Qu’est-ce que le Marketing Automation et comment le réussir ?

Les personnes qui travaillent dans le domaine du Marketing Digital savent que le Marketing Automation est un élément essentiel de cette stratégie.

L’internet offre un certain nombre de possibilités aux marques pour se rapprocher encore plus des consommateurs. Il existe des milliers de stratégies différentes à utiliser et de canaux de communication à expérimenter.

Mettre tout cela en pratique tout en obtenant de bons résultats peut se révéler difficile, surtout pour les petits entrepreneurs et entrepreneuses, avec de petites équipes et un budget limité.

En ce sens, le Marketing Automation vous permet d’atteindre les clients potentiels à une échelle beaucoup plus grande et sans perte de qualité !

Si vous ne savez toujours pas très bien ce qu’est le Marketing Automation ou pourquoi vous devriez l’adopter dans votre business, continuez à lire cet article. Nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir à ce sujet.

Qu’est-ce que le Marketing Automation ?

Le Marketing Automation est le recours à des outils, programmes et services technologiques pour automatiser les actions et accroître l’efficacité et le développement du Marketing.

En d’autres termes, il s’agit d’utiliser des outils pour effectuer des tâches automatiquement. Il s’agit notamment d’envoyer des e-mails, de programmer des publications sur les réseaux sociaux, d’analyser un grand volume de données ou d’utiliser des chatbots.

Et plus que ça. Le Marketing Automation permet d’atteindre les objectifs de l’Inbound Marketing en facilitant la gestion de l’entonnoir de vente de la marque, la génération et le processus de maturation des leads, les relations avec les clients et l’analyse des mesures de performance.

Quels sont les avantages offerts par le Marketing Automation ?

Il n’est pas nécessaire d’être expert en automation pour savoir que ce système a apporté de nombreux avantages à divers secteurs et qu’il est certainement capable d’augmenter la productivité des entreprises.

Après tout, vous devez savoir qu’il est préférable que la technologie travaille pour vous plutôt que de passer votre temps précieux à faire des activités répétées, dont vous ne pouvez même pas mesurer le résultat, n’est-ce pas ?

C’est pourquoi le Marketing Automation est d’une grande utilité lorsqu’il s’agit de booster vos ventes et de développer votre business. Les principaux avantages de cette stratégie sont les suivants :

1. Productivité accrue: avec les processus de marketing automatiques, les tâches seront exécutées beaucoup plus rapidement que manuellement et avec plus de qualité, car les logiciels font rarement des erreurs, et permettent même d’analyser et de mesurer les résultats.
2. Optimisation des processus: l’automation étant entièrement basée sur les données, vous pouvez utiliser cet avantage à bon escient pour analyser les paramètres et trouver des possibilités d’amélioration. De cette façon, vous pouvez optimiser de plus en plus le processus.
3. Efficacité du travail : lorsque des outils d’automation sont utilisés, le travail devient beaucoup plus efficace et l’équipe peut se concentrer sur d’autres tâches, notamment plus stratégiques. Cela accélère considérablement le travail dans son ensemble ;
4. Qualité de l’équipe: les tâches sont réduites grâce au Marketing Automation, et les complications que le travail répétitif peut générer sont évitées, comme l’épuisement, la démotivation et la perte de qualité des livraisons. Ainsi, en plus d’être excellent pour l’entreprise, il est également très utile pour les employés.
5. Efficacité de l’Entonnoir de Vente : avec une productivité accrue, des processus optimisés et une équipe plus motivée, la marque peut plus facilement identifier les leads les plus prêts à acheter et les démarcher au bon moment. Ainsi, l’Entonnoir de Vente gagne en efficacité et vous pouvez booster vos ventes !
6. Satisfaction client: Le Marketing Automation concerne les relations avec les clients   et, outre tous les avantages pour l’entreprise et les employés, le client est également mieux servi et, par conséquent, plus satisfait du service.

Où l’Automation peut-elle être utilisée ?

Le Marketing Automation peut être appliqué efficacement dans certains domaines. Nous vous expliquons ci-dessous où vous pouvez appliquer l’automation pour améliorer les processus et stimuler vos ventes.

Email Marketing

C’est la technique la plus connue où nous pouvons appliquer l’automation.

