad de IA puesta a disposición por la Plataforma. Estos Términos podrán ser modificados, sustituidos o eliminados en cualquier momento según sea necesario para reflejar desarrollos tecnológicos, regulatorios o de producto. Estos Términos y sus actualizaciones prevalecen sobre cualquier entendimiento previo entre las Partes que trate específicamente sobre el uso de la IA.
Estos Términos establecen las condiciones contractuales aplicables al acceso, configuración y uso por parte del Creador de las Funcionalidades de IA puestas a disposición por Hotmart, así como a la inclusión de componentes de IA en Productos comercializados por el Creador en la Plataforma.
Estos Términos se aplican a todas y cada una de las Funcionalidades de IA habilitadas por el Creador, independientemente de la modalidad técnica subyacente (modelos propios de Hotmart, modelos de terceros licenciados por Hotmart u orquestaciones híbridas) y del canal de entrega (Plataforma, aplicaciones, integraciones vía API) utilizado por el Creador.
A los efectos de estos Términos, y de manera complementaria al Glosario, se aplican las siguientes definiciones:
Hotmart actúa como proveedor de funcionalidades de IA y no define la finalidad comercial específica del Producto de IA del Creador, no controla los Inputs del Creador, no revisa caso por caso el contenido generado por el Creador ni ejerce supervisión editorial sobre las Outputs, sin perjuicio de las medidas que pueda adoptar con arreglo a la legislación aplicable y a las Políticas de Hotmart.
En el ámbito de la relación con Hotmart y como agente que efectivamente diseña y opera su Producto de IA, corresponde al Creador: (i) la decisión de habilitar y utilizar una o más Funcionalidades de IA; (ii) la configuración que elija dar a dichas Funcionalidades, incluyendo prompts de sistema, bases de conocimiento, parámetros, integraciones y demás elementos puestos a disposición por la Plataforma; (iii) la decisión sobre qué Inputs se insertarán o conectarán a las Funcionalidades de IA; (iv) la decisión sobre publicar, comercializar, suspender o discontinuar el Producto de IA, así como sobre el público objetivo y el canal de oferta; (v) llevar a cabo, cuando corresponda, una evaluación de riesgos relacionada con el uso/implementación del Producto de IA, incluso a efectos de identificar impactos relevantes en los Usuarios, terceros o derechos fundamentales; (vi) el ejercicio de una supervisión humana proporcionada al riesgo del Producto de IA, incluida la validación de las Outputs; y (vii) la conducción de la relación comercial con sus Usuarios respecto del Producto de IA. Las decisiones y actos del Creador previstos en este ítem son de su propia iniciativa y se le imputan a él a efectos de la asignación contractual de riesgos prevista en estos Términos, sin perjuicio de las obligaciones asumidas expresamente por Hotmart en estos Términos y en las demás Políticas de Hotmart.
La relación contractual establecida entre el Creador y sus Usuarios en razón de la adquisición, acceso o uso del Producto de IA se establece directamente entre ellos, según el ítem 1.1 de los Términos Generales de Uso de Hotmart, no convirtiéndose Hotmart en parte interviniente ni garante de dicha relación. Las obligaciones de Hotmart ante los Usuarios permanecen regidas por los Términos Generales de Uso de Hotmart y demás Políticas de Hotmart aplicables.
Algunas Funcionalidades de IA se construyen sobre la base de modelos, APIs o servicios técnicos proporcionados por terceros licenciados por Hotmart. El Creador reconoce y acepta que: (i) el rendimiento, comportamiento, disponibilidad y capacidades de dichos modelos de IA pueden variar con el tiempo debido a actualizaciones, ajustes, discontinuaciones o cambios de políticas impuestos por el proveedor del modelo, sin que ello constituya un incumplimiento contractual por parte de Hotmart; (ii) los proveedores de modelos pueden imponer restricciones de uso adicionales, incluidas, entre otras, restricciones temáticas, geográficas o de finalidad, que serán transmitidas al Creador a través de las Políticas de Hotmart y actualizaciones de estos Términos, y cuyo cumplimiento forma parte integrante de las obligaciones del Creador; y (iii) Hotmart realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la continuidad de las Funcionalidades de IA, pudiendo, no obstante, sustituir, ajustar o discontinuar Funcionalidades debido a eventos relacionados con los modelos subyacentes, según lo dispuesto en el ítem 5.9.
