Como criar uma página de vendas de alta conversão

A página de vendas pode fazer toda a diferença no sucesso do seu negócio online! Isso porque a página de vendas tem como objetivo vender um serviço ou produto – seja ele digital ou físico. Com isso, cada elemento deve ser pensado na melhor experiência possível para aumentar as chances de conversão por parte dos usuários que chegarem ali.

Neste artigo, você vai entender tudo que é necessário para ter uma página de vendas de muito sucesso!

O que é uma página de vendas?

A página de vendas é um tipo de landing page onde um produto ou serviço é ofertado com o objetivo de persuadir o visitante a fazer uma compra.

É nela que você vai explicar todos os benefícios, resolver as dúvidas ou objeções, provar a eficiência do seu produto ou serviço, falar do preço, das formas de pagamento e garantia.

Ela é a última etapa antes de o potencial cliente colocar os dados de pagamento e finalizar a compra na página de checkout.

Ou seja, é um dos pontos mais cruciais do seu lançamento ou funil de vendas.

O objetivo da página de vendas é que, após ver o conteúdo dela, o seu potencial cliente não tenha dúvidas de que o seu produto ou serviço é a solução que ele está procurando e vá decidido para a página de pagamento, onde a compra é finalizada.

Funciona mais ou menos como se a página de vendas fosse o vendedor de uma loja física que te fala sobre o produto e convence a levar e a página de checkout é o caixa. 

VÍDEO: Como criar uma página de vendas com Leonardo Leite 

Qual a importância da página de vendas para o seu negócio?

Oportunidade de persuasão

É com a página de vendas que você vai convencer o seu cliente a comprar seu produto ou serviço. Sem uma excelente página de vendas, você pode acabar por repelir até mesmo os potenciais clientes que já estavam meio convencidos de que seu produto ou serviço é a solução que eles procuravam.

Por isso, essa landing page não pode ser criada de qualquer jeito.

A página de vendas como um portfólio online

Em segundo lugar, a página de vendas é uma ótima maneira de você ter um portfólio completo dos seus produtos ou serviços. 

Isso porque ela te permite fazer uma descrição mais completa e ainda mostrar um pouco mais sobre os benefícios do que você está oferecendo. 

Filtrar a audiência

Além disso, ela é uma ótima maneira para você filtrar quem realmente está interessado no seu produto ou serviço. 

Se você tem um curso online de investimento imobiliário, por exemplo, você pode atrair várias pessoas que querem investir, mas não necessariamente no seu ramo. 

Então, para evitar transtornos ou pessoas insatisfeitas, a página de vendas é onde você pode deixar claro o que está oferecendo e para quem serve o seu serviço. 

VÍDEO: Como criar uma LANDING PAGE que vende muito? Passos para criar sua página de vendas!

Como criar uma página de vendas? 

Para criar uma página de vendas, você tem basicamente três opções: saber programar, contratar um profissional ou utilizar uma ferramenta de criação de páginas.

Programar a sua própria página do zero vai exigir alguns meses de estudos, pesquisas e, no final das contas, é muito trabalhoso para quem tem outras demandas do negócio para cuidar.

Contratar um profissional para fazer as suas páginas pode ser uma boa se você tiver um orçamento disponível para essa finalidade.

Além disso, você precisa saber que qualquer alteração que você desejar fazer na sua página vai depender desse profissional.

Por isso, a melhor opção é utilizar uma ferramenta de construção de páginas, como o criador de páginas da Hotmart, que é simples e intuitiva de usar.

Assim, você não precisa passar meses estudando uma linguagem de programação ou ficar dependente de um desenvolvedor para fazer tudo por você. 

Para saber mais é só clicar na imagem abaixo:

Quais elementos não podem faltar na sua página de vendas?

Já foi-se o tempo que uma página de vendas com fundo branco, um player de vídeo e botão de call to action davam conta do recado.

Hoje em dia, você precisa de outros elementos para persuadir o seu potencial cliente a realizar uma compra. 

