3 dicas para aumentar o seu ticket médio

Imagine que você precisa comprar uma luminária de mesa. Na hora de pagar, o vendedor te lembra da necessidade de uma lâmpada. Como esse produto é essencial, você aceita a sugestão e compra o produto complementar. Esse profissional acabou de aumentar o ticket da sua compra!

Ainda existem os casos de produtos complementares que não são tão necessários, mas que combinam muito bem com a compra principal. Por exemplo, não é exatamente uma necessidade comprar um lugar americano ou bandeja para sofá. Porém, o produto é interessante, pois evita danificar o sofá com copos muito quentes ou gelados.

Esse tipo de venda também aumenta o ticket médio da compra. A princípio, pode ser uma vantagem pequena. Uma bandeja para sofá é uma compra mais econômica do que um sofá, por exemplo. Porém, pense no lucro que essas vendas complementares podem trazer a longo prazo.

É possível aplicar a mesma lógica no mundo online para aumentar o ticket médio, trazendo um lucro maior a longo prazo. Para isso, basta você usar o recurso Order Bump na solução Aparência da Página de Pagamento da Hotmart. Se você ainda não conhece essas ferramentas, eu vou explicar como elas funcionam e os principais benefícios que elas podem trazer para o seu negócio digital, além de estratégias de como usá-las.

O que é Order Bump?

Nada mais justo do que oferecer algo novo ao usuário que está na página do carrinho. Para este momento, a Hotmart tem o recurso Order Bump, que aproveita um usuário sensibilizado para trazer um produto complementar ou até um acesso exclusivo a uma lista de contatos.

Aperte o play para ver o que o Talles Quinderé, criador do método Meteórico, falou sobre o Order Bump:

Só que antes de começar a usar, é importante que você se planeje. Para te ajudar nessa fase, selecionamos 3 dicas. É só continuar lendo para saber quais são!

3 maneiras de otimizar o seu ticket médio no carrinho

Como o Talles fala no vídeo, cada negócio digital deve desenvolver uma estratégia própria usando o Order Bump. Para isso, é preciso considerar diversos fatores como o objetivo, o planejamento, o mercado e os recursos humanos e financeiros para executar cada ação.

Para dar o primeiro passo, veja 3 ideias de como aumentar o seu ticket médio usando o Order Bump e até outras funcionalidades da plataforma Hotmart:

1. Combo: Gestão Automática de Contatos (Listboss) + Order Bump

Para quem ainda não conhece, a Gestão Automática de Contatos (Listboss) é uma ferramenta que permite a integração do seu serviço de email marketing com a plataforma da Hotmart.

Ao usar esse recurso exclusivo, você pode, por exemplo, criar um funil de comunicação com dicas de como aproveitar melhor o seu produto digital para o mailing de usuários que já efetuou a compra. Dessa forma, você mantém um relacionamento com o seu cliente e ainda gera conteúdo de qualidade para ele. Isso pode até aumentar as chances de ele efetuar uma segunda compra mais tarde.

Para aproveitar os benefícios da Gestão Automática de Contatos (Listboss) e do Order Bump, você pode fazer uma estratégia com os usuários que abandonaram o carrinho. No lugar de simplesmente dar um desconto, você pode acrescentar um produto complementar.

Assim, o usuário tem dois motivos para efetuar a compra: a economia no produto principal e um produto novo que complementa a experiência.

Para começar a usar a tática, é importante que você veja como configurar o seu Gestão Automática de Contatos (Listboss).

2. Incentivo para Afiliados

Se você é um Produtor Digital que usa o Programa de Afiliados da Hotmart, pode avaliar quais são os Afiliados que estão gerando mais vendas e engajamento do público-alvo. Considerando a boa performance deles, você pode oferecer um link exclusivo da página de pagamento com o seu produto principal e o complementar.

Além de mostrar que está acompanhando e valorizando os Afiliados que trazem mais resultados, você também pode monitorar o desempenho do produto complementar antes de lançá-lo para todos.

Para fazer esse monitoramento, você pode usar o relatório de Desempenho de Afiliados, bastando clicar em Relatórios no menu à esquerda.

Nessa seção, você pode conferir o desempenho de cada Afiliado por produto. É possível verificar número de cliques, vendas, taxa de conversão, leads, taxa de conversão de leads e receita.

Ainda é possível, acompanhar a performance do Afiliado via Hotmart Analytics, usando a aba Visão de Produto e verificando o tráfego de vendas de cada produto.

3. Canal de comunicação

O seu produto complementar pode fugir do comum e se tornar um canal de comunicação exclusivo com os seus compradores.

Por exemplo, o Produtor Digital que vende um curso online por R$400,00, pode acrescentar um contato privado de Whatsapp por um período de 6 meses após a venda. Esse meio de comunicação é uma maneira do aluno tirar dúvidas rápidas e de ter a segurança de que terá atendimento mesmo depois da compra.

Dica extra: de nada adianta fazer tudo isso sem acompanhar os resultados. Por isso, sempre acompanhe os relatórios de vendas e o Hotmart Analytics.

Como começar a aumentar o ticket médio agora mesmo?

Antes de aplicar a estratégia do Order Bump, é preciso usar a Aparência da Página de Pagamento, uma forma de personalizar o seu carrinho. Nela, você pode customizar os textos, as imagens, os selos, certificações, vídeos e outros elementos.

Todas essas ações são formas de aumentar a confiança que o seu cliente tem no seu negócio online. Imagine se um usuário chega na página de carrinho, mas ainda não está 100% decidido. Se ele ver um vídeo de depoimento de outros clientes que já usaram o produto, ele se sentirá mais seguro.

Gostou da ideia? Para começar essa tática, confira como configurar o sua Aparência da Página de Pagamento. Pronto? Agora veja como aderir ao Order Bump:

Clique em Order Bump, no menu à esquerda. Então, clique em Selecionar Produto e escolha a opção mais adequada!

Caso você ainda não esteja seguro do que irá ofertar como complemento, configure o Order Bump mais tarde. Para isso, siga as seguintes instruções:

1. Clique no item Ferramentas na página inicial da plataforma Hotmart;
2. Clique em Aparência da Página de Pagamento;
3. Selecione a página que deseja inserir o Order Bump;
4. Clique em Editar no canto superior à direita da página.

Depois de selecionar o produto adequado, você pode personalizar a caixa e até o local em que vai ficar na página de vendas. Veja um exemplo abaixo:

Lembre-se de que:

• É essencial ter um complemento para usar esse recurso da plataforma Hotmart.
• Para fazer sentido para o seu consumidor, a segunda oferta deve funcionar como um complemento para o produto que já está na página de vendas.

Se ainda tem dúvidas, confira mais detalhes de como configurar o Order Bump.

Hora de começar a aplicar essas ideias no seu negócio digital.

Abraços e boas vendas!