Política General de Uso Responsable de Hotmart

VISTA GENERAL

A Esta Política tiene por objetivo fijar directrices sobre el uso responsable de la Plataforma, incluyendo ejemplos de Productos que no pueden ser registrados, difundidos o comercializados en la Plataforma y Comportamientos que perjudican el ecosistema de Hotmart y de la Creator Economy.

B Esta Política representa un conjunto de elecciones de Hotmart destinadas a proporcionar una plataforma especialmente diseñada para que todos puedan cambiar sus vidas por medio de la venta y la distribución de Productos. Hotmart dedica mucho tiempo a reflexionar sobre los Productos que pueden ser difundidos en la Plataforma, evaluando tendencias a medida que ciertos temas evolucionan. Por ello, esta Política es un documento vivo que puede ser actualizado en cualquier momento.

C La lista de ejemplos relacionados a continuación no es exhaustiva. Sirve para orientar y proporcionar directrices a nuestros equipos de verificación al momento de evaluar la ocurrencia de posibles violaciones a esta Política y a los demás Términos y Políticas de la Plataforma Hotmart, así como para aclarar a la comunidad de Usuarios algunos de los principales Productos que no deben formar parte de la Plataforma.

D Hotmart puede buscar el apoyo de colaboradores externos en sus procesos de toma de decisiones respecto a los incidentes relativos a posibles violaciones de esta Política. La decisión final sobre la aceptación del registro, la eliminación o mantenimiento de un Producto en la Plataforma, o la adopción de cualquier otra medida, será siempre de Hotmart, a quien compete evaluar los incidentes mediante la aplicación de los Términos y de esta Política.

E Estamos muy orgullosos de ser hoy una de las herramientas más poderosas de difusión del conocimiento e información. Cuando tomamos decisiones, sabemos que no todas las personas estarán de acuerdo con nuestras conclusiones, pero siempre buscamos contemplar los diferentes puntos de vista relativos a los casos que surgen, para crear un ambiente seguro para nuestra comunidad. La aplicación de esta Política puede depender de información disponible en diferentes momentos, y buscamos aplicarla siempre considerando el contexto y los matices en que ciertas palabras, ideas, imágenes o sonidos se manifiestan en los Productos registrados en la Plataforma.

1. Productos que violen la legislación aplicable

Usted no puede usar la Plataforma para crear, difundir o comercializar cualquier Producto que viole o pueda violar la legislación aplicable vigente. Son ejemplos de estos Productos, sin perjuicio de otros:

1.1. Productos cuya comercialización o difusión esté expresamente prohibida por ley.

1.2. Productos que violen la intimidad, la honra, la privacidad, la imagen, el nombre o cualquier otro derecho de la personalidad de terceros.

1.3. Productos que violen la protección de datos personales o derechos de terceros sobre sus datos personales, como listas de direcciones o bases de datos personales que carezcan de una base legal válida.

1.4. Productos que violen derechos de propiedad intelectual de terceros. Por ejemplo, no puede crear, difundir o comercializar en la Plataforma ningún Producto con contenido que viole derechos de autor de terceros, como derechos sobre música, textos, imágenes, videos o software. Tampoco puede crear, difundir o comercializar en la Plataforma Productos que contengan programas académicos o programas desarrollados para alguna entidad educativa. Usted no puede crear, difundir o comercializar en la Plataforma ningún Producto que viole marcas, patentes, modelos, diseños industriales o secretos industriales. Además, no puede crear, difundir o comercializar en la Plataforma ningún Producto que contenga software para OEM, NFR, copias o archivos de respaldo (backup) o que tenga el objetivo de hackear dispositivos electrónicos.

1.5. Productos con contenido impartido por quien no cumple con las condiciones exigidas por la ley para ejercer la profesión o la actividad económica con la que se relaciona el Producto.

1.6. Productos que divulguen, sin comprobación, estar autorizados o reconocidos por órganos designados por ley para tal fin.

2. Productos que incentiven la práctica de violencia, discriminación, delitos o actividades prohibidas

No puedes utilizar la Plataforma para crear, difundir o comercializar ningún Producto que, directa o indirectamente, implique o pueda implicar, incitar o pueda incitar a la práctica de violencia, discriminación, actividades prohibidas o delitos. Ejemplos de estos Productos, sin perjuicio de otros:

2.1. Productos cuyo contenido promueva la violencia, la amenaza, la intolerancia o la intimidación contra una persona o un grupo de personas.

2.2. Productos cuyo contenido presente un ataque directo a una persona o grupo de personas basado en características como raza, género, orientación sexual, identidad de género, religión, nacionalidad, condición mental, condición médica o condición física.

2.3. Productos cuyo contenido promueva un discurso con la intención de deshumanizar, degradar, intimidar o reforzar estereotipos negativos o perjudiciales basados en características como raza, género, orientación sexual, identidad de género, religión, nacionalidad, condición mental, condición médica o condición física.Usted tampoco puede crear, difundir o comercializar en la Plataforma ningún Producto cuyo contenido dirija a alguien declaraciones o tratos con esas mismas intenciones.

