目次

概要

1. HOTMARTグループ企業が取り扱う個人情報 
2. 個人情報の取扱いの目的 
3. 取扱いの法的根拠 
4. 第三者の代わりにHotmartグループ企業が取扱う個人情報 
5. 個人情報の保存期間 
6. 個人情報の共有 
7. インテグレーション及びパートナー第三者 
8. 国際転送 
9. 個人情報に関する権利 
10. 安全性 
11. 未成年者の個人情報の取扱い 
12. 経営者の連絡先

Hotmart及びその経済グループのすべて企業は、あなたのプライバシーに対して気を配っていて、それを保護する事にコミットします。Hotmartグループの企業が提供するサービスの利用に関する個人情報の取扱いは、本プライバシーポリシーに記述されています。本ポリシーは、Hotmart利用規約及該当する場合、お客様がやり取りする各グループ会社の利用規約と併せて。

本ポリシーは、いつでも変更される事が可能ですので、その条件を常に読み直す事が重要です。本ポリシーに対して大幅な変更が行われた場合、Hotmartプラットフォーム又はHotmartグループ企業が提供するサービスに登録されているユーザーであれば、その旨をメールで通知されます。本ポリシー及びその更新は、特にプライバシー或いは個人情報についてのあなたとHotmartグループのどの企業との間に存在する口頭で又は書面でのあらゆる提案、契約、和解や条約にも優先します。

概要

A. 本ポリシーは、（イ）Hotmartグループ企業による個人情報の取扱いの方法及び目的、（ロ）共有可能な相手、及び、（ハ）ユーザーによる本人の個人情報の管理方法についての規則を定めます。尚、本ポリシーは、プラットフォーム又はHotmartグループ企業が（hotmart.com, scd.hotmart.com, teachable.com, e enotas.com.brを含むがそれに限らず）ウェブサイト及びそのサブドメイン、かつ、スマートフォン、タブレットやその他の電子デバイスのアプリを含めて、Hotmartグループ企業がそのリソースを提供する他のウェブサイト、インターフェースやアプリ等で提供するサービスへのアクセス又はその利用に対して適用されます。

B. 本ポリシーを読みやすくするために、Hotmartの規約やHotmartグループ企業のポリシーで使用される用語の意味を説明する用語集を用意しました。尚、Hotmartグループ企業の規約、本ポリシー及びその他のポリシーにプライバシー保護のコンテクストで現われる以下の用語の特定の意味を理解する事が重要です。

「個人情報」は、ユーザーを特定する又はその特定を可能にする情報です。従い、一般的のようにとらえられますが、個人情報は、本人を直接特定する、又は、本人特定につながるパズルのピースのような役割を持つあらゆる情報であります。

「取扱い」あるいは「扱う」は、収集、作成、受取、区別、利用、アクセス、再生、伝達、配信、処理、ファイリング、保管、削除、評価、管理、変更、通信、譲渡、拡散、又は抽出等に関する個人情報に対して実行されるあらゆるオペレーションを意味します。

「Hotpayサービス」では、Hotmartは、（金融機関、カード会社からライセンスを持つカード発行を担当する企業、カード会社や銀行代理店などの）パートナーに、例えば、ブラジル所在のユーザー専用のカードの提供など、サービスを統合した形で提供する事を認める場合があります。ユーザーがカードを受け入れた場合、そのパートナーの遵守すべき規約及び条件が存在する可能性があります。当パートナーはブラジル向けのHotmartカードのポリシーに言及されています。

「ユーザーのアカウント情報」は、Hotmartグループ企業のサービス提供に必要であるユーザーに関するデータです。

「クリエイターのアカウント情報」は、個人情報がクリエイターへ渡される、又は、クリエイターが直接抽出、収集又は作成した場合のHotmartが、クリエイターに変わって、取り扱う個人情報です。Hotmartとクリエイター間の個人情報取扱の規則は、個人情報取扱規約に規定されています。

1. HOTMARTグループ企業が取り扱う個人情報

個人情報：Hotmartグループ企業が取り扱う個人情報（「ユーザーのアカウント情報」及び「クリエイターのアカウント情報」）は、それぞれの各企業とその個人情報の取扱い方法かつユーザーとプラットフォーム又はHotmartグループの各企業との関係の類により、異なります。