Além disso, tamanho não é documento. Você pode fazer uma página de vendas enorme e vender muito ou fazer uma bem curta e não vender nada. Como o contrário também é possível.

Para saber mesmo o que funciona para o seu negócio e público, só testando.

Mas é claro que alguns elementos não podem faltar em nenhuma página de vendas. Cada um deles será explicado nos próximos tópicos.

Título

O título é provavelmente a primeira informação que o seu potencial cliente vai ver da sua página de vendas. 

Sendo assim, você deve dedicar um tempo especial para elaborar um que faça o visitante ficar curioso e se interessar pelo conteúdo. 

Sem contar que ele também tem que ser íntegro, ou seja, o que você prometeu no título tem que ser cumprido pela copy (texto que leva o leitor a tomar uma ação) e pelo seu produto ou serviço.

Por exemplo, se você promete um método para acabar de vez com as espinhas, esse método tem que realmente fazer isso.

Além disso, um bom título é específico e desperta uma emoção no potencial cliente.

Você pode pode ver mais dicas de como criar títulos atraentes, no artigo 20 fórmulas práticas de como escrever headlines irresistíveis.

Vídeo de vendas

Este segundo elemento não é necessariamente obrigatório, mas oferece uma oportunidade única de você – como empreendedor – se conectar com o seu potencial cliente.

O vídeo de vendas é composto por um roteiro no qual você conta um pouco da história de como você desenvolveu seu produto ou serviço, como ele tem ajudado outras pessoas a resolver um problema específico e mostra o que ele é capaz de fazer.

Além disso, no vídeo você deve fazer uma oferta irresistível e explicar os detalhes de como vai funcionar o processo de venda.

VÍDEO: Como fazer um bom VÍDEO DE VENDAS? – Hotmart Tips #19

Descrição do produto ou serviço

Como nem todo mundo vai assistir o seu vídeo de vendas, é importante que você também descreva o seu produto ou serviço em texto.

Na descrição, você não deve falar só o que é que você está vendendo, mas também mostrar que aquilo que você está oferecendo é exatamente o que o visitante está procurando. 

Em cada módulo, ele não explica tecnicamente o que o aluno irá aprender, mas o resultado que ele irá alcançar após concluir aquela etapa.

Isso é importante porque ninguém quer comprar um produto ou serviço e sim a solução que aquilo irá trazer.

Benefícios do seu produto ou serviço

Um dos principais focos da sua página de vendas deve estar aqui, Pois mesmo que você faça uma ótima descrição, há grandes chances de você não convencer o visitante só falando que o seu curso tem 30 videoaulas.

As características ou funções apenas mostram o que é o seu produto ou serviço. Mas, geralmente, uma pessoa toma uma decisão depois de saber quais são os benefícios.

Por exemplo, após dizer que o seu curso de finanças pessoais tem 30 videoaulas, você pode acrescentar que com ele o potencial cliente pode reduzir em 90% os gastos que não são essenciais. 

Assim você explica para o seu visitante as vantagens do serviço de uma forma que fique claro como você pode ajudá-lo. 

Depoimentos

Quantas vezes antes de fazer uma compra você pesquisou por depoimentos de pessoas que já usaram esse mesmo produto ou serviço?

Provavelmente pelo menos uma vez você já fez isso. 

E você não está sozinho, pois estima-se que 90% das pessoas afirmam que as resenhas online positivas influenciam as decisões de compra. Isso acontece porque o ser humano tende a se conectar com pessoas que têm histórias similares. 

Quando você coloca muita prova social, isso aumenta a probabilidade de a pessoa ver alguém parecido com ela. 

Se você mostrar apenas o depoimento, por exemplo, de um homem solteiro de 45 anos, a primeira objeção de uma mulher com três filhos é de que ele conseguiu esse resultado porque a realidade dele é outra. 

Você pode colocar esses depoimentos em formato de texto ou vídeos. 

O importante é que seja uma história real e que mostre como o seu produto ou serviço resolveu o problema do cliente. 

