Nativos digitales: ¿quiénes son y cómo trabajar con este perfil?

Nacidos a partir de los años 80, los nativos digitales son personas con comportamientos, hábitos y preferencias de consumo que se encuentran estrechamente vinculados a su talento para emplear y aprovechar al máximo los equipos de tecnología.

Así pues, un nativo virtual configura una generación abrazada por las innovaciones tecnológicas, heavy user de las redes sociales, sistemas informáticos cada vez más modernos y aplicaciones, tanto web como móviles.

Y esta cercanía con los dipositivos y diversos tipos de software incide de forma directa en su estilo de vida y sus metas principalmente en materia de plan de carrera, educación y consumo. ¿Quieres conocer más sobre qué es y cuáles son las características de un nativo digital?

A continuación te hablaremos sobre:

¡Sigue leyendo!

¿Qué es un nativo digital?

La expresión nativo digital fue utilizada por primera vez en el año 2001 por Mark Prensky, educador y profesor, para denominar la generación que ha crecido en la era digital.

Acostumbrados a lidiar con las diferentes tecnologías y flexibles para adaptarse a los cambios e innovaciones, los nativos digitales consideran a las soluciones tecnológicas como una parte imprescindible de sus vidas. Pero, en definitiva, ¿quiénes forman parte de este grupo?

Básicamente, se consideran nativos virtuales a los niños, adolescentes y adultos jóvenes cuyo comportamiento expresa su estrecha relación con los dispositivos móviles, consola de videojuegos, aplicaciones y otras tecnologías.

Sin embargo, es difícil establecer un rango etario para el grupo, una vez que los nativos virtuales se caracterizan por una serie de puntos económicos y socioculturales. Este conjunto de factores asociado a las peculiaridades inherentes al perfil personal es lo que define si una persona se encuentra o no incluida en el grupo.

Para aclarar aún más el panorama sobre la esencia de esta generación, debemos mencionar que un nativo no es igual a un inmigrante digital. Los inmigrantes digitales por definición son personas que necesitan cambiar su forma de lidiar con las innovaciones para adaptarse a las nuevas tecnologías.

O sea, el uso de las herramientas radica en un proceso de aprendizaje paulatino y acorde con la disposición de las personas para abrir la mente y disfrutar de los beneficios de las tecnologías.

Esto quiere decir que, mientras el nativo virtual nace en un entorno innovador, el inmigrante digital necesita adaptarse a la era tecnológica frecuentando cursos, aprendiendo por sí solo o contando con el apoyo de mentores.

Características generales de un nativo digital

Un nativo digital es una persona que:

• Utiliza herramientas de tecnologías de punta sin inconvenientes.
• Demuestra facilidad para obtener, clasificar y procesar la información.
• Puede realizar múltiples tareas.
• Se comunica mayoritariamente a través de aplicaciones de mensajería instantánea.
• Presenta dificultad para concentrarse, pues vive bajo un constante estímulo informativo y tecnológico.
• Valoran el trabajo colaborativo por medio de plataformas.
• Priorizan el desarrollo sostenible y la promoción del bienestar.
• Les gusta aprender en línea mejorando así la gestión del tiempo.

Observa que sus características inciden de forma contundente en su comportamiento, en el modo de vida y en las relaciones de trabajo.

¿Cómo trabajar con nativos digitales?

Entre los representantes del grupo de nativos digitales encontramos a los millennials, una generación que ha demostrado tener una relación fluida y provechosa con las tecnologías. Y, justamente, esta característica es una de las que la diferencian de generaciones anteriores en el entorno laboral, como es el caso de los baby boomers.

Además de presentar características compatibles con el concepto de nativo digital en el campo tecnológico, los millennials consideran importante mantener un equilibrio entre la vida personal y profesional.

Gracias a la irrupción de nuevas herramientas y el desarrollo de metodologías modernas, las personas han podido crecer profesionalmente y mantener un estilo de vida más agradable, alineado con sus expectativas.

Esto incluye la posibilidad de trabajar dondequiera que se encuentren y de migrar de compañía cuando crean que no los valoran lo suficiente o cuando detectan que sus objetivos son incompatibles con los de la compañía.

Por lo tanto, para integrar los nativos digitales a la plantilla corporativa, es imprescindible que la organización:

• Esté abierta a flexibilizar el horario de trabajo.
• Adopte un modelo de trabajo híbrido o totalmente remoto.
• Respete a los colaboradores evitando comunicarse tras el cierre de la jornada.
• Aporte condiciones y medios para crecer profesionalmente.
• Invierta en tecnología y canales de comunicación digitales que faciliten la interacción entre las personas.

¡Muy bien! Ahora que sabes qué significa ser un nativo digital en el medio corporativo y entiendes cómo la empresa debe posicionarse para trabajar con este grupo, presentamos algunos datos relevantes:

• Según una investigación independiente de Advanced, al 81% de los millennials les gusta la idea de trabajar con tecnologías robóticas si esto les ayuda a disminuir la carga de trabajo manual.
• Se espera que hasta el 2025, los millennials y, en su gran mayoría, nativos digitales representen el 75% de la fuerza de trabajo a nivel mundial.
• El protagonismo de los nativos digitales en términos de fuerza laboral también es reforzado en un estudio reciente de Deloitte que señala que, en menos de una década, este grupo representará 3/4 de los profesionales activos en el mundo.
• De acuerdo con un artículo científico publicado en ScienceDirect, en virtud del intenso y constante uso de internet, los nativos digitales son más propensos a manifestar adicción a las tecnologías de la información.

¿Cuáles son los principales desafíos para el negocio?