当個人情報は、ユーザーから直接収集される事、第三者を通じて獲得される事、又は自動的に収集される事があります。

個人情報は、例示的に、（イ）メールアドレス、氏名、住所、電話番号、携帯電話番号、マイナンバーカード番号、運転免許証番号、プロファイルの写真やパスポート番号等の登録情報、及び（ロ）ユーザーが銀行口座を持っている金融機関の名前、口座番号、口座の種類、支店、クレジットカードの最初の6桁と最後の4桁（名義人名を含む）などの銀行情報。

以下、Hotmartグループ企業が収集する個人情報を、わかりやすくなるために、カテゴリー別及び収集方法別にリストアップします。

1.1. ユーザーから直接収集される個人情報：Hotmartグループ企業は、本人が、例えば、アカウントを開く時、チェックアウトを通じて購入プロセスを直接開始する時、又は、チャットボットを含む様々な方法で、Hotmartグループ企業と対話する時などに、本人から情報を収集する場合があります。

1.2. オフライン・インタラクション：Hotmartグループ企業は、例えば、Hotmartグループ企業が開催するイベント、又は、Hotmartグループ企業に連携するアクティビティーを持つ第三者が開催するイベントに参加する時の登録情報や画像などのような、本人がプラットフォームへのアクセス以外の方法でインタラクトする時に個人情報を収集する場合があります。

1.3. オプションフィールド：プラットフォームには、いくつかの記入がオプショナルであるフィールドがあります。当フィールドは、オプションとして記述されていて、ユーザーに提供されるコンテンツのカスタマイズを改善する目的を持っています。

1.4. 公開情報：Hotmartグループ企業は、本人がプラットフォームにアカウントを持っていなくても、プラットフォーム内外で誰にでも見られる事が可能ですので、そのような個人情報を公開情報と見なします。公開情報は、「公開情報」と警告されているフィールドに記入した情報です。本人、プラットフォームを利用する他者、及びHotmartグループ企業は、公開情報をプラットフォーム内外の誰にでもアクセス可能にする又は送信する事が可能です。また、検索ツール、API やオンラインメディアなどのような第三者ツール、又はアプリ、ウェブサイトやその他の第三者サービスなどを通じて、公開情報へのアクセス、それの表示、再共有、又はダウンロードを行う事も可能です。

1.5. 第三者から獲得した個人情報：Hotmartグループ企業は、登録情報や銀行情報などの特定の個人情報に第三者を通じてアクセスする場合があります。それは、例えば、法的又は規制上の義務を履行するために、Hotmartグループのある企業が、信用制限分析、不正行為防止分析やプラットフォームに関するその他のリスク管理分析などのために、第三者が管理するデータベースを検索する必要がある場合に起こります。Hotmartグループ企業は、本人が（例えば、Facebookなどの）第三者サービスを通じてプラットフォームにログインする、接続する又は関連付ける時にも、登録情報を収集します。Hotmartグループ企業は、イベント、アンケート、広告キャンペーンや第三者開催のその他のアクティビティーなどのHotmartグループ企業に契約上連携しているアクティビティーへの申し込みのため、登録情報にアクセスする場合もあります。

1.6. プラットフォームにアクセスすると自動的に収集される個人情報：プラットフォームでアカウントを持っていなくても、プラットフォームにアクセスすると、個人情報は自動的に収集されます。当情報は、以下の例を含みます。

     1.6.1. 支払取引情報：利用された支払方法、取引の日時、支払金額、支払方法の期日、請求の郵便番号、IBAN情報、住所や支払取引に関する詳細など。

     1.6.2. アクセス又は利用情報：表示されるページやコンテンツ、広告検索、プラットフォームの利用頻度、ブラウザーについての情報、接続の情報、購入履歴や閲覧履歴など。

     1.6.3. ログデータ及びデバイスの情報：（アクセスされたリンクを含む）プラットフォームへのアクセスやその利用についての詳細情報、IPアドレス、アクセスの日時、ハードウェアとソフトウェアの情報、デバイスの情報、デバイスのイベントの情報、特定の識別子（例えば、Hotmart ID等）、失敗情報、クッキーの情報やプラットフォームにアクセスした又はそれを利用した前後に表示した又はインタラクトしたページなど。

     1.6.4. クッキー、ピクセル及び類似技術：クッキーポリシーに記載されているとおり。

     1.6.5. クリエイターのコンテンツへの参加：本人が講座やコーチングサービスに申し込む時、又は、クリエイターの他のコンテンツにアクセスする時、申し込んだ講座、テストの結果、進捗や証明書などのクリエイターのコンテンツへの参加に関する個人情報が収集されます。

