5 consejos para potenciar tu negocio con el Área de Miembros de Hotmart

Ya debes saber lo importante que es tener un Área de Miembros donde tus clientes puedan encontrar tus productos fácilmente en un ambiente que optimice su aprendizaje. 

Ahora, vas a conocer el Área de Miembros de Hotmart, que tiene diversas funcionalidades (y novedades) que te ayudarán a entender mejor a tus alumnos, optimizar el contenido, aumentar la productividad del día a día y tus oportunidades de vender, y reducir tu tasa de reembolso. 

Te presentamos 5 soluciones que van a marcar un antes y un después en el desarrollo de tu curso digital y el crecimiento de tu negocio. 

¡Empecemos!

1- Usa los comentarios de los alumnos en las comunidades para evolucionar tu curso

¿Tus alumnos todavía tienen dudas? ¿Qué piensan de las clases? ¿En qué temas quieren profundizar? ¿Necesitas actualizar el contenido?

Estas pueden ser algunas de las preguntas que surgen cuando tienes un curso online. La buena noticia es que hay forma de resolverlas, y de eso vamos a hablar. 

En primer lugar, quien tiene un curso en el Área de Miembros de Hotmart puede contar con la funcionalidad Comentarios, que permite a tus alumnos publicar sus dudas, comentar y enviar sugerencias directamente en las clases o en las Comunidades.

Además, los comentarios se transforman en tópicos con los cuales otros estudiantes podrán interactuar, y tú, como Productor o Productora del contenido, también podrás gestionarlos.

La funcionalidad de comentarios puede ser muy útil en varios momentos de tu estrategia. Por ejemplo: si tu objetivo es aumentar el engagement en las clases, puedes hacer preguntas al final de los contenidos para incentivar una comunicación más estrecha. 

También es posible promover un debate saludable entre los propios participantes, después de todo, los alumnos pueden verificar las dudas de otros grupos del Área de Miembros de Hotmart. Y si el foco fuera la evolución del contenido, usa el espacio de los comentarios para aclarar dudas.

Por otro lado, a la hora de optimizar el contenido, los comentarios pueden ayudarte a entender en qué momento puedes profundizar más en un determinado tema, llevar material extra o aprovechar el escenario actual para introducir algún contenido relacionado que pueda atraer a tus alumnos. A propósito, es posible hacerlo usando la funcionalidad de Módulo Adicional gratuito.

Otra táctica relevante puede ser usar los comentarios para entender qué tipo de contenido les interesa más a los alumnos. Imagínate que notas que tu clase 5 ha generado muchos comentarios positivos y un debate enriquecedor. ¿Por qué no aprovechar este engagement para crear un material adicional de pago? Lo puedes hacer mediante la propia Área de Miembros de Hotmart, con el Módulo Adicional de Pago.

Pero más que aplicar estas y otras acciones en tu estrategia para dejar tu contenido cada vez más interesante para tu público, la funcionalidad permite que gestiones los comentarios mediante un panel con el que podrás acompañar el movimiento de los comentarios no revisados, aprobados, reprobados, marcados como spam y más. Además, podrás realizar búsquedas por nombre, email, grupo, módulo, página e incluso hacer acciones en masa.

2- Multiplica tus ventas con el Píxel de Seguimiento en el Área de Miembros de Hotmart 

Una de las novedades del Hotmart Club es el píxel de seguimiento de Facebook e Instagram. Ahora, esa funcionalidad está disponible en el Área de Miembros de Hotmart. 

Si aún no lo sabes, Hotmart Club ha evolucionado y ahora puedes utilizar las últimas incorporaciones al área de miembros de Hotmart. Estas nuevas funcionalidades incluyen la posibilidad de promocionar tus productos a través de un único enlace, además de utilizar comunidades integradas, personalizar banners con tu marca y mucho más.

Uno de los beneficios de usar el Píxel de Seguimiento dentro del Área de Miembros de Hotmart (Hotmart Club) es poder alcanzar un público mayor de forma saludable y estratégica. En las páginas de producto y de pago, ahora puedes hacer un seguimiento del comportamiento de cada usuario y su trayectoria como alumno.

Es decir, al usar el Píxel de Seguimiento podrás contribuir con una estrategia de adquisición de nuevos clientes (remarketing y retargeting), utilizando patrones de comportamiento del usuario. Además, lograrás una segmentación más refinada y reducirás tu CAC (costo de adquisición de clientes).