El uso de las Funcionalidades de IA debe cumplir con los principios establecidos por Hotmart en su estructura de gobernanza de IA, específicamente:
El Creador podrá utilizar las Funcionalidades de IA exclusivamente para fines legítimos relacionados con el diseño, promoción, comercialización y operación de sus Productos en la Plataforma, incluyendo, entre otros: (i) la creación de agentes basados en el propio contenido del Creador; (ii) la automatización de la atención al cliente y la recuperación de ventas dentro de los límites definidos por las Políticas de Hotmart; (iii) la generación de contenido basado en la imagen y voz del propio Creador, de personas físicas que hayan otorgado autorización para tal fin, o en Avatares.
Queda expresamente prohibido al Creador utilizar las Funcionalidades de IA, o permitir que terceros las utilicen, para cualquiera de las finalidades enumeradas a continuación. Esta lista no es exhaustiva y no excluye otras prohibiciones derivadas de la legislación o de las Políticas de Hotmart:
Si el Producto de IA del Creador involucra temas regulados o sensibles, el Creador reconoce que dichos temas pueden estar sujetos a obligaciones regulatorias específicas en su jurisdicción y asume la plena responsabilidad del cumplimiento de tales obligaciones por parte del Producto de IA, incluida la obtención de las licencias, registros y autorizaciones requeridos.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el ítem 3.2, el Creador debe operar el Producto de IA dentro del alcance de uso permitido por estos Términos, los Términos Generales de Uso de Hotmart y demás Políticas de Hotmart aplicables, observando las configuraciones puestas a disposición por la Plataforma para las Funcionalidades de IA habilitadas.
Si el Creador, ya sea directamente o a través de sus Colaboradores, realiza cambios sustanciales en la configuración, los parámetros, los prompts del sistema, las integraciones o cualquier otro elemento de una Funcionalidad de IA —entendiendo por tales las modificaciones que excedan las capacidades y parámetros de configuración proporcionados por defecto al Creador por la propia Funcionalidad de IA, y que tengan el efecto de alterar su finalidad original o la propia naturaleza de la Funcionalidad de IA tal como la ofrece Hotmart—, dichos cambios serán de exclusiva iniciativa y responsabilidad del Creador. Hotmart no se hace responsable de los daños, reclamaciones, sanciones o medidas regulatorias derivadas de dichas modificaciones. Corresponde al Creador evaluar y garantizar, por su propia cuenta, la conformidad de la Funcionalidad de IA así modificada con la legislación aplicable en cada jurisdicción donde ofrezca sus Productos.
El Creador reconoce la naturaleza probabilística de los Outputs generadas por las Funcionalidades de IA, así como la posibilidad de que se genere información imprecisa, desactualizada o incorrecta (incluidas las llamadas "alucinaciones"). El Creador se compromete a adoptar medidas razonables de validación y control, proporcionadas a la naturaleza y riesgo del Producto de IA, incluyendo, cuando corresponda, mecanismos de Supervisión Humana y procedimientos de revisión periódica por muestreo, especialmente en aquellos casos en que los Outputs puedan producir efectos relevantes sobre los Usuarios o terceros.
El Creador reconoce y acepta que los Outputs reflejan los Inputs, configuraciones y el contexto definidos en el Producto de IA, siendo su responsabilidad la definición adecuada de estos elementos.
El Creador adoptará medidas proporcionadas a la naturaleza y riesgo de su operación para fomentar entre sus Colaboradores un conocimiento adecuado sobre el funcionamiento, las capacidades y las limitaciones de las Funcionalidades de IA, con el fin de viabilizar el ejercicio de la Supervisión Humana prevista en estos Términos.
Si el Creador utiliza una Funcionalidad de IA de Hotmart para crear productos, sistemas, recursos o aplicaciones, será su exclusiva responsabilidad y obligación garantizar el cumplimiento del Producto de IA con las leyes aplicables, su gestión y adoptar medidas proporcionales para garantizar el uso adecuado y la seguridad de estos Productos.
Hotmart implementará mecanismos para identificar la naturaleza artificial de las interacciones en las Funcionalidades de IA puestas a disposición por la Plataforma, incluyendo, cuando corresponda, marcas de agua y/o avisos de transparencia. El Creador se compromete a no desactivar, eludir o neutralizar dichos mecanismos y a adoptar las medidas complementarias de transparencia exigidas por la legislación aplicable en la jurisdicción del Usuario.