1.7. クリエイターの支払情報：プラットフォームで行われる支払いの処理には、第三者の決済ゲートウェイが利用されます。Hotmartグループ企業の自社の決済ゲートウェイで処理される支払いには、第三者は、本人のアカウントの決済状況に関する情報を提出します。そのため、支払額を受け取るには、本人はアカウントをプラットフォームに関連付ける必要があります。アカウントを関連付ける事により、支払カードの種類とその下4桁番号、郵便番号、出所国、有効期限、支払い種類に関連するメールアドレスなどを含む、支払い関係の特定の情報が受領されます。尚、フールネーム、住所や登録番号等を含む、納税用の情報も収集される場合があります。第三者の決済ゲートウェイは、自営業であり、自社のプライバシーポリシーを持っています。本人の支払情報の処理及び保管方法についての詳細情報については、決済ゲートウェイのプライバシーポリシーを確認する事をおすすめします。

1.8. クリエイターのコンテンツへの参加：本人が講座やコーチングサービスに申し込む時、又は、クリエイターの他のコンテンツにアクセスする時、申し込んだ講座、テストの結果、進捗や証明書などのクリエイターのコンテンツへの参加に関する個人情報が収集されます。

2. 個人情報の取扱いの目的

2.1. ユーザーの個人情報の取扱いの目的。Hotmartグループ企業は下記の目的で個人情報を取り扱う場合があります。

     2.1.1. プラットフォームの提供と進展

• プラットフォームでの本人のアカウントを第三者のSNSへの関連付け
• 閲覧経験によってプラットフォームのカスタマイズ
• 行動、興味や人口統計等に関する分析や検査 
  
  プラットフォーム改善
• 購入履歴の保存
• 登録の更新
• アカウントのメッセージ、アップデートや通知の送信
• ユーザーへのサポート
• ユーザーがコンテンツを発行できるため
• プラットフォームで利用可能の方法でユーザーのコンテンツの広告
• ユーザー登録データのみを使用して、Hotmart 社または第三者によって構築された人工知能システムのトレーニング

     2.1.2. 広告及びマーケティング活動の提供及び最適化

• イベントへの登録
• ニュースレターの送信
• メール、SMS又は電話伝言の送信
• 教材や電子書籍の送信
• 広告や宣伝のためのメディアキャンペーン
• メディアチャンネル（FacebookとGoogle）のリストを手動での送信
• メディアチャンネルでメールマーケテイング、リマーケティングやその他の広告キャンペーン等の伝達
• プラットフォームの最適化及びプロダクトサービスのオファーのための閲覧行動の分析

     2.1.3. Hotpayサービスの有効

• 例えば、取引メールの送信など、支払い関連の伝達
• カード会社との交渉への参加
• 電子マネーの発行
• 支払方法の認定及び発行
• 支払いアカウントの管理
• 物理的な通貨を電子マネーへの変換
• 送金
• Hotmartカードに関するクレジットカードの利用規約及びその他のポリシーの条件の適用
• ユーザーにより良いチェックアウト体験を提供するツールを提供します。

     2.1.4. 安全な環境の維持

• プラットフォームでの認証
• クロスチェックなどを含めて、提出された情報や書類等の検証
• 通知送信
• 詐欺、セキュリティインシデント、悪用防止分析
• Hotmartビルのフィジカルセキュリティーの保障
• 登録確認
• コンテンツ確認

     2.1.5. ビジターの個人情報取扱いの目的

     下記の目的でプラットフォームのビジターの個人情報を収集する場合があります。

• 広告やプロモーション等に向けてのメディアキャンペーン
• メディアチャンネルでメールマーケテイング、リマーケティングやその他の広告キャンペーン等の伝達
• プラットフォームでの閲覧行動の分析
• イベントへの登録
• ニュースレターの送信
• メール、SMS又は電話伝言の送信
• 教材や電子書籍の送信

3. 取扱いの法的根拠

3.1. 法的根拠。Hotmartグループ企業が行う個人情報の取扱いは、いつも該当する法律に規定される法的根拠に基づいています。Hotmartグループ企業が基とする法的根拠は、取扱いの文脈により変わる場合があり、下記のような項目があります。

