¿Sabías que es posible llevar tu curso online, ebook u otros formatos de productos digitales al mundo entero? Con Hotmart, puedes llegar a estudiantes de diferentes países, ampliando significativamente el alcance de tu contenido.

En este post, te vamos a mostrar cómo funciona el proceso de ventas internacionales con Hotmart y, además, te daremos detalles sobre nuestro modelo de negocio y las obligaciones tributarias y fiscales.

¡Quédate hasta el final y conoce las oportunidades que le ofrece el mercado global a tu infoproducto!

Ventas internacionales: cómo empezar

Lo primero que debes entender es que una venta internacional, para quienes están comprando el producto, funciona como una venta nacional. Es decir, la persona accede a la página de pago del producto, realiza la compra y automáticamente recibe la información de acceso en su email.

Otro punto importante es que, independientemente del país en el que se realice la venta, puedes contar con Hotmart. Nuestro sistema está totalmente integrado a la plataforma, vende en más de 188 países y posee un sistema antifraude exclusivo.

Desarrollado para cumplir con todas las especificidades del mercado de productos digitales, el sistema de venta de Hotmart realiza miles de transacciones simultáneamente con alto rendimiento. 

Además, ofrece ventajas relevantes para quienes quieran vender fuera de su país de origen. Estas son las principales:

• Ventas en 22 monedas
• Más de 40 métodos de pago locales
• Localización en 9 idiomas
• Pago con dos tarjetas de crédito
• Pago por suscripción 
• Recibo automático de comisiones para Afiliados
• Creación de cupones

¿Por qué vender en otros países con Hotmart?

Cuando se habla de ventas internacionales, no basta con ofrecer el pago en dólares. El comprador debe tener la misma experiencia que un cliente local. Por eso, las ventajas enumeradas anteriormente son tan importantes. La gente debe poder comprar con una tarjeta nacional, o con un método de pago al que esté acostumbrado y en su propia moneda, sin tener que preocuparse por las comisiones de conversión y de compras internacionales.

Por ejemplo, al vender productos digitales en Colombia, es posible ofrecer la opción de pago vía Efecty, además de otras posibilidades como tarjeta de crédito. De esta forma, tu cliente puede elegir la alternativa que mejor se adapte a sus necesidades. Lo mismo sucede si las ventas son para Inglaterra, donde puedes ofrecer la opción de pagar con BACS.

¿Cómo funciona el modelo de negocio de Hotmart para ventas internacionales?

Si vendes o quieres vender internacionalmente, es muy importante que prestes atención a las actualizaciones que se están produciendo en el modelo de negocio de Hotmart.

Los cambios se aplicaron inicialmente a las ventas realizadas a Colombia, pero todos los países en los que vende Hotmart se incluirán en esta actualización del modelo de negocio a lo largo de 2024.

Para las ventas realizadas en Colombia, Hotmart actúa como agente de los productores, representándolos ante compradores, coproductores y afiliados.

Quienes realizan ventas a Colombia tienen la flexibilidad de definir sus estrategias de negocio, pudiendo tener una gestión tributaria más autónoma y una mejor gestión del flujo de caja.

Además, los productores tienen la posibilidad de determinar la naturaleza de su producto, lo que puede dar lugar a posibles beneficios de los regímenes y exenciones fiscales.

En la práctica, los productores que realizan ventas a Colombia tienen una relación directa con sus compradores y son responsables de determinar, calcular, declarar y pagar impuestos, así como facturar cada venta realizada, algo muy parecido al modelo operativo que ya existe para las ventas locales en Brasil.

Precisamente por eso, sólo las ventas locales realizadas por productores en Brasil, en Reales, no sufrirán cambios, porque esas transacciones ya tienen como representante a Hotmart en un modelo similar.

Los coproductores y afiliados tienen una relación directa con el productor con quien trabajan, siendo responsables de atender los temas fiscales que puedan aplicarse a los servicios prestados.

La siguiente imagen ilustra cómo funciona esta dinámica:

Gestión tributaria y fiscal de las ventas internacionales

Idealmente, deberías buscar orientación de tus contadores y abogados para comprender cómo lidiar con tus obligaciones tributarias y fiscales en cada país en el que ofreces tu producto.

Es fundamental recordar que las reglas tributarias variarán, tomando en cuenta la ubicación del productor, el comprador, el producto vendido, entre otros factores.

