Estrategias para mejorar las ventas de tus productos digitales

Tener una buena estrategia de ventas es un paso imprescindible para alcanzar el éxito en mercados cada vez más competitivos. Descubrir cuáles son las mejores iniciativas no solo te dará una guía, sino también una perspectiva clara de lo que quieren los consumidores.

Existen tres categorías de productos digitales que puedes vender en Hotmart: Productos Perpetuos, Productos de Suscripción y Recurrencia y Productos de Lanzamiento.

Es por eso que en este texto hablaremos sobre las especificidadesy características de cada uno de ellos. Además, te daremos consejos sobre qué estrategias usar para aumentar tus ventas, por lo que encontrarás temas como:

El mercado y los consumidores están cambiando

El aislamiento social generó nuevas necesidades e hizo que los consumidores cambiaran su comportamiento de compra. Con este cambio, y con las personas más dispuestas a hacer compras por internet, es muy importante que implementes estrategias que destaquen tu producto digital dentro del mercado.

El nuevo consumidor

Al encontrarnos ante un cambio trascendental en los patrones de consumo dentro del mercado, caracterizado por la omnicanalidad y las tecnologías de comunicación y automatización, el consumidor actual exige nuevas formas de hacer negocios.

Los cuatro grandes rasgos del consumidor moderno pueden resumirse en:

Protagonismo de nuevos grupos

A la cabeza los millennials y la generación X, con consumidores más racionales y decisiones de compra conscientes que están basadas en procesos de investigación previa.

Por otra parte, la generación X y los llamados baby boomers que desean características diferenciales en los productos que consumen, por ejemplo, que sean más compactos, móviles, ergonómicos y de buena calidad.

VIDEO: Estrategias de ventas: ¿cómo ser un buen vendedor?

La salud es lo primero

Una de las principales tendencias que el consumidor moderno está rediseñando en los mercados son los productos que benefician su salud y el medio ambiente.

De aquí vienen todas esas tendencias de productos biodegradables y ecológicos que poseen poco o nada de azúcar y cuentan con procesos más artesanales que industriales.

Cero desperdicio

En nuestros países, el desperdicio de alimento es un tema muy serio y el consumidor lo sabe. Las principales motivaciones que llevan a una persona a elegir un lugar sobre otro está precisamente en la preocupación que tienen las empresas por asegurar la validez de los alimentos.

Comodidad y servicios online

Una inmensa cantidad de compradores hacen sus compras a través de canales digitales que incluyen productos alimenticios, medicinas, artículos electrónicos, muebles, entre otros.

Este tipo de consumidor está dispuesto a invertir más siempre y cuando se priorice su comodidad y conveniencia, así como la inmediatez.

En ese sentido, es importante disponer de servicios que ofrezcan entregas a domicilio impulsadas por plataformas de ecommerce que, aunque puedan significar una inversión para las empresas, será la herramienta perfecta para crecer.

Tipos de productos y estrategia de ventas

 Productos Perpetuos

Los Productos Perpetuos son aquellos que encuentran una demanda que se puede atender en el día a día y suelen tener un crecimiento más lineal.

El formato perpetuo es, básicamente, la práctica de vender tu producto digital, o solución, todos los días, sin cerrar el carrito.

Estrategias para vender un Producto Perpetuo

• Compra 1 y llévate 2: esta estrategia de ventas es muy interesante para este tipo de producto digital. Puedes ofrecer, por ejemplo, el Acceso Plus (solo para quien tiene productos en el Área de Miembros de Hotmart).

Con el Acceso Plus, permites que el comprador comparta el acceso de tu producto digital con un máximo de 3 personas. La ventaja de esta estrategia es que tendrás 3 personas más con sus áreas de miembros individuales con su progreso e interacciones también individualizadas.

Aprende más sobre el acceso Plus y cómo configurarlo.

Productos de suscripción y recurrencia

El servicio de suscripciones es un modo de cobros programados y procesados por el sistema de pagos de Hotmart, HotPay.

Esta modalidad implica el cobro recurrente por el acceso al contenido. Es decir, el comprador deberá efectuar pagos periódicos (mensual, bimestral, trimestral, semestral o anual, conforme lo configure el Productor) para tener acceso continuo al producto por un determinado tiempo.