Preço e formas de pagamento

Depois de falar sobre o que é seu produto ou serviço, mostrar os benefícios e trazer prova dos resultados que seus potenciais clientes podem alcançar, chegou a hora de amarrar a sua oferta.

Até aqui você focou no valor do seu produto ou serviço. Isso é em como a sua oferta pode transformar a vida dos seus clientes.

Se esse valor for muito bem construído, será fácil falar de preço.

Porque o potencial cliente enxergará que vale a pena pagar cada centavo pela solução que você oferece. Ele até verá como um investimento e não um gasto.

Chamada para ação (CTA)

CTA é a sigla em inglês para call to action, ou em português, chamada para a ação.

Dentro da sua página de vendas, essa chamada serve para levar o potencial cliente para a finalização da compra.

Dependendo da cor escolhida, você pode estimular sentimentos como otimismo, confiança ou equilíbrio e influenciar na decisão de compra.

O site Perfomale, por exemplo, descobriu que o botão de CTA vermelho aumentou em 21% as suas vendas.

E eles só enxergaram isso porque testaram duas páginas com o mesmo conteúdo, só que uma com o CTA vermelho e outra com o CTA verde. 

Então, se você também quer saber qual cor de CTA converte mais no seu negócio, você pode fazer um teste a/b. 

Que consiste em criar duas versões de uma página, distribuir os visitantes entre elas e depois analisar qual delas gerou mais resultados. 

Para quem é o produto ou serviço

Depois do primeiro CTA, você não só pode como deve colocar outras seções para resolver as objeções do seu potencial cliente que ainda não foi convencido.

Uma das formas de fazer isso é deixar claro para quem é o seu produto ou serviço.

Por exemplo, se você tem um infoproduto voltado para quem quer aprender a desenhar mangá, com essa informação, você já descarta aquelas pessoas que querem aprender a desenhar caricaturas.

Só que você pode atrair pessoas que não sabem desenhar nada ou pessoas que já sabem desenhar e querem se especializar em mangá.

O seu produto serve para esses dois grupos ou só para um deles?

É importante saber quem é o seu cliente ideal – o tipo de pessoa que você quer atrair – e deixar claro na sua página de vendas com quem o seu produto ou serviço se encaixa melhor.

Isso vai esclarecer para o potencial cliente se aquela solução é ou não para ele e também reduz os feedbacks negativos ou pedidos de cancelamento. 

FAQ (Frequently Asked Question)

Uma sessão de FAQ (perguntas frequentes) é uma das melhores formas de quebrar as objeções uma a uma.

Principalmente aquelas objeções que você não consegue abordar no seu vídeo de vendas, porque são muito específicas.

Biografia

Outro elemento interessante de colocar na sua página de vendas é uma pequena biografia do expert ou da empresa por detrás do produto ou serviço.

Não se trata de uma longa lista com todos os cursos e qualificações acadêmicas que você tem.

O importante aqui é falar de resultados e como você ajuda os seus clientes a alcançarem os resultados.

Além disso, você pode aproveitar esse espaço para contar um pouco da história de como você desenvolveu o seu produto ou serviço e qual é a sua motivação, o porquê você faz o que faz. 

Contador regressivo

Se a sua oferta ficar disponível por tempo limitado, você pode dar um empurrãozinho a mais no seu potencial cliente com um contador regressivo.

O objetivo desse elemento é despertar a escassez e a urgência para agilizar a tomada de decisão, já que, a cada segundo que se passa, o contador está mostrando que o tempo do seu potencial cliente está acabando.

Dessa forma, é bem provável que, se ele deseja o seu produto, ao invés de deixar a compra para mais tarde, ele vai finalizá-la o quanto antes para não correr o risco de perder.

Garantia

A garantia é uma condição que você oferece ao seu cliente para que ele possa pedir o reembolso caso não fique satisfeito com a compra.

Ela ajuda na tomada de decisão e facilita a quebra de objeção, porque você está dando uma oportunidade para o seu potencial cliente de ver e testar se aquele produto ou serviço é mesmo o que ele está esperando.

