O que é clima organizacional e como melhorá-lo em sua empresa?

Independentemente do tamanho de seu empreendimento, é importante saber que toda empresa deve manter uma boa relação com seus funcionários.

Isso porque é assim que você consegue proporcionar um ambiente atrativo para o desenvolvimento do trabalho, o que faz com que a equipe seja mais produtiva.

E quanto melhor for a percepção do colaborador com seu ambiente de trabalho, melhores os resultados a serem obtidos.

É por isso que, apesar de ser um conceito relativamente novo, o estudo do clima organizacional está ganhando destaque no mundo empresarial.

Você é empreendedor e quer saber como criar um ambiente agradável para quem trabalha com você?

Confira neste post tudo sobre clima organizacional!

Conceito de clima organizacional

Em linhas gerais, o clima organizacional pode ser visto como a percepção existente, dentro da empresa, acerca do ambiente de trabalho.

Cada colaborador possui uma consciência do nível de qualidade organizacional do local onde ele trabalha.

A partir de levantamentos internos é possível, então, medir a satisfação dessas pessoas com o ambiente de trabalho e, assim, entender qual é o clima em sua empresa.

O clima organizacional define a qualidade da experiência dos funcionários traçando um perfil psicológico muito claro, apesar de momentâneo.

Isso porque a percepção dos colaboradores pode variar para melhor ou para pior, dependendo das práticas internas que são implementadas.

Essa flutuação no clima organizacional obriga os gestores e administradores a estarem sempre procurando maneiras de sondar a situação da empresa.

Quanto melhor o clima, melhor o rendimento dos colaboradores.

Por outro lado, um clima organizacional negativo tende a gerar graves consequências, como a diminuição dos lucros, já que pode ser que as pessoas não exerçam suas atividades da melhor maneira que elas poderiam.

É importante mencionar também que o clima organizacional não depende apenas de quem trabalha com você. Ele está atrelado à própria empresa, sua estrutura e a forma como ela se posiciona no mercado.

Então, para melhorá-lo, é essencial pensar em todas as etapas, desde a contratação de pessoal, até o ambiente físico de trabalho (falaremos mais disso ao longo deste post).

Consequências de um clima organizacional negativo

É clichê falarmos que se o clima em uma empresa não é agradável para quem trabalha nela, alguns problemas começam a aparecer.

O principal deles, que já mencionamos anteriormente, é a perda de produtividade dos funcionários, que passam a trabalhar menos, sem motivação para realizar as atividades cotidianas.

Esse declínio na produção pode ser acompanhado por um grande número de pedido de demissões que, por sua vez, cria uma atmosfera interna negativa que gera nos funcionários uma sensação de insegurança e preocupação com o futuro.

E mesmo os funcionários que permanecem nessa empresa, sofrem consequências negativas. É possível que o ambiente se torne mais propício ao conflito, à desconfiança e pequenos desvios de comportamento.

Já sabemos que boa parte do estresse experimentado pela sociedade moderna é decorrência direta de ambientes conflitantes.

Por isso, nada pior do que uma empresa que estimula a discórdia e não o consenso e cooperação entre seus colaboradores.

Outra grave consequência de um clima organizacional negativo é a ausência de liderança. Afinal, é difícil liderar e inspirar uma equipe que se encontra dividida, desconfiada e sem motivação para desenvolver um trabalho de qualidade.

Por fim, todos esses problemas podem ser sentidos de forma mais significativa no bolso, já que, como consequência de um clima ruim, os resultados da empresa caem significativamente e podem até mesmo enfrentar certa estagnação.

Para evitar esses tipos de resultados, é necessário que o empreendedor tome algumas medidas que podem melhorar o clima organizacional de seu negócio.

Elementos que contribuem para um bom clima organizacional

Depois de ler todos os aspectos negativos que mostramos anteriormente, você deve estar se perguntando:

Mas afinal de contas, o que fazer para que o clima da empresa seja positivo?

Existem algumas estratégias simples que podem gerar grandes resultados dentro de sua empresa. Veja a seguir:

1. Líderes

Uma das maiores tarefas dos líderes é garantir um bom clima organizacional.

Além de cobrar resultados, esses profissionais devem motivar os colaboradores, despertando neles a energia necessária para produzir com qualidade.

Então, na hora de contratar lideranças para sua empresa, procure profissionais com capacidade de despertar os potenciais individuais e coletivos nas pessoas e que saibam estimular o trabalho em equipe.

2. Ambiente físico

O ambiente de trabalho impacta em grande medida no clima organizacional.

Profissionais que trabalham em um local que desperta a criatividade, é confortável e disponibiliza todas as ferramentas necessárias para as atividades diárias, dão feedbacks muito mais satisfatórios.

Isso parece óbvios, mas muitas empresas simplesmente negligenciam esse aspecto.

Não se trata de oferecer estrutura de luxo aos colaboradores, mas sim de fazer o possível para que o ambiente seja favorável para a realização do trabalho.

