Tan importante como crear el contenido adecuado para tu público, es tener un área de miembros que te ayude a:

• Entregar los materiales digitales de forma automatizada;
• Controlar el número de accesos;
• Seguir de cerca el progreso de los alumnos;
• Mejorar el contenido constantemente;
• Responder las dudas de los estudiantes.

¿Te falta una solución como esta para arrancar tu negocio digital? Descubre cómo Hotmart Club, el área de miembros de Hotmart, tiene todas las herramientas que necesitas.

¿Qué es Hotmart Club?

Área de Miembros de Hotmart: Cómo funciona y qué puedes hacer con él | Q&A #42

Se trata del espacio virtual de Hotmart para hospedar tu contenido y ofrecérselo a tus estudiantes.

¿Sabes cuando una persona compra tu curso y recibe los datos de acceso a las clases? ¡Pues, justamente, entrará al área de miembros!

La idea es que sea un ambiente que proporcione la mejor experiencia posible a los estudiantes y que cuente con recursos para que puedas hacer un seguimiento de su desempeño, además de crear materiales, y mucho más.

¿Qué ventajas tiene Hotmart Club?

La primera es que solo pagas cuando vendes. Por otro lado, ¡usarla es muy fácil! Esto significa que no hacen falta conocimientos técnicos ni un equipo para hospedar tu contenido, sino que tienes autonomía para trabajar por tu cuenta. 

Así es, ¡todo listo para vender en pocos clics! Y aún hay más:

1. Player de Video propio

Ofréceles a tus alumnos la mejor experiencia usando el Player de Video de Hotmart para tus videoclases. Además de ser una solución completa de streaming, el Player de Video cuenta con: 

• Sistema antifraude para garantizar la seguridad de tu contenido.
• Entrega de contenido offline para tus alumnos por medio de la app Hotmart Sparkle. De este modo, tus estudiantes pueden ver tus clases en cualquier momento y en cualquier lugar. 
• Posibilidad de introducir traducción y subtítulos automáticos en diversos idiomas. ¡Si trabajas con EAD, puedes vender tu curso en cualquier lugar del mundo!
• Posibilidad de personalizar el layout, lo que permite que dejes tu Área de Miembros con los colores de tu marca, utilices el logo de tu producto, y muchas posibilidades más. De esta manera, te aseguras de que el comprador identifique inmediatamente que el curso es tuyo, lo que contribuye a que aumente la confiabilidad de tu producto y, consecuentemente, se reduzcan los pedidos de reembolso.
• Posibilidad de introducir notas, tanto para el(la) Productor(a) como para el(la) estudiante.

Explora más los beneficios del Player de Video de Hotmart. 

2. Solución de pago propia

Con ventas en más de 188 países, Hotmart posee un sistema de pagos exclusivamente desarrollado para el mercado de productos digitales, que está integrado a la plataforma EAD. 

Al usar el sistema de pagos, tienes la posibilidad de vender en más de 12 monedas, ofrecer diversos métodos de pago (tarjeta de crédito, boleto bancario, compra con dos tarjetas) y medios de pago locales (formas específicas de un país o región).

Conoce más sobre el sistema de pagos exclusivo de Hotmart. 

3. Content Dripping

El término Content Dripping es lo que se puede encontrar en algunos sitios web sobre marketing como Contenido a Goteo. Un ejemplo de content dripping es un Productor que lanza su contenido, pero deja algunos módulos “cerrados” u ocultos por un máximo de siete días después de la compra.

Aprende a configurar el plazo de liberación de página en el Área de Miembros de Hotmart.

4. Vende de nuevo a quienes ya son tus alumnos 

En el Área de Miembros de Hotmart, encuentras soluciones que te dan la posibilidad de vender nuevamente a quien ya es tu alumno. Esto significa que puedes ofrecer otro producto o contenido extra a quien ya confía en ti porque te ha comprado antes.

Para facilitar esa venta aún más, el estudiante puede comprar con apenas un clic en el mismo ambiente de estudio. Y lo mejor de esto es que no tienes que pagar nada para hacer este tipo de anuncio.

Descubre cómo puedes vender de nuevo a quienes ya son tus alumnos. 

Aprende cómo hacer anuncios en tu Área de Miembros sin gastar con tráfico pago.

5. Registro gratuito

Otra funcionalidad interesante de Hotmart Club es el registro gratuito. Usando este recurso, logras ofrecer parte de tu contenido gratuitamente a los leads que ya han demostrado interés por tu oferta.

Puedes crear una campaña en Adwords o en Facebook avisando que liberarás algunos módulos del curso para quienes se inscriban por medio de ese link.

Cuando la persona se inscribe, recibe un email con el acceso a tu Área de Miembros. Cuando ingrese al curso EAD podrá visualizar todas las clases disponibles, pero tendrá acceso apenas a las que tú hayas determinado previamente.

Si después de ver los videos gratuitos el usuario decide comprar el curso completo, podrá hacerlo en la propia Área de Miembros.

El proceso ha sido pensado para evitar que la persona tenga que salir de la página y, en el camino, se olvide del objetivo principal, que es hacer la compra. 

Descubre cómo permitir el registro gratuito en tu Área de Miembros.

6. Quiz

Quiz es una herramienta fundamental en cursos EAD para evaluar el progreso de tus alumnos en cada módulo, teniendo la posibilidad de definir una nota mínima en porcentaje.