Você pode oferecer dois tipos de garantia de acordo com o seu tipo de negócio e cliente: incondicional e condicional.

A incondicional é aquela que basta o seu cliente pedir para cancelar a compra dentro do prazo que receberá o dinheiro de volta. 

Ela costuma ter uma validade menor, entre 14 e 30 dias. Lembrando que o mínimo exigido por lei é uma garantia de 7 dias para compras online.

Já condicional geralmente tem um prazo maior para ser solicitada, mas está atrelada a alguma condição. 

Por exemplo, se o cliente provar que fez tudo o que você falou no seu curso e ainda assim não alcançou determinado resultado, você devolve o dinheiro.

Política de privacidade e termos de uso

A política de privacidade e os termos de uso são dois documentos importantíssimos que devem estar linkados à sua página de vendas.

Principalmente, se você for fazer anúncios no Facebook e Google Ads que levem para sua página de vendas. Sem esses dois documentos, a sua campanha pode ser reprovada.

A política de privacidade informa como o site lida com as informações pessoais do usuário, como CPF, e-mail, nome.

Ela explica como esses dados são utilizados, processados, armazenados e descartados e se são utilizados ou não por terceiros.

Já os termos de uso esclarecem o objetivo da página, as regras de conduta, direito e deveres das partes envolvidas e informações sobre o produto ou serviço oferecido.

Ambos documentos devem ser elaborados com a ajuda de um profissional da área jurídica e jamais devem ser copiados de outros negócios, pois cada um tem uma realidade diferente.

Contato  

Por último, é importante que as informações de contato do seu negócio estejam acessíveis.

Isso ajuda a aumentar a credibilidade de que seu negócio de fato existe e deixa um canal de comunicação aberto caso o potencial cliente ainda tenha dúvidas e objeções sobre o seu produto ou serviço.

VÍDEO: Como ter uma boa página de vendas? | Q&A Hotmart

12 dicas para criar uma página de vendas que converte

Para te ajudar a dar um próximo passo e aumentar suas conversões, nós separamos 12 dicas incríveis para construir o tipo de página que vai transformar seus potenciais clientes em clientes.

1.  Conheça bem o seu potencial cliente e fale a mesma língua que ele

A melhor forma de conhecer o seu público é definindo a persona do seu negócio.

Ela é um perfil do seu cliente ideal com as características demográficas (idade, sexo…), comportamentais (que tipo de produtos consome, como se comunica, qual a linguagem que utiliza…) e psicológicas (quais são as dores e desejo).

Esse perfil é construído com base no tipo de cliente que o seu negócio quer atrair e também nas características do seu público e clientes atuais.

Uma vez que você tem a sua persona (ou personas, seu negócio pode ter mais de uma) fica mais fácil saber com quem você está falando, qual é o tipo de oferta que vai soar atraente para essas pessoas e, o principal, se comunicar na mesma língua que elas.

2. Verifique se sua página é mobile friendly

Para conseguir alcançar a sua audiência você terá que ir aonde o seu público está. 

E onde ele está na maior parte do tempo? No celular. 

Basta você olhar ao seu redor. As pessoas estão mexendo no celular nem que seja só para dar uma olhadinha nas notificações. 

Por isso é importante que a sua página de vendas esteja adaptada e acessível nesse formato.

Teste se todos os botões funcionam e são fáceis de tocar em dispositivos móveis, se a fonte está legível, se o vídeo reproduz corretamente e se nenhuma informação é perdida.

3. Dê um bônus

Nada melhor que um bônus fast-action (de ação rápida) para estimular as pessoas a aproveitarem os primeiros dias da sua oferta.

Por exemplo, uma hora de consultoria online para as 20 primeiras pessoas que comprarem o seu curso ou um módulo extra para quem comprar nos dois primeiros dias.

Independentemente de qual bônus você escolha oferecer, ele deve acrescentar valor ao seu produto ou serviço, mas não pode ser mais caro do que ele.

Se ele for mais caro, pode dar a impressão de que a pessoa está comprando o bônus e levando o produto de brinde.