A ergonomia, os equipamentos, as cores, a disposição dos móveis, tudo isso está relacionado com a experiência do colaborador.

3. Reconhecimento

Quando falamos em clima organizacional, estamos falando da visão que o colaborador possui da empresa. E nada melhor para elevar esse indicador do que valorizar as pessoas por suas realizações.

Muitos talentos dentro da empresa podem e devem ser reconhecidos, seja com um prêmio, uma bonificação ou simplesmente uma menção ou elogio público.

Pode parecer simbólico, mas ser o “funcionário do mês” cria no colaborador uma ideia de reconhecimento. Sem falar no potencial de inspirar os demais colegas de trabalho.

4. Integrações entre membros

Falamos um pouco sobre integração quando mencionamos liderança. Nenhuma pessoa é uma ilha, e esse é um dos conceitos base dentro das organizações.

O trabalho em equipe, se corretamente explorado, gera muito mais do que resultados: ajuda a criar um clima organizacional muito mais rico.

5. Boa comunicação entre colaboradores e times

Muitos dos problemas enfrentados dentro de uma organização são resultado de uma comunicação ineficiente.

Quando existem falhas no processo comunicativo, todo mundo perde.

Para melhorar o clima da empresa é indispensável investir em sistemas de comunicação eficientes entre colaboradores e times.

Como aplicar essas estratégias

Veja algumas formas simples de aplicar as estratégias que permitem identificar o clima da sua empresa e melhorar esse indicador:

Rodar pesquisas internas

As pesquisas internas devem ser rodadas com frequência já que elas são o indicador principal da percepção de quem trabalha com você.

A frequência das pesquisas vai depender muito do tamanho da empresa e das medidas adotadas para contornar eventuais problemas identificados.

Mas, sempre que você perceber que as pessoas parecem desanimadas, tente entender o real motivo para isso.

Além disso, não descarte uma pesquisa assim que você tomar medidas para mudar o que foi levantado por seus colaboradores. Compare os resultados de pesquisas novas com as anteriores para entender se os problemas apontados são ainda os mesmos.

Os números permitem aos gestores identificar o potencial de transformação das estratégias implementadas e se mudanças esperadas foram alcançadas.

Pedir feedbacks individuais e em grupo

Feedback é uma resposta a um estímulo. Por isso a empresa deve pedi-los, incentivando os colaboradores, de forma individual e coletiva, a falar acerca da experiência interna.

O objetivo aqui é colher informações sinceras que reflitam o clima organizacional.

Receber feedbacks negativos é uma das possibilidades. Não é o cenário desejado, mas constitui uma oportunidade para a transformação.

Afinal, se as coisas não andam bem dentro de sua empresa, é melhor que os problemas venham à tona e sejam contornados.

Treinar lideranças

Os líderes são indispensáveis no contexto empresarial. Eles são responsáveis por moldar a mentalidade dos demais colaboradores.

Mas, muitas vezes, os líderes desconhecem a importância de manter um ambiente agradável para sua equipe.

Por isso a mudança deve começar por eles.

O treinamento é uma forma de apontar e aperfeiçoar as principais características de um líder para que eles consigam despertar o melhor em cada um dos colaboradores.

Pessoas bem preparadas e que estimulam nos outros o melhor de cada um faz com que o clima fique bem melhor.

Manter um canal de comunicação direto com o departamento pessoal

Os funcionários de uma empresa nem sempre se sentem confortáveis para falar sobre certos assuntos com os donos do negócio. Existe o temor do desemprego, a vergonha, o medo gerado pela hierarquia e até mesmo medo de retaliação interna.

Por isso é importante que a organização conte com um canal de comunicação eficiente com o departamento pessoal.

Trata-se de uma maneira de incentivar o feedback, fazendo com que o colaborador tenha liberdade para se proporcionar sobre qualquer assunto.

Como é o clima organizacional de sua empresa?

A construção do clima organizacional é particular de cada empresa e está de acordo com os valores que ela defende.

Esse é um dos indicadores que não se pode copiar. Afinal, cada empresa possui sua realidade e muitas práticas não podem ser transplantadas de um negócio para o outro.

É por isso que cada empreendedor precisa investir em práticas internas compatíveis com seu contexto organizacional.

Contar com um departamento pessoal eficiente ou até mesmo uma consultoria especializada pode ser de grande ajuda na construção de um clima organizacional compatível com os objetivos de sua empresa.

Independentemente disso, é possível se inspirar na trajetória de outros empreendedores que já estão no mercado há mais tempo para entender quais foram as melhores práticas que eles implementaram para conseguir ter sucesso.

Aqui na Hotmart, temos um clima organizacional que chama a atenção tanto de quem trabalha com a gente quanto de pessoas que estão começando seu negócio agora.

Quer conhecer um pouco mais da nossa história?

Veja como a Hotmart criou um processo seletivo para contratar seus funcionários.