Las organizaciones que quieran atraer y fidelizar a los talentos de esta generación hiperconectada y atenta a la tecnología deben estar listas para afrontar varios desafíos.

En primer lugar, deben ser conscientes de que la retención y satisfacción de un nativo virtual rebasa el campo financiero. Por lo tanto, además de ofrecer un muy buen sueldo, la compañía necesita estructurar un excelente plan de beneficios y definir un plan de carrera que impulse a las personas a continuar en el plantel.

Asimismo, es imperativo que considere los valores de sustentabilidad y la inclinación de los nativos digitales para permanecer fieles a las empresas que nutren un buen clima laboral.

Otro aspecto que las organizaciones deben tener presente es el inmediatismo. La generación también conocida como millennials quiere que todo ocurra de modo acelerado, como si la vida real formara parte del entorno digital y las situaciones pudieran cambiar con tan un solo clic.

Estas particularidades de los nativos digitales hacen que las compañías y otras generaciones prioricen un punto de equilibrio con la finalidad de desarrollar un vínculo saludable y útil para las partes involucradas.

4 aportes valiosos de los nativos digitales a las organizaciones

Como compruebas, el nativo digital ve el mundo de manera diferente, lo que implica una serie de desafíos para las organizaciones y el mercado.

Sin embargo, a raíz de sus peculiaridades, la inclusión de este grupo en el emprendimiento es algo que también proporciona una vasta gama de beneficios. ¡Conócelos!

1. Dinamismo e innovación

La agilidad con la que se comunican, así como el uso de las tecnologías para todo y en todo momento, hace que los nativos digitales presenten 2 grandes diferenciales: la dinamicidad en su día a día y el poder de innovación. Estas competencias hacen que puedan solucionar inconvenientes de forma rápida y, generalmente, acertada.

Además, son creativos y buscan desarrollar nuevos proyectos empleando técnicas y herramientas de punta. Esto significa que están abiertos a la creación de productos y servicios en sincronía con las tendencias de mercado y con las demandas modernas con suficiente potencial para sorprender y encantar a los consumidores.

VIDEO: ¿Cómo vender productos digitales? Descubre las posibilidades | Hotmart Tips

2. Buena comunicación

Los nativos digitales son comunicativos, atentos a las novedades y les encanta interactuar con las otras personas por medio de soluciones digitales como las aplicaciones corporativas, las redes sociales y los software de mensajería instantánea.

Esto quiere decir que, además de recabar datos e información relevante de manera rápida, los nativos digitales transmiten la información que han obtenido con igual velocidad.

La persona comunicativa también tiene otras características igualmente importantes, como convicción y entusiasmo a la hora de transmitir la información, rasgos que favorecen el intercambio informativo dentro y fuera del perímetro empresarial, lo que facilita el flujo de mensajes, así como la propagación de buenos comportamientos.

3. Mentorias y aprendizaje

La cultura de aprendizaje y transmisión de conocimiento está muy enraizada entre los nativos digitales.

Como viven plenamente la transformación digital y necesitan adaptarse rápidamente a la irrupción de nuevas tecnologías, tienden a ser más cuidadosos en materia de obtención y actualización de conocimientos.

Más allá de su disposición para aprender más, otro punto importante es que presentan una potente capacidad para enseñar, por lo que tampoco es de extrañar que asuman posiciones de poder y autoridad sin inconvenientes ni temores.

4. Hiperconectividad

Para los nativos digitales, la tecnología e internet son esenciales para llevar a cabo las tareas del día a día, así como para entretenerse y colmar una buena parte de sus momento de ocio. De ahí que se los considere como una generación hiperconectada y extremadamente flexible al uso de nuevas tecnologías.

De hecho, esta característica es bastante interesante para las organizaciones, ya que les impulsa a salir de la zona de confort buscando incorporar herramientas, procesos y metodologías cada vez más alineadas con la aptitud tecnológica de los nativos digitales.

Además de incitar la transformación digital y un profundo cambio en la cultura de las organizaciones, la latente hiperconectividad y las habilidades de los nativos digitales se convierten en un poderoso diferencial competitivo de mercado permitiendo así, un intercambio más rico entre las compañías y los colaboradores.

VIDEO: 6 habilidades digitales que todo emprendedor debe desarrollar

Los nativos digitales y el futuro

Las personas nacidas y educadas en la era digital optimizan la gestión del tiempo utilizando herramientas y soluciones innovadoras para agilizar su rutina. Este rasgo es sumamente importante para las organizaciones, ya que deben adaptarse tanto para captar la atención como para fidelizar los talentos.

Incluso, podemos emplear esta situación como ejemplo del impacto de los nativos virtuales en la dinámica del mercado y en la continuidad de los negocios.

De la misma manera que las organizaciones necesitan organizar sus procesos y adaptar su cultura para introducir y satisfacer este grupo en términos laborales, deben incorporar el concepto a sus estrategias de marketing y de ventas, una vez que los nativos digitales también manifiestan sus peculiaridades en el ámbito de consumo.

Además, debido a que esta generación está más conectada, atenta y preocupada por las necesidades colectivas (medio ambiente, social, etc.), el mercado tiene que encontrar formas de adaptarse para atraer a los talentos y a los clientes de esta generación.

Y una de las formas más efectivas de hacerlo es proporcionando un amplio programa de beneficios, así como priorizando estrategias de comunicación omnichannel y publicidad digital, respectivamente.

¿Te interesa conocer más sobre el concepto de publicidad y así, obtener las bases para reforzar las acciones de tu negocio? Accede ahora a nuestro post completo sobre el tema.