Educação corporativa em empresas: benefícios e implementação

O que veremos nesse post:

Em meio a um cenário de muita competitividade, as empresas que mais se destacam são aquelas que investem em seus funcionários, e a educação corporativa é um dos pilares para isso. Afinal, colaboradores bem preparados fazem toda a diferença no mercado de trabalho.

Além de gerarem mais lucros para as empresas, funcionários que recebem capacitação se sentem mais valorizados, já que a educação corporativa colabora com o crescimento profissional.

E eles também conseguem entender melhor os processos da empresa, o que corrobora com o bom clima organizacional.

Diante disso, cada vez mais as empresas estão se preocupando com a capacitação corporativa.

Um dado que ilustra isso é do Censo EAD que, ao pesquisar os cursos livres oferecidos online nos anos de 2015/2016, verificou que a grande maioria se tratava de cursos corporativos, totalizando 12.475.

Essa estatística nos mostra ainda uma possibilidade diante do cenário de educação corporativa: a busca por capacitações de forma online.

Isso porque, com a internet, é possível contar com profissionais que possuem grande conhecimento em diversos temas e podem colaborar na construção dos saberes também em relação às empresas com agilidade e baixo custo.

Mas, antes de pensar na capacitação para seus funcionários, você precisa entender bem quais são os objetivos que você pretende alcançar ao implementar a educação corporativa em seu negócio.

Para isso, é importante conhecer bem sua empresa, seus pontos fortes e fracos, ou seja, você precisa analisar seu negócio. Ao conhecer bem as forças, oportunidades, fraquezas e ameaças possíveis, fica mais fácil identificar que tipo de capacitação sua empresa vai precisar.

Com isso em mente, vamos entender, a partir de agora, um pouco mais sobre a educação corporativa e ver como você pode implementá-la em seu negócio.

O que é educação corporativa

A educação corporativa é uma maneira de manter a vantagem competitiva, inspirar aprendizado e, com isso, também melhorar o desempenho dos colaboradores de uma empresa.

É ela que prevê capacitações para os funcionários com o objetivo de mantê-los sempre atualizados a respeito das rotinas e ações da empresa.

A partir de planejamento, foco nos objetivos e escolha de técnicas, são desenvolvidas ações com os colaboradores de uma empresa, que podem ser palestras, cursos, reuniões, entre outros.

Na maioria das vezes, o que era mais utilizado eram as palestras e reuniões durante a jornada de trabalho. Mas, como mencionamos, com a disponibilização da tecnologia e a preferência das pessoas pelo ensino virtual, começou-se a implantar outros formatos de treinamento empresarial.

Com isso, passou-se a planejar diversas maneiras de implementar e ofertar a educação corporativa nas empresas, inclusive, com o uso de plataformas online, que podem ser aliadas importantes nesse processo.

Mas, por que implementar a educação corporativa em sua empresa?

Vamos, agora, destacar alguns dos resultados alcançados com esse tipo de capacitação:

1. Melhores resultados

Quando um colaborador tem formação contínua dentro da empresa em que trabalha, ele apresenta melhores resultados naquilo que faz.

Imagine uma loja de calçados que propicia aos funcionários diversos cursos de capacitação ao longo de um ano.

Esse estabelecimento, certamente, apresentará melhores resultados financeiros do que uma outra loja que não oferta a educação empresarial. Afinal, ter todos os vendedores trabalhando da mesma forma e com os mesmos objetivos faz com que eles tenham um foco em comum.

Mas os resultados da educação corporativa não são somente financeiros. Eles estão relacionados, também, com a qualidade de vida no trabalho. Veja o próximo item.

2. Satisfação

Um funcionário satisfeito em seu trabalho produz mais e, como consequência, gera mais resultados.

E não somos nós que estamos falando isso: a consultoria Right Management fez uma pesquisa com 30 mil pessoas de 15 países diferentes, incluindo o Brasil, e apontou que pessoas motivadas são 50% mais produtivas!

Os relatos dessa pesquisa também dão conta que a recompensa salarial não é a única forma para satisfazer os colaboradores, mas recompensas sociais, simbólicas, acabam sendo mais importantes.

Assim, além da educação corporativa oportunizar novos conhecimentos, também motiva o trabalhador, que se sente valorizado pela empresa e, uma vez satisfeito, terá maior produtividade.

Mas, para além disso, colaboradores motivados tendem a querer permanecer nas empresas em que trabalham, constituindo carreira dentro delas.

Isso afeta positivamente o percurso profissional e pessoal do indivíduo, que encontra em seu trabalho a satisfação.

3. Otimização dos processos

Quando os colaboradores são capacitados, os processos dentro da empresa são otimizados. Isso porque todos os papéis são bem definidos e conhecidos e, assim, cada colaborador desenvolve sua função, funcionando como uma engrenagem.

Percebe que tudo é um ciclo?

Satisfação gera resultado que, por sua vez, otimiza os processos, sendo vantajoso tanto para as empresas, como para os seus colaboradores.

Mas é preciso perceber a diferença entre educação empresarial e treinamento.

A educação empresarial é um processo contínuo, enquanto o treinamento é algo pontual.

