As competências necessárias e o papel de um tutor EAD no ensino

O atual cenário tecnológico mudou a forma como nos comunicamos, abrindo inúmeras possibilidades para diversos setores da sociedade. Um desses nichos que mais se beneficiou com o avanço da comunicação foi, justamente, o ensino a distância.

Se antigamente o ensino tinha como foco materiais impressos, como textos em apostilas, atualmente ele está amplamente apoiado nas tecnologias de comunicação digital.

Assim, é possível transmitir aulas via internet, que são assistidas pelos alunos de casa ou do até mesmo em um polo de uma instituição de ensino. Por esse motivo, é fundamental contar com o suporte de um tutor EAD.

Mas você sabe o que um tutor EAD faz e quais são as características necessárias para ser esse profissional?

O que é um tutor EAD?

Nos cursos a distância, a forma como os conteúdos são administrados depende muito da instituição e da modalidade escolhida: cursos 100% online ou semipresenciais.

Apesar de algumas diferenças naturalmente encontradas nessas modalidades, sempre foi necessária a presença de um profissional que seja uma referência para os estudantes.

No ensino tradicional, esse papel é sempre ocupado pelo professor, que ministra as aulas, domina o conteúdo e interage com os alunos.

Entretanto, com o surgimento do ensino a distância, essas relações ficaram um pouco mais complexas, uma vez que nem sempre o produtor do conteúdo está em constante interação com os alunos. E é aqui que entra a figura do tutor EAD.

O professor é o responsável pela construção e pelo desenvolvimento do conteúdo. Já o tutor terá todas as outras responsabilidades que um professor normalmente teria em um ambiente de ensino tradicional.

Isso significa que os tutores são os responsáveis por fornecer todo o suporte que o estudante necessita, seja nos meios virtuais, como fóruns, salas de bate-papo e email, seja presencialmente, nos polos de ensino para os cursos semipresenciais.

Ou seja, esse é o profissional que tira dúvidas, muitas vezes corrige provas e, até mesmo produz algum conteúdo pedagógico extra para ajudar no desenvolvimento do curso em questão.

Além disso, os tutores também são os responsáveis pela manutenção da motivação e da integração dos alunos no ensino a distância.

Quais as funções de um tutor EAD?

Como principal referência para os alunos de cursos EAD, o tutor tem vários papéis importantes. Sua atuação dependerá, contudo, da modalidade em que ele está inserido.

Existem tutores que trabalham 100% em ambientes virtuais, cuidando da interação dos alunos com as aulas nas plataformas disponíveis para os cursos.

Nesse contexto, o tutor EAD é o responsável por auxiliar os estudantes com as funções das plataformas, orientá-los com os trabalhos, provas, exercícios e estágios, além de corrigir os materiais e lançar as notas.

Já nas modalidades semipresenciais, os tutores EAD têm um contato muito mais próximo e intenso com os alunos. É sua função auxiliar os estudantes com as atividades, assumindo o papel de educador em sala de aula.

Portanto, o que falta de interação entre alunos e professores nas aulas transmitidas por vídeo é compensado pelo tutor EAD.

É esse profissional que aplicará toda a rotina de aulas, como controle de presenças, provas e exercícios, além de ocupar o papel de principal referência em sala (para os cursos semipresenciais).

Quais são os requisitos para ser um tutor EAD?

Para se tornar um tutor EAD de referência e ocupar um lugar de destaque no mercado, é fundamental que você tenha algumas características e habilidades específicas.

Pensando nisso, listamos abaixo 7 requisitos importantes para um tutor EAD:

1. Especialização

Um bom tutor não é apenas aquele que conhece os trâmites das aulas e cumpre com suas obrigações.

Os profissionais de destaque são especializados nos temas das aulas, conseguindo auxiliar os alunos com relação às dúvidas do conteúdo.

2. Gestão de pessoas

Uma característica importante para qualquer tutor EAD é a capacidade de gerir pessoas com maestria.

Por ocupar um papel de liderança na sala de aula, o tutor deve saber lidar com questões comportamentais e de integração entre os alunos.

3. Confiança

O tutor EAD é a referência dos alunos na relação com a instituição de ensino. Por isso, é fundamental que ele consiga inspirar confiança na turma, tornando a relação saudável e produtiva.

Para tanto, dominar os procedimentos da instituição, conhecer profundamente o funcionamento do curso e se mostrar, assim como o professor, uma autoridade no assunto são atitudes que ajudam muito no desenvolvimento dessa confiança entre alunos e tutores.

4. Bom português

Dominar o português é um requisito básico para qualquer profissional, principalmente para aqueles que trabalham com educação.

Portanto, conhecer regras de concordância, ortografia e gramática é essencial, principalmente nas correções de provas e exercícios.

5. Aprendizagem continuada

Bons profissionais estão sempre estudando mais e mais. Para um tutor EAD, isso não é diferente. Não importa o quanto você seja especializado, sempre há novos assuntos para aprender.

6. Saber ouvir

Diferentemente do modelo expositor que a maioria das aulas online utilizam, o tutor EAD deve estar disposto a ouvir os alunos, estimulando o conhecimento e oferecendo suporte e motivação.

Assim, esse profissional consegue complementar a interação entre alunos e docentes, elemento extremamente importante no ensino a distância.

7. Ampliação do conteúdo

Bons tutores EAD procuram sempre ir além do conteúdo visto em aula. Eles estimulam os alunos com novos materiais, ajudando a turma a ampliar seus conhecimentos.

Qual o papel do tutor EAD no ensino a distância?

O tutor EAD é um profissional essencial para o ensino a distância. Unindo habilidades interpessoais e amplo conhecimento, muitas vezes ele é capaz de auxiliar os alunos mais do que os próprios professores.

Nesse sentido, torna-se uma figura essencial para o bom funcionamento e aprendizado dos alunos, já que o modelo de ensino remoto muitas vezes demanda uma intermediação como a do tutor EAD.

Ele certamente ajuda a solucionar um dos maiores desafios do ensino a distância. Mas ainda existem muitos outros. Se você quer começar a dar aulas online, descubra agora como superar os principais desafios do ensino a distância.

Este post foi originalmente escrito em março de 2019 e atualizado para conter informações mais completas e precisas.