O que é Hotmart e como funciona? DESCUBRA TUDO!

Você sabia que a Hotmart é uma empresa global de tecnologia que oferece uma plataforma para venda de conteúdos digitais completa e com a melhor estrutura para criadores de conteúdo, Produtores, Afiliados, compradores e é líder de mercado em toda a América Latina?

Mas, para muito além disso, somos uma empresa cuja missão é fazer o que for possível para que você viva das suas paixões. Seja criando um negócio digital e aumentando sua renda ou fazendo um curso online para aprender novas habilidades.

E como fazemos isso? Juntando as três pontas do processo de vendas: Produtor, Afiliado e Comprador!

Parece complicado, mas, na verdade, é muito simples. 

Se você quer trabalhar com vendas na internet ou fazer um curso online para expandir suas possibilidades, continue sua leitura para entender detalhadamente como a Hotmart funciona e por que ela é a sua escolha certa!

Veja só o que você vai aprender neste post:

O que é a Hotmart e como ela funciona?

A Hotmart é uma empresa global de tecnologia e educação, líder no mercado de produtos digitais, com sede em Amsterdã, nos Países Baixos (Holanda), e escritórios no Brasil, Espanha, Colômbia, México, Estados Unidos, Reino Unido e México.

Contamos com soluções completas para Produtores, Afiliados e alunos. São mais de 580 mil produtos cadastrados, 35 milhões de usuários e vendas realizadas em mais de 188 países. 

A nossa maior missão é possibilitar que todos possam viver de suas paixões, compartilhando conhecimento e ajudando no crescimento profissional e pessoal de outras pessoas. Afinal, acreditamos que aprender muda tudo.

“A gente quer cada vez mais fazer um caminho de onde a gente está saindo de um contexto de plataforma pra se transformar num ecossistema. No ecossistema, a grande diferença é que tem mais serviços em torno de um serviço ou de um público inicial, vamos dizer assim”, revelou João Pedro Resende, CEO da Hotmart.

A Hotmart ainda oferece ferramentas e soluções que ajudam na hospedagem, divulgação e venda de produtos digitais. Dessa maneira, qualquer pessoa pode criar ou levar seu negócio para a internet, ampliando as suas possibilidades.

VÍDEO: Como funciona a Hotmart? Tudo que você precisa saber para vender na Hotmart!

De maneira resumida, a Hotmart funciona da seguinte maneira:

1. Uma pessoa com conhecimento em determinada área cria um infoproduto (como um curso online ou um ebook) para compartilhar sua habilidade com o mundo.
2. Pessoas com um bom relacionamento e facilidade em fazer vendas ajudam a divulgar e a vender esse produto para o consumidor em troca de uma comissão por venda realizada.
3. O consumidor que está em busca de um novo conhecimento pode comprar o produto em nossa plataforma, pesquisando na página de busca ou seguindo o Link de Divulgação (Hotlink) do Afiliado ou do Produtor.

Em outras palavras, a Hotmart oferece uma plataforma EAD que hospeda cursos online e processa todos os pagamentos em um só lugar, além de oferecer soluções que ajudam a escalar negócios digitais.

O que são produtos digitais?

Antes de saber o que são Produtores e Afiliados e qual é a opção ideal para você, é preciso saber o que são produtos digitais.

Produtos digitais são materiais, em sua maioria educacionais, que são produzidos em formato digital e distribuídos na internet.

Cursos online, videoaulas e ebooks são alguns exemplos de produtos digitais, mas existe uma infinidade de possibilidades.

Eles se tornaram muito populares entre os consumidores por oferecerem a possibilidade de aprender sobre diversos assuntos sem precisar sair de casa. Ou seja, é um formato de conteúdo acessível, prático e que vem cada vez mais ganhando espaço no mercado atual.

E são uma grande oportunidade para empreendedores por causa de seu alcance geográfico e, principalmente, porque neste modelo de negócio é possível escalar seus lucros.

Mas como isso funciona, exatamente?

Uma pessoa que mora no Japão pode comprar seu curso online agora e ter acesso a ele sem precisar que nenhum dos dois tenha que se locomover para isso. Enquanto ela acessa seu produto digital, outro comprador pode estar fazendo isto em outro lugar do mundo.