El Creador es responsable, en su relación con Hotmart y frente a los Usuarios y terceros según corresponda, de los Inputs que introduce o conecta a las Funcionalidades de IA y de los Outputs que decide publicar, comercializar o distribuir en sus Productos, con base en las decisiones y actos previstos en el ítem 3.2. Esta responsabilidad se extiende, sin limitación, a los daños, reclamaciones, demandas o medidas regulatorias derivadas de un Uso Prohibido, configuración inadecuada del Producto de IA, falla en la Supervisión Humana o incumplimiento de los deberes de transparencia previstos en estos Términos. El Creador se obliga a mantener a Hotmart indemne frente a dichas demandas, conforme al ítem 7.2 a continuación.
El Creador reconoce que la regulación de los sistemas de IA puede variar significativamente entre jurisdicciones y está en constante evolución, y que el marco legal de un Producto de IA depende de factores bajo su control, notablemente el propósito, el público objetivo, el sector de actividad, la geografía de la oferta y el tipo de decisión influenciada por el Producto de IA. Corresponde al Creador evaluar, antes de habilitar una Funcionalidad de IA y durante toda la operación de su Producto de IA, la conformidad del Producto de IA con la legislación aplicable en las jurisdicciones donde ofrezca sus Productos de IA, incluidos, según el caso, los regímenes sectoriales aplicables y las obligaciones específicas derivadas de las regulaciones locales. Si el Creador identifica que su operación no cumple, o ha dejado de cumplir, con la legislación aplicable, deberá discontinuar inmediatamente la Funcionalidad de IA afectada y notificar a Hotmart a través del canal previsto en el ítem 8.5.
El Creador declara y garantiza que posee todos los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios respecto de los Inputs que introduce o conecta a las Funcionalidades de IA, incluidos derechos de autor, derechos conexos, derechos de imagen, voz y personalidad, y que dichos Inputs no violan derechos de terceros ni obligaciones de confidencialidad.
Sin perjuicio de lo dispuesto en los Términos Generales de Uso de Hotmart sobre el Contenido Generado por el Usuario, y en la relación interna entre las Partes, los Outputs generadas por una Funcionalidad de IA a partir de los Inputs del Creador se consideran contenido del Creador, sujeto a los mismos derechos, deberes y licencias aplicables al resto del contenido del Creador en la Plataforma. Hotmart no reclama la titularidad exclusiva sobre dichas Outputs, salvo las licencias necesarias para el funcionamiento de la Plataforma y los Servicios de Hotmart. El Creador reconoce, no obstante, que: (i) la naturaleza probabilística de los sistemas de IA puede dar lugar a Outputs similares entre distintos Creadores; (ii) la originalidad y la protección por derechos de autor de los Outputs generadas por IA están sujetas a interpretaciones legales en evolución y pueden variar según la jurisdicción; y (iii) Hotmart podrá utilizar datos sobre el uso de las funcionalidades de IA con el fin de mejorar continuamente sus productos, según lo previsto en la Política de Privacidad de Hotmart y en el Término de Tratamiento de Datos Personales - Creadores.
El Creador está obligado a notificar a Hotmart sin demora injustificada, a través del canal aigovernance@hotmart.com, cualquier hecho relevante del que tenga conocimiento y que indique: (i) Uso Prohibido por parte de terceros, Colaboradores del Creador o Usuarios; (ii) Outputs que puedan haber causado daños relevantes a un Usuario o tercero; (iii) reclamaciones o notificaciones de autoridades relacionadas con el Producto de IA; o (iv) sospecha de infracción de estos Términos.
Debido a la rápida evolución tecnológica y regulatoria aplicable a los sistemas de IA, el Creador entiende y acepta que estos Términos podrán ser actualizados por Hotmart para reflejar, entre otras posibilidades, cambios relevantes en la legislación aplicable en las jurisdicciones donde opera Hotmart, así como el lanzamiento, discontinuación o modificación sustancial de las Funcionalidades de IA. Los Creadores que no estén de acuerdo con una actualización de estos Términos podrán discontinuar el uso de las Funcionalidades de IA afectadas, sujeto a lo dispuesto en los Términos Generales de Uso de Hotmart sobre la rescisión y los derechos remanentes.
Hotmart se obliga a proporcionar las Funcionalidades de IA contratadas por el Creador de acuerdo con las especificaciones vigentes en la Plataforma, sin perjuicio de las evoluciones, actualizaciones y discontinuaciones llevadas a cabo de conformidad con las Políticas de Hotmart y el ítem 5.9 de estos Términos.
