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Público objetivo: concepto y consejos para definir el tuyo

¡Aprende más sobre esta parte fundamental para promocionar tu negocio!

Imagen de una persona en el centro representando el público objetivo, rodeado por varios comentarios, dentrás de todo ello una notebook.

¡Qué bien! Estás planificando tu negocio, ya definiste la idea, buscaste opciones para hacerlo rentable y estás organizando todo para iniciar. Pero, ¿sabes quién es tu público objetivo?

Independientemente del tipo de negocio que tengas, es muy importante entender quién es tu audiencia para definir mejor las estrategias de marketing que utilizarás.

Por eso, en este post te vamos a contar todo lo que quieres saber sobre el asunto. ¡Acompáñanos hasta el final!

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¿Qué es el público objetivo? ¿Por qué es importante la definición de tu público objetivo? Diferencias entre público objetivo, buyer persona y cliente ideal Ejemplos de público objetivo ¿Cómo definir a tu público objetivo? ¿Qué tal ponerlo todo en práctica?
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¿Qué es el público objetivo?

El público objetivo es un grupo de personas a quienes les interesa y pueden consumir tu producto o servicio. Básicamente, se define por una serie de características sociodemográficas como: país de residencia, poder adquisitivo, segmento etario, y nivel de educación.

Conociendo al grupo objetivo es posible dirigir de forma eficaz, no solo las soluciones que tu negocio ofrece, sino también la comunicación, el tipo de contenido que será producido y los canales ideales para su divulgación.

¿Por qué es importante la definición de tu público objetivo?

El público objetivo, también conocido como target group, o mercado objetivo es la base a partir de la cual vas a crear toda la estrategia de marketing de tu negocio. Por eso, es fundamental que no te saltes este paso y tengas la información bien clara si lo que quieres es un emprendimiento de éxito. 

Pensemos lo siguiente: el mercado está en constante expansión, así como las opciones que la audiencia encuentra para resolver un mismo problema. Además, es imposible crear un producto que le agrade a todo el mundo, ¿verdad? 

Entonces, si defines y te concentras en un determinado tipo de gente, tendrás más probabilidades de ofrecer específicamente lo que estas personas buscan, y, consecuentemente, de vender más y crecer.  

Esta es la importancia de analizar y saber quién es tu público objetivo.

Diferencias entre público objetivo, buyer persona y cliente ideal

VIDEO | Cliente Ideal o Buyer Persona: ¿qué es y por qué es tan importante?

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Es muy probable que ya hayas oído hablar sobre estos otros dos conceptos importantes del marketing —buyer persona y cliente ideal— y estés preguntándote cuál es la diferencia entre los tres. 

Bien, lo primero que tienes que saber es que buyer persona y cliente ideal son lo mismo: formas de definir con la mayor cantidad posible de detalles el perfil de tu comprador ideal, incluyendo nombre, edad, lugar de residencia, profesión, gustos, estilo de vida, hábitos y deseos, entre otras informaciones.

Así, para crear un perfil de cliente ideal o buyer persona es necesario reunir, además de los datos sociodemográficos, otros más específicos relacionados con su personalidad. Es necesario poder describir este avatar como si fuese alguien real.  

Por otro lado, como hemos dicho, el público objetivo se determina a partir de la identificación de características de un segmento social amplio (franja etaria, clases social, escolaridad, etc.) que podría consumir tu producto o servicio.

Ejemplos de público objetivo

Ahora, vamos a crear algunos ejemplos de público objetivo para entenderlo de manera práctica. 

Ejemplo 1

Producto: Camisetas con estampas de mujeres artistas del siglo 20. 

Público objetivo: Mujer de entre 18 y 30 años; vive en una ciudad con más de 100 mil habitantes; estudiante universitaria (graduación o posgrado); soltera o en pareja, pero no está casada; le gusta el arte en general; invierte parte de su dinero en ropa y productos estéticos, pero no tiene demasiados recursos económicos.

Ejemplo 2

Producto: Curso de fotografía profesional desde cero

Público objetivo: Persona de entre 20 y 40 años; vive en una capital; nivel de educación, curso técnico; quiere cambiar de vida y trabajar por cuenta propia; le gustaría viajar y conocer nuevos lugares; busca el mejor costo-beneficio, ya que no tiene dinero para invertir.  

¿Ves cómo al mapear características de un grupo social es mucho más fácil dirigir la comunicación, saber dónde anunciar y planificar toda la estrategia de marketing?

¿Cómo definir a tu público objetivo?

Ahora vamos a mostrarte el camino para que puedas establecer a tu público objetivo o target group.

1. Investiga tu mercado

Este primer paso es indispensable para entender quiénes están en busca de las soluciones que ofreces.

La investigación de mercado empieza por entender el mercado meta en el que quieres actuar, así como los competidores.

Verifica los datos sobre el segmento que otras empresas u organismos competentes hayan organizado y que podrían proporcionarte información relevante sobre la población y, consecuentemente, sobre los consumidores.

2. Delimita un público específico dentro de tu mercado

Querer atraer a todo el mundo no te dará buenos resultados, por eso es necesario delimitar el tipo de audiencia que quieres alcanzar.

Para ello, puedes elaborar un cuestionario sobre las preferencias de las personas para empezar a comprender mejor a tu público.

Las preguntas básicas siempre se refieren a la edad, región donde vive, género y renta media.

Estos elementos ya delimitan varios aspectos de tu público, lo que te permite dirigir tu contenido y orientar tus anuncios.

El cuestionario puede ser aplicado tanto por Internet como personalmente, dependiendo del nicho que deseas abarcar.

3. Utiliza las redes sociales

VIDEO | Cómo vender en redes sociales | Q&A #8

Si aún no tienes perfiles profesionales en las redes sociales, crea por lo menos uno en los canales que tus clientes potenciales usan.

Una vez que lo tengas, analiza quiénes son las personas que interactúan contigo por estos medios, ya que pueden darte pistas interesantes sobre tu público objetivo.

4. Usa herramientas online

Es posible utilizar herramientas online, como Google Trends, para conocer las tendencias de búsqueda e identificar también el perfil de usuarios que se interesan por cada tema.

Por ejemplo, si quieres ofrecer clases de jardinería online, puedes ver el volumen de búsqueda de este término en los últimos meses y la información demográfica de quién ha investigado.

Así, obtendrás muchos datos relevantes para completar el perfil de tu target group.

¿Qué tal ponerlo todo en práctica?

Como hemos visto, conocer y delimitar a tu público objetivo es vital para saber de modo general quiénes son las personas a las que quieres alcanzar.

El mercado está cada vez más segmentado y conocer a los clientes potenciales es el camino hacia el éxito, ya que los productos, servicios, acciones y marketing se enfocarán en este público.

Además del público objetivo o mercado objetivo, es importante definir tu buyer persona para garantizar, aún más, el crecimiento de tu negocio. Lee nuestro post sobre cómo crear una persona para tu negocio.