Em poucas palavras, um modelo de negócio escalável é aquele que possui capacidade de aumentar seu faturamento exponencialmente, sem precisar elevar seus custos na mesma proporção.

Como o seu produto é 100% digital, você não precisa produzir um novo curso do zero toda vez que uma nova pessoa fecha negócio com você. Com apenas um único produto, você consegue fazer milhares de vendas!

O que são Produtores?

Agora que você já entendeu o que é um produto digital, está na hora de descobrir como você se encaixa nesse mercado.

Existem, basicamente, dois tipos de pessoas que atuam nessa área, os Produtores e os Afiliados.

Os Produtores são pessoas que desejam criar algum tipo de conteúdo digital para ser vendido na internet.

O Produtor de conteúdo digital pode ser um autor independente, blogueiro ou apenas alguém que domina um determinado assunto e decidiu criar um produto para atuar como professor online e compartilhar seu conhecimento com o mundo.

“O trabalho de um infoprodutor não é simples ou fácil como pode parecer. Pra ter sucesso, é necessário trabalhar muito na produção do conteúdo e ter boas estratégias de marketing pra promover o produto”, alerta Andresa de Carvalho, diretora de marketing da Hotmart.

Quem pode se tornar um Produtor digital?

Pode parecer clichê, mas a verdade é que qualquer pessoa pode se tornar um Produtor digital – basta que ela tenha como produzir seu material e saiba usar a internet.

O diferencial para alcançar o êxito está na persistência do empreendedor e na vontade que ele tem de aprender com o próprio negócio.

Tipos de produtos digitais

Atualmente, na Hotmart, é possível comercializar variados tipos de conteúdo digital:

• Ebooks em PDF ou EPUB;
• Documentos diversos (.doc, .rtf), audiobooks e músicas (mp3, wma);
• Videoaulas;
• Palestras e screencasts (MPEG, FLV, MOV, WMV);
• Software (.exe, .msi);
• Imagens;
• Podcasts;
• Scripts e quaisquer outros formatos de arquivo que possam ser baixados pela internet.

É possível também fazer uma adesão para sites de membros: clubes de assinaturas privados, sites de conteúdo restrito a membros, coaching clubs ou qualquer tipo de produto em que o comprador paga uma taxa de adesão ou recebe uma cobrança periodicamente.

Nesse caso, se o Produtor quiser, poderá integrar o sistema de cadastros em seu site com a plataforma Hotmart, hospedando seu curso online no Hotmart Club.

“A gente quer atender outros tipos de creator também, a gente quer oferecer serviços que ajudem os nossos creators a alcançar seus objetivos mais rápido. Seja com software, seja com gente, seja com enfim, com o que for. E acho que todo criador de conteúdo que decidir construir disso um negócio pra vida dele, ele vai olhar pra Hotmart como um grande parceiro pra ajudar com muitas coisas. Desde a parte financeira, até a parte de vendas, até a parte de entrega, até a parte de gestão da empresa, dos clientes, enfim…”, contou o CEO da empresa.

VÍDEO: Lançamentos da Hotmart com IA | JP Resende | Além do FIRE

O que são Afiliados?

Bem diferente dos Produtores, os Afiliados são pessoas que ajudam a divulgar produtos de terceiros na internet.

Ao se tornar um Afiliado na Hotmart, você tem a opção de escolher entre centenas de produtos para promover dentro de nossa plataforma, e recebe comissões por cada venda realizada.

Ser um Afiliado na Hotmart possui diversas vantagens, como:

• Você não precisa ter um produto próprio para começar a vender;
• Por não ter um produto seu, você não precisa lidar diretamente com o Comprador (isto será feito pelo Produtor responsável pelo produto);
• Você não precisa ter um site de antemão (apesar de ser altamente recomendável), podendo divulgar o produto em outros meios como redes sociais, por exemplo;
• Todas as comissões de vendas são processadas automaticamente pela Hotmart no momento da venda. Portanto, exceto nos casos previstos nos Termos de Uso, não há risco de você não receber a comissão por uma venda realizada;
• Nossos Afiliados podem escolher entre centenas de produtos, de diferentes nichos, para se afiliar e, dependendo do produto, podem ganhar até 80% do valor do produto em comissão.

