Você já deve saber o quanto é importante ter uma área de Membros para que os seus clientes possam encontrar os seus produtos facilmente em um ambiente que otimize seu aprendizado. Agora, você vai conhecer a melhor delas: a área de membros da Hotmart, que possui diversas funcionalidades (e novidades) para te ajudar a entender melhor os alunos, otimizar o conteúdo, dar mais produtividade ao dia a dia, aumentar suas chances de vender, além de reduzir sua taxa de reembolso. 

A partir de agora, você vai conhecer 5 soluções que vão fazer a diferença para o desenvolvimento do seu curso digital e crescimento do seu negócio, mesmo quando há sazonalidade. Vamos lá!

1- Use os comentários dos alunos nas comunidades para evoluir seu curso em momentos estratégicos

Será que os alunos ficaram com dúvidas? O que eles estão achando das aulas? Será que eles gostariam de se aprofundar nesses temas nas próximas aulas? Hoje, será que o cenário pede uma atualização?

Essas podem ser algumas das perguntas por parte de quem cria cursos. Para ajudar a respondê-las, quem possui curso na área de membros da Hotmart, agora pode contar com a funcionalidade de comentários.

Os seus alunos podem comentar direto nas aulas ou, ainda, você pode criar uma comunidade no Hotmart Club, totalmente vinculada aos seus produtos e, com isso, manter os seus alunos engajados com o seu conteúdo e sua marca. Os comentários feitos nas aulas ou na comunidade se tornam tópicos com os quais você e os seus alunos podem interagir. Assim, seus alunos podem postar suas dúvidas, críticas e enviar sugestões. Além disso, você, como Produtor ou Produtora do conteúdo, pode gerenciar cada texto dos participantes.

A funcionalidade de comentários pode ser muito útil para diversos momentos da sua estratégia. Por exemplo: se o objetivo é aumentar o engajamento nas aulas, você pode fazer perguntas no final dos conteúdos. Dessa forma,  além dos estudantes responderem a elas, você também consegue se aproximar deles. Ainda, é possível incentivar um debate saudável entre os próprios participantes, afinal, os alunos podem conferir as dúvidas de outras turmas dentro da área de Membros da Hotmart. E se o foco for a evolução do conteúdo, use o espaço dos comentários para tirar dúvidas. Eles aprendem mais e você aumenta o engajamento no curso.

Além disso, para otimizar o conteúdo, os comentários podem ajudar a entender em qual momento você poderia aprofundar mais um tema. Ou, talvez, até trazer material extra para complementar o aprendizado ou, se preferir, aproveitar o cenário atual para inserir algum conteúdo relacionado que possa engajar seus alunos. Aliás, é possível fazer isso usando a funcionalidade de módulo extra gratuito da área de membros da Hotmart.

Outra tática relevante é usar os comentários para entender qual é o tipo de conteúdo que mais interessa para os alunos: imagine que você percebeu que a sua aula 5 rendeu muitos comentários positivos, além de discussões enriquecedoras. Por que não aproveitar esse engajamento para criar um material extra pago? Inclusive, é possível fazer isso por meio da própria área de membros da Hotmart, com o módulo extra pago.

Mais do que aplicar essas e outras ações na sua estratégia e, com isso, deixar seu conteúdo cada vez mais interessante para o seu público, a funcionalidade permite que você, por meio de um painel, gerencie os comentários. Nele, você confere comentários não revisados, aprovados, reprovados, marcados como spam e muito mais. Além disso, é possível buscar por nome, e-mail, turmas, módulos, páginas e até fazer ações em massa.

2- Multiplique seus melhores Compradores com pixel de rastreamento na área de Membros da Hotmart

Uma das novidades do Hotmart Club é o pixel de rastreamento do Facebook e Instagram. Agora, essa funcionalidade está disponível para ser configurada dentro da área de membros da Hotmart. 

Se você ainda não sabe, o Hotmart Club evoluiu e você já pode usar as novidades da área de membros Hotmart. Essas novidades incluem a possibilidade de divulgar seus produtos por meio de um único link, além de usar as comunidades integradas, personalizar banners com a sua marca e muito mais.

Entre os benefícios de usar o pixel de rastreamento dentro da área de Membros da Hotmart (Hotmart Club) está o potencial de atingir um público maior de forma saudável e estratégica.  Nas páginas de produto e de pagamento, agora você pode rastrear o comportamento dos usuários e de sua jornada completa como aluno.

