A Inteligência Artificial (IA) tem rapidamente se tornado parte essencial da economia criativa, a Creator Economy, criando novas oportunidades e impulsionando a indústria de produtos digitais. 

Uma pesquisa da Salesforce, por exemplo, descobriu que 51% dos líderes de marketing já estão utilizando IA em suas estratégias de publicidade e marketing digital, enquanto 27% planejam incorporá-la nos próximos dois anos.

Falando com especialista sobre Inteligência Artificial

Para falar sobre isso, entrevistamos Adnan Boz, um empresário com ampla experiência, especialista em estratégia empresarial, entusiasta da inteligência artificial, instrutor de Stanford Continuing Studies e fundador do AI Product Institute. Com uma paixão profunda pela inovação, ele se aventurou no mundo da IA antes mesmo dos cursos online estarem amplamente disponíveis. 

Ele trabalha com desenvolvimento de produtos e serviços de software desde 1992 e, desde 2010, especializou-se nos domínios da inteligência artificial, gestão de produtos, estratégia empresarial e educação.

Adnan Boz trabalhou em uma série de grandes projetos em organizações renomadas, como Yahoo, eBay e NVIDIA, além de liderar suas próprias startups. Ele utiliza o conhecimento adquirido nessas experiências profissionais para auxiliar os gestores e líderes de produtos a superar desafios e a desenvolver soluções eficientes de IA, fazendo uma ponte entre negócios, a engenharia e a ciência por trás da Inteligência Artificial.

Nesta entrevista, conversamos mais sobre a experiência e os insights de Adnan sobre a IA na Creator Economy, inclusive como a IA pode ajudar os criadores de conteúdo e os donos de negócios digitais a entender melhor seu público e criar um conteúdo mais adequado e eficaz. Confira as melhores repostas de Adnan abaixo:

O que é inteligência artificial?

A inteligência artificial, também conhecida como IA, é uma área da tecnologia que se dedica a criar sistemas e máquinas que tem a capacidade de executar tarefas realizadas por humanos.

Ou seja, é um tipo de “imitação” da nossa capacidade intelectual, podendo desenvolver habilidades, como tomar decisões ou aprender, por exemplo.

Essa tecnologia usa algorítmos complexos para processar dados, reconhecer padrões, além do chamado “machine learning” para se aperfeiçoar.

Agora que já sabe o que é inteligência artificial, acompanhe a entrevista com Adnan Boz!

VÍDEO: INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL: o que é, como é usada, tendências, impactos e profissões do futuro

Áreas da inteligência artificial

1. Quais áreas específicas da Intenligência Artificial (IA) mais lhe interessam e por quê?

Adnan Boz: Tenho trabalhado com foco em plataformas de IA há mais de uma década. Essas plataformas englobam soluções voltadas para Machine Learning (MLOps), que auxiliam no desenvolvimento e produção de soluções de IA. Essa área me intriga porque, independentemente da indústria ou nicho, as plataformas de IA tendem a ter características semelhantes. 

Mesmo no caso da IA generativa, embora haja pequenas diferenças, a maioria dos componentes da plataforma possui uma arquitetura comum no contexto geral de plataformas de IA. Meu interesse nesse campo começou quando estudei em Stanford, mas minha pesquisa não progrediu muito até o surgimento do Chat GPT. Hoje, consigo compor um aplicativo inteiro usando linguagem natural. É tudo muito impressionante.

Inteligência artificial, creator economy e negócios digitais

2. Como a IA pode ser usada para fomentar a Creator Economy e os negócios digitais?

Adnan Boz: Nesse momento, vejo que a IA está sendo usada na economia criativa em dois níveis: no nível de plataforma e no nível de ferramentas.

No nível de plataforma, a IA é usada para otimizar a recomendação de conteúdo, fazer personalização e publicidade direcionada, aprimorar o engajamento do usuário e a geração de renda para os criadores. 

Plataformas como YouTube, Instagram, TikTok, e Substack empregam algoritmos de IA para melhor associar o conteúdo com as preferências e interesses dos usuários, levando a experiência de consumo de conteúdo a um patamar mais elevado envolvente.

No nível de ferramenta, a IA auxilia os criadores, fornecendo ferramentas que aprimoram seu modelo de operação dos negócios e simplificam o processo de criação de conteúdo. 

