Cómo vender en internet: el paso a paso para salir de cero
En este post hablamos sobre un método eficaz para realizar tus primeras ventas.
El mercado de productos digitales le abrió las puertas a muchas personas que buscan ingresos extra o quieren cambiar de profesión. Saber cómo vender por internet puede permitirte hacer lo que te gusta, además de tener otras ventajas como la posibilidad de trabajar desde casa, tener horarios flexibles y, además, ser tu propio jefe.
Sin embargo, para tener éxito en este mercado, debes estudiar estrategias de marketing y ventas digitales. Y además, saber aplicar estos conocimientos de manera efectiva.
¿Suena complicado? No te preocupes, que te lo vamos a simplificar todo. Lee nuestra guía práctica paso a paso para ayudarte a realizar tu primera venta online y descubre estrategias para aumentarlas utilizando los métodos correctos.
Elige tu mercado
Para dar el primer paso y aprender estrategias para vender en internet, es importante tener en cuenta dos conceptos: nicho y micronicho de mercado.
El nicho de mercado se refiere a un conjunto de personas que tienen necesidades y hábitos de consumo similares. De esa forma, cada producto encaja en un nicho determinado, como:
- belleza
- salud
- deporte
- educación
- gastronomía
Los micronichos de mercado, a su vez, son oportunidades de negocio dentro de los nichos. Mientras que el nicho de mercado llega a un público más amplio, el micronicho atiende a un público más específico y segmentado.
¡Veamos algunos ejemplos! La gastronomía es un nicho de mercado, mientras que la cocina vegana es un micronicho. El deporte es un nicho, la actividad física para la tercera edad es un micronicho.
También es importante comprender que dentro de un nicho de mercado puede haber varios micronichos para explorar. Y definirlo es fundamental, porque facilita la realización de campañas dirigidas a las personas adecuadas, lo que ayuda a lograr resultados más rápidos.
Para elegir tu nicho de mercado, debes tener en cuenta la afinidad, conocimiento o interés. Y también debes saber si hay demanda.
Trabaja en la captación de clientes para vender por internet
Para poder y saber cómo vender por internet, necesitas hacer que los clientes conozcan tu producto. ¿Cómo lograrlo? Atrayendo personas a la página de ventas del producto.
Básicamente, hay dos formas de hacerlo, a través del tráfico orgánico o de pago.
El tráfico orgánico consiste en crear contenido valioso y gratuito para atraer personas interesadas en tu nicho.
Este contenido debería ayudarles a resolver problemas, ser relevante y útil. El punto positivo de esta estrategia es no tener que invertir dinero para atraer público, sin embargo, es un método que trae resultados a largo plazo.
El tráfico de pago, en cambio, está ligado a la creación de campañas en sitios web y redes sociales, con inversión económica en anuncios. Esta estrategia brinda resultados a corto plazo y te ayuda a encontrar los prospectos adecuados para tu oferta.
Quienes están dando los primeros pasos en el mercado de productos digitales a menudo tienen miedo de invertir en tráfico de pago. Y esto sucede por dos motivos:
- porque no saben cómo hacerlo;
- por miedo a no recuperar lo invertido.
Sin embargo, esto te ayuda a comprender el comportamiento de los clientes potenciales y también a acelerar los resultados. Y no necesitas una gran inversión para empezar. Con las estrategias adecuadas, puedes llegar al cliente ideal para realizar tus primeras ventas.
Optimiza tus estrategias
Una vez que empieces a captar clientes, el siguiente paso es analizar los primeros resultados para optimizar tus estrategias y ahorrar esfuerzo.
Si optas por el tráfico orgánico, el consejo es identificar los contenidos con mayor engagement y los que llevaron a más personas a la página de venta del producto que estás promocionando.
De esta manera, puedes crear nuevos materiales enfocados en lo que más le gusta a tu audiencia. Además, puedes empezar a invertir en tráfico de pago de forma inteligente, con el objetivo de potenciar tus resultados.
Ahora bien, si inviertes en tráfico de pago, la pauta también es analizar los datos. Detecta qué anuncios dieron los mejores resultados y dirige tus nuevas inversiones hacia ellos.
Además, algunas herramientas, como Facebook Ads, te permiten volver a impactar a las personas que ya han mostrado interés en tu producto. Como alguien que hizo clic en tu anuncio, llegó a la página de ventas, pero no realizó la compra al principio.
Esta técnica, conocida como remarketing, consigue grandes resultados y evita que pierdas oportunidades de venta. Después de todo, la persona que ya ha mostrado interés en tu producto está más cerca de comprarlo que alguien que aún no lo conoce.
Crea un plan de ventas
El último paso es crear un plan de ventas. Con él, podrás aplicar un método para vender por internet todos los días.
Para ello, es necesario comprender las 5 razones principales por las que las personas compran un producto:
- competencia
- estatus
- inspiración
- comunidad
- beneficios
Identificarlas es fundamental para crear estrategias de venta que conviertan.
Cuando descubres el dolor de tu cliente, es mucho más fácil crear contenidos y anuncios que impacten a estas personas. Por lo tanto, esta es una técnica importante que debes adoptar si quieres aprender a vender por internet.
Jornada de compra
Otro punto es averiguar cuál es la jornada de compra de tu cliente. Es decir, qué camino toma desde que empieza a identificar que tiene un problema hasta que reconoce tu producto como solución y realiza la compra.
Este proceso consta de cuatro fases:
- aprendizaje y descubrimiento
- reconocimiento del problema
- consideración de la solución
- toma de decisiones
Para crear una estrategia eficaz, es fundamental saber cómo actuar en cada una de estas fases, para no hacer tu oferta en el momento equivocado.
- En la fase de aprendizaje y descubrimiento, el consumidor aún no sabe que tiene un problema. Entonces, en ese momento, necesita contenido que genere transformación o despierte interés, como videos y publicaciones en las redes sociales.
- En la fase de reconocimiento, ya percibe que enfrenta una dificultad y comienza a buscar activamente contenido más profundo.
- En la fase de consideración, el consumidor ya está buscando soluciones.
- Finalmente, en el último paso que es la toma de la decisión, está comparando soluciones y precios. Y este es el momento adecuado para hacer tu oferta.
Comprender este proceso de compra es fundamental para entender cómo vender por internet, porque de esta manera puedes establecer una conexión con el cliente y anticipar sus principales objeciones en cada etapa de la jornada.
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