     3.1.1. 同意：ユーザーが、例えば、宣伝やアンケートの受信を受け入れる時のように、明確に個人情報の取扱いに同意する場合。当同意は、ユーザーによりいつでも取り消し可能です。

     3.1.2. 法的又は規制的義務の遵守：Hotmartグループ企業が、例えば、マネーロンダリング防止の法令順守のため、アクセス記録を保管する時のように、法的又は規制的命令により個人情報の取扱いを行う義務がある場合。

     3.1.3. 契約又は契約に関する手続きの履行：個人情報の取扱いが、例えば、本人がプラットフォームでの購入を行う時に弊社が支払い情報を取り扱わなければならない時のように、Hotmartグループ企業と本人の間の契約を履行する場合、又は契約の事前手続きに必要となる場合。

     3.1.4. 司法、行政、又は仲裁手続きにおける権利の定期的な行使：司法、行政、又は仲裁手続きにおいて、個人情報の取扱いが必要となる場合。

     3.1.5. 正当な利益：Hotmartグループ企業が、ユーザーに対する取扱いの目的及び必要性、かつ個人情報の取扱いに対するユーザーの期待の慎重な評価のあと、個人情報の取扱いの継続を決定する場合。その法的根拠は、例えば、Hotmartグループ企業の活動の支援及びプロモーションに役立つために、ユーザーのプラットフォームとの交流を鑑みて、Hotmartがユーザーの興味に関するニュースレターを送付する場合に行使されます。その場合、Hotmartグループ企業は、ユーザーにその受信を取り消すオプションを常に提供します。

4. 第三者の代わりにHotmartグループ企業が取扱う個人情報

4.1. 第三者の要求による個人情報の取扱い：第三者の要求に応じてHotmartグループ企業が取り扱う個人情報があります。Hotmartグループ企業は、第三者と書面での契約提携により規定されたルールに従って、個人情報の取扱いを行います。例えば、クリエイターは、プラットフォームを通じて、購入者に追加個人情報（「クリエイターの情報」）を要求する場合があります。クリエイターの情報の種類は、クリエイターの特定の指示によって変わる可能性があります

4.2. Hotpayサービスに関する個人情報の取扱い：Hotmartグループ企業は、本人がHotpayサービスを利用する事を選択した場合、第三者に代わって、特定の個人情報を取り扱う場合があります。Hotmartカードに関する取引には、Hotmartグループ企業は、パートナーの決済期間やクレジットカード会社の代わりに、クレジットカード番号、名義人名、有効期間、CVVコード、マイナンバーカード番号や支払取引等を収集する場合があります。

4.3. 第三者による個人情報の取扱いへの責任：上項で言及された第三者はプロダクト及びサービスの提供の文脈で個人情報に対して責任を負う取扱いのエージェントでもあります。特に、第三者は、責任及び義務が個人情報の取扱い規約で規定されているクリエイターである場合があります。

     4.3.1. Hotmartカードを選択したユーザーは、Hotmartのパートナーである決済会社又はクレジットカード会社と直接関係しない事にもかかわらず、当第三者と契約で関連付けられて、従い、当第三者に対して該当する利用規約及びプライバシーポリシーにも関連します。

5.個人情報の保存期間

5.1. 取扱い期間：個人情報は、Hotmartグループ企業により、下記の条件が一件以上満たされるまで、取り扱われ続けます。

• 取扱いの目的達成
• 特定の目的の達成に個人情報は必要でなくある、又は該当しなくなる
• 何らかの理由で、ユーザーとの契約が完了する
• 個人情報の取扱いは、該当する法的根拠に基づいて行われた事を前提として、ユーザーが同意を取り消す
• 該当する法律の遵守を守る、実行する及び検査する機関、又はその他の管轄機関が適用したペナルティー

5.2. 個人情報の保存：特定の場合により、Hotmartグループ企業は、法的又は規制的義務の履行、又は、Hotmartグループ企業の正当な目的が存在する場合、個人情報の取扱い終了の条件が満たされた後にも、個人情報を残存的に保存する場合があります。その場合、個人情報は、法的又は規制的義務の履行、又は、Hotmartグループ企業の正当な目的の終了に必要な期間、制限されたアクセス権で安全な場所に保管されます。

     5.2.1. 個人情報の保存期間は異なり、情報の種類やその使用目的によります。個人情報の特定のカテゴリーの保存期間について詳しくは、弊社の担当者にお問い合わせください。