Essas ferramentas incluem processamento de linguagem natural para gerar conteúdo escrito, reconhecimento de imagens e vídeos para moderação de conteúdo e análise de sentimentos para entender as reações do público. Além disso, análises alimentadas por IA ajudam os criadores a rastrear o desempenho de seus produtos, identificar tendências e tomar decisões orientadas por dados para aprimorar sua estratégia de conteúdo e expandir sua presença online.

3. Como você vê a evolução da IA nos próximos anos e quais implicações você acha que isso terá para os criadores de conteúdo?

Adnan Boz: Ninguém sabe o futuro, mas se extrapolarmos a partir dos avanços das últimas duas décadas, é possível que, quando a IA generativa se tornar amplamente disponível e facilmente replicável, o custo marginal se aproxime de zero, tornando-a outra tecnologia mais acessível ao público, assim como bancos de dados ou outras soluções SaaS.

No entanto, esse não é o aspecto mais interessante. A velocidade da mudança é realmente fascinante! Treinar o algoritmo GPT costumava custar US$ 3 milhões, mas em questão de meses, esse valor caiu para US$ 300. Da mesma forma, o Facebook levou vários anos para alcançar 100 milhões de usuários, enquanto a OpenAI atingiu a mesma marca em apenas um mês. 

No livro “A Singularidade está Próxima”, Ray Kurzweil previu isso há 20 anos, em 2005. Na minha opinião, a humanidade governa a Terra porque temos a capacidade de nos adaptar. No entanto, as mudanças significativas costumavam acontecer de geração para geração, não semanalmente. Portanto, será um desafio de manter atualizado.

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Inteligência artificial e privacidade

4. Quais são as preocupações éticas que surgem ao usar a IA na Creator Economy?

Adnan Boz: Uma preocupação significativa é a privacidade dos dados. À medida que os sistemas de IA coletam, armazenam e analisam grandes quantidades de dados do usuário, é crucial garantir a proteção das informações pessoais dos usuários. 

Se você pensar a respeito, o GPT 3 foi treinado com 45 TB de dados de texto do conjunto de dados do Common Crawl (2016-2019). Para mitigar esse problema, as empresas devem implementar criptografia de dados, seguir os princípios de minimização da coleta de dados e manter transparência com os usuários sobre como seus dados estão sendo utilizados.

Outra preocupação são os possíveis vieses inconscientes nos algoritmos de IA, que podem resultar em tratamento injusto ou representação inadequada de certos grupos de usuários. Para lidar com isso, as empresas devem investir no desenvolvimento de sistemas de IA transparentes e passíveis de auditoria para manter a imparcialidade, além de monitorar e aprimorar continuamente seus algoritmos para minimizar vieses não intencionais.

Uso da inteligência artificial na automação de processos

5. Como a IA pode ser usada para automatizar certos processos da criação de conteúdo?

Adnan Boz: As possibilidades são infinitas. No entanto, é importante manter em mente as regras de automação de Bill Gates: a primeira regra de qualquer tecnologia usada em um negócio é que a automação aplicada a uma operação eficiente ampliará a eficiência. A segunda regra é que a automação aplicada a uma operação ineficiente ampliará a ineficiência. 

Isso significa que, primeiro, precisamos pensar no que significa o sucesso para aquele indivíduo ou empresa em vez de fazer algo apenas pela automação em si.

Por exemplo, na produção de vídeos, a IA pode ser usada para tarefas como edição automática de vídeo ou geração de thumbnails inteligentes. Ao analisar o conteúdo e selecionar momentos-chave, a IA pode editar o material bruto e transformá-lo numa narrativa coerente, economizando tempo e esforço significativos para os criadores. 

Então, talvez seja possível de fazer, mas será viável? Acho que essa é a primeira pergunta que devemos fazer.

Personalização com inteligência artificial

6. Em sua opinião, a IA pode ajudar os negócios digitais e os criadores de conteúdo a personalizar suas ofertas para seus usuários?

Adnan Boz: Claro. A personalização é um campo bem desenvolvido que está intimamente ligado às recomendações nas plataformas. 

Basicamente, os sistemas de recomendação usam a personalização para aumentar a taxa de sucesso. Trabalhei em uma plataforma de personalização na Yahoo e no eBay e sempre achei isso muito interessante e desafiador.

