¿Cómo Hotmart creó un proceso selectivo para contratar a sus primeros 250 empleados?

Desde su creación en 2010, Hotmart no para de crecer.

¡Actualmente, con ocho años de vida, contamos con más de 350 Troopers (así llamamos a nuestros empleados) diseminados por el mundo, que garantizan la calidad y el éxito de todo lo que hacemos y entregamos!

Quien conoce y sigue de cerca nuestra historia debe saber que Hotmart surgió como una startup en el barrio São Pedro, en Belo Horizonte, Brasil. ¡Fundada por dos Científicos de Computación – João Pedro y Mateus – hoy somos una de las empresas pioneras en América Latina y otras regiones en el mercado de venta y distribución de productos digitales!

¡Eso es motivo de gran orgullo para nosotros! Pero para llegar hasta aquí, la formación de nuestro equipo ha pasado por diversas fases hasta consolidarse en lo que es hoy.

Cuando la empresa aún era un embrión, todas las funciones aquí existentes eran planificadas y ejecutadas por nuestros Fundadores. Desde las áreas de desarrollo, hasta la de soporte, João y Mateus se multiplicaban en diversas tareas para garantizar que el negocio ganase fuerza. Y después de lograr la primera inversión, se encontraron con la necesidad de buscar nuevos integrantes para el equipo.

Reclutamiento Parte 1: Amigos Locos

El escenario era éste:

La empresa realizando sus primeras entregas significativas, pero aún sin reconocimiento en el mercado. ¡Nada más natural que llamar a ese amigo que sabes que va a aventurarse a todo contigo, y además te garantizará un trabajo de excelencia!

¡Fue exactamente eso lo que nuestros Fundadores hicieron! Y así fueron las primeras contrataciones de Hotmart.

Reclutamiento parte 2: El ataque de los clones

Ya con algunos amigos trabajando en la empresa, una Trooper llamaba la atención de los Fundadores, principalmente por la postura y características comportamentales que demostraba al ejecutar su trabajo.

¡Ellos estaban tan satisfechos con esa contratación que querían incluso, si fuera posible, clonar a esa persona, pudiendo tener perfiles similares en las otras áreas de la empresa, que ya estaban demandando más contrataciones!

Más rápido que un avión, ellos tomaron como base el resultado de una prueba de mapeo de perfil, usada en la época para comparar a esa Trooper con los otros candidatos que entrevistaron. ¡Y esa fue, por un tiempo, la manera usada por ellos para garantizar una buena admisión! ;)

Reclutamiento parte 3: Gancho del Scorpion

En ese momento, ya con un equipo de trabajo montado, nuestros Founders comenzaron a recibir varias recomendaciones de sus Troopers!

Lo más interesante era que la gente solo recomendaba a colegas cuando realmente entendían que a esa persona le iría bien dentro de la cultura de Hotmart y cuando las recomendaciones eran de personas excepcionales técnicamente, que seguramente compartirían el conocimiento con los Troopers que ya trabajaban allí.

En esa fase, las recomendaciones ocurrían por admiración, y eso hacía toda la diferencia, pues quien no quiere trabajar con un ídolo, ¿no es así?

Las recomendaciones eran, en su mayoría, muy asertivas y esa pasó a ser la principal metodología usada por Hotmart para atraer Talentos.

Reclutamiento parte 4: Creación del Equipo de Talentos

¡A mediados de 2015, con el crecimiento de la empresa más acelerado, nuestros Founders se vieron con las agendas cada vez más llenas y, para que sus Talentos continuasen recibiendo la debida atención, se creó el área de Talentos de Hotmart!

¡Dentro de este equipo, tenemos hoy Troopers capacitados para atraer, seleccionar, desarrollar y retener a los mejores talentos! De esta manera, actualmente el equipo de Atracción y Selección – uno de los subequipos de Talentos – tiene la misión de buscar en el mercado, de distintas maneras, a las personas adecuadas para cada vacante abierta en la empresa.

