Storytelling: el arte de contar historias reales para acercarte a las personas

El Storytelling puede ser resumido como el arte de contar historias, con la finalidad de conectar con tu audiencia o público objetivo a profundidad despertando en ellos diversas sensaciones mediante la creación de una atmósfera atractiva y mágica en el relato.

Y si vamos a hablar de storytelling y la importancia de crear y contar historias reales, quién mejor que Juliana Algañaraz, CEO de Endemol Shine Brasil, una empresa parte del grupo Banijay, el más grande productor de contenido independiente del mundo, para “contarnos” cómo debemos contar una historia.

VÍDEO | Engagement: ¿Por qué el mercado necesita contar historias reales? | Juliana Algañaraz en Hotmart MASTERS

En la tercera edición de Hotmart MASTERS invitamos a Juliana Algañaraz para que nos cuente qué tan importante es tener una historia verdadera que contarle a nuestro público y por qué han tenido tanto éxito estas historias, sus respuestas te sorprenderán. 

¿Por qué el mercado necesita contar historias basadas en hechos reales?

Las historias reales o basadas en hechos reales generan curiosidad, ya que cuando el cerebro entiende que hay una historia real detrás de todo lo que está viendo, automáticamente, comienza a ver y a percibir la historia desde otra perspectiva y sin pensarlo mucho empieza a buscar partes de la historia con las cuales identificarse.

Estas historias, de hechos reales, han sido pensadas para crear una aproximación con el público de una forma inevitable, pues es imposible que al ver una historia real o publicidad real, la persona no se aproxime e identifique con alguno de los personajes.

¿Por qué se debe crear curiosidad?

La curiosidad es una gran herramienta que aún se tiene en la publicidad que sirve para atraer la atención del público objetivo y las personas que pueden estar interesadas en nuestros productos o servicios.

Sin embargo, la curiosidad va más allá de ese concepto con el cual algunos le reconocemos. Ya que la curiosidad está relacionada con uno de los principales factores de la evolución social, la comunicación.

Pero, ¿qué relación existe entre la curiosidad y la comunicación? La respuesta es bastante sencilla, ya que una deriva de la otra y las dos se retroalimentan mutuamente.

Por ejemplo, en épocas de los primeros hombres, se empezó a desarrollar la comunicación como forma de llevar información de un lugar a otro para tener mayor oportunidad de supervivencia.

Es aquí donde entra la curiosidad, ya que esas historias que se comunicaban podían ser ciertas o no, por lo tanto nuestros antepasados solo podrían comprobar la veracidad de la historia mediante la experiencia.

Claro está, estos hombres, después compartirán esa experiencia y su propia historia alimentando la comunicación, es por esto que decimos que comunicación y curiosidad van de la mano.

Identidad como objeto de deseo

Como te comentamos, esa sed por curiosidad y ganas de comunicarnos, nos identifica como personas, o sea, estamos plenamente identificados con la curiosidad y el deseo de aprender, porque está en nuestra esencia.

Hollywood sabe de esto y le ha sacado provecho, es por esto que le ha dado tanto impulso a las historias reales. De hecho, ha publicado algunos estudios donde afirman que las historias reales son las preferidas por el público.

Y esto se refleja en ciertos aspectos como por ejemplo, el que las películas con mejores críticas casi siempre son películas basadas en hechos reales. Además, es más fácil llegar a la categoría “mejor película” con una película basada en hechos reales que con una película de ficción. 

Todo ello nos habla de nuestro comportamiento y de cómo nos identificamos con este tipo de historias.

La reinvención de las plataformas

Antes del 2000 existían plataformas masivas que controlaban el discurso y no eran bidireccionales, el contenido que ofrecían se enfocaba solo en un lado y no conseguían sintetizar los deseos del público.

Sin embargo, a partir de aquel año, estas plataformas comenzaron a perder el control sobre el discurso, ya que el público comenzó a controlar qué es lo que quería ver, a quienes quería ver y en qué momento quería hacerlo.

