Con el auge del trabajo remoto y las ventas online, recibir pagos en línea se ha transformado en un trámite cotidiano. Por esta razón, es importante que conozcas cómo funciona el sistema, cómo usar las plataformas y que cuidados debes tener en los procesos de pago.

Hoy en día existen muchas soluciones de pago ágiles y seguras, pero muchas personas y emprendedores aún desconocen cómo aprovecharlas.

Si tienes dudas al respecto, te invitamos a ver las respuestas que elaboramos para varias preguntas y conocer todo sobre los pagos en línea.

 ¿Cómo puedo recibir pagos por internet?

Si estás trabajando remoto o tienes un emprendimiento digital en el que ofreces productos o servicios tienes que elegir la mejor manera de recibir pagos por internet. Lo ideal es que ofrezcas varios medios. Échale un vistazo a los más comunes.

Tarjeta de crédito

El uso de tarjetas de crédito ha crecido en los últimos años debido al aumento de las compras online. Muchos clientes prefieren este formato, ya que es fácil y rápido. La compra se aprueba en minutos y hay opciones de pago en cuotas o meses.

Las empresas de tarjetas de crédito también ofrecen beneficios, como programas de puntos y millas, o asistencia en caso de fraude o clonación de tarjetas. Sin embargo, es necesario analizar las comisiones que cobran las empresas y los plazos de pago en los cuales te liquidan lo que cobraste por tu venta.

Tarjeta de débito

La tarjeta de débito es interesante para los cobradores. El pago es casi inmediato y no ofrece riesgo de contracargo, que ocurre cuando el consumidor solicita el reembolso después que la compra haya sido autorizada.

La desventaja de esta opción son las altas tarifas cobradas por las instituciones bancarias.

Solicitud de pago

Las solicitudes de pago permiten que las personas paguen las compras que realizan por Internet de una manera sencilla y segura.

Tienen diferentes formatos de acuerdo con el país en que se usan. Por ejemplo, en México, este tipo de operación se hace a través de Oxxo Pay; en Colombia se utiliza Efecty; y en España, Paypal. Es un formato interesante que le puedes ofrecer a tus clientes. Los pagos, generalmente, se realizan en una sola cuota.

La desventaja es que no siempre hay garantías de pago cuando los usuarios realizan una compra (carrito abandonado). Entonces, puede que hagas algunas ventas que no se concreten.

Transferencia bancaria en línea

La transferencia bancaria en línea es una opción segura para ambas partes. El valor se acredita directamente a la cuenta del destinatario y no hay costos que deban pagarse a terceros. El único inconveniente para el cliente son las posibles tarifas relativas a transacciones entre diferentes bancos.

Si no tienes una cuenta bancaria, hoy en día existen servicios como Wise o Uttopia que te abren una cuenta para que puedas recibir pagos por transferencia.

Pasarelas de pago

Integrar pasarelas de pago como Stripe, Paypal, Mercado Pago o Conekta a tu sitio web o aplicación es una gran solución.

La ventaja de las pasarelas es que los pagos se pueden realizar con todas las otras formas explicadas anteriormente y también con el saldo propio en la cuenta.

Si trabajas con Hotmart, tienes una pasarela de pago que te permite automatizar el cobro de todas tus compras y ventas en la plataforma.

Monederos electrónicos

Esta opción de pago se está difundiendo rápidamente ya que tiene la ventaja de cobrar bajas comisiones, aunque su principal problema es el proceso de integración.

Algunos monederos electrónicos populares son Skrill, Google Wallet y Apple Pay.

Criptomonedas

Aunque es una opción para recibir pagos que aún necesita más desarrollo, muchos emprendedores las utilizan por la velocidad y la privacidad en las transacciones.

Plataformas como Binance y AirTM se utilizan como soluciones de pago en las que se utilizan las criptomonedas.

¿Cómo funciona el sistema de pagos en línea?

El funcionamiento del sistema de pagos en línea es diferente según la plataforma, pero básicamente se trata de los siguientes pasos que, generalmente toman menos de un minuto:

1. El cliente entra en tu sitio web, elige el producto o servicio, lo pide y opta por método de pago a utilizar.
2. Se transfieren los datos del pedido a la pasarela de pago y se autentican los detalles de la transacción en el banco o billetera del vendedor.
3. Cuando se confirma la transacción, la información vuelve al sitio web para autorizar la venta y confirmar nuevamente, pero esta vez en el banco del comprador.
4. Una vez aprobadas las dos confirmaciones, se autoriza el pago a la pasarela.
5. En cuanto se acredita en la pasarela de pagos, ya tienes disponible el dinero.

¡Comienza hoya a vender cursos online y prueba cómo funciona el sistema de pagos en línea! No te pierdas este video para aprender más:

VIDEO: Clases virtuales: ¿Cómo vender CURSOS ONLINE? 📚 | Hotmart Tips

¿Cómo usar una plataforma de pago online?

