Facebook, Twitter, Instagram et tous les autres réseaux sociaux sont de très bons outils de communication permettant de nous connecter avec des gens du monde entier. Mais il faut toujours penser à l’utilisation que vous en faite et être attentif à ne pas dépasser la limite entre ce qui est public et ce qui est privé. Afin de vous aider à séparer au mieux ce qui peut ou nous être publié sur les réseaux sociaux, nous avons fait une les des 9 attitudes à éviter sur les réseaux sociaux.

Vous avez peut-être déjà entendu l’expression : “on n’est jamais trop prudent” ?

1. Publication du contenu personnel

Voici l’une des plus grandes erreurs sur les réseaux sociaux.

Si vous avez un profil personnel, vous pouvez bien sûr publier des informations à propos de vous, mais cela doit être fait en connaissance de cause. Certaines personnes publient beaucoup et oublient de préserver leur vie privée.

Publier vos activités quotidiennes et celles de votre famille peut être dangereux. Rappelez-vous que les réseaux sociaux connectent des gens du monde entier, donc on ne connaît jamais la portée de ce que vous publiez.

Si vous avez un profil professionnel, ne postez pas du contenu personnel.

Si vous souhaitez que votre marque soit reconnue, parlez en tant qu’entrepreneur et représentant de votre business. Ne publiez pas de photos de vos amis, parents ou même de vous en faisant des activités qui ne soient pas liées à votre business.

Instagram peut nous donner un bon exemple. Ce réseau social possède un outil appelé Stories. Vous pouvez y poster des images ou des vidéos de 15 secondes qui montrent ce que vous faites à un moment précis et elles restent disponibles pendant 24 heures.

Voilà encore une excellente manière d’envoyer des informations à propos de votre produit ou service. Qu’en pensez-vous ?

Le seul problème c’est que parfois les gens oublient qu’ils sont connectés à Instagram de ses marques et elles font des Stories personnels. Alors on voit souvent des profils d’entreprise avec des vidéos et des images inutiles pour le business.

Vos abonnés ne doivent pas en savoir plus sur votre vie personnelle. Lorsque vous publiez des contenus personnels, les personnes peuvent perdre l’intérêt de vous suivre sur les réseaux sociaux.

Alors, séparez le profil personnel du professionnel !

2. Évitez les polémiques

Nous avons tous de différentes opinions sur les sujets les plus divers, surtout à propos de thèmes polémiques.

Divulguer donc votre point de vue à propos des thèmes les plus divers n’est pas une bonne stratégie pour ceux qui ont un profil professionnel sur internet. Surtout quand les sujets abordés ne sont pas liés à votre business.

Recherchez donc le contexte national et mondial avant de publier une opinion à propos d’un thème polémique. Cela vous fera préserver l’image de votre affaire.

3. Partager des informations à propos d’autres personnes

Vous pouvez toujours partager des cas de réussite des clients qui connaissent et qui aiment vos services, ce sont de très bonnes ressources pour attirer l’attention des personnes qui ne connaissent pas encore votre business.

Mais il est toujours important d’avoir leur autorisation avant de publier leurs histoires. Faites attention à ne jamais partager des images, messages ou témoignages de tiers sans leur permission.

Ne partagez pas non plus des contenus qui puissent dénigrer l’image de quelqu’un. Le cyberbullying  est une pratique considérée comme harcèlement virtuel.

Même si les informations sont à propos de personnes publiques et des sujets qui sont déjà discutés sur internet, ne postez jamais des contenus qui ne soient pas à vous.

4. Excès de Publication

La publication de beaucoup de contenu dans la même journée ou dans un petit intervalle de temps est connue comme overposting.

Imaginez défiler un fil d’actualité et ne voir que de publication d’une même marque. C’est ce qu’un utilisateur voit lorsque vous publiez trop dans la même journée.

Pensez à l’expérience consommateur. Il veut probablement surfer sur internet et avoir accès à plusieurs types de contenus.