2.4. Productos cuyo contenido o forma, en todo o en parte, sea capaz de configurar, instigar o insinuar la práctica de un delito o contravención.

2.5. Productos cuyas características indiquen o se relacionen con la práctica potencial de fraude, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, amenaza al sistema financiero, evasión de divisas o actividades ilegales.

2.6. Productos que hagan alusión o promuevan el uso ilegal de armas de fuego, narcóticos, tóxicos o cualquier tipo de drogas ilegales, así como de cualquier sustancia ilícita o cuyo consumo dependa por ley de prescripción médica o autorización de cualquier órgano competente.

2.7. Productos que promuevan el acoso sexual, la pedofilia, la prostitución o cualquier otro tipo de explotación sexual, como la práctica o incitación a la pornografía de venganza.

3. Productos relacionados con actividades fraudulentas o poco éticas

No puedes utilizar la Plataforma para crear, publicitar o comercializar ningún Producto cuyo contenido implique una actividad fraudulenta o poco ética. Ejemplos de estos Productos, sin perjuicio de otros:

3.1. Productos que induzcan, enseñen o, de cualquier forma, incentiven a otros Usuarios a violar los Términos o las Políticas de Hotmart.

3.2. Productos cuyo contenido incite, indique o de cualquier manera promueva cualquier comportamiento ilegal.

3.3. Productos que dejen de prestar información necesaria y adecuada sobre sí mismos.

3.4. Productos cuyo contenido sea intencionalmente engañoso, capaz de generar daños a sus Usuarios o a terceros.

3.5. Productos cuyo contenido presente información a sabiendas de que es falsa como si fuera verdadera.Por ejemplo, usted no puede crear, difundir o comercializar en la Plataforma ningún Producto cuyo contenido divulgue noticias, incluyendo artículos de medios, relatando hechos como si fueran verdaderos, o sugiriendo que pueden serlo, si existen evidencias inequívocas de que son falsos. Hotmart puede eliminar de la Plataforma cualquier Producto que verifique que contiene material de esta naturaleza, independientemente de la finalidad del uso del contenido falso. Hotmart aplicará las medidas correspondientes con especial rigor si verifica que el uso de información falsa tiene como objetivo interferir o influir indebidamente en una elección.

3.6. Productos que promuevan esquemas de pirámide o similares, cuyo funcionamiento dependa prioritariamente del aporte de recursos financieros por nuevos participantes para remunerar a participantes anteriores.

3.7. Productos que promuevan el enriquecimiento ilícito o irreal, que prometan ganancias garantizadas, beneficios rápidos sin esfuerzo o renta fija derivada de inversiones variables.

3.8. Productos que utilicen estrategias de marketing basadas en la ostentación de bienes de lujo, dinero en efectivo o estilos de vida irreales con la intención de inducir al Usuario al error sobre la facilidad para obtener resultados financieros.

4. Productos que sean incompatibles con el modelo de negocio, valores o principios de Hotmart

No puedes utilizar la Plataforma para crear, publicitar o comercializar cualquier Producto que sea incompatible con el modelo de negocio, los valores o los principios de Hotmart. Ejemplos de estos Productos, sin perjuicio de otros:

4.1. Productos que resulten en la venta de cosas tangibles o de valores mobiliarios.

4.2. Productos destinados exclusivamente a los Afiliados, o cuya compra esté condicionada a la aprobación de la participación del Comprador en el Programa de Afiliados.

4.3. Productos que tengan como principal estrategia de difusión el propio uso de la Plataforma, pudiendo llevar a la audiencia a creer que existe algún tipo de costo o requisito especial para realizar el registro o la utilización de los Servicios de Hotmart, más allá de los ya previstos en los Términos de Hotmart.

4.4. Productos de bajo valor agregado o contenido limitado, como materiales que solo reúnen información ampliamente disponible en internet, e-books de extensión reducida sin profundización técnica o contenidos excesivamente repetitivos (Private Label Rights “PLR” de baja calidad) que no proporcionen un valor educativo o profesional relevante al Usuario.

4.5. Productos de crowdfunding o cualquier otra modalidad de recaudación, cuya estrategia principal sea recaudar fondos para fines políticos y electorales.

4.6. Productos con contenido anticientífico, que contengan información o entendimientos con la intención de contradecir conclusiones científicas consolidadas, basados en afirmaciones carentes de evidencia plausible.

4.7. Productos cuyo contenido aborde temas sensibles, cuyas repercusiones aún sean desconocidas o cuyas pautas exijan cautela en su difusión o explotación, especialmente en casos en que estos parámetros de cautela aún no estén bien definidos por las autoridades competentes, la legislación, los tribunales o por criterios sociales relevantes.

4.8. Productos con contenido contrario a reglas o directrices emitidas por autoridades de salud pública nacionales o internacionales, cuya difusión pueda poner en riesgo la salud de los Usuarios de la Plataforma o de la colectividad.

