Marketing Digital
¿Sabes cómo medir los resultados de tus acciones en las redes sociales? ¡Descubre en este paso a paso adminsitrar las métricas de Instagram!
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Instagram es la red social más popular actualmente, y más que eso, está en las manos de tantas personas. Hagamos la prueba:
¿Has abierto tu Instagram hoy? ¿Has visto las publicaciones de tus amigos, de alguna celebridad o de alguna marca en Instagram Stories? ¿Has publicado al menos una vez esta semana? ¿Usaste algún filtro en tu publicación? ¿Has recordado las hashtags? ¿Hiciste vídeos en vivo? ¿Has hecho anuncios?
Si has contestado que “sí” a la mayoría de las preguntas, es una señal de que Instagram es una de las redes sociales más utilizadas hoy en día.
La plataforma supera la marca de 1.000 millones de usuarios en el mundo, con más de 25 millones de perfiles comerciales en todo el mundo. Esta enorme audiencia hizo que esta red se convirtiera en una excelente herramienta de marketing para potenciar la venta de productos y servicios.
Por eso, si deseas que más personas conozcan mejor su negocio, es fundamental estar presente en esta red social para comunicarte con tu audiencia, atraer a nuevas personas y proporcionar más información acerca de tu marca.
Sigamos.
Índice
Déjame decirte que es una ¡excelente elección! Pero para eso es muy importante que midas tu rendimiento en la red. De esta forma podrás entender mejor si tu comunicación es correcta, si tus anuncios están con un buen desempeño y si tu público está interactuando positivamente con tu contenido.
Para empezar a hablar de métricas de Instagram es necesario crear un perfil comercial en la red social. Si aún no has migrado a una cuenta de negocios, puedes verificar todo el paso a paso en este post.
Recuerda que antes de hacer un análisis de los datos, es importante que tengas claro cuál es tu objetivo y las métricas más importantes para tu negocio – también conocidas como KPIs – que necesitas tener en cuenta para saber si estás en el camino cierto.
Una vez que hayas creado tu perfil comercial y hayas agregado toda la información necesaria, podrás acceder a Instagram Insights, una herramienta gratuita de la plataforma que te permite ver todos los datos en tiempo real acerca de tus seguidores, publicaciones e historias.
Para acceder a ella, abre la aplicación y haz clic en el icono gráfico en la esquina superior derecha.
Al abrir la herramienta, puedes ver información general sobre tu cuenta:
A través de estos datos, puedes ver la cantidad de interacciones (conjunto de acciones ejecutadas en tu perfil) que tu cuenta ha recibido por día, lo que puede ayudarte a identificar un pico de actividad en tu perfil, o descubrir cuál es el mejor día para publicar tus contenidos, por ejemplo.
Para ver las métricas de tus publicaciones en el feed, abre Instagram Insights y haz clic en la pestaña Contenido. Allí aparecerán las publicaciones más recientes de tu perfil. Al hacer clic en Ver todo, puedes ver todas las publicaciones de tu feed y filtrar las publicaciones por:
Estos filtros te permiten analizar tus mensajes de acuerdo con tus indicadores de rendimiento. Por ejemplo, si uno de tus objetivos es llevar al público a tu página web, puedes buscar las publicaciones que han tenido más clics en el sitio en los últimos 3 meses.
De esta forma, entenderás qué tipos de contenido están dando más resultados o si es necesario que cambies tu estrategia para alcanzar las metas.
También puedes ver las métricas de Instagram de tus mensajes individualmente. Para ello, accede a tu feed, haz clic en la publicación deseada y luego en Ver informaciones, debajo de la imagen. Para ver todas las métricas de esta publicación, arrastra la pantalla hacia arriba.
En la parte superior verás los siguientes datos:
A continuación, en Interacciones, puedes identificar las acciones realizadas por tus seguidores con aquella publicación:
En consecuencia, en Estadísticas es posible ver cuántos nuevos seguidores has logrado por medio de la publicación. Además, puedes ver el alcance de la publicación y el total de impresiones, que se detallan por origen:
Ahora nos dedicaremos a analizar las métricas de Instagram de tus Stories. Para ello, accede a Instagram Insights, haz clic en la pestaña Contenido, después vas a la sesión Stories, y haces clic en Ver todo. Allí encontrarás las métricas de los Stories publicados en los últimos días.
Es posible filtrar los contenidos por fecha (24 horas, 7 días y 14 días) y por diferentes tipos de interacciones, como:
También puedes acceder a las métricas de cada Stories individualmente. Haz clic en el Stories que deseas ver y arrastra hacia arriba para ver todos los datos.
Por medio de estas métricas de Instagram puedes analizar cuáles son los tipos de contenidos más interesantes para tu audiencia, cuáles están recibiendo más respuestas, o aquellos que están haciendo que tu público vaya a la próxima historia o salga de tu página.
Todos estos datos son muy relevantes al momento de planificar y crear tu agenda de contenidos.
Es importante recordar que hasta el momento Instagram no proporciona los datos de transmisiones en vivo realizadas en la plataforma.
Para el nuevo formato lanzado por Instagram hace poco, es decir, los Reels de Instagram, se han agregado nuevas métricas, dentro de las cuales se encuentran:
En la nueva versión de las estadísticas de Instagram. Estas métricas también aparecerán las opciones generales de la cuenta, así cada uno de los usuarios tendrá un panorama más amplio de como los Reels pueden impactar en el rendimiento general de su cuenta.
Instagram Insights también ofrece información sobre los contenidos promocionados. Encuentras esta información en el último tema de la pestaña contenidos.
Si aún no has patrocinado ninguna publicación, puedes crear una promoción a través de Insights. Si lo prefieres, también puedes utilizar el Gestor de Negocios de Facebook para impulsar tu contenido.
Para ver los mensajes que ya han sido patrocinados, haz clic en Ver todo. Al hacer clic en un post promocionado, tendrás acceso a los siguientes datos:
Además, puedes comparar los resultados del contenido patrocinado con los resultados de la misma publicación original orgánica.
Por último, pero no menos importante, Instagram proporciona métricas relacionadas a tus seguidores. Para verlas, abre Instagram Insights y haz clic en Público. Ahí encontrarás las siguientes métricas:
La distribución de género y edad de tus seguidores.
Donde tus seguidores están. Puedes identificar cuáles son los principales países y ciudades en que tus seguidores se encuentran.
Tiempo medio que tus seguidores pasan en Instagram en un día típico. Aquí puedes identificar cuáles son los horarios picos de acceso y definir los mejores horarios para publicar en tu cuenta.
Los días de la semana en que tus seguidores están más activos.
En este post hemos visto una herramienta muy útil e indispensable destinada a conocer las métricas de Instagram. Se trata de Instagram Insights, seguir de cerca y monitorear los resultados de tus contenidos publicados en la plataforma.
A través de la información proporcionada puedes planificar con antelación y más asertividad tus publicaciones, entender qué tipos de contenidos tienen un mejor desempeño, conocer quién es tu público y crear estrategias específicas, además de enterarme mejor del desarrollo de tu perfil de acuerdo con los objetivos de tu negocio.
Ahora que ya has visto todas las funcionalidades de la herramienta, ¿que tal empezar a utilizarla hoy mismo?
