¿Qué es el marketing internacional y cuándo debo comenzar a aplicarlo?

Ciertamente, cuando tienes un negocio, quieres que crezca, se solidifique en el mercado y que un día vuele más alto.

Gracias a Internet es posible que ese vuelo llegue a distancias que jamás podríamos imaginar algunas décadas atrás.

Hoy, esas distancias son recorridas solo con un clic y cualquier emprendedor, por menos ambicioso que sea, debe tener en mente un plan de marketing internacional para poder llevar su marca hacia afuera de las fronteras de su tierra natal.

Cuando hablamos de marketing globalizado, no queremos que ya pienses en atacar en el mercado europeo, por ejemplo, de la misma forma que lo efectúas nacionalmente.

Lo que queremos mostrar aquí es que, pensando estratégicamente, debes estar preparado para actuar en otros países. Al fin y al cabo, nunca sabemos cuando una oportunidad como esa puede surgir.

Entonces ¿por qué no prepararse antes para tener todo bajo control desde el comienzo?

¿Qué es el marketing internacional?

Cuando hablamos sobre marketing internacional estamos refiriéndonos a estrategias de planeamiento de acciones de marketing, investigación de mercado, producción, divulgación y promoción de tu producto y servicio en una esfera internacional que se adecuen a públicos y culturas diversas.

Parece complicado, pero vamos a darte un ejemplo para que lo veas más claro:

Uber, app norteamericana de transporte, descubrió una oportunidad en otros países para marcar la diferencia en lo que se refiere a locomoción.

¿Cómo fue posible?

Solo después de mucha investigación para descubrir cuáles eran los demás países que tenían problemas semejantes al país de origen de la aplicación y aún no tenían una solución.

Pero no pienses que Uber no necesitó adecuarse a las culturas de los países donde entró.

En Brasil, por ejemplo, fue necesario entender cuestiones políticas, culturales, económicas y hasta sociales para ofrecer ese servicio de transporte. Y después de algunas adecuaciones (que continúan haciéndose) la empresa logró establecerse en el territorio.

Además, no creas que el marketing internacional solo fue posible después de la Internet.

Coca-Cola, por ejemplo, está hace años en el mercado global y son pocos los países que no tienen en su economía a esta gigante marca de bebidas norteamericana.

Sin embargo, con la automación y la aceleración que algunas herramientas permiten, ahora es posible que pienses en formas de globalización desde el comienzo de tu negocio.

¿Cuál es la hora exacta para internacionalizarse?

Debes comprender que el momento de expansión de tu marca puede ser un gran reto.

Hay dos grandes errores que muchos emprendedores cometen:

1. Dejan escapar la oportunidad de atacar un determinado mercado;
2. Se internacionalizan antes de estar realmente preparados.

Para evitar esos problemas y encontrar el momento exacto para globalizar tu negocio es necesario tener algunas cosas en mente:

Investiga si el nuevo mercado necesita tu marca

• ¿Hay campo para tu crecimiento en tal país?
• ¿Quiénes son tus competidores?
• ¿Cuáles son las peculiaridades de su público?

Necesitas entender que las poblaciones de los países son totalmente diferentes entre sí. Por eso investiga a fondo antes de ir al nuevo mercado.

Asegúrate de que ya tienes un público fiel en tu país

Es necesario tener una base consolidada en tu mercado para poder invertir afuera.

Los negocios que van prematuramente a otros países se pierden en el medio del camino justamente por no tener un público fiel que los sostenga a la hora de la expansión.

Evalúa la lealtad de ese público y el lucro que te dio en el último trimestre (o un período mayor) para entender si de verdad tienes la inversión financiera necesaria para expandir.

Mantén tu equipo motivado y preparado para actuar en otro país

Eso significa que debes dejar clara tu intención de ir hacia otro lugar y ver quién desea estar a tu lado en esa nueva jornada.

Tu equipo necesita tener conciencia de las nuevas responsabilidades y retos y saber que será un nuevo comienzo para la empresa, en un lugar totalmente diferente del que están habituados.

Tus finanzas deben estar organizadas

Si todavía pasas por un proceso de reestructuración de ese sector, es mejor calmarse y esperar un poco.

La economía mundial puede tener imprevistos que si tus finanzas no están estructuradas tal vez no puedas superar.