6. 個人情報の共有

6.1. Hotmartグループ企業は、以下の事情のみに、個人情報を第三者と共有します。Hotmartグループ企業は、収集する個人情報を金銭目的で販売や広告しません。当第三者は、Hotmartグループ企業と書面で契約を締結し、主に契約条件及び該当する法律の遵守する安全対策を施す義務について、取扱いの各過程での自社の責任を十分承知します。

     6.1.1. ユーザーの同意：本人が同意する事により、例えば、イベントへの参加のために個人情報を第三者への送付を同意する事のように、同意の際の説明どおり、情報を共有します。

     6.1.2. 法律の遵守、被害防止及び安全：次の目的で第三者と個人情報の共有が必要な場合：（イ）自動化された判断を関連する可能性のある詐欺防止（例えば、マネーロンダリングのリスク分析）、（ロ）制限されたユーザーリストの確認、（ハ）送付された書類の検証、（ニ）サポートのアテンドを可能にする事、（ホ）不法行為の防止、（ト）ユーザー間の紛争への対応、（チ）Hotmartグループ企業の規約又はポリシーの規則に違反する可能性のあるあらゆる行為に関する社内調査。

     6.1.2.1. お客様は、管轄当局が定めたガイドラインに従って、不正行為の制御と防止を目的とした手順を支援する目的で、Hotmart がお客様の個人データを処理、保存、共有することに同意し、許可するものとします。

     6.1.3. Hotpayサービス。個人情報は、ユーザーが、特にHotmartカードに申し込んだ時、Hotmartサービスを何らかの形で利用した場合、第三者と強雨されます。カード番号を含めて、個人情報はカード会社かつHotmartグループ企業のパートナーである決済会社と共有されます。当共有は、決済実行、カードサービス提供、詐欺防止、詐欺検出及び詐欺や制限リストの調査や返金やチャージバック関連の紛争解決の簡易化などを目的とします。

     6.1.4. 経済グループ協会間。個人情報の共有は、Hotmartグループ企業のサービス提供、経営的効率の向上、及び同一ユーザーに対する様々なサービスの使用の目的で、親会社、子会社、関連会社又はHotmartの経営傘下企業、又は同じ経済グループのあらゆる協会の間に行われる場合があります。

     6.1.5. サービスプロバイダー：本人の個人情報は、財務顧問、会計顧問、法律顧問、非営利活動及び潜在的な投資会社に関連する第三者、かつデータバックアップ、クラウドコンピューティングサービスプロバイダー又はアナリティクス分析に関連する第三者と共有される場合があります。

     6.1.6. クリエイターとのユーザーの情報共有：本人がクリエイターのコンテンツに参加する場合、クリエイターが本人に対してサービスを提供できるために、Hotmartグループ企業はクリエイターと特定の情報を共有します。当情報は、（イ）氏名やメールアドレス等のアカウント情報、（ロ）支払金額、住所やその他の請求情報を含むが、絶対にクレジットカードの番号全体等の支払情報。（ハ）IPアドレス、（ニ）登録、進捗、テストの結果や証明書等を含む、クリエイターのコンテンツへの参加情報、（ホ）プラットフォームを通じて本人がクリエイターと交換したあらゆるメッセージ等を含みます。

     6.1.7. ユーザーとクリエイター情報の共有。 Hotmartグループ企業をクリエイターコンテンツの発行に利用する場合、クリエイターコンテンツに含まれている情報は、クリエイターコンテンツにアクセスするユーザーに表示されます。例えば、本人がセールスページに自身のプロフィールを掲載する場合、プロフィールの個人情報は、セールスページのビジターに表示されます。

     6.1.8. インテグレートサービスとの共有。プラットフォームで第三者サービスをインテグレートする場合、個人情報はその第三者と共有されます。当第三者の利用規約及びポリシーをお読みになって、どのように個人情報は収集、利用及び共有されるのかを理解する事をおすすめします。

     6.1.9. ビジネスパートナーとの共有。時々、イベント、プロモーション、コンテストやその他のプログラムを提供するために、第三者とパートナーシップを組む場合があります。当オファーに参加するには、メールアドレスやその他の個人情報を教えるように要求される場合があります。

