Cómo elaborar un modelo de negocio para tu producto digital

En el mundo del emprendimiento, la venta de productos digitales es una excelente forma de generar ingresos online, pero ¿sabías que es posible aumentar su rentabilidad con un modelo de negocio?

De acuerdo con Statista, portal alemán especializado en estadísticas, las ventas al por menor en el comercio electrónico (ecommerce) superaron los 5,2 billones de dólares en todo el mundo, durante 2021.

El mismo estudio señala que la tendencia es que esta cifra crezca en los próximos años, superando los 8 billones de dólares para el 2026. De allí la importancia de participar en el mercado de productos digitales con un modelo de negocio claro.

¿Qué es y para qué sirve un modelo de negocio?

El modelo de negocio es un instrumento fundamental para quien emprende, ya que presenta una descripción de la propuesta de valor, el método de generación de ingresos y los recursos utilizados para cumplir con el ofrecimiento inicial.

Tanto en el mercado tradicional como en el digital, es clave para conocer las bases de un proyecto, incluyendo público objetivo, canales de distribución, estado financiero y posición de la competencia.

Otro de los aspectos que debes tomar en cuenta a la hora de desarrollar un modelo de negocio son los participantes, es decir: socios, colaboradores, inversionistas y otros. En el caso específico de los productos digitales hablamos de afiliados.

Quizás hayas notado que el modelo de negocio está estrechamente vinculado al plan de negocio que define la misión, visión, metas, objetivos, metodologías y estrategias de trabajo que rigen el funcionamiento de la empresa.

Generalmente, el modelo de negocio debe ser diseñado antes de elaborar un plan estratégico para tu negocio, dado que posibilita la visualización de las áreas esenciales para el impulso del proyecto.

Si quieres saber más sobre el tema, te invitamos a visualizar nuestro video:

VIDEO: Hotmart Tips | 6 pasos para crear un plan estratégico para tu negocio

¡Descubre cómo esta herramienta puede ayudarte a tener una mejor comprensión del mercado!

¿Cuáles son los tipos de modelo de negocio para tu producto digital?

Existen diferentes modelos de negocios, muchos de los cuales pueden adaptarse al sector de los negocios digitales con excelentes resultados para los emprendedores, entre ellos destacan:

Suscripción

Este es uno de los más populares en los negocios online. El modelo por suscripción consiste en la venta del acceso a un servicio o producto mediante un pago recurrente que el cliente debe efectuar de forma mensual, trimestral, semestral o anual.

Un ejemplo del modelo por suscripción es el utilizado por las empresas Netflix y Canva, pero no está restringido a grandes compañías y puede ser aplicado por emprendedores con ideas de negocios rentables.

Marketplace

El modelo Marketplace está basado en una plataforma que funciona como punto de contacto entre los clientes y el emprendedor, como por ejemplo Hotmart, Amazon, eBay, Mercado Libre y AliExpress.

Marketing de afiliación

El marketing de afiliación como modelo de negocio supone el pago de comisiones a socios por la venta de un producto o servicio.

Este sistema es empleado con frecuencia en combinación con otros modelos, tal es el caso de éxito de la plataforma Hotmart que permite a los creadores de contenido generar ingresas por ventas y por afiliación.

Freemiun

Un modelo de negocio de gran popularidad en la actualidad, dado que parte de una versión gratuita de un producto o servicio que puede ser mejorada con el pago de una suscripción (combinación de modelos), actualización o pago único.

Los modelos tipo freemiun aparecen con frecuencia en el entorno digital, específicamente en herramientas como softwares y aplicaciones (apps), aunque también tiene presencia en el sector de los libros electrónicos (ebooks).

Comercio electrónico

El comercio electrónico o ecommerce es sin duda una gran opción para emprendedores y negocios innovadores, pues apunta a la venta de servicios y productos (físicos y digitales) a través de una página web, tienda virtual, marketplaces e incluso redes sociales.

¿Cómo crear un modelo de negocio? Descubre el Modelo Canvas

Si quieres diseñar un modelo de negocio puedes usar el Business Model Canvas o Modelo Canvas desarrollado por el teórico y empresario suizo, Alexander Osterwalder.

En su libro Business Model Generation (2010), Osterwalder presenta el Modelo Canvas como un esquema o mapa ilustrado en el que los elementos principales del negocio se ven con facilidad y están claramente interconectados.

De acuerdo con el Modelo Canvas propuesto por Osterwalder, la información se divide en nueve bloques o apartados identificados como:

• Público objetivo
• Propuesta de valor
• Canales
• Relación con el cliente
• Ingresos
• Actividades
• Recursos
• Participantes
• Estructura de costes

Público objetivo

Definir el público objetivo o segmento de clientes es esencial para identificar el tamaño del mercado al cual está dirigido tu producto digital. Preguntas como ¿para quién estás creando valor? o ¿cuáles son las principales características de tu consumidor? pueden ayudarte a identificar este grupo.

Un buen consejo es diseñar perfiles de consumidores, lo que en el mundo del marketing se conoce como buyer persona, en otras palabras: un personaje semificticio que permite profundizar en la psicología de tu cliente ideal.

Las encuestas y otros estudios de mercado en línea son una excelente forma de obtener datos relevantes para la creación de la buyer persona, al igual que el análisis de la competencia y sus clientes (seguidores).