Una buena estrategia que une todas estas sugerencias es el concepto de las 4P del mix de marketing:

1. Producto
2. Precio
3. Plaza
4. Promoción

Alinea estos conceptos y tendrás un buen panorama para alcanzar un nuevo mercado.

¿Cómo comenzar tu marketing internacional?

Si llegaste hasta aquí, seguro de que estás listo para comenzar a invertir fuera de tu país. Entonces prepárate para otra serie de sugerencias que son fundamentales para comenzar a estructurar tu estrategia de marketing internacional:

1. Investiga la cultura local

¿Estamos insistiendo en eso? Sí. Y tenemos que insistir, porque esa es la  parte más importante de toda tu estrategia de marketing internacional.

Investiga sobre la gente de tu nuevo mercado.

No dejes de aprender el idioma del lugar. No solo habla la lengua nativa, sino también mantén tu presencia en la Internet en ese idioma.

Además, entérate sobre el momento político del país, cuáles son los indicadores sociales y cómo la gente del país se comporta en Internet.

Todo eso te va a ayudar a la hora de actuar en ese nuevo mercado.

2. Adapta tu marca o tu producto

Al conocer más sobre la cultura local, lograrás percibir si tu marca puede comportarse de una forma diferente ofreciendo nuevos productos o servicios que atiendan una nueva demanda.

Por lo tanto es necesario llevar a cabo adaptaciones.

No tengas miedo de reinventarte y aprende a actuar de acuerdo con las costumbres del lugar.

3. Infórmate sobre las reglas burocráticas del país

Burocracia… esa tal palabra antipática ¿no es cierto?

Pero es inevitable y necesitas entender lo que debes hacer para que tu marca esté de acuerdo con las leyes del país en cuestión.

• ¿Qué documentos fiscales necesitas?
• ¿Qué impuestos debes pagar?

Las reglas para vender, contratar empleados y distribuir tu producto varían en cada país. En este caso, tener un empleado local puede ser una solución eficaz.

4. Replica estrategias que funcionan

Como ya dijimos, necesitas tener consciencia de que tu negocio está bien consolidado en tu país.

Después, verifica cuáles fueron las estrategias que usaste y filtra las que puedes utilizar en otro lugar.

Las estrategias replicables son las que atienden una demanda global de la misma forma. Por ejemplo:

• El uso de las redes sociales;
• Publicaciones de textos en blog;
• Envío de email marketing.

Pero no pienses que todo eso funcionará en cualquier país.

Como ya dijimos, todo depende de la cultura local. Si investigas el mercado y percibes que la gente no utiliza el email constantemente, no vale de nada invertir en esa estrategia, porque no te traerá ningún beneficio.

5. Segmenta campañas pagadas

Hablamos de las redes sociales porque pueden ser fundamentales para estar presente en el nuevo lugar.

Es decir, antes de actuar in loco, observa si el público reacciona bien en tus redes.

Pero no te quedes esperando solo resultados orgánicos.

Invierte en algunas campañas segmentadas para ese lugar. Evalúa comprar tráfico en sus medios, sin olvidarte de otras sugerencia que ya dimos aquí (el idioma y la cultura del lugar).

¡Desenvuélvete con confianza y sin miedo!

Con todas estas sugerencias creemos que puedes lograr éxito en esta nueva apuesta en tu carrera emprendedora.

No dejes de arriesgar cuando creas que logras atender una demanda que realmente necesita de tu producto o tus servicios.

Invierte en una estrategia de marketing fuerte que las chances de errores en el exterior serán menores. Pero, como afirmamos, ten siempre la seguridad de que el momento es ideal para ti y de que de veras estás preparado para este nuevo reto.

Será un nuevo comienzo, pero que contará con tu experiencia en el negocio para superar cada desafío.

Eso te va a ayudar a estructurar cada paso de la jornada, en tu investigación y a mantenerte más cerca del público que quieres fidelizar.

Examina casos de éxito, los que pasaron por alguna dificultad para establecerse en otros países y también los que fracasaron. Así podrás prever algunos posibles obstáculos y tendrás tiempo para pensar cómo superarlos.

Ya te habrás dado cuenta que estamos hablando todo el tiempo de un negocio que ya tenga alguna experiencia en el mercado.

Si te sientes atraído y quieres buscar nuevos retos en otros países, pero aún no tienes tu negocio propio y piensas que la internacionalización se puede hacer solo con productos físicos, descubre que hay un mercado online entero que puedes explorar.

¿No sabes de qué estamos hablando?

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