     6.1.10. 広告業者及びアナリティクスデータプロバイダーとの共有。個人情報は、クッキーやその他の技術により、広告業者、広告ネットワーク及びアナリティクスデータプロバイダーと共有される場合があります。

     6.1.11. 政府当局、警察又は司法機関との共有。 Hotmart グループ企業は、裁判命令又は各当局からの要求に従うために必要な場合、政府当局、警察又は司法期間と個人情報を共有する義務が発生する場合があります。

7. インテグレーション及びパートナー第三者

7.1. 本人は、弊社のプラットフォームが（Facebook、Google、Zoom等の）第三者サービスとインタラクトする事を許可できます。弊社にアクセス許可された情報は各サービスに依存し、サービス利用の際に本人と接続されている他社の間に確立されたプライバシー設定により影響されます。第三者サービスは、弊社とは全く関係なく、第三者により操作、制御及び管理されています。当第三者の利用規約及びポリシーをお読みになって、どのように個人情報は収集、利用及び弊社又はその他の第三者と共有されるのかを理解する事をおすすめします。

7.2. 特定的に、Hotmartグループ企業は、特別な場合、例えば、YouTubeのAPIのようなAPI（ アプリケーションプログラミングインタフェース）と通じて、プラットフォームに第三者サービスを関連付ける場合があります。当第三者サービスは、Hotmartグループ企業のサービス範囲外でプラットフォームの一部でもないため、 YouTubeの利用規約 や Googleのプライバシーポリシーなどの異なる規約や条件に規則されます。Hotmartグループ企業は、サービスに対して責任を持たないうえ、本人がそのサービスとインタラクトすると、個人情報を直接提供しています。

8. 国際転送

8.1. 国際転送：Hotmartグループ企業は、本人が所在している国と異なる国へ個人情報を転送する場合があります。Hotmartグループ企業は、個人情報の保護を保障するために、存在して該当する場合の法律が定める対策を執ります。個人情報の国際転送において、現行の法律又は規制にはまだ特定の基準又は明確な規則が規定されていない管轄区域では、Hotmartグループ企業は、個人情報が最初に収集された区域の規則に沿う対策を規定する契約を情報の受領者と締結して、個人情報を守るためのベストプラクティスを採用します。

9. 個人情報に関する権利

9.1. 権利：個人情報の取扱いに該当する法律により、本人は、本フォームで履行可能となる、個人情報に関する特定の権利を持つ場合があります。

適用可能の権利は下記のとおりです。

• 取扱いの存在の確認。本人は、個人情報は実際に対応されているのかを問う事で、取扱い手順の有無を確認する権利を持っています。
• 情報へのアクセス：本人は、お好みにより、安全で誠実な電子方法で又は印刷物として、弊社が取り扱っている個人情報のコピーを要請する権利を持っています。
• 修正：本人は、不完全、不正確、又は古い個人情報の修正を要請する権利を持っています。
• 匿名化、ブロック又は削除：不要な情報、余計な情報、又は法律に遵守しない情報が取り扱われる場合、本人は、当情報が匿名化、ブロック、又は削除される事を要請する権利を持っています。
• 移管：Hotmartグループ企業の商業的及び産業上の秘密が守られる事を前提として、国営データ保護当局が発行した規則に従って、本人は、個人情報の他のプラットフォームへの移管を要請する権利を持っています。
• 共有についての情報：弊社が本人の個人情報を共有した公的機関や民間団体について情報を要請する権利を持っています。
• 同意を拒否する可能性についての情報：同意が個人情報の取扱いに適用される法的根拠である場合、その同意を行わない可能性、そして、その拒否の結果についての情報を受け取る権利を持っています。
• 同意の取消し：本人は、簡単に無償で、事前に与えられた同意を取り消す権利を持っています。同意の取消は、取消日以前に実行された個人情報の取扱いの行為を失効又は不法にしない事をご了承ください。
• 取扱いへの反対：同意が個人情報の取扱いに適用される法的根拠ではない場合、かつデータ保護法律への違反が起こった場合、本人は、理由を明確にして、取扱いに反対する権利を持っています。Hotmart グループ企業は本人の反対には根拠があるか否か評価して、取扱いを取り止める必要な措置を執るか、又は、取り扱いは合法的で許可されると理解する基準を指定します。
• クレーム：本人は、国営データ保護当局に対して、Hotmartグループ企業が行っている個人情報の取扱いに関してクレームを正式につける権利を持っています。但し、本人がそのような行為をとる場合、弊社に、本人のあらゆる質問やクレームなどに直接回答する機会を与えるようにお願いします。
• 同意を得て取り扱われた情報の削除：同意が個人情報の取扱いに適用される法的根拠である場合、法的又は規制的な義務への遵守に必要である、又は、司法、行政又は仲裁手続きで弊社の利益の保護である場合以外、本人は当情報の削除を要請する権利を持っています。