Por exemplo:

Uma empresa de telemarketing realiza um curso para novos funcionários, com a temática voltada para o bom atendimento.

Trata-se apenas de um treinamento, pois é uma ação isolada, realizada visando à capacitação corporativa sobre um tema específico, em um momento determinado.

Por outro lado, se essa empresa adotar uma postura de educação corporativa, diversas ações planejadas são realizadas ao longo dos anos. Eles podem oferecer cursos sobre os mais diversos temas que auxiliam na construção do conhecimento a todos os envolvidos na referida empresa.

Agora que você já sabe sobre o que é a educação corporativa e conheceu suas principais vantagens, está na hora de saber quais as formas de desenvolvê-la.

Como implementar a educação empresarial

O primeiro passo para implementar a educação corporativa em sua empresa é definir qual será o método de treinamento.

Há 3 tipos de capacitação que podem ser implementados:

1. Treinamento interno

O treinamento dentro do próprio estabelecimento é quando os funcionários compartilham conhecimentos e informações com os demais, dependendo da área de atuação.

Esse método auxilia os colaboradores a terem conhecimento dos mais diversos processos da empresa.

2. Treinamento em tarefas

O treinamento em tarefas em é aquele no qual um dos donos ou sócios da empresa pode estruturar ocasiões como reuniões e oficinas para compartilhar suas técnicas.

Nesse tipo de capacitação são usados também filmes, livros que possam inspirar e relatos de casos de sucesso dentro da própria empresa.

3. Treinamento empresarial

Já as capacitações empresariais são aquelas que acontecem fora da empresa e, nem sempre, se relacionam com o trabalho desempenhado especificamente por cada colaborador.

Elas podem tratar de temas que suplementam o serviço, como workshops sobre finanças, planejamento, marketing e vários outros que sejam relevantes para a empresa como um todo.

A educação empresarial pode se servir de diferentes técnicas, como:

Aulas expositivas;
Palestras e conferências;
Seminários e workshops;
Filmes, livros;
Estudos de caso;
Discussão em pequenos grupos;
Dramatização, simulação, jogos;
Reuniões técnicas;
Oficinas de trabalho;
Cursos online e presenciais.

Para escolher qual técnica utilizar, é preciso que os empreendedores conheçam muito bem o perfil de sua empresa e também seus funcionários, para concretizar os objetivos que expomos anteriormente.

Para implementar a educação corporativa, mostraremos, a seguir, alguns passos importantes.

Definir um objetivo

É preciso, antes de tudo, se questionar: quais são os objetivos esperados para seu negócio a partir da educação empresarial?

Pode ser que o objetivo seja aumentar o faturamento, reduzir custos, otimizar processos, organização institucional ou outros.

Independentemente de qual seja, o importante na definição do objetivo é pensar qual sucesso você almeja e traçar um caminho para alcançá-lo.

É necessário identificar aquilo que precisa ser melhorado em sua empresa e, a partir de então, definir esses objetivos.

Os cursos podem ser ministrados visando mais de uma meta. Entretanto, é recomendável que seja focada uma de cada vez, para que os resultados possam ser mensurados e mais eficazes.

Traçar um planejamento

Quais técnicas serão utilizadas?

Serão cursos de pequena ou longa duração?

Serão desenvolvidas sessões com filmes e discussão ou serão palestras com temáticas relacionadas ao objetivo final?

Não há como implementar a educação corporativa sem antes fazer o planejamento daquilo que será desenvolvido.

Isso envolve não somente a escolha da técnica e das temáticas a serem trabalhadas, mas, também, qual o período de tempo para as atividades, quais as equipes estarão envolvidas, se serão convidadas pessoas externas à empresa e quais são os melhores dias para promover esses momentos.

Escolher o formato

Independentemente da técnica e do tempo utilizado, há diferentes possibilidades para desenvolver a capacitação corporativa.

Falamos aqui sobre a modalidade presencial ou online.

A presencial, geralmente, inclui um espaço físico mais amplo, convite de profissionais de fora da empresa ou a viagem dos funcionários até o local de treinamento.

Já a modalidade online, que vem sendo muito utilizada, pode se tornar mais vantajosa ao pensarmos na educação a distância aliada à agilidade, por exemplo.

Ao criar ou comprar cursos online que se encaixem em seus objetivos, a etapa do planejamento é otimizada, uma vez que profissionais da área já prepararam o conteúdo que será repassado.

Além disso, se você criar seu próprio curso online, é possível contar com conteúdos personalizados e que se adequam para cada empresa e que sejam ministrados por pessoas com grande conhecimento na área.

Dessa forma, os custos podem ser bem menores, já que não é preciso dispor de investimento para deslocamento, espaço ampliado e cachê especial para palestrante. E o conteúdo será muito mais alinhado ao que você espera para sua empresa, já que ele pode ser totalmente focado em seu negócio.

Ações paralelas

A educação corporativa pode abranger também outros elementos que vão além dos cursos de capacitação.

Pense no que mais sua empresa pode fazer para manter o profissional motivado e buscando conhecimento.

Ações como reconhecimentos mensais, bolsas para realização de cursos, palestras sobre temas pessoais, encontros ou visitas técnicas, são algumas das ideias que podem estar aliadas ao objetivo.