Se você não possui um produto, trabalhar como Afiliado é a maneira mais rápida de começar a gerar resultados financeiros para seu site ou seu perfil nas redes sociais.

É importante lembrar que existem algumas práticas proibidas no mercado de Afiliados, como a divulgação de SPAM, a venda de promessas inalcançáveis e o uso equivocado de ferramentas. Essas práticas podem, inclusive, levar ao bloqueio da conta na Hotmart. Se você quer saber mais sobre o assunto, confira nosso manual de boas práticas para Produtores e Afiliados.

Se você acredita que um usuário está infringindo nossos Termos de Uso, poderá denunciá-lo. A Hotmart conta com um canal de atendimento em que é possível reportar violações de direitos e outras irregularidades, inclusive infrações aos nossos Termos de Uso. Você pode acessar o nosso canal de atendimento clicando aqui.

Ficou interessado por esse assunto? Saiba mais sobre o Programa de Afiliados Hotmart e conheça também os tipos de Afiliados que você pode ser.

VÍDEO: PRIMEIRA VENDA COMO AFILIADO: como Afiliados podem fazer a PRIMEIRA VENDA na Hotmart?

Vantagens de escolher a Hotmart

A Hotmart é líder em seu segmento porque privilegia a experiência de todas as pessoas envolvidas no processo de vendas.

Com ferramentas criadas para automatizar os processos de publicação, distribuição e pagamento, nossos Produtores conseguem focar no que realmente importa: desenvolver um produto de qualidade e criar um relacionamento mais próximo com seus clientes reais e em potencial.

Além disso, com a ajuda da Hotmart, você não precisa contratar especialistas para desenvolver ou configurar sistemas complexos.

Simplificamos tudo para você preocupar-se apenas com a qualidade de seu conteúdo, a definição de seu horário de trabalho e quais as técnicas utilizadas para divulgar seus produtos.

São diferenciais de nossa plataforma:

• Oferecer toda infraestrutura de armazenamento com segurança;
• Possuir uma solução exclusiva para pagamentos online — inclusive pagamentos internacionais;
• Realizar entrega automatizada dos conteúdos aos Compradores;
• Distribuir e pagar comissões de parceiros de divulgação (Afiliados) automaticamente;
• Disponibilizar diversas ferramentas e relatórios para administrar suas vendas e produtos;
• Oferecer opções avançadas para configurar sua página de vendas de acordo com os interesses de seu Comprador.

Para os alunos, o foco é em uma experiência de aprendizado completa e de alta qualidade, com diversos recursos que possibilitam com que eles também sejam protagonistas.

São diferenciais do nosso ambiente virtual de aprendizagem:

• Player próprio, com resolução otimizada de acordo com a velocidade da conexão do usuário;
• Anotações nos vídeos para melhorar o processo de estudo;
• Acesso a materiais complementares (vídeos, PDFs), caso o Produtor os insira;
• Usar as notas do Produtor para também melhorar o processo de estudo;
• Participar de comunidades exclusivas no app Hotmart, caso o Produtor tenha;
• Acesso a um espaço em que pode deixar dúvidas e receber a resposta do Produtor.
• Legendas em diversos idiomas;
• Assistir à aula pelo celular ou TV;
• Assistir à aula offline ou online usando o Hotmart;
• Compartilhar o certificado, se o curso tiver;
• Receber notificações do curso pelo app Hotmart.

Venda mais com a Black November Hotmart

A Black November Hotmart te oferece mais chances para você ganhar mais! Quem participa da Black November tem a oportunidade de viver um novo marco na história do seu negócio online.

E os dados provam isso:

• Em média, participantes que superaram a meta em 2022 multiplicaram em 3x seu faturamento.
• Quem participou da Black November 2022 vendeu cerca de 22% a mais do que as pessoas que não participaram.
• O ticket médio dos participantes também foi maior, cerca de 26,5% a mais no período em comparação com não participantes.