9.2. 弊社の個人情報保護の担当者に連絡する場合、本フォームにてお問い合わせください。

9.3. Hotmartグループ企業が第三者の代わりに作業を行っていて、ユーザーがHotmartグループ企業に自身の権利への対応を求める決心した場合、弊社は、特定の事情で該当する場合、対応します。

9.4. 本人がニュースレター、メール、コールや宣伝SMSの送信をキャンセルしたい場合、 そのメッセージに含まれているリンクを通じて取消ができます。

9.5. Hotmartは、明らかに根拠のない、又は過剰な要請への対応を拒否する権利を持っています。

9.6. 上記のすべての権利は、本人により、法的又は規制的により手数料の請求が認められる場合以外、無償で、いつでも本人の司法領域で履行可能です。また、Hotmartグループ企業は、要請に透明的で迅速に対応するように最善を尽くす事をコミットします。

9.7. 権利が本人又はその正式に委任を受けた代理人により履行されている事を保障するため、Hotmartグループ企業は、個人情報が許可されていない者と共有されないように、詐欺防止及びプライバシーの保障のため、本人確認に必要な情報や証拠などを要求する場合があります。

9.8. 弊社は、該当する法律に基づいて、合理的な期間内に要求に応えます。ただし、一部の要求には上記の確認を受領した後のみに対応できます。

9.9. 要求が特別に複雑である場合、又は、同時に莫大の量の要求を受領した場合、弊社の対応に遅れが発生する可能性がありますので予めご了承ください。その場合、要求対応の進捗を常に報告します。

10. 安全性

10.1. 安全対策：Hotmartグループ企業は、取り扱っている個人情報を守るために必要な安全、技術や組織的な対策を執ります。当対策は、破壊、事故的又は不正な損失、変更、広告やアクセス、又はその他の不正な取り扱いのリスクを軽減する事を目的とします。そのため、Hotmartグループ企業は、個人情報をセキュリティーブリーチから守るため、ITシステムへの最小特権に基づく制限されたアクセスコントロールを適用します。詳しくは、IT及びサイバーセキュリティーポリシーにアクセスしてください。

Hotmartグループ企業は、上記対策をセキュリティーインシデントや不正アクセスなどのリスクを軽減するために適用する事にもかかわらず、特に最先端なITセキュリティーツールも認識しないかつてない技術や方法などで非常に洗練した革新的である悪意のある人物が実施する攻撃に対抗して、本人の情報の絶対的な安全性を保証する事は不可能です。

情報の安全性は、本人が自身のデバイスやソフトウェアの使用に合理的な対策を採用する事にも依存します。

11. 未成年者の個人情報の取扱い

11.1. 未成年者の個人情報：Hotmartグループ企業は、13歳未満の人の個人情報を収集又は意識的に要求しません。13歳未満の人の個人情報が収集された事を承知した場合、プラットフォームで作成されたアカウントをキャンセルして、登録の再試行を避けるための目的を持つ個人情報のみを残して、個人情報を削除します。

12. 連絡先

EU外のユーザーに対して、

Launch Pad Tecnologia, Serviços e Pagamentos Ltda.

Avenida Assis Chateaubriand, nº 499, Bairro Floresta

CEP 30.150-101

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

EU内のユーザーに対して、

Hotmart B.V. 

Frederiksplein, 1 1017XK 

Amsterdam, The Netherlands

UKのユーザーに対して、

MCF LEGAL TECHNOLOGY SOLUTIONS (UK) LIMITED 

Tower 42 Level 38C, 

25 Old Broad St, Cornhill, 

London EC2N 1HQ, United Kingdom

ラテンアメリカのユーザー

Launch Pad Hotmart México

Avenida Paseo de la reforma, número 295, 

Piso 8 Oficina A, Cuauhtemoc, Ciudad de México

Hotmart Companyのデータ保護責任者であるJuliana Sallesと話すには、このフォームを使用してお問い合わせください。