Ventas en vivo, live commerce, shopstreaming o ventas vía streaming son términos cada vez más comunes para quienes trabajan con productos digitales. Si todavía no los conoces, lee este texto y descubre cómo pueden impactar tu negocio digital.

¿Qué son las ventas en vivo?

Para explicarte qué son las ventas en vivo te contaré un ejemplo de estrategia que representa lo que muchos emprendedores ya están usando en sus negocios digitales.

Quienes crean y venden productos digitales preparan un contenido relacionado con el producto que desean vender y organizan una transmisión en directo, también conocida como live, webinar o clase en vivo. Cuando está lista, la divulgan por email y por las redes sociales.

En ella presentan contenidos, resuelven dudas y aprovechan para conversar con quienes ya son sus clientes y con quienes todavía no lo son, o sea, con los potenciales compradores.

 Te habrás dado cuenta ya de que este es un excelente momento para estrechar lazos, pudiendo tanto fortalecer la relación con quienes ya conozcan tu trabajo como empezar una relación con personas nuevas.

 Durante el evento y conforme el tiempo pasa, la audiencia se va sintiendo más cómoda en este espacio. Además, los participantes que ven sus dudas respondidas y sus objeciones eliminadas sienten que están siendo cuidados.

 Y entre una charla y otra llega el momento de mostrar el producto. Aquí está la clave: ya en la fase de planificación de la live podrás definir la hora adecuada de presentar el producto.

Ahora, imagínate que aquellos participantes que entraron en una live tuvieron interés en ella, vieron sus dudas resueltas y además se aproximaron más al creador del producto. Puedes tener la seguridad de que se sentirán más seguros para comprar el producto o como mínimo para visitar su página de ventas y comprar más tarde.

Este ha sido apenas un ejemplo que representa una de las muchas estrategias posibles para vender en vivo.

Nunca es suerte, siempre son estrategias. Y Hotmart lo sabe.

Crea tu estrategia para vender en vivo

Existen muchas formas de vender en vivo, pero te voy a contar cuáles son las principales estrategias y cómo puedes aplicarlas usando soluciones diferentes que están a tu disposición en Hotmart.

Encuentra a tus compradores y vende en vivo

Con la solución Webinar de Hotmart, es posible crear transmisiones online gratuitas en pocos clics. Durante la live, cuentas con un chat para hablar con tu audiencia, resolver dudas y activar un botón de venta de tu producto.

Después, puedes descargar el email de todas las personas que se hayan inscrito y participado en la transmisión. Quienes se inscribieron en el webinar lo han hecho porque tienen interés en el tema abordado. Por lo tanto, se trata de compradores potenciales (leads). Enviarles emails sobre tu producto es una excelente manera de mantenerte en contacto con ellos y aumentar tus posibilidades de vender. 

Descarga el checklist para preparar webinars increíbles.

Y si quieres empezar ya, aquí tienes el paso a paso para saber cómo crear transmisiones online.

Crea, vende y ofrece una experiencia interactiva

Innova en la creación de mentorías y consultorías en grupo, clases en vivo, congresos, seminarios o ponencias, entregándole una experiencia interactiva a tu público.

Con la solución Eventos Online de Hotmart, puedes organizar el contenido y programar tu acción como prefieras, además de vender entradas mediante el sistema automatizado de pago de Hotmart.

No importa qué tipo de evento quieras hacer, puedes crear un Área de Eventos, un espacio exclusivo que gestionas por tu cuenta y al que solo tiene acceso quien compró la entrada. Es como un evento offline, donde tienes el salón de conferencias y otros espacios para vender productos o entregar diferentes contenidos. No te pierdas todo lo que puedes hacer en el Área de Eventos: 

• Transmisiones en vivo con chat en tiempo real.
• Vender otros productos durante las emisiones en directo. Continuas interactuando con la audiencia y también tienes la oportunidad de vender en vivo. Como anunciar es gratis, este es el momento de traer un segundo producto que complemente el tema que estás abordando. Puede hasta ser un producto al que te hayas afiliado. 
• Vender contenidos adicionales u otros productos fuera de las lives. Imagina que tienes un segundo producto que complementa el conocimiento que has traído a este evento, ¿por qué no ofrecerlo? No pagas más por ello y los participantes pueden mostrar aún más interés. A fin de cuentas, ya te han comprado antes.
• Incluir contenidos complementarios en otros formatos como PDFs, videos y más.
• Responder y gestionar comentarios de los participantes, además de las transmisiones en vivo.
• Enviar comunicados.
• Crear salas para dividir a las personas y ofrecerle contenidos diferentes a cada grupo.