Quer saber mais? Clique no banner abaixo e participe da Black November 2023!

Principais recursos da Hotmart

Sistema de Pagamentos

Nós dissemos que iríamos falar um pouco mais sobre nosso sistema exclusivo de pagamentos, não é?

Com milhões de transações realizadas no mundo todo, com total segurança, o Sistema de Pagamentos desenvolvido pela Hotmart ajuda a aumentar as conversões dos Produtores digitais.

Uma das grandes vantagens da ferramenta é que ela permite que você faça vendas em todo o mundo: em qualquer país, em mais de 20 moedas internacionais e com meios de pagamento próprios de cada região. Basta escolher o preço do produto e o checkout da Hotmart é responsável por converter automaticamente o valor para a moeda do país de seu Comprador.

E as vantagens são inúmeras. Com ele, você tem autonomia e segurança para efetuar a venda de seu produto digital no mundo todo e vai receber seus valores em sua moeda local, sem outros intermediários do início ao fim da transação.

Utilizando o Sistema de Pagamentos, seus compradores podem adquirir seu produto em várias opções de pagamentos:

Cartão de crédito

De cara, o comprador já tem uma grande vantagem: a compra e parcelamento individual em 2 cartões. Se optarem por parcelar, há uma taxa de parcelamento.

Você, como Produtor ou Afiliado, deve dar a opção de cartão de crédito como forma de pagamento sendo que, no parcelamento, será cobrada uma taxa de parcelamento. Confira aqui as principais informações sobre as modalidades de parcelamento disponíveis.

A Hotmart também possibilita o pagamento em cartão de crédito via PayPal.

Débito online

Você também pode oferecer débito online como uma opção para seus clientes.

Funciona assim: ao realizar uma compra, o débito online funciona como uma transferência online. Nesse caso, essa deve ser uma compra à vista.

Boleto bancário

Não acabou não!

Boleto bancário, que você já bem deve conhecer, também é uma opção disponibilizada pela Hotmart. As vantagens, nesse caso, é que não existe cobrança de taxa extra ao Comprador (a quantia é disponibilizada em sua conta depois da compensação bancária do documento em até 96 horas úteis).

Diante de tantas opções de pagamentos, você também conta com incontáveis recursos para fazer seu produto vender mais, e um deles permite que você não só aumente suas conversões, mas ofereça a melhor experiência aos seus Compradores.

Como você viu, é possível usar cartões de crédito, PayPal e métodos de pagamento locais. Você não precisa se preocupar, porque a Hotmart é responsável pela faturação do cliente final.

Checkout Customizável

Chega de desembolsar com a contratação de programadores ou designers para ter seu checkout com a cara de seu produto digital.

Com a nossa opção de Checkout Personalizável, você conta com a ferramenta ideal para transformar suas páginas de pagamento e reforçar a identidade visual de seu produto. Você pode criar um checkout customizável e aumentar suas conversões.

A ferramenta viabiliza que você tenha mais chances de quebrar as objeções de seus clientes, afirmar sua identidade visual e ajudar seu Afiliado.

Com o checkout customizável, você pode inserir o logotipo de seu produto, vídeos, imagens, textos e widgets, bem como personalizar as cores e a estrutura da página. Outra vantagem é escolher entre várias opções de templates, que estão prontas para serem usadas.

Você também pode:

• Criar diferentes checkouts com elementos distintos para a versão smartphone e desktop;
• Utilizar imagens e vídeos que reforcem a segurança e confiança de seu Comprador;
• Acelerar suas conversões fazendo testes com diferentes versões de checkouts.

É isso mesmo, você fará de seu formulário de pagamento uma ferramenta incrível de vendas, sem pagar absolutamente nada. É grátis e ilimitada!

Nesse momento, você deve estar se perguntando: “eu tenho que pagar por todos esses serviços que vocês estão oferecendo?”. E a resposta é: não!

A Hotmart é uma plataforma gratuita! A única cobrança que fazemos para nosso usuário é de 9,9% do valor por cada venda realizada, ou seja, se você não fizer uma venda, nunca precisará pagar nada para usar nosso serviço.

