Publicidad contextual: qué es y cómo usarla para ganar clientes

La publicidad contextual es un tipo de estrategia que puede ocurrir en contextos distintos donde se ofrece un contenido que sea útil para satisfacer alguna necesidad de determinado público en un momento conveniente.

Todos los días mantenemos contacto con miles de millones de textos, imágenes, anuncios, videos y muchas otras cosas que compiten excesivamente por llamar nuestra atención. Las marcas sufren cada vez más por atrapar la atención de su público y ganar clientes.

Por ello, la publicidad contextual es una herramienta fundamental en este ambiente.

De acuerdo con Digital 2022, el 94% de la población de España está conectada. Ante esto, se puede decir que las personas están expuestas a una gran cantidad de informaciones.

Sin embargo, ¿cuántos de estos contenidos serán, de hecho, relevantes e interesantes para aquellas personas? Con respecto a tu marca, ¿está logrando alcanzar a las personas que deseas?

Más importante que hacer una gran cantidad de contenido es hacer que llegue hasta quien realmente tiene interés por él, tanto en el momento como en el canal adecuado.

En este artículo, vas a conocer la publicidad contextual, una herramienta que te ayudará en esa misión. Lee hasta en final y aprende todo sobre ese método y cómo utilizarlo para tener clientes.

¿Qué es la publicidad contextual?

La publicidad contextual es un tipo de estrategia que puede ocurrir en contextos distintos donde se ofrece un contenido que sea útil para satisfacer alguna necesidad de determinado público, en un momento conveniente.

Es un tipo de publicidad que el consumidor o usuario no siempre está intencionalmente buscando, ya que tal estrategia depende del contexto donde este se encuentra y de su necesidad que, a menudo, podría no conocerla.

Para que comprendas aún más presentaremos un ejemplo de publicidad contextual: los textos preconfigurados que se encuentran en las sesiones de atención de un banco digital. Al escribir una duda, la aplicación, en vez de enviarla para un chat, ofrece algunos contenidos que pueden ayudarte a aclararla.

Aunque no hayas buscado aquel texto directamente, la consulta te ha conducido a una lectura útil, que tenía una alta probabilidad de ser precisamente lo que necesitabas.

Otro momento en que esta táctica se adapta muy bien es en acciones de marketing que aprovechan alguna situación para presentar un contenido relevante.

En algunos momentos del año, por ejemplo, puede que ocurra una ola de calor que alcanzará una localidad específica. En ese periodo, una marca de helado puede beneficiarse de eso para enviar a sus clientes un contenido con recetas refrescantes.

Una vez más, es una situación externa que afecta a personas específicas, donde hay oportunidad para ofrecer un contenido útil y que se adapta al lugar y a las necesidades del público.

Personalización: la llave maestra de la publicidad contextual

Por lo general, en el marketing de contenido es fundamental que segmentes tu público, en particular cuando se trata de la publicidad contextual, ya que tal personalización necesita de un trabajo meticuloso.

Quiere decir que hay que identificar aspectos muy particulares de las personas que están en tu base de contactos y clasificarlas.

La razón para eso es que si tu intención es valerte de una ocasión para crear una estrategia de marketing digital, la eficiencia de esta campaña dependerá directamente de cuánto conoces a tu público.

La publicidad que tu marca ofrecerá necesita, después de todo, ser un contenido personalizado de manera refinada. Por ello, tu audiencia debe tener este nivel de segmentación de público.

¿Cómo crear una publicidad contextual?

Como ya has comprendido qué es una publicidad contextual, en qué situaciones se puede aplicar y cuál es la importancia de la personalización en tal proceso, ahora aprenderás a crear un material relevante.

Para que lo logres, debes seguir algunas recomendaciones. Enseguida encontrarás algunas sugerencias de cómo hacerlo.

1. Conoce a tu público profundamente

Como se ha dicho anteriormente, es esencial conocer tu público. Más allá de eso, que lo conozcas profundamente. Es decir, la organización de tu base de conexiones debe de estar bien repartida e identificada de modo que consigas personalizar lo máximo que puedas tu comunicación.

Para que consigas hacerlo, vale la pena utilizar alguna herramienta, como un CRM, que te ayude tanto a estructurar tu público como a planear un contenido que tenga sentido para quien se enviará.

2. Elige el canal más adecuado

En la publicidad, hay diversos canales de comunicación, en línea o no. Teniendo en cuenta esto, es importante considerar que un tipo de público se ajusta a cierto tipo de medio o canal.

Por lo tanto, elegir este elemento es esencial para el proceso de conocer profundamente a tu público, pues hay muchas variables que pueden influenciar en la elección de estos canales y todas deben ser analizadas, de manera que tu material llegue a las personas adecuadas, en el lugar adecuado.

3. Elige el formato del material

Otra etapa para desarrollar tu publicidad contextual es la elección del formato del material.

Aquí, más allá de comprender cuál es el formato más interesante para tu público, debes pensar en la posibilidad de convertir ese material en dos o más formatos.

Es posible que tu público interactúe muy bien con blog posts, por ejemplo, y que también se sienta cómodo con contenidos en audio o video. Por lo tanto, es de gran ayuda crear un contenido que pueda ser consumido de varias maneras.

4. Determina los elementos variables

Cuando un público está bien segmentado, hay variables que diferencian a las personas.

Probablemente, tienes el contacto de personas de edades diferentes, que viven en regiones distintas, que trabajan en variados tipos de empresas, que pueden ser solteras, casadas, viudas, etc.

Todas esas diferencias son lo que llamamos de variables y pertenecen a los elementos que identifican a un grupo de personas. Estas tienen que ser consideradas en el proceso de creación y distribución de los contenidos, porque van a indicar cuál es la mejor oportunidad para cada avatar.

5. Crea la publicidad

Hay que tomar en consideración todas las etapas anteriores en el momento de creación de tu publicidad, sobre todo, acuérdate de que no es para cualquier público.

Es decir, necesitas pensar en el avatar y utilizar un lenguaje adecuado, a fin de que sienta que ha sido planeada, creada y publicada considerando el contexto en el que se encuentra.

Entonces, tu estrategia va a ser mucho más efectivo y obtendrá más resultados.

6. Publica y haz un seguimiento de los resultados

La clave es siempre prestar atención a las métricas.

Este es un hábito común para todo profesional de marketing, ya que los datos mostrarán cuáles han sido los resultados de tu estrategia. Esto es fundamental para las próximas acciones o, incluso, para perfeccionar una acción que se ejecuta en aquel momento.

Optimiza tu publicidad contextual con pruebas A/B y encanta a tu público

La publicidad contextual es una buena oportunidad para hacer campañas y acciones creativas que produzcan un gran engagement del público.

Sin embargo, para que todo eso ocurra, es imprescindible analizarlo que ocurre todos los días, conocer profundamente a tu público y tener una base de contactos segmentada, para que puedas desarrollar un material muy útil y bastante personalizado.

Cuando tu contenido se inserta en una circunstancia actual y llega a la persona específica, bajo un canal adecuado, es seguro que tu marca va a encantar tu público y producir un buen engagement, lo que trae más clientes para tu negocio.

Otro consejo para aquellos que desean poner en marcha tal estrategia es hacer pruebas a fin de que haya más datos para analizar.

Los datos y resultados, como se ha dicho, son una etapa importante para toda estrategia y, con la ayuda de una prueba A/B, tal análisis puede ser aún más optimizado.

Para que entiendas más cómo funciona este método, lee nuestro artículo sobre pruebas A/B para conocer las ventajas de tal herramienta y aprender sobre cómo puedes utilizarla en tu negocio.