Ou seja, ao usar o pixel de rastreamento na área de Membros da Hotmart, você poderá contribuir para uma estratégia de aquisição de novos clientes (remarketing e retargeting), utilizando padrões do comportamento da jornada do seu usuário. Além disso, também permitirá um maior refinamento da sua segmentação e uma redução no seu CAC (custo de aquisição de clientes).

Assim, ao configurar o pixel dentro do Hotmart Club, será possível otimizar suas futuras campanhas para conquistar cada vez mais alunos, sem jogar fora rios de dinheiro com leads desqualificados. Dessa forma, você poderá incentivar o engajamento dos seus alunos atuais e até gerar novas compras, seguindo seus clientes por onde quer que eles naveguem.

3- Destaque todos os seus produtos em um só lugar

Você acreditaria se eu te falasse que existe uma forma de apresentar os seus produtos para os seus clientes, que pode gerar até 29% mais recompra?

Sim, é possível! Segundo dados internos, aqueles que usam a área de membros da Hotmart têm 29% mais recompra em comparação a quem não a utiliza.

Com a área de membros da Hotmart, os seus clientes atuais conseguem:

• Acessar todos os produtos que compraram de você, por meio de um mesmo link;
• Visualizar na home em qual aula pararam de assistir, para continuar depois;
• Descobrir todos os outros produtos existentes de um mesmo Produtor ou Produtora que ainda podem ser adquiridos.

Todas essas facilidades melhoraram a experiência dos seus clientes, ajudam a fidelizar e incentivam novas vendas para quem já comprou de você, sem precisar lidar com a concorrência por atenção – uma vez que a sua marca é a única que os alunos visualizarão dentro da sua área de membros.

4- Analise os dados

Cuidar do conteúdo e entender os alunos é um dos pontos essenciais para que o seu curso fique cada vez melhor. Mas você pode fazer mais na área de membros da Hotmart. Para isso, basta analisar dados específicos. 

Confira alguns dados que você pode analisar:

• Na seção de Usuários, é possível conferir o progresso e engajamento dos seus alunos por meio de um painel;
• Em relação ao conteúdo, é possível entender o preço por aluno ou turma. Mais do que isso, você pode verificar os dados por páginas e quiz;
• Você também consegue conferir quem está acessando o curso por data de compra, primeiro acesso e último acesso;
• Com os dados por usuários, visualize o engajamento por nome, e-mail, idioma e categoria.

Com essas informações, você tem a oportunidade de identificar em qual momento os alunos têm mais facilidade ou dificuldade. Pode, também, analisar se algo nos dados mudou em determinado período e, a partir disso, pensar em estratégias para atuar na sazonalidade.

Além disso, ainda pode aproveitar para criar conteúdos extras para os alunos que tiveram bom progresso. E também pode fornecer conteúdos extras para quem está com progresso baixo.

E, integrado à Gestão Automática de Contatos (Listboss), é possível automatizar um e-mail que incentiva a volta aos estudos para aqueles alunos que estão há muito tempo sem acessar o curso. Descubra os benefícios de integrar a área de membros da Hotmart à Gestão Automática de Contatos (Listboss).

5- Pode trazer mais produtividade ao seu cotidiano ao optar por múltiplos perfis

Produtores e Produtoras que possuem curso na área de membros da Hotmart podem dar diferentes permissões para os usuários.

Na prática, quem cria o curso pode nomear um administrador, que terá as mesmas funções do Creator. Isso permite alterar e editar todo o conteúdo dentro da área de membros. Já no caso de um editor, também pode alterar qualquer conteúdo do curso, mas com a limitação de não poder acessar coisas específicas, como configurações da área de membros ou acesso às informações de venda.

Por fim, o aluno já é o status padrão dos membros importados ou adicionados à área de membros da Hotmart. Essa categoria, por sua vez, só tem acesso à área de membros como Comprador.

É importante ressaltar que o banco de dados registra as ações feitas pelos diferentes papéis, como quando um editor troca ou apaga alguma coisa na área de membros.

Ao dividir as funções do dia a dia, você tem mais espaço para pensar em novas ideias para o seu curso atual ou um novo. Mais do que isso, você pode estudar ainda mais profundamente o seu nicho e entender o que os seus concorrentes estão fazendo. Aproveite o tempo para evoluir ainda mais!

Gostou das dicas? Então, é hora de aplicá-las! Crie a sua primeira área de membros da Hotmart usando o Hotmart Club ou migre sua área de membros atual para a Hotmart e comprove os resultados.

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