Por isso, incentivamos todos nossos Produtores e Afiliados, entregando funcionalidades e conteúdos que os ajudem a realizar vendas e ter uma renda fazendo algo que eles realmente gostem.

E quando falamos em entregas, é porque nós fazemos de tudo para deixar sua experiência como usuário mais fácil e descomplicada. Por isso, se você ainda não conhece nosso app, já passou da hora de baixá-lo e ter seu negócio digital sempre com você.

VÍDEO: Checkout #2: como fazer uma boa página de pagamento | Hotmart

Área de Membros

O Hotmart Club é uma área de membros gratuita, ilimitada, preparada para aumentar suas vendas e entregar seus conteúdos de forma automática, e assim como em todos os serviços oferecidos pela Hotmart, sem taxa de adesão, sem mensalidade e sem integrações complicadas.

Com um nome de usuário e senha, os alunos que compram os cursos online têm acesso a um espaço onde encontram todos os materiais disponibilizados pelo Produtor, como videoaulas, quizzes e outros tipos de materiais.

O Hotmart Club possui um player próprio que foi desenvolvido para evitar que o conteúdo seja replicado para pessoas que não adquiriram o curso.

Além disso, existem outras vantagens, tais como:

• Conteúdo separado por módulos;
• Espaço para comentários;
• Credenciamento para estudantes;
• Suporte ao Comprador;
• Customização de design e muito mais.

O Hotmart Club ainda contribui para a fidelização dos clientes, a garantia de ganhos recorrentes e melhora a rotina operacional.

Descubra uma nova forma de entregar seus produtos digitais, conheça o Hotmart Club e veja como é a maneira mais fácil de criar uma área de membros e vender muito mais.

VÍDEO: Hotmart Club | Crie sua área de membros e venda muito mais

Mas o Club não funciona apenas para entregar seu conteúdo. Você pode multiplicar suas vendas e garantir a melhor experiência de aprendizado aos seus estudantes com três ferramentas incríveis que só o Club tem. Além disso, elas também são 100% gratuitas. Vamos a elas:

Potencialize suas vendas na Área de Membros

Sabe aquela frase que diz que é preciso “estar no lugar certo, na hora certa”?

É isso que o Club Sales dá a você e a seus alunos. Você pode criar ofertas especiais para os estudantes, inserindo páginas de anúncios na própria área de membros, enquanto eles assistem às aulas, sem que precisem sair da área de membros ou necessitem buscar em outro lugar na internet.

Ou seja, conteúdo relevante que enriquece a experiência de quem assiste a seus materiais, no momento que eles mais precisam.

Além disso, você também conta com um grupo de pessoas que já comprou seu produto digital e confiam nele — logo, aumentando significativamente as chances de vender mais.

Você tem dúvidas de que suas conversões têm grande potencial de aumentar?

Quer saber como configurar o Club Sales no Hotmart Club? Clique aqui!

Seus clientes podem comprar com apenas 1 clique

A segunda ferramenta que impulsiona suas conversões no Club também é conhecida por muitos como One-Click Buy. A Compra com 1 Clique facilita o pagamento de seus clientes, diminuindo o tempo de cadastro de dados e, portanto, aumentando as chances de chegar ao final da compra.

Quando seus estudantes adquiriram seu curso, eles cadastraram seus dados e usaram uma forma de pagamento, com as informações de um cartão de crédito, por exemplo.

Depois de já comprarem o curso, todos poderão adquirir novos conteúdos com apenas um clique, sem o preenchimento de novas informações.

Duas vantagens nota 10:

• Produtores fidelizam alunos com outros produtos utilizando essa opção;
• Altíssimo nível de segurança no armazenamento e utilização dos dados dos alunos.

Os dados de compra já estão guardados com total segurança no Hotmart Club. É só reutilizá-los para novas compras, sem passar pelo carrinho de compras, pelo preenchimento dos dados ou ter um cartão por perto, entendido?

Organize suas turmas de alunos com mais agilidade

A terceira ferramenta é um passo à frente quando o assunto é a experiência dos estudantes. Organizar seus alunos não tem mistério e ainda apresenta uma vantagem imperdível, já que você pode criar e segmentar a experiência de seus alunos, gerenciando os estudantes por grupos.