Además de evaluar a tus estudiantes, tendrás la oportunidad de saber cuáles son los temas que les generan más dudas a tus alumnos y puede ser la oportunidad para crear preguntas estratégicas y trazar el perfil de tus compradores.

Mira cuáles son los tipos de quiz que hay en tu Área de Miembros y cómo configurarlos.

7. Atribución de funciones

A través de esta funcionalidad, determinas los usuarios que pueden intervenir en tu Área de Miembros, pero sin que tengan acceso a los datos de facturación de tu cuenta en Hotmart.

Por ejemplo, puedes distribuir funciones entre las personas de tu equipo cuando sea necesario.

8. Certificación

VIDEO | Cómo ofrecer el certificado de mi curso a mis alumnos | Hotmart Help Center

Todos los cursos EAD ofrecidos en Hotmart Club tienen la opción de certificación. Basta que el Productor configure esta funcionalidad cuando ofrece el contenido.

Esta herramienta es interesante para el alumno al cual su empleador le ha demandado hacer el curso, o para quienes desean mejorar su currículum para conquistar mejores posiciones en el mercado.

Aprende a configurar el certificado en Hotmart Club.

¿Quién puede usar Hotmart Club?

¡Todo el mundo! A partir del momento en el que creas tu producto y haces las primeras ventas, tus compradores tienen acceso al Área de Miembros para empezar a estudiar. 

¿Tengo que pagar para usar Hotmart Club?

Puedes utilizar Hotmart Club sin ningún costo. En Hotmart, pagas una tarifa solamente cuando haces una venta o activas el Player de Video.

¿Cómo funciona Hotmart Club?

No te preocupes con integraciones complejas que dependen de otras personas. Nuestra Área de Miembros está totalmente integrada a la plataforma y a nuestro Sistema de Pago. Por eso, ¡gestionas tu contenido a tu gusto!

Hotmart Club tiene diversas soluciones que te ayudarán a entender mejor el comportamiento de los estudiantes, perfeccionar el contenido, así como aumentar la productividad y las oportunidades de venta.

Debes usar un área de miembros si:

• Tu curso online contiene videoclases, screencasts, materiales complementarios, audios u otros formatos de archivo más complejos;
• Tu contenido está dividido en módulos o clases y quieres gestionar cómo y cuándo tus estudiantes tendrán acceso a ellos;
• Precisas observar el proceso de aprendizaje de tus alumnos para mejorar el contenido;
• Te gustaría poner a disposición un espacio de discusión e intercambio de feedbacks sobre cada clase;
• Piensas en crear evaluaciones;
• Necesitas generar leads para tu negocio con módulos gratuitos.

Como hospedar el contenido en el Área de Miembros

Registrar tus contenidos en Hotmart Club es muy fácil:

1. Entra a tu cuenta en Hotmart 
2. Clica en Productos y luego en Soy Productor(a)
3. Selecciona el producto que quieres configurar
4. Ve a Acceso Hotmart Club
5. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Contenido
6. ¡Listo! Ahora añade y configura los módulos y las clases 

Compré un curso que está hospedado en el Área de Miembros de Hotmart. ¿Qué hago?

Cuando compras un curso en Hotmart, automáticamente recibes un email para activar tu cuenta y crear una contraseña, un proceso bien simple.

Al hacerlo, pasarás a la página donde tienes a disposición el contenido del producto. También te va a llegar un email con el link de acceso al curso y el email y la contraseña que usaste para iniciar sesión. 

No te olvides de guardar ese correo en tus favoritos para no perder tus datos de acceso.

VIDEO | Cómo ver las clases de un curso que compré | Hotmart Help Center

¿Qué relación hay entre Hotmart Club y Club Sales, anuncios gratuitos?

Club Sales es la solución de Hotmart para anunciar otros productos entre las clases, sin pagar nada extra. Es decir, ¡puedes aumentar tus oportunidades de vender sin invertir en anuncios! 

Por ejemplo, si tienes más de un curso, puedes ofrecérselo a tus estudiantes en diferentes momentos mientras hacen la clase.

Así, los ayudas a expandir su conocimiento, al mismo tiempo que aumentan las conversiones de tu negocio. 

Aquí tienes un paso a paso muy sencillo para añadir un anuncio de tu curso:

1. Inicia sesión en Hotmart
2. En el menú lateral, ve a Productos
3. Clica en Soy Productor(a) y elige el producto que quieres
4. Haz clic en Acceso Hotmart Club
5. En Área de Miembros, selecciona el menú de Contenido
6. En la opción Anuncio, añade los datos del anuncio que quieres hacer (nombre, producto, descripción, archivos) 
7. Clica en Guardar

No te olvides de Publicar para que la oferta aparezca a tus alumnos.

VIDEO | Cómo configurar un anuncio en el Área de Miembros de Hotmart | Hotmart Help Center

¿Quieres saber más sobre Hotmart Club y sus herramientas?

En Hotmart Help Center, nuestro canal en YouTube, encuentras varios contenidos que muestran las herramientas y soluciones de Hotmart y cómo configurarlas.

Para saber más, clica en el botón que está abajo:

QUIERO CONOCER HOTMART HELP CENTER

Este post fue originalmente escrito en julio de 2017 y actualizado para brindar información más completa y precisa.