Por outro lado, se não tiver valor para o potencial cliente, não vai motivar a tomada de ação.

4. Adicione um suporte ao vivo

Se você está com o carrinho aberto, ou seja, sua página de vendas está disponível para receber novos clientes, um canal de suporte online para tirar as dúvidas que ainda restam e quebrar as objeções dos seus potenciais clientes pode ser muito eficiente para aumentar as conversões.

Você pode utilizar chatbots para facilitar esse trabalho, mas o ideal é que você tenha um time de vendas ou suporte cuidando desse atendimento.

Pois esse é um espaço onde você pode ganhar clientes que de outra forma não comprariam e também descobrir objeções e dúvidas que você desconhecia.

5. Use gatilhos mentais

Gatilhos mentais são “botões” que você ativa na mente da pessoa para ela te dar atenção e tomar uma ação mais rapidamente. 

As nossas decisões são tomadas na região inconsciente do nosso cérebro. Ou seja, quando vamos fazer alguma coisa, sem perceber, já decidimos inconscientemente e usamos apenas os fatos e dados para confirmar a nossa decisão.

Então, como você enquanto empreendedor pode conversar com esse lado inconsciente do cérebro? Por meio dos gatilhos mentais. Eles vão gerar emoções nos seus potenciais clientes e incentivá-los a tomar uma ação.

Por exemplo, um contador regressivo desperta o sentimento de escassez e urgência, o que faz com que a pessoa deseje agir rápido para se livrar dessa emoção.

Assim, ela toma a decisão de comprar agora um produto ou serviço ao invés de deixar para depois.

6. Use recursos visuais

O cérebro humano responde muito mais rápido ao conteúdo visual do que escrito. 

Só para você ter uma ideia, elementos visuais são processados 60 mil vezes mais rápido do que um texto.

Na prática, isso quer dizer que imagens, vídeos ou gráficos são excelentes recursos para atrair a atenção do seu potencial cliente e passar as informações sobre o seu produto ou serviço rapidamente.

7. Pense na “Proposta Única de Venda”

A Proposta Única de Venda é a tradução para o método em inglês “Unique Selling Proposition”, que nada mais é do que descrever, em comparação com a concorrência, a principal vantagem do seu produto ou serviço.

Mas… E se não existir nenhuma diferença? Não tem problema. Você pode, por exemplo, destacar os benefícios de uma forma diferente do que os outros concorrentes tenham feito.

O importante é que sua proposta única de venda seja forte e impactante e vá direto na dor ou desejo do seu potencial cliente.

Por exemplo, a unique selling proposition da marca Domino’s Pizza nos Estados Unidos é: Você recebe pizza quente e fresca à sua porta em 30 minutos ou menos ou é grátis.

A pessoa que gosta de pedir pizza por delivery, mas já teve péssimas experiências de ter que ficar indefinidamente esperando uma pizza que chegou fria, se sentirá atraída por essa proposta de valor.

8. Use o método AIDA

O método AIDA, sigla em inglês para attention, interest, desire e action, foca no comportamento do consumidor e pode ser usado na sua página de vendas.

Ele é baseado em quatro etapas:

1. Desperte a atenção: use um título (headline) irresistível na sua página;
2. Gere interesse: apresente os benefícios do que o seu produto ou serviço pode fazer para o seu potencial cliente;
3. Estimule o desejo: mostre os resultados de pessoas que utilizaram o seu produto ou serviço e como o visitante da sua página também pode alcançar esse resultado;
4. Faça a chamada para ação: convide e explique como finalizar a compra.

9. Use um pop-up de saída

O pop-up de saída funciona como um último esforço de conversão. Ele aparece quando o usuário move o mouse na direção do botão de fechar a página.

Para essa estratégia não ficar agressiva, você pode apenas pedir o email caso o visitante tenha intenção de saber mais sobre a sua marca ou comprar o seu produto ou serviço depois.

Cuidado com o oferecimento de bônus e descontos, para não passar a impressão de que você está dando um benefício extra para quem não realizou a compra logo de primeira. 