Para usar una plataforma de pago online en tu sitio web debes realizar los siguientes pasos:

• Investigar cuáles son las integraciones que ofrece el servicio.
• Conocer los precios, condiciones de uso y comisiones de cada pasarela.
• Registrarte con tus datos y la documentación que te solicite sobre tu negocio.
• Configurar la pasarela en tu sitio web.

¿Qué precauciones debes tomar en este proceso como comprador?

Al utilizar las diferentes formas de pagos en línea es necesario tomar algunos cuidados para poder hacer transacciones rápidas y seguras. Algunos consejos son:

• Cuando vayas a comprar en línea utiliza un dispositivo con antivirus y software actualizado.
• Usa una conexión segura y, para mayor seguridad, evita las redes públicas de wifi.
• Busca tiendas en línea con sitios cuya URL comience con HTTPS y muestren el icono del candado.
• Investiga sobre la pasarela de pago: políticas de privacidad, de recolección de datos, de envío y de devoluciones.
• No completes datos en páginas que no pertenecen a la tienda o a la pasarela. Siempre verifica que las URL sean claras.

¿Qué cuidados al ofrecer pagos en línea debo tener como emprendedor?

Actualmente, nosotros como clientes, hacemos compras en línea de manera tan simple y automática, que olvidamos las principales precauciones que debemos tomar.

Un emprendedor debe preocuparse por algunos detalles para que la compra sea segura. De este modo, evita tener problemas a la hora de cobrar y también impide que el cliente tenga dificultades al pagar.

El primer cuidado que debes tener es ofrecer el mayor número de opciones de pago posible, para que la falta de alternativas no provoque un aumento en la tasa de abandono de carrito. Intenta facilitar la compra, permitiendo el pago con tarjeta, el uso de solicitudes de pago y las transferencias en línea, por ejemplo.

Otra cosa que debes cuidar durante todo el proceso es el profesionalismo en el funcionamiento de tu sitio web. Tener URL amigables, sello de seguridad y términos de pago disponibles es lo mínimo que necesitas para que el consumidor se sienta seguro y concluya la compra.

Además, si el sistema dirige al cliente a otra página o si la página a la que intenta entrar tarda demasiado en cargarse, el usuario puede tener miedo y renunciar a la compra.

Actualmente, existen diversas herramientas que automatizan este proceso, en este video te presentamos un testimonio sobre Hotmart Checkout

Por último, es importante que busques un recurso seguro y que se adapte a tu negocio. Si haces una elección asertiva, este tipo de herramienta te ayudará a controlar las ventas, facilitar la experiencia del usuario y del vendedor, como así también ¡ganar más dinero!

¿Qué debe ofrecer un sistema de pago online?

Hay varios sistemas de pago en línea disponibles en el mercado y cada uno opera de manera diferente y con tarifas propias. Por lo tanto, debes analizar tus necesidades, tu volumen de ventas y tu público, para elegir el que mejor se adapte a tu presupuesto.

Por ejemplo, en el caso de los productos digitales, existe la posibilidad de realizar ventas en el extranjero, pero no todos los sistemas reciben este tipo de pago.

Con tantas posibilidades, debes buscar las siguientes características para que el sistema que elijas sea el mejor para ti:

Agilidad

Para mejorar las ventas por internet, necesitas sistemas ágiles para realizar transacciones. Una conexión directa, sin intermediarios, te ayudará a aumentar la conversión y la credibilidad de tus clientes.

Comodidad de las transacciones

Un buen sistema de pagos ofrece facilidad y conveniencia en las transacciones tanto para el cliente como para el destinatario. El operador del sistema debe proporcionar opciones de pago periódico y otras oportunidades para que el emprendedor cobre lo antes posible después de realizar sus ventas.

Facilidad para sacar dinero

Un sistema ideal permite anticipos y sacar dinero directo de la cuenta bancaria. En el caso de los anticipos, generalmente hay una tarifa. Pero, en situaciones específicas, puede ser interesante anticipar el valor cobrado para invertir en el negocio, por ejemplo.

Recibir pagos en línea en monedas extranjeras

No son muchos los sistemas que permiten cobrar en monedas extranjeras. Dependiendo de tu negocio o de lo que deseas lograr en el futuro, es importante que busques una herramienta que acepte pagos realizados en monedas o tarjetas internacionales. Estos pagos se convertirán a dólares o euros y se depositarán directamente en tu cuenta.

Seguridad

El sistema debe preocuparse por la seguridad de quienes realizan operaciones a través de él. Por lo tanto, es importante que los datos del cliente estén encriptados y que haya confirmaciones y códigos que rastreen la transacción completa. Para tu seguridad, busca sistemas que protejan tu marca de los contracargos.

¿Tienes todo listo para recibir los pagos en línea de tus productos o servicios?

Con toda la información que te hemos ofrecido ya tienes suficiente para elegir la pasarela de pago ideal para tu negocio. Ya conoces cuáles puedes elegir, los cuidados que debes tener y qué buscar en cada una de ellas.

Sin embargo, nos gustaría decirte que, aunque parezca una decisión trivial, este paso es muy importante para ordenar las cuentas de tu negocio, saber cuáles son tus costos y tus ganancias reales.

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