Una forma de mantenerse al día con las obligaciones regulatorias es entender dónde se encuentran tus compradores y, con el apoyo de un especialista en contabilidad, identificar en qué países tus productos estarán sujetos a impuestos y cuáles son las posibles obligaciones que surgen de estas ventas.

Esta recomendación es especialmente importante si realizas o deseas realizar ventas a Colombia.

¿Dónde buscar orientación fiscal para ventas internacionales?

Para estar al día con las actualizaciones del modelo de negocio de Hotmart para ventas a Colombia, puedes consultar el contenido de nuestro socio recomendado:

Baker Mackenzie, una de las firmas de abogados más grandes del mundo, con amplio conocimiento sobre cómo abordar los impuestos a nivel global, respondió una serie de preguntas sobre el tema en un webinar promovido por Hotmart.

Los representantes de esta firma brindaron una contextualización del escenario fiscal en Colombia y las implicaciones para quienes venden en este país. Los posibles beneficios fiscales para los servicios digitales también fueron tema del encuentro.

Puedes encontrar las principales dudas sobre el modelo de negocio de Hotmart para ventas a Colombia en nuestra Central de Ayuda. Lee también las Condiciones Generales de Uso y la Política General de Pagos.

¿Cómo emitir facturas de ventas internacionales?

Como productor, tienes la libertad de definir y estructurar tu estrategia fiscal para ventas internacionales. 

Es importante tener en cuenta que, como eres responsable de los aspectos fiscales de tu negocio, debes asegurarte de que todos los procesos, incluyendo la emisión de facturas, sigan las normas legales y fiscales.

Por lo tanto, si luego de buscar orientación fiscal entiendes que es importante contar con una plataforma automatizada para la emisión de facturas por tus ventas realizadas a Colombia, una opción es Alegra.

Con esta plataforma, podrás combinar la facilidad de la emisión automatizada de facturas con el cumplimiento legal en varios países de Latinoamérica.

Con la integración con Hotmart disponible para empresas colombianas, Alegra está preparada para emitir tus facturas de ventas para Colombia directamente a tus compradores, sin que tengas que preocuparte por ello.

Otra posibilidad es utilizar los informes de ventas de Hotmart y hacer la integración vía API con otras herramientas de emisión de facturas.

Zapier, por ejemplo, es una solución de automatización capaz de conectar tu cuenta Hotmart a tus herramientas y plataformas contables preferidas, facilitando el envío y la recepción de información importante para tu gestión tributaria y fiscal.

¿Cómo retirar comisiones por ventas internacionales?

Mensualmente y de forma automática, recibes todas tus comisiones internacionales disponibles para retiro de la cuenta bancaria que registraste en nuestra plataforma. La transferencia se realiza sin comisión de retiro y en todas las monedas.

En otras palabras, tienes el beneficio de recibir, una vez al mes, tus comisiones disponibles para retiro de forma gratuita.

Este método de recibo automático y gratuito no excluye la posibilidad de solicitar retiros en la plataforma cuando lo desees. Si quieres solicitar retiros adicionales, se cobrará una tarifa de retiro para cubrir los cargos bancarios.

Aquí tienes el paso a paso para realizar un retiro:

1. Accede a tu cuenta Hotmart.
2. En el menú del lado izquierdo, haz clic en Saldo. 
3. Si tienes un saldo disponible para retiro, haz clic en el botón Retirar un valor, a la derecha. 
4. En la nueva pantalla, elige la cuenta en la que deseas recibir el monto.
5. Ingresa el monto a ser retirado. Recuerda que el monto mínimo de retiro para las ventas en USD y EUR es de USD 20,00 o € 20,00 + 1,99 tarifa de retiro. 
6. Haz clic en Calcular.
7. Para finalizar, haz clic en Efectuar retiro.

¿Todo listo para vender por el mundo con Hotmart? 

Si ya has decidido que quieres comenzar a vender en el mercado internacional, también necesitas conocer estos temas esenciales: 

• Qué tipos de pagos puedes ofrecerle a tu cliente, aumentando aún más tus posibilidades de venta. 
• Cuáles son los métodos de pago locales disponibles para el país donde deseas vender
• ¿Cómo retirar mi comisión?
• Cómo ajustar el plazo de garantía de productos.

¿Ya lo tienes todo listo para vender tu producto en el mundo entero? Entonces, complementa lo que has aprendido con nuestro contenido completo sobre Internacionalización: ¿qué es y cómo llevar tu negocio a otros países?

Esta publicación se actualizó en febrero de 2024 con información más completa y precisa.