Sim, a IA definitivamente pode ajudar os negócios digitais e os criadores de conteúdo a personalizar suas ofertas para usuários individuais. A personalização ou customização  geralmente se baseia em três componentes: 

• O perfil e engajamento do usuário;

• A comunidade e engajamento dela;

• O contexto. 

Analisando esses aspectos, a IA é capaz de gerar insights que permitem aos empreendedores adaptar seus conteúdos e serviços para atender melhor às necessidades específicas de cada usuário. Uma infinidade de aplicativos desse tipo surgem todos os dias e o melhor lugar para procurar se há uma solução para o seu negócio é a internet.

Inteligência artificial, otimização e distribuição de conteúdo

7. E quanto à otimização e simplificação da distribuição de conteúdo digital?

Adnan Boz: Esse é outro exemplo em que você tem dados disponíveis e precisa otimizar para alcançar um objetivo. 

A IA, em geral, é muito boa para esse tipo de tarefa. Vamos considerar uma campanha de marketing digital para o lançamento de um novo produto. A IA pode analisar dados de engajamento e padrões de comportamento dos usuários para prever quais plataformas proporcionarão o maior engajamento, como Facebook, Instagram ou LinkedIn. 

Além disso, ela pode determinar o melhor momento para postar conteúdo em cada plataforma com base no horário em que os usuários estão mais ativos, garantindo visibilidade e alcance máximos. 

No entanto, sempre temos que nos perguntar se isso é viável. É aí que entra o nosso bom senso. A IA pode nos ajudar a tomar decisões melhores, mas ainda é preciso de um toque humanizado para garantir que as decisões finais sejam baseadas nas melhores considerações.

Conhecimentos e habilidades para o bom uso da IA

8. Quais tipos de habilidades e conhecimentos você acredita que os criadores de conteúdo precisarão ter para usar a IA de forma eficaz?

Adnan Boz: Ótima pergunta. O conjunto de habilidades depende do tipo de empresa e do problema em questão. Essencialmente, existem três principais áreas em que a IA se aplica:

• IA para produtos ou serviços
• IA para produtividade
• IA para ferramentas de IA.

A maioria dos casos de uso se enquadra nas duas primeiras áreas, onde as pessoas integram a IA em suas soluções para gerar mais valor aos seus clientes e aumentar a receita, ou utilizam a IA em suas operações para reduzir custos, impactando a receita e o resultado final. Cada área requer métodos e habilidades diferentes.

Além disso, dentro da primeira área, é possível se decidir usar uma solução de IA em nuvem ou desenvolvê-la internamente. 

Dito isso, o que todas essas áreas demandam são um conhecimento básico dos conceitos e tecnologias de IA, seguido de muita experiência prática. Eu ensino essas habilidades na AI Product Institute e na Stanford Continuing Studies, onde preparo os alunos com todas as habilidades necessárias.

9. E como os criadores podem se manter atualizados sobre a IA e as tecnologias relacionadas?

Adnan Boz: Eu escrevi um guia de cinco etapas sobre isso com base em minhas experiências e nos livros de Geoffrey Moore. As cinco etapas para se manter atualizado são:

• Ter foco;
• Estar presente;
• Neutralizar;
• Otimizar;
• Diferenciar.

Você pode encontrar mais sobre isso no meu artigo no LinkedIn “5 Steps to Succeed in Your Career Amid Generative AI Disruption” (5 passos para ter sucesso em sua carreira em meio à disrupção gerada pela IA) – Disponível em inglês. 

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Evoluções da inteligência artificial e empreendedorismo digital

Estamos inspirados pela jornada e pelas ideias de Adnan, que nos mostra o poder transformador da IA na Creator Economy. 

Com seu potencial para personalizar ofertas, otimizar a distribuição de conteúdo e aprimorar campanhas de marketing digital, a IA continua moldando o futuro da indústria. 

E o melhor ainda está por vir: segundo o Gitnux, 56,6% dos especialistas em marketing acreditam que a IA terá o maior impacto na indústria de marketing até 2025.

Ainda há tempo para entrar na onda da IA, creator! Aprenda mais sobre algumas ferramentas de inteligência artificial e explore a inovadora Hotmart AI, a ferramenta da criada pela Hotmart para impulsionar aqueles que querem destravar seu negócio digital.