Quem está presente no mundo virtual, principalmente nas redes sociais, tem de conviver com haters, que gastam grande parte do seu tempo fazendo críticas, difamações e insultos na internet.

No post de hoje, vamos explicar quais as raízes do comportamento dos haters e apresentar dicas de como conviver com essas pessoas no ambiente online.

Continue a leitura e saiba como conviver de maneira saudável com tais indivíduos na internet!

O que são haters?

Os haters são pessoas que expressam opiniões negativas e, em geral, não construtivas sobre algo ou alguém no mundo virtual.

Eles podem criticar de maneira agressiva, difamar ou até mesmo ameaçar pessoas ou grupos que não compartilham dos seus valores e ideais, aproveitando-se do anonimato na internet.

Com tantas atitudes negativas, os haters conseguem tornar o ambiente online tóxico, além de prejudicar a saúde mental e emocional das pessoas que são alvos de suas críticas.

Diferença entre críticas construtivas e haters

As críticas construtivas são comentários com a intenção de oferecer um feedback útil sobre algum assunto. O seu objetivo é ajudar na melhoria de algo ou mostrar erros que podem ser corrigidos.

Por outro lado, os haters fazem críticas pesadas, negativas e destrutivas, muitas vezes sem nenhum motivo aparente. O seu objetivo é unicamente prejudicar, ofender ou humilhar alguém. Os seus comentários são baseados nas suas opiniões.

“Automaticamente, a gente vai receber críticas. Haters, eles existirão. Então, eu aconselho você não ouvir críticas de pessoas que não chegaram no lugar que você quer chegar. E as pessoas, elas vão se incomodar com a sua existência por conta de tudo, de todo o resultado que isso gera, gerando conteúdo todos os dias.” — Jorge Henrique, empreendedor digital.

VÍDEO: De ASSALARIADO a 500 MIL mensais: como Jorge Henrique, do Inglês Sem Neura, chegou lá? |Além do FIRE

O que é hate em português e como surgiu a expressão?

O termo hater surgiu no final dos anos 90, derivada do termo “hate”, que, em português, significa ódio. Ele é usado para descrever pessoas que adotam algumas atitudes negativas, principalmente no ambiente online, para prejudicar ou desprezar algo, ou alguém.

Atualmente, é amplamente empregado nas redes sociais para categorizar pessoas que fazem comentários ofensivos e negativos no mundo virtual, seja para outras pessoas, marcas ou empresas.

O que é ser um hater e quais suas características?

Infelizmente, os haters existem e não é possível simplesmente ignorá-los. Afinal, frequentemente eles agem para incomodar e chamar a atenção.

Você pode identificá-los notando algumas características na forma como interagem:

• Agressividade no uso de linguagem e intimidação
• Intolerância em relação a outros pontos de vista
• Narcisismo na busca por atenção ou validação de suas ideias
• Insatisfação independentemente do que o alvo das críticas faça
• Falta de empatia em relação a pessoas que erram
• Anonimato como arma para ficar impune das ofensas
• Hipocrisia ao julgar atitudes que eles mesmos apresentam

Quais são as raízes psicológicas desse comportamento?

A psicologia por trás do comportamento dos haters pode variar segundo a pessoa e a situação em que se encontra. As mais comuns são:

• Insegurança e baixa autoestima
• Raiva e frustração
• Projeção de sentimentos
• Desejo de pertencer a um grupo
• Ganho de popularidade
• Opiniões divergentes

Entender essas origens ajuda a identificar como haters agem e como lidar com eles. Você deve ter em mente que as críticas destrutivas desses indivíduos têm motivações distintas, dependendo da situação.

O que haters têm a ver com a cultura do cancelamento?

A cultura do cancelamento é um fenômeno em que uma pessoa é rechaçada por ter um comportamento considerado inaceitável por outros ou pela sociedade como um todo. Assim, tal indivíduo fica “cancelado”.

No geral, haters tendem a ter um comportamento mais indiscriminado e os comentários negativos e depreciativos surgem independentemente de algum comportamento específico por parte da outra pessoa.

Os haters, muitas vezes, têm um papel fundamental nessa cultura do cancelamento por serem os principais responsáveis por fazer críticas negativas que podem levar a uma grande rejeição social.

Para terem sucesso na sua empreitada, eles se juntam a grupos maiores que decidem “cancelar” alguém. Também podem simplesmente fazer comentários que contribuem para criar um ambiente hostil e tóxico em torno de uma determinada pessoa, marca ou ideia.

Quais as consequências de dar atenção aos haters?

Por mais que falemos sobre o assunto, ainda é difícil não dar atenção aos comentários negativos quando eles vêm de maneira frequente e sistemática.

Porém, é preciso pensar racionalmente no que comentários agressivos e vazios podem causar, como:

• Abalo na autoestima
• Conflitos desnecessários que desgastam
• Desmotivação para fazer seu trabalho
• Isolamento que leva a quadros depressivos, entre outros

Ou seja, não se preparar para lidar com haters é o que causa mais desgaste emocional para a pessoal e de imagem para a marca.

Como lidar com os haters?

Não existe uma fórmula mágica para lidar com essas pessoas. Afinal, elas têm comportamentos distintos e são afetadas de maneiras diferentes em cada situação.

Porém, existem algumas dicas que você pode seguir para conviver de modo saudável com indivíduos tóxicos no mundo virtual. Veja exemplos:

• Não leve para o pessoal, já que haters atacam mais conforme suas próprias insatisfações do que seus produtos e opiniões
• Não responda ódio com ódio, afinal, vai estar alimentando o comportamento dos haters
• Quando possível, ignore
• Quando não for possível, denuncie
• Busque apoio de pessoas que possam dar suporte emocional, como amigos e familiares, para não internalizar ataques desse tipo como se fossem verdade sobre você
• Pratique empatia para entender as raízes de um ataque de ódio
• Aprenda com as críticas construtivas e esteja sempre se aprimorando
• Entenda que todo mundo que faz sucesso atrai haters, portanto essa será uma realidade infelizmente comum e até um termômetro do seu crescimento

Por fim, uma dica que Lu Ferreira e Leo Horta, do blog Chata de Galocha, dão, é:

“Você precisa retomar a narrativa, não pode deixar as pessoas falarem por você. Se você fez uma coisa de errada, assuma. O maior erro da gestão de crise é a pessoa ficar paralisada de medo e deixar o negócio rolar.”

Assertividade na comunicação e confiança no seu próprio trabalho são as melhores armas contra os haters.

VÍDEO: Como lidar com o cancelamento e a crise de marca? | Corte Hotmart Cast Lu Ferreira e Leo Horta

Como pôde perceber, saber lidar com haters é o que vai fazer com que você consiga ter sucesso na internet sem ocasionar nenhum prejuízo na sua imagem e, o melhor de tudo, mantendo a sua saúde mental e emocional em dia.

Portanto, ao se deparar com algumas críticas, primeiro verifique se são construtivas ou não. Se você identificar que é um hater, respire fundo, siga em frente e não perca a sua motivação.

E aí, gostou deste post? Já sabe de que modo reagir aos comentários ofensivos na internet? Então aproveite para ver algumas sugestões de como lidar com o cancelamento e a crise de marca!