¿Y por qué tiene sentido en este momento toda la historia de este conjunto de fases pertenecientes a los procesos de reclutamiento en Hotmart? ¡Simplemente porque con esta construcción hecha por nuestros Fundadores hemos aprendido mucho! Y extraemos de allí algunos fundamentos esenciales para nuestros procesos selectivos actuales:

1 – Buscar a personas que confíen en la empresa, que tengan disposición y que quieran embarcar en esta aventura junto a nuestros Troopers.

2 – Tener embajadores de la cultura de la empresa y buscar atraer a personas capaces de vivir de esta cultura, agregando y aportando su grano de arena.

3 – Buscar a profesionales por encima de la media para trabajar en la empresa. Esto solo va a atraer y mantener a otros profesionales de semejantes características, que también van a querer trabajar en ese mismo proyecto.

Para garantizar que estamos admitiendo a las personas con los perfiles más adecuados (técnicos, comportamentales y culturales) para cada vacante, seguimos los siguientes pasos en la selección:

Paso 1: ¡Resume tus habilidades!

En esta etapa, recibimos varios currículos a través de las diversas fuentes de divulgación que usamos y analizamos cuidadosamente cada uno, buscando allí las primeras características y conocimientos necesarios para cada vacante específica.

Paso 2: ¿Qué tal una charla?

¡Después de seleccionar algunos currículos, nos ponemos en contacto con los candidatos para entender mejor el momento profesional y programar una charla en nuestra oficina! :)

Esta es una buena oportunidad para presentarle al nuevo Trooper que estamos buscando  nuestro lugar de trabajo y hablar más sobre las áreas y las rutinas del puesto propuesto! Si el candidato no está en Belo Horizonte,o en alguna de nuestras oficinas en Colombia, México, Holanda o España, nosotros organizamos una primera conversación vía Skype y, en las siguientes etapas, podrá hacer el tour por nuestra sede.

Paso 3: ¡Queremos conocer tu estilo de trabajo!

En esta fase del proceso selectivo, proponemos la resolución de una tarea que dará una visión más práctica sobre la rutina de trabajo de la vacante abierta. Así, el candidato podrá mostrar sus habilidades y formas de razonamiento, llegando más cerca de convertirse en un HotTrooper!

¡Para los desarrolladores, presentamos un desafío extra, que seguramente dinamizará el proceso selectivo!

Paso 4: ¿Qué te hace una persona especial?

¡Para Hotmart, identificarse con nuestros pilares, valores y mantras es esencial! En esta etapa vamos a dedicarnos íntegramente a conocer los aspectos destacados de los candidatos a través de una evaluación psicológica y una charla, esta vez, más orientada al modo que el candidato ve el mundo!

Paso 5: ¿Vienes con nosotros?

¡Hemos llegado al paso final! Si el candidato ha llegado hasta aquí, recibirá una oferta de trabajo para analizar y nos dirá si va a asumir el desafío de convertirse en un Trooper. El reclutador será siempre un punto de contacto durante el proceso selectivo y le dará todas las informaciones necesarias. ¡Sabemos que la ansiedad es grande!

Nuestro proceso selectivo, como lo puedes ver es algo extenso. ¡Pero eso tiene una razón! Entendemos que la decisión de entrar en una empresa debe ser muy bien evaluada por quien se candidata, ya que esto puede influir directamente en su carrera.

Durante el proceso, proporcionamos diversas oportunidades para que el candidato tenga contacto con nuestra forma de trabajo, nuestros líderes, nuestra cultura y las exigencias de la vacante. ¡De esa forma podrá evaluarnos mejor!

Para que todo esto tenga lugar de una forma rápida y divertida, intentamos siempre innovar en las actividades propuestas, para que los participantes vivan una experiencia increíble.

Una selección construida con diversas miradas y perspectivas tenderá a una menor probabilidad de errores, siendo así una selección responsable y coherente.

Mira cómo los sueños se hacen realidad: ya estamos entre las 10 startups donde las personas más desean trabajar en Brasil.