¿Cuál es la importancia de los influyentes en las estrategias de Marketing Digital?

En tiempos en los que una presencia fuerte de social media vale más que piezas de publicidad bien elaboradas, el papel de los influyentes está cada vez más en alza.

Ante el gran atractivo que tienen con el público, esos personajes entraron también en la mira de las marcas, que buscan nuevas maneras de atraer a los clientes.

Así, se volvió común ver personalidades de la web realizando acciones y divulgando productos conocidos para sus propios fans.

Pero, como toda estrategia de marketing digital, es necesario planearse bien antes de recurrir a un influyente para ayudar a tu empresa.

¿Quieres saber cuáles son los secretos detrás de una asociación exitosa con influyentes? ¡Eso es lo que te vamos a mostrar a partir de ahora!

¿Quiénes son los influyentes?

Es importante saber diferenciar a los influyentes de las celebridades. Por supuesto, estos papeles a veces se mezclan, pero no son sinónimos.

Obviamente, un influyente siempre será reconocido y respetado en su nicho, pero no siempre quiere decir que tiene una gran exposición en los medios de comunicación, por ejemplo.

Aun así, algunas características son iguales entre los influyentes, no importa a qué nicho pertenecen, como la gran audiencia y autoridad entre los seguidores.

Esta audiencia puede concentrarse en las redes sociales, canal de Youtube, blog o comunidad online.

¿Por qué es crucial tener influyentes en tu estrategia digital?

Construir una audiencia lleva tiempo, y convertir a algunas de las personas que forman parte de ella en clientes es otro desafío.

Es ahí donde los influyentes entran, ya que ellos tienen tanto la atención del público que deseas alcanzar como los medios de llevarlo a la acción.

Por eso, tiene total sentido ir en busca de influyentes con objeto de divulgar tu marca.

Para ser más específicos, vamos a ver 4 maneras en que ellos pueden ser tus aliados poderosos:

Una forma de marketing que funciona

En primer lugar, vale la pena contar con la ayuda de influyentes simplemente porque esa es una forma de marketing que funciona.

Cualquier negocio que se precie busca resultados, y el gran número de empresas de peso que viene recurriendo a los influyentes es una de las pruebas de que ese modelo funciona.

Los anuncios y comerciales se han vuelto tan comunes que escapan fácilmente de la vista del público, aún más con la ascensión de los ad blockers.

Otro motivo por el cual los influyentes dan cierto es que las acciones realizadas por ellos se integran al contenido que producen, haciendo que la audiencia continúe interesada.

El poder de la comunicación boca a boca, sólo que masiva

Otra gran ventaja de recurrir a un influyente es el tiempo que te ahorrará para alcanzar una gran audiencia calificada. ¿Qué significa eso?

Si tu blog todavía no tiene tanto tráfico y tus perfiles en las redes sociales están ganando seguidores poco a poco es natural que lleves un tiempo conseguir alcanzar un gran público.

La asociación con un influyente puede ser justamente el empujón que falta para acelerar ese proceso con tus avatares.

Y aunque tu audiencia ya sea grande, la comunicación “boca a boca online” proveniente de una asociación puede rápidamente escalar aún más el alcance de tu mensaje.

Contenido especializado para un público certero

Como mencionamos aquí, los influyentes son personas altamente respetadas en sus nichos de actuación, lo que significa que, de una forma u otra, son productores de contenido.

Por esa razón, probablemente no vas a tener que preocuparte por la calidad del contenido, la adecuación a la persona, etc.

Al fin y al cabo, el público ya sigue al influyente en cuestión y aprueba lo que él produce.

Lo que más debes prestar atención es la elección del influyente, a fin de garantizar que lo que tu empresa ofrece realmente encaja con tu audiencia.

Exposición elevada e incremento en el valor de marca

Tener tu marca expuesta a miles de personas, que a su vez pueden presentarla a otros miles, es sin duda una gran oportunidad de éxito.

Con acciones bien planificadas y ejecutadas, también conseguirás aumentar el valor de marca ante los clientes, socios y hasta la competencia.

Naturalmente, no basta con tener exposición, pero a medida que más personas entran en contacto con tu mensaje, más fácil se vuelve crear una relación con ellas que, más tarde, llevará a conversiones.

¿De qué forma puede ayudarte un influyente?

Ahora ya sabes lo que hacen y por qué vale la pena recurrir a los influyentes para fortalecer tu marca.

Pero ¿qué exactamente ellos pueden hacer por tu negocio? Observa algunas de las formas que pueden ser de ayuda:

Crear expectativa

Antes de lanzar un producto o servicio es de vital importancia tener una campaña de marketing que genere expectativa y deseo en los clientes potenciales.