Estrategias para vender un producto de suscripción y recurrencia

• Planes especiales con cupones de descuento: en primer lugar, debes prestarle atención a los cupones de descuento que deben ser realmente atractivos para el consumidor. Dicho esto, la estrategia de ventas citada puede funcionar de la siguiente forma:
• El Productor puede aplicar diversos valores de descuento para diferentes planes. Por ejemplo, para el plan mensual, el descuento puede ser del 2%, y para el plan trimestral, el descuento puede ser del 3%.
• Es importante recordar que, para elegir el valor del descuento, es necesario estudiar qué producto tiene más margen de ganancias, mejor retorno positivo y mayor volumen de compra.
• Prueba gratis: otra estrategia de ventas que puede funcionar muy bien es que le entregues a tu cliente una prueba gratis de tu contenido. Por ejemplo, puedes ofrecer una cantidad de días de acceso gratuito y, así, cautivar a tus leads con contenidos transformadores. Puedes organizarlo de esta manera:
• Plan semanal = máximo 7 días
• Plan mensual = máximo 30 días
• Plan bimestral = máximo 30 días
• Plan cuatrimestral = máximo 45 días
• Plan semestral = máximo 90 días
• Plan anual = máximo 180 días
• Upgrade de plan con precio promocional: esta estrategia de ventas puede ser aplicada con quien ya es tu cliente. Es una oportunidad para ofrecerle un plan de mayor duración, como el semestral o anual, a un alumno que optó por el pago mensual, por ejemplo.

Para esta estrategia, es posible habilitar el cambio de plan y ofrecerlo.

VIDEO: 5 técnicas de cierre de ventas para vender como un profesional

Productos de lanzamiento

Existen estrategias de lanzamiento de un producto que pueden ayudarte a mejorar tus ventas. Veamos algunas de ellas:

• Lanzamiento interno: esta estrategia es clásica y tiene como objetivo generar recompra y aumentar el LTV de tus clientes. Dentro de esta estrategia de ventas puedes cruzar los datos de compra de tu base para visualizar cuál de tus productos puede interesarles a los nuevos compradores.
• Una sugerencia es que inicies una campaña para estimular la lista y abrir el carrito en algún periodo que te parezca oportuno, con un descuento irresistible.
•  Lanzamiento relámpago: usa tu producto ya consolidado en el mercado ofreciendo un descuento agresivo en un pequeño periodo de tiempo. Además de la facturación, esta estrategia puede generar un aumento expresivo en tu base de clientes.
• Estimula la lista de leads interesados en tu producto reforzando sus beneficios y comunicando que, en breve, tendrán una oportunidad única de compra. Informa y prepara tu lista para la abertura y cierre del carrito. Haz un último disparo informando el inicio de las ventas con descuento.
•  Relanzamiento: Esta estrategia consiste en utilizar los materiales de lanzamientos pasados. Esto reduce los costos de producción y posibilita que apliques descuentos agresivos para los leads que no convirtieron, ya sea por objeciones o por poder de compra.
• Una de las estrategias usadas en esta modalidad es recopilar videos de alumnos como prueba social y utilizarlos en la campaña. Puedes hacer un concurso interno premiando a todos los alumnos que participen, dando un reconocimiento especial a los 3 mejores testimonios.
•  Lanzamiento de producto poseído: en esta estrategia puedes hacer una secuencia de 4 o 5 transmisiones en vivo durante la semana, entregando mucho contenido rico y transformador. Normalmente, estas transmisiones duran 2 horas o más.

Una vez que el alumno ha entendido el poder de transformación que le has entregado, puedes abrir el carrito con una oferta irresistible acompañada de bonus que sean relevantes para su desarrollo.

Otras estrategias que pueden impulsar la venta de tu producto

• Ofrece más opciones de pago: estudia los medios de pago que ya utilizas y ofréceles otras opciones a tus clientes. Algo a lo que debes prestarle atención y evaluar en tu historial de ventas antes de decidir ofrecer nuevos métodos de pago, es qué porcentaje representan en tu negocio.
• Agilidad del proceso de compra: tu posible cliente puede estar siendo impactado por otros Productores. Cuanta más agilidad, más posibilidad de aumentar la conversión.
•  Apuesta a la recompra: ofrece un segundo producto que le dé continuidad o incremente la jornada de tus alumnos dentro del Área de Miembros de Hotmart. Crea una oferta especial con la cual puedan anticipar compras que solo serían posibles después de la conclusión del curso.
• El Módulo Adicional de Pago: otra funcionalidad en el Área de Miembros de Hotmart, también puede ser usado en tu estrategia. Si se trata de un grupo de alumnos con un buen engagement, ofréceles el Módulo Adicional de Pago con un contenido que te pidan a menudo.
•  Ocúpate de la posventa: el momento de la posventa es tan importante como la venta y las estrategias para conseguir vender. Es esencial que tengas una atención humanizada y centrada en el cliente. Si es necesario, refuerza el equipo de posventa con más integrantes y esmérate para entregarle a tu consumidor una experiencia completa.

Ahora que ya conoces nuestros consejos sobre qué estrategias implementar para impulsar tus ventas, ¿qué tal ponerlos en práctica?

No olvides que tu cliente debe ser el centro de atención y ten en cuenta sus feedbacks para construir un producto que lo atienda y le proporcione la mejor experiencia posible.