4.9. Productos en el área de la salud dirigidos al público lego que, en detrimento de las reglas o directrices de salud, que recomienden terapias o tratamientos alternativos con promesa de eficacia contra patologías o sus síntomas, capaces de poner en riesgo la salud de quien los aplique.

4.10. Productos en el área de la salud dirigidos al público lego que, en detrimento de las reglas o directrices de salud, sugieran la aplicación de cosméticos o medicamentos bajo la promesa de resultar en alteraciones en la estructura o en las funciones corporales, físicas o mentales, capaces de poner en riesgo la salud de quien los aplique.

4.11. Productos que presenten alternativas a medicamentos regulados por agencias oficiales y alternativas a la orientación de profesionales calificados, así como contenidos que hagan promesas de cura, resultados garantizados o enseñen tratamientos, protocolos o métodos para enfermedades, pérdida de peso o alteraciones fisiológicas sin comprobación científica o aprobación de entidades médicas y farmacéuticas.

4.12. Productos que hagan apología de cualquier hábito que pueda traer consecuencias perjudiciales para la salud de la colectividad.

4.13. Productos cuyo contenido tenga material pornográfico, en especial si contienen escenas explícitas, con connotación obscena, de desnudez o de actos sexuales.

4.14. Productos cuya difusión invoque su cumplimiento de directrices de sostenibilidad sin que existan evidencias plausibles al respecto.

4.15. Productos que exploren o tengan relación con juegos de azar, incluyendo, pero no limitándose a, apuestas, loterías, juegos de casino, carreras de animales, deportes fantasy (juegos online), sorteos y apuestas deportivas, con o sin promesa y/o garantía de éxito, así como en actividades que dependan de factores relacionados con la suerte.

4.16. Productos o servicios que promuevan, faciliten o prometan la venta de seguidores, "me gusta", visualizaciones, comentarios o cualquier forma de interacción artificial en redes sociales o plataformas digitales.

4.17. Productos físicos no aprobados para la venta en la Plataforma. Como ejemplos, podemos citar las siguientes categorías: armas, municiones y material explosivo; fuegos artificiales, tabaco y productos relacionados; narcóticos y sustancias prohibidas por ley; ítems de la flora, fauna y derivados; equipos de telecomunicaciones en desacuerdo con las leyes aplicables; huesos, órganos y miembros humanos; medicamentos, productos para la salud o estética y equipos médicos; productos que dependen de homologación y/o aprobación de órganos gubernamentales; servicios turísticos y relacionados; productos o servicios de contenido adulto; pegamento con vidrio molido (cerol); decodificadores, antenas y señales; ítems que sean patrimonio histórico, cultural, arqueológico o paleontológico; documentos legales y falsificaciones; productos y servicios financieros; vehículos sin documentación y productos para vehículos que infrinjan leyes vigentes; transferidores de gas; alimentos y bebidas; pesticidas; máquinas sin equipo de seguridad; productos que se consideren inseguros, nocivos o que no se vendan usualmente por el comercio; entre otros, a menos que la categoría o Producto específico sea previa y expresamente aprobado por Hotmart.

4.18. Productos que presenten un alto índice de devoluciones, chargebacks e insatisfacción de los consumidores, aunque no haya una promesa explícita o irregularidad técnica comprobada por el Productor, independientemente de la temática, segmento, actividad y formato.

4.19. Productos con uso indebido de tecnologías de simulación, que utilicen cualquier tecnología de síntesis para simular testimonios, avales o la participación de celebridades, autoridades, expertos o terceros sin la debida autorización legal y documental. El uso de estas tecnologías para crear una percepción falsa de autoridad o prueba social resultará en el baneo inmediato de la cuenta.

4.20. Productos cuyas páginas de ventas omitan datos de contacto obligatorios, utilicen nombres ficticios de forma engañosa para evitar responsabilidad legal o que presenten un historial comprobado de ausencia de soporte posventa (abandono de alumnos) serán pasibles de suspensión inmediata, independientemente del volumen de ventas.

5. Adhesión a las Reglas y Prerrogativas de Hotmart

5.1. Hotmart podrá, a su exclusivo criterio, restringir, suspender o impedir la comercialización de Productos que presenten un alto índice de devoluciones, chargebacks e insatisfacción de los consumidores, aunque no haya una promesa explícita o irregularidad técnica comprobada por el Productor. La decisión podrá basarse en el historial de riesgo del Producto y/o del modelo de negocio de Hotmart y el ecosistema de los medios de pago practicados por el mercado y sus integrantes, marcas y adquirentes, incluyendo, pero no limitándose a, reclamaciones recurrentes, indicios de prácticas engañosas o incompatibilidad con los estándares mínimos de calidad, transparencia y seguridad exigidos por la plataforma. En estos casos, los productos podrán ser rechazados, eliminados o tener su distribución limitada, incluso después de una aprobación previa, como forma de proteger a los consumidores y preservar la integridad del ecosistema de Hotmart.