Hotmart adopta medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para el desarrollo, disponibilidad y mejora continua de las Funcionalidades de IA. Teniendo en cuenta las características de los sistemas basados en IA, Hotmart no garantiza que dichas medidas sean infalibles, ni que los Outputs correspondan íntegramente a las expectativas específicas del Creador, de los Usuarios o a las interpretaciones que eventualmente adopten las autoridades competentes. El Creador sigue siendo responsable del uso adecuado de las Funcionalidades de IA, de conformidad con lo dispuesto en estos Términos.
Sin que ello constituya una obligación general de supervisión previa del contenido generado por los Creadores y en estricto cumplimiento de la legislación aplicable, Hotmart se reserva el derecho de supervisar, de manera muestral, el uso de las Funcionalidades de IA, revisar muestras de Inputs y Outputs e intervenir, técnica o contractualmente, cuando identifique por sus propios medios, mediante reportes recibidos en el canal mencionado en el ítem 8.5 o por orden de una autoridad competente, indicios razonables de Uso Prohibido o un riesgo relevante para los Usuarios, terceros, Hotmart o la integridad de la Plataforma.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Hotmart no será responsable de: (i) imprecisiones, alucinaciones u otras limitaciones inherentes a las Outputs; (ii) daños derivados del Uso Prohibido o de la configuración inadecuada del Producto de IA por parte del Creador; (iii) daños derivados del uso por parte del Creador de funcionalidades y herramientas de terceros, incluso si se ponen a disposición a través de la Plataforma; (iv) lucro cesante, pérdida de oportunidades, daños indirectos, especiales, ejemplares o consecuentes; o (v) actos u omisiones de Usuarios y terceros. Las limitaciones específicas de responsabilidad establecidas en los Términos Generales de Uso de Hotmart siguen siendo aplicables y prevalecen en caso de conflicto.
El Creador se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Hotmart, sus sociedades matrices, filiales, afiliadas, administradores, empleados y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, demanda, acción, juicio, pérdida, daño, multa, costo y honorarios de abogados derivados de: (i) la violación de estos Términos por parte del Creador o sus Colaboradores; (ii) el Uso Prohibido de las Funcionalidades de IA; (iii) la violación por parte del Creador de derechos de terceros, incluidos derechos de autor, imagen, voz, marcas, personalidad y secretos industriales; (iv) el incumplimiento por parte del Creador de los deberes de transparencia y Supervisión Humana previstos en estos Términos; y (v) modificaciones sustanciales a la Funcionalidad de IA, según se definen en el ítem 5.1.1, que resulten en la violación de derechos de terceros o de la legislación aplicable.
Si se identifica un incumplimiento de estos Términos por parte del Creador, un uso prohibido o un riesgo significativo para los Usuarios, terceros, Hotmart o la integridad de la Plataforma, Hotmart podrá adoptar, según la gravedad y proporcionalidad del caso, y sin previo aviso, una o más de las siguientes medidas:
El acceso y uso de las Funcionalidades de IA por parte del Creador implica la aceptación automática de estos Términos, que se incorporan a los Términos Generales de Uso de Hotmart.
Si cualquier disposición de estos Términos se considera nula, inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán válidas y en vigor. Cualquier disposición nula, inválida o inaplicable se interpretará de manera que preserve, en la mayor medida posible, la intención de las Partes.
Las obligaciones de carácter permanente, en especial las relativas a indemnización, propiedad intelectual, autorizaciones de imagen y voz, confidencialidad y responsabilidad por las Outputs y contenidos generados durante la vigencia de estos Términos, subsistirán a la rescisión o vencimiento de la relación comercial entre Hotmart y el Creador.
La ley aplicable y la jurisdicción establecidas en los Términos Generales de Uso de Hotmart correspondientes a la entidad contratante de Hotmart con la que el Creador mantenga una relación contractual se aplicarán a estos Términos, sin perjuicio de la aplicación de las normas imperativas de la jurisdicción del Creador o del Usuario, cuando corresponda.
Cualquier duda, comunicación o reporte relacionado con estos Términos deberá dirigirse al canal aigovernance@hotmart.com, sin perjuicio de otros canales previstos en las Políticas de Hotmart.
Estos Términos se incorporan a los Términos Generales de Uso de Hotmart para todos los efectos legales, vinculando al Creador en la medida en que este utilice cualquier Funcionalidad de IA puesta a disposición por la Plataforma. El incumplimiento de las disposiciones de estos Términos sujetará al Creador a las sanciones establecidas por Hotmart, de conformidad con los Términos Generales de Uso de Hotmart y demás Políticas de Hotmart aplicables.