Esta es una de las piezas clave para un lanzamiento exitoso, y tener un influyente como parte de tu estrategia de divulgación ciertamente ayuda.

En este caso, el producto o servicio no puede ser expuesto en detalle. En vez de eso, lo ideal es mostrar poco para dejar que la imaginación del público trabaje.

¡En algunos casos, sólo la recomendación del influyente y una página de destino preparada para convertir ya podrán hacer maravillas por la campaña!

Generar credibilidad

Otra forma de sacar provecho del poder de persuasión de los influyentes es apostar por la autoridad que ellos tienen como forma de generar credibilidad para la marca.

La simple asociación de una persona respetada a un producto o servicio puede indicar que este producto también es de confianza.

Esta es una de las razones por las que las empresas e influyentes quieren trabajar juntos: en los dos casos, la credibilidad de uno le hace bien a la imagen del otro.

Aumentar las ventas

El objetivo final de toda empresa es hacer que los seguidores y los fans se conviertan en clientes. Entonces, ¿cómo podríamos dejar de mencionar la posibilidad de aumentar las ventas?

Cada vez que divulgues un producto a través de un influyente, esto debe tener un impacto positivo sobre las ventas.

De lo contrario, la campaña no está funcionando tan bien como debería, y tu equipo de marketing debe evaluar lo que necesita ser ajustado.

Fidelizar a los clientes

Aprovechar la popularidad de los influyentes no tiene que tener un efecto inmediato, siempre y cuando aproveches la oportunidad de usar esta exposición para fidelizar a los clientes.

¿De qué formas se lo puede hacer? Preparándose bien y aprovechando el nuevo escaparate para ganar totalmente la confianza de los clientes e impresionar a quien está conociendo la marca ahora.

4 pasos para conectarte con influyentes

Finalmente, tú debes saber qué hacer para conectarte con los influyentes adecuados, de modo que tus campañas tengan el resultado esperado.

Se equivoca quien piensa que el trabajo consiste sólo en buscar personas famosas para promover productos o eventos.

Hay varios pasos que deben seguirse para que la asociación con los influyentes realmente sea positiva. Veamos cuáles son:

Identifica a los influyentes certeros

¿Cómo debes identificar quiénes son los influyentes más indicados para trabajar en conjunto con tu empresa?

Son tres los principales factores a tener en cuenta:

• Contexto: Hay que escoger quién tiene un atractivo junto al público que deseas alcanzar;
• Alcance: Un requisito es que esta persona tenga una gran audiencia, de lo contrario el efecto de la asociación será muy limitado;
• Poder de acción: Se trata de la habilidad del influyente en llevar al público a la acción.

Cuando estos factores estén alineados entre sí, habrás efectuado la elección correcta para tu estrategia de marketing de influyentes.

Piensa en el pago

Después de elegir al socio ideal, es hora de considerar cuál será el pago ofrecido, no sólo a él, sino también a tus seguidores. ¿Cómo…?

Muchos influyentes ya están acostumbrados a hacer asociaciones con marcas, y algunos de ellos poseen hasta material volcado para quien desea contratarlos. Entonces, esa parte no debe ser compleja.

Pero, piensa más allá, es decir, lo que la empresa puede ofrecerles a los fans de estos profesionales,  un descuento, un período de prueba gratuito, etc, a fin de convencerlos más rápidamente.

Ofrece un proyecto convincente

Los influyentes son personas ocupadas y, por encima de todo, que velan por su reputación. En otras palabras, no serán atraídos sólo por dinero.

Pensando en ello, es necesario montar un proyecto convincente de lo que pretendes alcanzar a través de la asociación y cómo piensas hacerlo.

En suma, hay que presentar la propuesta, oír lo que el influyente tiene que decir y hacer los arreglos finales para firmar la colaboración.

Haz el seguimiento de los resultados

Después de firmar el acuerdo el trabajo no llega a su fin. Para garantizar que el retorno sobre la inversión sea positivo, es indispensable monitorear los resultados.

Esto es algo que necesita ser definido con antelación, incluyendo cuáles serán los principales KPI a seguir.

Esa es la mejor forma de mejorar tu planificación en las próximas campañas, tanto por saber si la elección del influyente fue acertada como por los demás elementos que involucran una acción de ese tipo.

Buscar influyentes para ayudarte en tu estrategia de marketing digital es realmente una buena salida para alcanzar un público mucho mayor en menos tiempo. No dejes de prepararte bien antes, para firmar alianzas que sean realmente ventajosas para el negocio.

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