Esto dio paso a que surgieran nuevas formas de realizar contenido, aparecieron los Youtubers e influenciadores y además de eso se rompieron las barreras del espacio y del tiempo, se podían ver contenidos creados en otros lugares, en otros idiomas y además en simultáneo.

Sin duda alguna esto cambió las reglas del juego e hizo que las plataformas tengan que innovar y ofrecer contenido con el cual el público se identifique de verdad.

Y para ello es necesario saber qué contenido le gusta a este público, qué contenido lo vuelve mejor, qué le aporta y qué lo entretiene, por tal motivo, el contar historias se ha vuelto casi una profesión. 

Lenguaje de internet, atracción en dos segundos

En la actualidad, todas las plataformas y los creadores de contenido siguen evaluando e investigando “cómo hablar en internet”, ya que este es un idioma nuevo, y como todo idioma nuevo, este no evolucionará en poco tiempo, sino que tardará algunos años.

Dentro de esta evolución surge el término “Dark Social” que es trabajar con el control del discurso de todo lo que se ve en la red, y esto se vuelve sumamente difícil cuando lo más importante es captar la atención de tu público en 2 segundos.

Pensar que tienes que elaborar y contar una historia cuyos primeros 2 segundos atraigan al público ya de por sí es difícil.

Sin embargo, hacer que el público se mantenga interesado en ella hasta acabar de ver el contenido es aún más difícil, es por este motivo que se acude a las historias reales, ya que generan sensaciones, comparten experiencias y por lo tanto ayudan a aproximar más al espectador. 

Un caso curioso es el de MasterChef, este programa comenzó con una sola plataforma masiva y le fue muy bien, sin embargo, poco a poco ha ido evolucionando, y esta evolución ha hecho que exista nuevo contenido personalizado hacia diversas plataformas, donde es necesario que se respete el formato y el lenguaje de cada una de ellas.

Claramente estamos viendo una evolución de la comunicación, del contenido y de cómo contar historias, donde el storytelling crea una propia identidad, la cual es llevada y transformada a diversas plataformas.

Generar engagement significa entretener

El futuro del marketing tiene que ver con el entretenimiento, y eso es algo que todos tenemos que entender, tanto las marcas, los creadores de contenido, como todos los que estamos en esta industria.

El entretenimiento tiene una gran historia, para ello podemos citar las historias griegas, los versos épicos, y muchas otras formas de divertirse, la diversión siempre fue una buena herramienta para acercarnos a las personas y es necesario utilizarlo también al momento de contar historias.

Hoy en día, el público pide ver arquetipos transparentes, y las marcas deben mostrar lo que ese público está buscando, para ello, deben contar historias reales, historias donde no existe perfección, sino historias cercanas al verdadero ser humano.

¿Cuáles son los próximos desafíos?

Los desafíos serán variados y dependerán de cada industria y de cada empresa, sin embargo podemos poner como ejemplo el sector educativo.

Por ejemplo, en el caso específico de la educación, hemos presenciado que esta se ha vuelto un entretenimiento, pues lo que ahora vemos cada día más son personas que aprenden por entretenimiento, y a causa de ese conocimiento es que se vuelven una autoridad en el tema.

Esta nueva forma de entretenimiento es la que nos lleva a enfrentar los nuevos desafíos, ya que en la actualidad ya no hay tiempo para la educación tradicional.

Si quieres aprender algo que en verdad te motive y que te haga crecer, es necesario hacerlo de una forma diferente, las personas ya no quieren contenidos largos y aburridos.

Ahora las personas buscan aprender y obtener resultados de una forma entretenida, que les permita compartir tiempo con su familia y dedicarse a otras cosas.

La forma de contar historias cambió, se volvió un arte y el storytelling la forma en la cual integrar información y entretenimiento.