Empatía en el teletrabajo: 8 maneras de acortar las distancias

Si ya has dado el gran paso y has conseguido adaptar tu empresa al mundo virtual, seguramente te estarás peguntando ahora ¿es posible tener empatía trabajando desde casa? ¿Cómo puedo fortalecer lazos con mis compañeros de teletrabajo?

Si tienes una empresa o eres un líder o un productor digital y quieres llevarle empatía a tu equipo en tiempos de teletrabajo, home office, trabajo remoto o como quieras llamarlo, ¡este post es para ti!

Los beneficios de la empatía en el teletrabajo

Descubrirás cómo la empatía en el teletrabajo puede beneficiar a todo tu ambiente de trabajo achicando las distancias. ¡Continúa leyendo para aprender cómo aplicarla!

Ya sabemos que trabajar desde casa requiere mayor organización, flexibilidad y disciplina, ¿pero la empatía se puede ejercitar en el teletrabajo?

Antes que nada debemos entender que la mayoría de las personas se sienten sociales y necesitan estar conectadas formando parte de un grupo. Pero para conseguir este mayor acercamiento dentro de un escenario de distanciamiento, certeramente debemos adaptarnos para que el abrazo virtual realmente sea capaz de atravesar las pantallas.

Con mucho amor y sin más rodeos, comparto contigo 8 maneras de aplicar la empatía en el teletrabajo, ¡para que consigas motivar y fortalecer a tu equipo de trabajo acortando las distancias aún más!

1- Comunicar

Uno de los grandes problemas que enfrenta el teletrabajo es la desinformación con relación a los rumbos que puede tomar la empresa y esto muchas veces puede provocar angustia. 

Y la mejor manera de evitar que esto pase es abrir medios fluidos de comunicación o reforzar aún más los que ya estaban establecidos. Por ejemplo, si tu empresa no tiene un canal interno de mensajería instantánea vía chat ya es hora de que contrates una de las tantas opciones que ofrece el mercado, así todos los funcionarios tienen un mejor y más rápido acceso al intercambio de informaciones. 

Una buena práctica es dejar esas salas de chat abiertas e incentivar para que todos al iniciar sus tareas den aquel cariñoso “buen día” y así reciban el afecto de sus colegas para ya comenzar bien en alta. Además puedes crear salas con temas de interés personal, como, músicas, películas, videojuegos, mascotas y seguramente todos van a querer opinar aumentando así la interacción. 

Otra idea que puedes implementar que es bien simple y muy eficiente es que el fundador de la empresa o los líderes de cada sector envíen un email semanalmente colocando en pauta lo más relevante siempre haciendo hincapié en las noticias positivas.

2 – Realizar Videoconferencias

Y es aquí donde la videollamada tiene un papel fundamental, ya que es el formato con mejor aceptación. Pero como toda herramienta siempre debemos considerar las buenas prácticas de uso, ya que este va a ser uno de los formatos más usados durante el teletrabajo y del cual podemos dar feedbacks y llevar mucha empatía a los miembros de la reunión.

Se recomienda que una videollamada dure menos de una hora y que se aproveche este espacio para generar valor a través de la confianza y de la credibilidad. Intentar que todos los participantes tengan la cámara encendida así pueden verse a la cara mutuamente, lo que genera armonía y mayor aproximación. 

Y otro detalle no menor es evitar las distracciones así podrás aprovechar al máximo este espacio de escucha y diálogo. Entonces no te olvides de silenciar el chat y otros dispositivos que puedan desconcentrarte.

3- Un relax virtual

Comunicarse con una pantalla de por medio ya forma parte de nuestro cotidiano en el teletrabajo, pero que tal, ¿usar la pantalla para interactuar con cosas que no sean del trabajo? Tener momentos de relax ayuda mucho a reactivar energías. 

Prácticas recomendables para fortalecer aún más los vínculos es tomarse un cafecito virtual con los compañeros/as de trabajo, y si es viernes, por qué no antes de que se acabe la jornada, tomarse una cerveza o un buen vino, certeramente la charla será más amena y divertida.

Una dinámica de grupo interesante es establecer juegos, como por ejemplo colocar tu cámara en dirección a tu ventana abierta y en tiempo real tus compañeros pueden conocer más sobre tu barrio o tu ciudad, y si tu ventana tiene vista hacia el mar, una montaña, un monumento histórico a hacia un simple árbol que está todo florecido ¡genial! por qué no compartir esto con tu equipo de trabajo y darles la oportunidad de convertirse en turistas por 5 minutos.

Y para que todos puedan pasarla bien y sentirse predispuestos, siempre hay que respetar los tiempos del otro y marcar estos encuentros con antecedencia y organizarlos siempre dentro del horario de trabajo.

4- Fomentar el reconocimiento

Ante situaciones desafiantes, el reconocimiento de logros y conquistas es una de las medidas que no solo los líderes deben aplicar sino también debe ejercitarse entre pares, ya que mejora la autoestima, la motivación y la productividad.

