5 recomendaciones para mejorar tus ventas por Internet
¡Ideas simples para potencializar tu negocio digital!
Qué aprenderás en este post
¡El comercio electrónico a nivel mundial anda a todo vapor! Es lo que puede observarse en los datos del Statista Digital Market Outlook graficados a continuación.
Los números son impresionantes ¿no?
Y no es para menos que las ventas por Internet se hayan expandido tanto, ya que brindan innumerables ventajas tanto para el consumidor como para el vendedor (comodidad, reducción de costos, alcance de diversos públicos, etc.).
¿Y a ti? ¿Te gustaría formar parte también de esta estadística de crecimiento, aprendiendo a mejorar aún más las ventas online? Lee con atención las 5 recomendaciones que seleccionamos para ti.
¿Cómo vender por Internet?
Tal vez hasta hayas hecho ya tu primera venta por internet. Pero, vamos a ser sinceros, vender un único producto es mucho más simple que mantener la tasa de ventas regular todos los meses del año ¿no crees?
Pensando en eso, hicimos una lista de 3 puntos indispensables para que tu negocio online se vuelva más rentable.
Tener una página Web funcional
¿De veras crees que el usuario va a continuar en tu página Web si es lenta, confusa o llena de anuncios obstruyendo tu campo visual? ¡Claro que no!
Basta un clic para salir de la página e ir a comprar con la competencia. Por eso, para impulsar tus ventas por Internet, necesitas invertir en la funcionalidad de tu página Web y facilitar la experiencia de compra de tu cliente.
Trabajar con multicanales
¿Quieres facilitar el acceso a tus productos? ¡Entonces preséntate en la mayoría de las redes sociales!
Hasta puedes concentrar más esfuerzos en las plataformas donde tu público está más conectado, inclusive, eso es lo recomendado.
Mientras tanto, en la medida de lo posible, crea cuentas en los canales de comunicación más populares, como Instagram, Facebook, Twitter y blog. Eso va a potenciar tu divulgación de productos, originando más ventas.
Fortalecer la logística
Es normal crear expectativas a la hora de comprar online. Por no haber contacto físico con el vendedor y mucho menos con el producto, muchas veces el cliente acaba ansioso por saber cuál es la forma de envío del producto (principalmente si la entrega es virtual), cuál es la fecha de llegada, cuál es el número de rastreo, entre otras dudas.
Para que no se preocupe tanto, es fundamental invertir en una buena logística para tu negocio.
La logística es mucho más que solo preocuparse con el transporte de las mercaderías. Ella afecta toda la gestión del flujo de tus productos. Por eso, aunque tengas un negocio completamente online, es importante que te preocupes con la logística.
Una recomendación: deja bien claro en tu página de ventas todas las informaciones referentes a la entrega y el formato de los productos que el usuario está comprando. Así, ya evitas ciertas dudas que podrían causar una objeción a tu producto.
5 pasos para aumentar las ventas por Internet
Como ya vimos, hay algunas cuestiones que es indispensable rever antes de comenzar a vender por Internet. Pero aún tenemos algunas sugerencias para aumentar tus ventas online. ¿Vamos a verlas?
1. Apunta al plan más popular
¿Ya te preguntaste por qué el “plan más popular” es el más popular?
Puede parecer una pregunta redundante, pero no siempre un servicio es el más escogido por ser el más barato, por ejemplo. Muchas veces los consumidores acaban eligiéndolo por el simple hecho de que los otros consumidores también lo escogieron.
Es el “efecto manada”, en el que varias personas reaccionan de la misma forma, una atrás de la otra. Eso ocurre porque, en el fondo, nos gusta el sentido de la semejanza. En el momento de la compra, sentimos que no vamos a elegir algo malo si otros ya tomaron la misma decisión antes…
Siendo así, una buena recomendación es dejar el plan más popular bien destacado entre tus otros precios. Eso hará que más clientes hagan clic en esa opción.
Además del efecto manada, hay otros disparadores mentales que puedes utilizar para despertar el interés de compra de la gente. Conoce otros 16 disparadores mentales.
2. Incluye informaciones de contacto
Esta puede parecerte una recomendación un poco obvia, pero una de las mejores formas de aumentar tus ventas online es colocando todas las informaciones de contacto en tu página Web o tienda virtual.
De acuerdo al Informe B2B Web Usability de 2015, el 64 % de los usuarios dice que la falta de información es uno de los mayores errores de las páginas Web.
Por lo tanto, para no perder ninguna venta por falta de cuidado, no dejes de verificar si todas las informaciones de contacto —redes sociales, email y asistencia al comprador— están presentes en tu página de ventas ¿ok?
3. Ten una landing page que corresponda a tu anuncio
El uso de landing pages en los anuncios pagados es una estrategia poderosa. Ellas funcionan como la puerta de entrada del cliente hacia la próxima etapa del embudo de ventas, llevándolo más cerca del objetivo final de cualquier negocio que desea mejorar las ventas: la conversión.
Pero es importante tener cuidado para hacer un uso erróneo de la landing page.
Ejemplo de ello sería un diseño confuso y sobrecargado de elementos, ya que puede producir el efecto contrario a tu estrategia de ventas, alejando al consumidor. Y eso no es lo que queremos ¿verdad? Haz algo simple y correspondiente a cada tipo de anuncio.
4. Examina a tu público objetivo
Las preguntas que tienes que responderte son: ¿de veras conoces a tu buyer persona? ¿Sabes cuáles son sus hábitos, su rutina, conoces sus principales dolores y sus necesidades? Si la respuesta es sí, te sugerimos que le dediques un tiempo solo a examinarlo.
Es común encontrar emprendedores que nunca tuvieron una conversación abierta con su consumidor ideal afirmando categóricamente que saben lo que él necesita. ¡Pero no te engañes!
No siempre es posible trazar todo el perfil de tu consumidor ideal solo con una investigación básica. ¡Conversa con tu cliente para conocerlo mejor!
5. Bríndale una buena experiencia a tu clientes
Como dijimos hace poco, la fidelización de clientes es el objetivo final de cualquier negocio y debe ser encarada como una inversión indispensable de la posventa. Al final de cuentas, son ellos que van a garantizar tus ventas regulares ¿no es cierto?
“¿Pero qué debo hacer para aumentar mi tasa de fidelización?”, debes estar preguntándote. ¡Muy simple!
¡Ofrece la mejor experiencia de compra posible! Si los consumidores reciben una atención con simpatía y disposición, es muy posible que ellos vuelvan a comprar tus productos.
Planifica y potencia tus ventas por Internet
Como en cualquier negocio físico, no basta solo con exponer el producto en cualquier lugar y esperar que se venda de manera muy significativa. Es necesario también mucha planificación y estrategias para vender por Internet y obtener todas las ventajas del comercio digital.
Por esa razón, una vez más te recomendamos: ¡no dejes de aplicar nuestras sugerencias en tu negocio para mejorar las ventas!
¿Te ha gustado aprender cómo mejorar las ventas online? Entonces ¡aprovecha y comparte el post en tus redes sociales!