Propuesta de valor

El punto clave del Modelo Canvas para la creación de tu modelo de negocio es la propuesta de valor, la cual describe el diferencial de tu producto digital con relación a otras propuestas similares.

La propuesta de valor debe reunir ofrecer una descripción pormenorizada de las características de aquello que ofreces (el producto) como instrucciones de uso, formato, rendimiento, personalización, marca y precio, entre otros.

Asimismo, debe responder preguntas tales como ¿cuál es la innovación que presentas a los consumidores para diferenciarte de la competencia? y ¿de qué manera el producto va a resolver los problemas y satisfacer a tus clientes?.

Este apartado puede modificarse conforme avanzas en la construcción del Modelo Canvas y encuentras otras características que respondan a las necesidades del público objetivo y el concepto del proyecto.

Canales

En este apartado enumerarás los canales de distribución utilizados en tu emprendimiento digital para hacer llegar el producto al público objetivo, como por ejemplo:

• Página de ventas
• Redes sociales
• Página web
• Programas de afiliados

Adicionalmente, debes mencionar cómo vas a llegar a tus clientes y por qué estarían dispuestos a pagar por tu producto digital, tomando en cuenta las 5 etapas del proceso de decisión del comprador:

• Consciencia del producto digital
• Evaluación
• Compra
• Entrega
• Servicio posventa

Relación con el cliente

Define qué tipo de relación establecerás con los diferentes segmentos de tu público objetivo; cómo conseguirás nuevos clientes y cuál será el proceso para lograr su fidelización, tomando en cuenta aspectos tales como costes y canales.

Entre las estrategias que puedes implementar para cultivar la relación con el cliente figuran la automatización del proceso de compra, la creación de comunidades o sistemas de afiliados y el seguimiento personalizado.

Ingresos

En este punto es preciso reflexionar sobre ¿cómo harás dinero con tu producto digital? ¿Cuánto estarían dispuestos a pagar tus clientes? ¿Tendrás precios fijos o variables por modalidades como suscripción y afiliación?

Como se trata de estimar la rentabilidad del proyecto, también debe considerarse el porcentaje de los ingresos que será destinado a tecnología, campañas de marketing digital y otros recursos indispensables para el funcionamiento del emprendimiento.

Actividades

El siguiente paso es hacer una lista de las principales actividades que tu empresa o proyecto va a realizar para cumplir con la propuesta de valor. En el caso de un producto digital, el desarrollo y la distribución del contenido es la base de la operación.

Asimismo, el proceso de producción, las plataformas utilizadas para el trabajo y las soluciones que ofrece el producto para los problemas del público objetivo deben incluirse en este apartado.

Recursos

Tras la realización de los pasos anteriores es momento de enumerar los recursos fundamentales para el éxito de tu negocio, tales como colaboradores, infraestructura, inversiones financieras y todo lo que resulte indispensable para la operatividad.

Si quieres profundizar en este aspecto, puedes preguntarte ¿qué recursos son indispensables para crear mi propuesta de valor? o ¿qué necesito para entregar mi producto digital?.

Participantes

Define quiénes son tus principales aliados, destacando primero a las personas clave. Si hablamos de un producto digital, los cuestionamientos deben apuntar hacia la optimización del negocio a través de alianzas estratégicas indispensables, como afiliados y socios de venta.

Estructura de costes

Por último, pero no menos importante, está el aspecto financiero. Detalla todos los gastos relacionados con la creación, distribución, promoción, mantenimiento y entrega del producto (en caso de que esto último sea necesario).

Con la estructura de costes, el emprendedor es capaz de visualizar con claridad donde debe hacerse una mayor inversión para mejorar los resultados o si es preciso considerar alternativas que reduzcan los costos, sin disminuir la calidad.

El Modelo Canvas puede aplicarse a cualquier tipo de proyecto. Crea tus plantillas en formato digital, diséñalas a mano con papel y lápiz o usa notas adhesivas (post-it) y suma puntos extra con la clasificación datos por relevancia con un sistema de colores.

Canvas es una de las metodologías más utilizadas para diseñar modelos de negocio, gracias a que permite la observación sistémica del proyecto. Una herramienta excelente para quien posee poca o ninguna experiencia en el área.

¿Qué tal hacer el modelo de negocio de tu producto digital ahora mismo?

Recuerda que un modelo de negocio es un factor clave para el desarrollo de tu proyecto, ya que resume la descripción de la propuesta de valor, los recursos disponibles para el trabajo y cómo generarás ingresos.

Puedes comenzar eligiendo entre los modelos de negocios más utilizados por los creadores de contenido digital como lo son: suscripción, marketplace, marketing de afiliación, freemium y comercio electrónico.

Seguidamente avanza en la construcción de tu modelo de negocio con el Modelo Canvas, creado por el empresario suizo Alexander Osterwalder. Este esquema te permitirá visualizar con facilidad los principales elementos de tu idea, a saber:

• Público objetivo;
• Propuesta de valor;
• Canales;
• Relación con el cliente;
• Ingresos;
• Actividades;
• Recursos;
• Participantes;
• Estructura de costes.

Si quieres profundizar en los tipos de modelo de negocio y en especial en el marketing de afiliación, no dejes de leer ¿Qué es el Marketing de Afiliados y por qué es interesante para tu negocio?