El modo de hacerles llegar el agradecimiento puede ser por medio de email, chat, canal de comunicación interno, o por qué no a través de un video.

Este es un punto muy importante, ya que muchos pueden pensar que como están trabajando desde casa, su trabajo no sea visto, entonces diariamente o semanalmente usa todo los medios que tienes a tu alcance para llevarles afectuosamente tu reconocimiento y agrado.

5- Incentivar el autocuidado

Sabemos que tener a tu equipo de trabajo bien físicamente y mentalmente es el combustible que te permitirá alcanzar las metas planeadas. Pero estando en teletrabajo tu equipo puede caer en hábitos tóxicos, rutinas sedentarias, mala alimentación, posturas no adecuadas como por ejemplo trabajar desde el sofá o la cama. 

Y es por eso que aquí como empresa o líder debes llevarle cariño y cuidado a tu equipo, motivándolos a que realicen actividades físicas o quehaceres que ayuden a aliviar la mente.

Si tu negocio ya tiene programas que dan soporte a estas situaciones, aliéntalos para que se inscriban. Hazles saber la importancia de hacer las pausas de refrigerio, muéstrales métodos de organización del tiempo, como por ejemplo la Técnica Pomodoro, que puede ayudarlos a tomar una actitud más activa. 

6- Comodidad

Trabajando desde casa muchas veces pasa que las condiciones de trabajo se alejan bastante de las que podemos tener en la oficina. Y es aquí donde puedes llevar la empatía hacia dentro del hogar a tus compañeros de trabajo, llevándoles todo lo necesario para que se sientan a gusto y puedan trabajar cómodamente. 

Y no estoy hablando de llevarles su computadora y ficheros, sino por ejemplo colocar a disposición una silla confortable de trabajo o si es posible un escritorio y de esta manera estarás ayudando a su cuerpo y así evitarás posibles fatigas. Y si quieres darle un alivio al bolsillo de tu equipo de trabajo, puedes ofrecerles todos los meses un bonus o auxilio de energía eléctrica, ya que ahora seguramente su consumo ha aumentado.  

7- Propuestas de descontracción

Si hay algo a que todos intentamos siempre escaparle es a la rutina, y en tiempos de teletrabajo, puede pasar que el ambiente del hogar y del trabajo se confundan, ya que estamos en el mismo espacio y eso nos lleva a sentir cansancio, ya que no sabemos cómo organizarnos para iniciar nuestro trabajo sin tener que pensar en las tareas de casa.

Una buena alternativa para esto es brindarles actividades de descontracción, puedes ofrecer cursos de actividad física laboral, de relajación, de yoga siempre con profesores calificados, los puedes colocar al inicio de mañana para que todos ya se sientan motivados antes de comenzar a trabajar o también al final del día, para llevarles una experiencia de armonía y agradecimiento por la dedicación dada durante todo el día.

La variedad de actividades que puedes ofrecerles son infinitas, desde programas de planificación, buena alimentación, música, danza, poesía, mindfulness, hasta todo aquello que te puedas imaginar como necesario para tu equipo de trabajo.

8- Colocarse en el lugar del otro

Trabajando desde casa los recursos y las condiciones de trabajo son bien diferentes, ya que muchas veces la persona está dentro de su entorno familiar con todas las demandas y auxilios que los niños o personas más adultas conllevan. Por eso es muy importante mantener la flexibilidad, mostrar empatía en estas situaciones de organización, relajar el control y la presión ayudando así a evitar un posible estrés emocional.

Otro recurso es brindar apoyo a través de transmisiones en vivo con especialistas invitados, por ejemplo, hablando sobre el cuidado de los niños durante el teletrabajo, dando consejos y prácticas para tener una rápida adaptación.

Si es posible, coloca a disposición un apoyo psicológico, muchos de tus funcionarios pueden estar necesitándolo y tener ese sustento le otorgará más autoridad a tu liderazgo.

Y nunca lo olvides, llevar palabras de aliento y tranquilidad son formas de promover la empatía en el teletrabajo.

Conclusión

Estas son algunas de las maneras más prácticas y útiles de llevar empatía, en un importante momento, ya que en los últimos años la tendencia de trabajar desde casa viene aumentando cada vez más debido a la búsqueda de flexibilidad laboral o situaciones sociales.

Tu empresa, tus líderes y todas las personas que estén relacionadas con tu entorno de negocios te lo agradecerán mucho y tú estarás aumentando tu entrega de valor y autoridad.

Si conoces alguna otra manera de llevar empatía en el teletrabajo, ¡compártelo con nosotros en la aplicación Hotmart Sparkle!

Ahora que ya sabes cómo transmitir cariño a través de la pantalla, te dejo aquí una guía con actividades de planificación para alcanzar mejores resultados.