Al configurar el píxel en Hotmart Club podrás optimizar tus campañas para conquistar cada vez más alumnos, sin desperdiciar dinero con leads descalificados. Así, estimularás el engagement de tus alumnos actuales y nuevas compras, siguiendo a tus clientes dondequiera que naveguen.

3- Destaca todos tus productos en un solo lugar 

¿Me creerías si te dijera que hay una forma de presentar tus productos a tus clientes que puede producir hasta un 29% más de recompra?

¡Claro que la hay! Según datos internos, quienes usan el Área de Miembros de Hotmart tienen un 29% más de recompra en comparación con las personas que no lo hacen.

Con el Área de Miembros de Hotmart, tus clientes actuales logran:

• Acceder a todos los productos que ya han comprado, por medio del mismo link;
• Saber cuál ha fue la última clase que vieron;
• Conocer todos los productos de un mismo Productor que podrían adquirir.

Todas estas facilidades mejoran la experiencia de tus clientes, ayudan a fidelizarlos y estimulan nuevas ventas para quienes ya han comprado tus productos, sin tener que disputar su atención con los competidores, ya que tu marca es la única que aparece en tu Área de Miembros.

4- Analiza los datos

Cuidar del contenido y escuchar a tus alumnos es uno de los puntos esenciales para que tu curso mejore cada vez más, pero esto no es lo único que puedes hacer en el Área de Miembros de Hotmart. También es posible conocer el progreso y engagement de tus alumnos mediante su panel de la sección Usuarios.

Ser cuidadoso con tu contenido y entender a tus alumnos son puntos esenciales para que tu curso sea cada vez mejor. Pero, en el Área de Miembros de Hotmart puedes hacer mucho más si analizas algunos datos específicos como estos: 

• En la sección de Usuarios, puedes analizar el progreso y el engagement de tus alumnos por medio de un panel;
• Con relación al contenido, puedes verificar los datos por páginas y quizz;
• También logras ver quién está accediendo al curso por fecha de compra, primer acceso, último acceso y acceso plus;
• Con los datos por usuarios, visualizas el engagement por nombre, email, idioma y categoría.

Con esas informaciones, puedes identificar en qué momento los alumnos aprenden con más facilidad o tienen más dificultades. Puedes también analizar si algo cambió en los datos en determinado período y, a partir de eso, pensar en estrategias para actuar en la estacionalidad.

Además, puedes aprovechar para crear contenidos extra para los alumnos que tuvieron un buen progreso o ayudar a quienes no han progresado mucho.

Usando la integración con la Gestión Automática de Contactos (Listboss), es posible automatizar un email que invite a entrar otra vez al curso a aquellos alumnos que lleven mucho tiempo sin hacerlo. Descubre los beneficios de integrar el Área de Miembros de Hotmart a la Gestión Automática de Contactos (Listboss).

5- Aumenta la productividad de tu gestión de alumnos al optar por múltiples perfiles

Los Productores y Productoras con cursos en el Área de Miembros de Hotmart pueden ofrecerles diferentes tipos de permisos a sus usuarios.

En la práctica, quien crea un curso puede nombrar un administrador, que tendrá las mismas funciones del Creator. Esto permite cambiar y editar todo el contenido dentro del Área de Miembros. Por otro lado, una persona que actúa como Editora, también puede modificar cualquier contenido del curso, pero sin permiso para acceder a cosas específicas, como configuraciones del Área de Miembros o informaciones de venta.

Finalmente, el rol de alumno ya es el estándar de los miembros importados o adicionados y solo tendrá acceso al Área de Miembros como comprador.

Es importante resaltar que el banco de datos registra las acciones realizadas por los diferentes usuarios, como cuando un editor cambia o elimina alguna información en el Área de Miembros.

Al compartir tus tareas del día a día aumentará tu tiempo para pensar en otras cosas más importantes: nuevas ideas para tus cursos presentes, pensar en otros nuevos, estudiar mejor tu nicho, acompañar a tus competidores, etc. ¡Aprovecha tu tiempo para evolucionar aún más!

¿Te gustaron los consejos?¡ Entonces es el momento de ponerlos en práctica! Crea tu primera Área de Miembros de Hotmart usando Hotmart Club o migra tu área de miembros actual a Hotmart y comprueba los resultados.