On utilise des outils spécifiques (dont vous verrez quelques exemples plus loin) pour prospecter des leads, les gérer dans l’outil, créer des flux des emails marketing et même des réponses automatiques.

Une simple programmation des processus vous permet d’automatiser tout ce travail et d’attendre sans avoir à se préoccuper qu’un robot fasse tout à votre place. 

Cela paraît magique, n’est-ce pas ?  

Mais c’est le Marketing Automation qui nous sauve. Bien sûr, vous devrez vérifier si les processus fonctionnent comme prévu, s’il y a quelque chose à mettre à jour/ajuster et, surtout, analyser les mesures et identifier ce qui peut être optimisé.

Réseaux sociaux

L’automation dans les réseaux sociaux est également largement utilisée par les professionnels du marketing dans ce domaine.

Elle est utilisée principalement pour permettre la programmation des messages et l’envoi automatique de réponses.

En outre, les outils de Marketing Automation pour les réseaux sociaux sont très utiles pour analyser les stratégies. En effet, ils présentent généralement des fonctionnalités et des mesures essentielles pour les professionnels.

Ils permettent d’analyser les performances des publications, les goûts du public, les sujets les plus recherchés et permettent de les comparer avec la concurrence.

Design

Oui, il est également possible d’appliquer le Marketing Automation au design ! Principalement lorsque nous parlons de l’automation des pages de renvoi, des ressources importantes pour le marketing et les ventes.

Grâce à des outils tels que le CRM ou Customer Relationship Management (gestion de la relation client), vous pouvez programmer la conception des pages de renvoi de manière que toute personne possédant un minimum de connaissances puisse les reproduire automatiquement.

Même en leur permettant d’avoir leurs propres particularités, mais rien de trop différent de la norme.

Ok, maintenant vous savez où appliquer l’automation pour améliorer vos résultats. Que diriez-vous de savoir quels sont les principaux outils qui permettent de faire fonctionner cet incroyable système ?

Principaux outils du Marketing Automation 

Voici les principaux outils de Marketing Automation et leurs fonctionnalités :

HubSpot

HubSpot est un outil d’Inbound Marketing capable d’automatiser l’ensemble de vos stratégies. C’est un CRM, vous vous souvenez de ce que ça veut dire ? Gestion de la relation client

Donc, avec HubSpot, vous pouvez :

• Créer votre site web sans l’aide de développeurs ;
• Créer des pages de renvoi automatiquement ;
• Générer du trafic ;
• Convertir les leads ;
• Segmenter les campagnes de marketing par courriel ;
• Maintenir et renforcer la relation marketing avec les leads ;
• Suivre les clients ;
• Analyser les stratégies pour les optimiser.

Vous pouvez commencer dès maintenant avec les outils gratuits ou opter pour la version premium, qui offre davantage de fonctionnalités.

Mailchimp

Mailchimp est un logiciel de Marketing Automation gratuit, simple et intuitif. Il est fortement recommandé pour les débutants.

Bien que plus simple, Mailchimp présente un excellent rapport qualité-prix et offre plusieurs fonctionnalités et intégrations.

Avec celui-ci, vous pouvez :

• Faire des automations de courriels ;
• Créer des pages de renvoi ;
• Contacter votre public ;
• Gérer les campagnes sur Facebook et Instagram ;
• Procéder à quelques optimisations ;
• Intégrer à d’autres apps.

Mais vous pouvez également passer aux versions payantes, qui offrent encore plus d’avantages.

Socialbakers

Contrairement aux autres, Socialbakers est un logiciel de gestion et d’automation des réseaux sociaux.

Grâce à lui, vous pouvez gérer les équipes et les stratégies, automatiser la recherche du public cible, optimiser le contenu et le moment des publications, comparer les stratégies des concurrents, mesurer et optimiser les campagnes et créer des rapports automatisés.

Il s’agit d’un logiciel payant, mais vous pouvez commencer par utiliser la version d’essai.

Automatisez vos processus et réalisez davantage de ventes

Il existe de nombreux mécanismes, outils et techniques pour faciliter la vie de tout entrepreneur.

Et le système d’automation est, entre autres, un excellent moyen d’augmenter les ventes. Cependant, il est nécessaire de bien connaître tout cet univers pour que les stratégies soient couronnées de succès.

Ce post a été initialement écrit en août 2019 et mis à jour pour contenir des informations plus complètes et plus précises.