La quantité n’est pas toujours un synonyme de qualité, d’engagement ou de conversion.

5. Exposition de données

Des informations telles que données bancaires, localisation et l’achat de biens ne doivent pas être partagés sur internet.

Même si votre profil n’est pas personnel, ces types de données n’ont pas besoin d’être exposées.

Pour un profil d’affaires, ne dites jamais que le bureau est vide dans le cas où vous avez un local physique et avec des fonctionnaires.

Et si vous devez fournir vos coordonnées bancaires, certifiez-vous de le faire de manière sécurisée. La plupart des transactions bancaires par internet sont cryptées par un système de sécurité. Donc ayez le certificat de sécurité toujours mis à jour sur votre page et votre ordinateur.

Vérifiez aussi avec votre banque quels sont les types de transactions qui peuvent être faites via web et quelles sont les données que vous pouvez fournir avec sécurité.

6. Cliquer sur tous les liens possibles

Nous savons que pour effectuer plusieurs actions sur internet, il nous faut créer plusieurs liens vers les sites web, et cela n’est pas un problème. Le problème est accéder tous les liens suggérés, sans faire attention s’il sont sécurisés ou non, par exemple.

Même si c’est une personne connue qui vous indique certains liens, ne croyez pas à tout ce que vous lisez.

Plusieurs informations qu’on partage, surtout les chaînes, contiennent des liens corrompus capables d’introduire un virus dans votre ordinateur ou portable.

Cliquez seulement sur les liens de sites fiables et maintenez toujours votre antivirus mis à jour.

Et pour votre page, soyez attentif aux liens que vous suggérez. Certifiez-vous qu’ils amènent la personne vers l’endroit approprié et sans virus

7. Qualité de l’écriture

Il n’est pas nécessaire d’opter pour un niveau de langue très soutenu. Choisissez des mots faciles à comprendre et faites des recherches à chaque fois que vous avez une question. Aujourd’hui, vous pouvez trouver de très bons dictionnaires en ligne qui peuvent vous aider.

Même pour un profil personnel, des erreurs de français sont nuisibles,  alors imaginez ce qui ces erreurs représentent sur un réseau social d’entreprise !

C’est toujours important de se concentrer à ce que vous voulez montrer et affirmer l’image professionnelle de votre marque, même que ce soit sur les réseaux sociaux.  Soyez donc attentif à votre écriture.

Révisez toujours ce que vous avez écrit. Demandez à quelqu’un aussi de relire ce que vous écrivez.

8. Ne pas être professionnel

Presque tout le monde a accès à internet, alors elles partagent des informations qui peuvent les nuire professionnellement.

Imaginez, par exemple, un nutritionniste qui partage sur vos réseaux sociaux des photos ou des vidéos en buvant et en mangeant des choses qu’il ne conseille pas à ses patients.

Le nutritionniste peut bien sûr manger un pizza ou un hamburger. Mais s’il a un profil public, il faut vraiment publier ce type d’information ?

Alors, maintenez toujours la même attitude de votre quotidien et pensez à l’image que vous voulez projeter pour le marché où vous agissez.

Un profil professionnel doit être toujours transparent et montrer clairement votre domaine de performance.

9. Ne pas répondre aux utilisateurs

Répondez toujours aux utilisateurs qui interagissent avec votre marque.

Parfois nous ne nous occupons que de répondre aux questions posées sur nos profils professionnels. Mais c’est très important de s’occuper aux commentaires positifs.

Quand une personne vous contacte par les réseaux sociaux, il veut se communiquer avec vous directement.

Donc répondez à tous les commentaires sur votre profil. Vous stimulez ainsi l’interaction entre les utilisateurs et votre business.

Conclusion : Les réseaux sociaux sont une excellente opportunité de vous faire connaitre et de communiquer, cependant pour que vous réussissiez à en tirer profit, il est important  que vous soyez vigilant à la manière dont vous les utilisez.