10. Forneça informações precisas

As informações sobre o seu produto ou serviço, condições de pagamento, formas de entrega, garantia, bônus.

Tudo deve ser claro e preciso, sem margens para interpretações.

O cliente deve saber exatamente o que ele está adquirindo, como pode solicitar o reembolso caso fique insatisfeito e como a compra será cobrada.

Essa precisão e clareza vai evitar aborrecimentos futuros e feedbacks negativos para o seu negócio.

11. Ofereça diversas formas de pagamento

Se for possível dentro da realidade do seu negócio, ofereça diferentes métodos de pagamento: cartão de crédito, transferência, boleto, Paypal, à vista, parcelado, pix.

Além de dar mais possibilidades para os seus potenciais clientes, também torna o seu produto acessível a pessoas que não têm cartão de crédito ou o dinheiro para pagar à vista, por exemplo, mas gostariam de comprar o seu produto.

12. Coloque links da saída

Links de saída são links para outras páginas do seu site.

Pode não parecer uma boa ideia ter esse tipo de link na sua página de vendas já que eles podem dispersar a atenção do visitante para outras áreas do seu site, mas caso um potencial cliente deseje saber mais sobre o seu negócio antes de decidir se vai ou não prosseguir com a compra, é importante que ele encontre um caminho de acesso com facilidade.

Sugerimos que você não encha a sua página de vendas com links de saída, mas dê pelo menos uma opção de acessar o site do seu negócio.

VÍDEO: Como criar uma boa página de vendas? – parte 1 | Hotmart Tips

Como turbinar sua página de vendas?

Mesmo com tudo em ordem até agora, ainda há algumas coisinhas que você pode fazer para melhorar o desempenho da sua página. Confira aqui.

Autoplayer

O autoplayer é um parâmetro que faz com que o vídeo de vendas seja reproduzido automaticamente assim que o site é carregado. Mas deve ser usado com cuidado para não comprometer a experiência do usuário.

Você pode criar duas versões de sua página de vendas, uma com o autoplayer e a outra sem, para descobrir qual delas converte mais.

Saídas na página

Dentro da página de vendas, deve haver pelo menos um link de saída, que encaminhe o usuário para uma página na qual ele possa encontrar mais informações sobre você e seu produto. Como já mencionamos, páginas estáticas perdem pontos nos motores de busca.

Página mobile friendly

Muitas pessoas hoje acessam a internet exclusivamente por aparelhos móveis. Por isso, é imprescindível que sua página seja adaptada para esse tipo de navegação.

Se você ainda não fez uma versão de seu site para smartphones, é melhor correr atrás do prejuízo, pois boa parte de seus compradores estão acessando seu conteúdo por lá.

Prova social

Antes de fazer uma compra, a maioria dos usuários pesquisa por opiniões sobre aquele produto. Por isso, sugerimos que você exiba reviews de compradores em sua página e use-os como argumento de venda — o que chamamos de prova social.

Esses depoimentos podem ser em formato de texto ou em vídeos curtos, mostrando como seu produto é capaz de resolver um problema. Essas histórias motivam e geram empatia em quem está lendo/assistindo, que são duas emoções que influenciam bastante a decisão de compra.

Hotmart pages: a ferramenta para criar sua página de vendas

Neste artigo, você aprendeu mais sobre a importância da página de vendas para quebrar as objeções dos seus potenciais clientes e levá-los a concluir a compra.

Esta página é onde você vai dar as informações sobre seu produto ou serviço, explicar os benefícios, tirar as dúvidas e fazer uma oferta para converter os visitantes em clientes.

Não deixe de colocar a mão na massa e aplicar, no seu negócio, os insights que você tirou. E, para te ajudar, lembre-se que o criador de páginas da Hotmart pode te ajudar!

Com ele, você cria e publica suas páginas mesmo sem saber nada de programação e design, pois ele oferece modelos prontos testados no mercado e validados por especialistas para você só ajustar e deixar com a cara do seu negócio.

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