Como a transformação digital gera valor ao negócio ou empresa

Você já reparou no quanto é falado sobre a necessidade de mudança e a demanda por criatividade e inovação dentro do ambiente de trabalho?

Com certeza, você já teve contato com alguma história, caso de sucesso ou relato pessoal que demonstrou que essa mudança foi estimulada pela interação com a tecnologia e que ela modificou – para melhor – antigas práticas adotadas, gerando valor ao negócio.

Isso que você acabou de ler nada mais é do que um exemplo de transformação digital. A mudança tecnológica não bate à porta e pede permissão para entrar. Ela já entrou, está modificando tudo a seu redor e vai deixar para trás quem não se adaptar a ela.

Parece roteiro de filme de terror, mas não é nada disso. Trata-se apenas de um fenômeno que engloba dois fatores fundamentais em nossa sociedade: a busca pela execução consistente e a utilização da tecnologia para alcançar essa tão sonhada consistência.

Nossa equipe já separou materiais para que você entenda melhor o que é a transformação digital e como ela está envolvida com os novos modelos de negócio que prezam pela inovação.

Porém, hoje, nosso foco é mostrar sua geração de valor para um empreendimento, como ela é capaz de mexer no bolso das pessoas e quais otimizações financeiras ela é capaz de proporcionar. Confira!

De olho no retorno

Não é possível falar sobre a geração de valor pela transformação digital sem falar do valor que deixa de ser gerado ao não adotá-la. Hoje em dia, já se percebe facilmente a influência do meio digital nas comunicações e nas ações de marketing de uma empresa.

A predileção por uma presença digital não é à toa, afinal, ela é capaz de oferecer um retorno mensurável, algo que, até então, era o grande desafio desse setor.

Usamos o marketing como exemplo pois esta foi uma das primeiras áreas a abrir suas portas para a modernização.

Porém, existem inúmeros outros recursos digitais capazes de modificar os gastos e retornos de uma empresa, como é o caso do cloud computing, data mining, inteligência artificial, a utilização de sistemas de trabalho remoto, programas de organização e controle do trabalho diário, entre tantos outros.

O grande diferencial da adoção da tecnologia como fonte de transformação é que ela olha com atenção para algo que o ser humano sempre almejou, mas teve dificuldade de medir: o retorno sobre o investimento. É aí que entram em cena as métricas, os relatórios e as análises.

No meio digital, quase tudo é mensurável e cada interação pode ser mapeada, o que garante à empresa um controle sobre o custo-benefício de seus investimentos e a oportunidade de reajustar suas ações rumo a um resultado mais efetivo.

Resumindo: em termos de tecnologia, você perde ao deixar de usar, ganha mais ao utilizar de forma padrão e gera valor ao negócio quando usa as ferramentas digitais com eficiência.

O nível da transformação e a geração de valor

Quando o assunto é transformação digital, existem diversos níveis de maturidade. Cada empresa possui um momento, uma experiência em relação a esse processo. O IDC aponta que, até o fim deste ano, cerca de 70% das empresas listadas na Fortune 500 da Forbes terão um time focado em transformação digital.

O amadurecimento da relação entre as novas tendências digitais e uma empresa impacta no valor gerado pela transformação. Quanto mais alinhada com novos recursos e disposta a aceitar as mudanças trazidas por eles, maiores são as chances de geração de valor e melhoria da performance da organização como um todo.

Quanto mais complexo e evoluído for o plano de transformação (com foco em tecnologias inteligentes, profissionais capacitados e ferramentas interativas), melhor será o desempenho da empresa nesse processo de transformação.

A Dell, empresa multinacional norte americana de hardware de computadores, fez uma pesquisa sobre maturidade digital e concluiu que 15% das organizações globais estão atrasadas neste processo, e apenas 19% estão utilizando os meios digitais de forma totalmente proveitosa e estratégica.

A pesquisa destacou algo muito simples, porém, bastante impactante: as empresas com mais familiaridade e maturidade para inovar em seus processos são as que possuem mais protagonismo no mercado e apresentam maior capacidade de liderança em seu segmento.

Esse dado se complementa com outra pesquisa feita com CIOs e líderes de TI sobre a importância do Big Data nos negócios. O estudo revelou que 65% acreditam que as empresas que não acompanham as mudanças tecnológicas e o uso dos dados tendem a ficar obsoletas e sem chances de competir no mercado.

(Leia também: Como o Big Data influencia o processo de Transformação Digital)

O digital como ferramenta de transformação humana

A utilização de recursos de tecnologia modifica não somente a relação com os clientes ou a forma de se comunicar e efetuar processos. A mudança atinge também a rotina dos colaboradores, fazendo com que se tornem menos operacionais e mais estratégicos.

Algumas funções obsoletas (que podem ser automatizadas) são deixadas de lado para focar em demandas de maior valor, que integrem vantagens ao processo empresarial e permitam utilizar sua rotina de maneira proveitosa e menos cansativa.

(Leia também: Um olhar sobre as principais ferramentas para Transformação Digital acontecer.)

Além desse importante fator, a mudança chama o conhecimento, e alterar a rotina exige preparo. Ou seja, os funcionários precisam alterar seu mindset, buscar informações e sentir que o jogo está virando. Um ótimo momento para mensurar a dedicação, a vontade e a capacidade de seu time.

Não há mais espaço para negação da mudança

O mercado está empurrando as empresas rumo à transformação digital. A mudança não é mais somente uma opção, é quase uma regra de sobrevivência.

As empresas que já enxergaram o valor na transformação de seus processos estão entre as que possuem fôlego, capital e estratégia para mudar os rumos de seu mercado. Por isso, quem pretende manter-se competitivo, precisa manter acesa a chama da inovação e a busca por soluções em tecnologia.

Alguns setores, como Telecomunicações, Marketing e Sistemas de Informação, são empurrados rumo à mudança, e a geração de valor e adoção da transformação digital se apresentam como meios de manter-se vivo e competitivo no mercado.

A negação da mudança pode não significar o fim de seu negócio, porém, há grandes chances de você assistir o sucesso de seus concorrentes que optam por mudar.

A geração de valor vinda da transformação digital é algo palpável e que se torna visível frente à estruturação do trabalho e compreensão do poder transformador das tecnologias. Se sua empresa está em busca de resultados mais expressivos e quer se tornar uma referência em seu segmento, é preciso ponderar a inovação como a chave para tal objetivo.

Quer saber mais sobre o assunto? Então confira 6 empresas que abriram suas portas para a transformação digital e mudança do mindset!

Guest post produzido por Tiago Magnus, fundador do portal Transformação Digital.com.