Conoce el paso a paso: cómo crear eventos online.

La unión de dos estrategias para potencializar las ventas en vivo

Ana es Productora en Hotmart y tiene cursos sobre ejercicios físicos. Últimamente, muchos estudiantes y conocidos le han pedido que les enseñe a entrenar en casa de una forma más interactiva.

Por eso, decidió crear el taller Semana Vida Fitness, usando la solución Eventos Online. Con su buena repercusión, pensó en nuevas posibilidades, como un ebook.

Para vender la novedad, Ana usó el Webinar de Hotmart. En él, hizo una transmisión online donde pudo hablar con los espectadores en tiempo real y, además, vender el ebook en vivo a quien estaba participando. Conoce su historia: 

Ana representa la historia de muchas personas y puede inspirar la tuya.

Sigue leyendo y descubre más estrategias para vender en directo.

Venciendo el miedo a hablar en público

No todo el mundo nace sabiendo hablar en público, pero para que puedas hacer que tu negocio digital evolucione con transmisiones en vivo que aumenten tus ventas, también puedes recurrir a los consejos de personas que ya estuvieron en la misma situación que tú.

 Aquí tienes algunos: 

1. Si eres tímido(a): uno de los rasgos de la timidez es hablar bajo y con la voz trémula, o correr para terminar de presentar el contenido cuanto antes. Respira hondo por la nariz, suelta el aire por la boca, sin prisa, y en algunos segundos vas a conseguir controlar tu ritmo de habla.

2. Mostrar la pantalla de la computadora: por ejemplo, muéstrale tu producto a las personas a través de la pantalla de tu computadora sin mostrarte en la cámara.

3. Practica lo que vayas a decir: haz un guion o una lista de los principales puntos que no puedas olvidarte de abordar.

Cómo organizar el discurso durante la live 

Si la confección de un guion te suena complicada, tienes que saber que no es nada tan difícil de crear. Y te ayudará mucho a elevar la calidad de tu live, aumentando así tus oportunidades de vender en vivo. 

El primer paso para organizar lo que le quieres decirle a tu público es planificarte. Y no estoy hablando de ningún sistema de otro planeta, sino simplemente de poner algunas ideas sobre el papel. 

También reuní las principales etapas que debes tener en cuenta para crear una transmisión en vivo. 

Primeras definiciones 

• Define un tema relacionado con el producto que desees vender.
• Elige un nombre que llame la atención de las personas que buscan el producto que ofreces.
• Define la fecha y el formato. Por ejemplo: ¿será un webinar, un evento o una Live en Hotmart Sparkle? ¿Vas a hablar presentando tu producto con diapositivas o sin ellas? Piensa en cómo mostrarlo de manera atractiva.

Guion

• Haz una encuesta en Internet para saber qué dicen las personas sobre el asunto que has elegido.
• Busca fuentes de datos confiables sobre el tema.
• Haz una lista de los principales asuntos que le ofrecerás a tu audiencia.
•   Intenta mapear cuáles serán las posibles dudas y objeciones del público y prepara las respuestas para ellas.

 Canales de divulgación 

• Si ya tienes una base de clientes o potenciales compradores (leads), envíales una secuencia de emails informándoles sobre el evento o la transmisión.
• Usa tus perfiles en las redes sociales para la divulgación. Aprovecha para invertir en tráfico de pago, si tienes presupuesto para ello.
• Usa otros canales de divulgación como un blog, grupos en WhatsApp y Telegram o comunidades en Hotmart Sparkle.
• Prepara comunicaciones para enviarlas algunas horas antes de la live, para que quienes se inscribieron no se olviden de participar.

Durante la transmisión en vivo o evento 

• Quien participe en tu webinar tiene interés en lo que le vas a decir. Por lo tanto, confía en la relevancia de tu contenido.
• Sigue tu guion. Independientemente de ser simple o complejo, será tu guía.
• Interactúa con la audiencia respondiendo sus dudas.
• Elige el momento adecuado para divulgar el link de tu producto. Puede ser la página de pago, la de ventas o la de captura de algún lanzamiento que vayas a hacer.

 Muchas personas ya están escalando sus negocios con ventas en vivo. Te propongo una misión: no dejes pasar esta oportunidad e incluye la estrategia en tu negocio digital. Puedes empezar:

> Potencializando tus transmisiones en vivo con Webinar 

> Creando y vendiendo eventos en vivo        

¡Buenas ventas!