Assim, você possibilita que pessoas que estão no mesmo nível evoluam juntas.

Outra “carta na manga” é que você também pode fazer ofertas focadas nas necessidades dos alunos — com total flexibilidade para alterar o conteúdo do curso e direcionar o melhor anúncio para cada um dos perfis de estudantes. Legal, não é?

Quer saber como criar uma área de membros que gere lucro? Nosso ambiente com aulas práticas é perfeito para você. Conheça o Club na Prática, e construa sua própria plataforma vendedora! Acesse aqui.

HotLeads

O HotLeads é uma ferramenta que permite rastrear leads e vinculá-los a Afiliados de forma segura, garantindo que eles recebam suas comissões corretamente.

Além disso, permite extrair informações estratégicas sobre potenciais clientes, como país de origem, dispositivo e navegador usados, o que possibilita direcionar as campanhas considerando as características de seus leads.

Essa ferramenta também apresenta relatórios de leads e Afiliados em tempo real, o que permite ao Produtor digital criar estratégias baseadas em dados valiosos.

Os HotLeads podem ser integrados nas principais ferramentas de e-mail marketing, como Aweber, Mailchimp e Mautic.

Gestão Automática de Contatos (Listboss)

Gestão Automática de Contatos (Listboss) é a ferramenta perfeita para segmentar suas listas de e-mail de acordo com as ações de seus clientes ou potenciais Compradores no momento da compra.

Algumas das principais segmentações para melhorar as vendas são a recuperação das compras canceladas e dos carrinhos abandonados. Além disso, também é possível organizar seus contatos considerando outros tipos de ações, como a avaliação feita de seu produto.

VÍDEO: 5 coisas que você precisa saber sobre o ListBoss

De acordo com estudos internos, os Produtores digitais que utilizam a Gestão Automática de Contatos (Listboss) fazem até 8 vezes mais vendas online do que aqueles que não, estruturando o funil de forma organizada e com conteúdo relevante.

A Gestão Automática de Contatos (Listboss) pode ser integrado a diferentes provedores de e-mail, como o Hotmart Send, Mailchimp, ActiveCampaign, GetResponse, Infusionsoft, entre outros.

Funil de vendas

O funil de vendas da Hotmart permite que você acompanhe seus clientes em todas as etapas do processo de vendas, desde o conhecimento de seu produto até a decisão da compra.

A ferramenta permite que você tenha um processo de vendas mais claro e desenvolva estratégias eficientes para aumentar suas conversões.

Extensões da Hotmart

As Extensões da Hotmart são recursos e soluções pensados para ajudar a alavancar negócios digitais.

Além de tudo o que a plataforma Hotmart já oferece, com as Extensões você pode:

• Construir e editar páginas de vendas do zero, com poucos cliques;
• Criar e disparar campanhas de email marketing em poucos minutos;
• Realizar vendas em transmissões ao vivo para potenciais Compradores.

E o melhor: tudo isso em um só lugar e com total integração com a Hotmart!

Como se cadastrar na Hotmart

Agora que você entendeu as vantagens de vender pela Hotmart, deve estar se perguntando como você faz para se inscrever em nossa plataforma. Basta preencher o formulário abaixo:

Comece a sua transformação com a Hotmart!

Ficamos felizes que você tenha tomado a decisão de conhecer os cursos disponíveis no universo da Hotmart ou de se tornar um Produtor ou Afiliado e, finalmente, estar permitindo-se trabalhar com algo que realmente gosta de fazer.

Se você deseja ser um empreendedor, saiba que ter uma mentalidade orientada para o sucesso é tão importante quanto o sucesso em si.

Esperamos que este conteúdo te ajude a iniciar sua jornada empreendedora! E para te ajudar ainda mais a dar o passo inicial, te convidamos a conhecer o Hotmart Academy, onde você conta com conteúdo gratuito para aprender a criar um produto e fazer as primeiras vendas.

Este post foi originalmente escrito em junho de 2017 e atualizado para conter informações mais completas e precisas.