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Aprenda o que é e como usar a Análise SWOT em seu negócio

Aprenda a identificar os pontos fortes e fracos de seu negócio com a Análise SWOT ou FOFA!

Ilustração de uma pessoa apontando para um quadro com a palavra SWOT escrita em caixa alta

A análise SWOT é uma das mais usadas no mundo dos negócios, seja por empreendedores ou profissionais do marketing. Essa metodologia é caracterizada pela avaliação de diferentes cenários para o planejamento estratégico de projetos em curto, médio ou longo prazo.

A SWOT, ou FOFA — como é chamada no Brasil — auxilia na tomada de decisões assertivas de empreendimentos que desejam dar o próximo passo na elaboração de projetos.

Sendo assim, ao implantar esse processo, é preciso levantar várias características de um negócio, e até de seus concorrentes. Ou seja, quanto mais detalhado for, maior será a assertividade da decisão.

Quer aprender mais sobre o assunto? A Hotmart te ensina! Continue a leitura e entenda como aplicar a análise SWOT no seu negócio.

Confira o que você vai aprender neste artigo:

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O que é a Análise SWOT? Para que serve a Análise SWOT? Quais os fatores da Análise SWOT? Quais as vantagens de fazer uma Análise SWOT? Como criar uma matriz SWOT? Como avaliar os resultados da Análise SWOT?
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O que é a análise SWOT?

SWOT é a sigla usada para descrever a análise de Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Em português, chamamos essa mesma ferramenta de FOFA. 

Cada palavra serve de guia para o que você deve detalhar. Sendo assim, começamos  pelas fraquezas e forças no aspecto interno, ou seja, do seu negócio, setor ou projeto — esses fatores estão sob o seu controle na maioria das vezes. 

Já as oportunidades e ameaças são fatores externos, porque englobam análise de mercado, concorrentes, fornecedores e até aspectos políticos, econômicos, sociais e culturais. 

Até o momento, acredita-se que o consultor estadunidense Albert Humphrey foi quem surgiu com esse método, em 1960, ao ser integrado em um projeto idealizado pela Universidade de Stanford, da Califórnia. E assim como a maioria das ferramentas para negócios, o SWOT passou por transformações até se tornar popular. 

Além de ser simples e fácil de ser aplicada, realizar uma análise SWOT se relaciona com o planejamento estratégico da gestão de projetos. Ou seja, ela é usada para analisar cenários reais e projeções para alicerçar tomadas de decisões. 

Esse processo está bastante relacionado à descoberta dos impactos de uma decisão para um negócio — e é de interesse para administradores e profissionais de marketing digital.

Isso porque ao investigar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, você consegue obter um diagnóstico completo da situação da organização, para amenizar os riscos e aproveitar boas chances.

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Para que serve a análise SWOT?

A análise SWOT ou análise FOFA serve para orientar pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades do empreendedor. Ou seja, ela ajuda a entender o processo de tomadas de decisão em qualquer ambiente, já que ela proporciona uma visão ampla do cenário, da situação e dos concorrentes.

A ideia dessa ferramenta é descobrir o que você pode potencializar e os fatores que você deve monitorar, para que eles não comprometam seu negócio. Isso pode proporcionar um conhecimento tão detalhado que faça com que sua empresa consiga até mesmo antecipar as possíveis surpresas que teoricamente não estariam planejadas.

Se você tem alguma dúvida sobre qual caminho tomar, opte por essa análise, pois ela é muito assertiva, além de ser de fácil aplicação. Essa facilidade e assertividade fizeram com que essa metodologia se popularizasse e pudesse ser usada, hoje, por empresas de vários setores e portes diferentes.

Quais os fatores da Análise SWOT?

Falamos brevemente sobre os aspectos internos e externos da matriz SWOT no parágrafo anterior. Vamos entrar em mais detalhes sobre tais aspectos e o que representam na análise final do SWOT? 

Fatores internos

Os fatores internos são aqueles que temos controle, como a tecnologia utilizada, a comunicação, a cultura organizacional e outros. É nessa hora que devemos apontar as forças e as fraquezas. Os critérios que compõem um ambiente interno são: 

  • reputação;
  • gestão de pessoas e processos;
  • recursos;
  • localização;
  • ações de marketing;
  • ativos, como imóveis, maquinário e outros. 
  • produção;
  • atendimento ao cliente;
  • operação.

Para analisar as forças da sua organização, pense: por que meus clientes me escolheram para fazer negócio? Qual é a quantidade de recursos que eu possuo para a produção e manutenção do meu serviço ou produto? O que me torna diferente de outros do meu segmento?

Ao analisar as fraquezas, pense nas falhas do seu empreendimento, como: custos elevados com operação, alta taxa de rotatividade de colaboradores, atrasos, má reputação, recursos escassos, e por aí vai. 

Fatores externos

Esse é o momento em que falamos sobre os concorrentes, questões políticas, culturais, sociais, desastres ambientais e economia.

É preciso estar bem atento aos fatores externos, pois eles fogem do seu controle. Sendo assim, é preciso estar de prontidão para agir, a fim de minimizar perdas. Por isso, ao preencher as lacunas de oportunidades e ameaças, você deve atualizá-las constantemente. 

O fator externo do SWOT envolve o micro e o macroambiente, e diz respeito às forças da sua área de atuação e a forma com que você se relaciona com elas. 

As oportunidades e as ameaças no microambiente podem ser encontradas nos seguintes lugares:

  • clientes e seus comportamentos;
  • fornecedores e o seu poder de negociação;
  • concorrentes: a quantidade de lojas na sua região e o nível de rivalidade entre vocês;
  • soluções alternativas para o produto e serviço oferecido por você.

Já o macroambiente vai além e abrange o que está além da organização e do segmento. Estamos falando da economia do país e do mundo, das tendências de comportamento da população, dos desastres naturais e como isso influencia uma organização. Confira:

  • política: novas leis e governantes com suas ideologias;
  • economia: inflação, reajuste do salário mínimo e poder de compra;
  • demografia: o crescimento da população e a escolaridade;
  • cultura: crenças, hábitos de consumo e valores;
  • meio ambiente: desastres naturais, aumento da poluição, escassez de matéria-prima.

Ao detalhar as oportunidades, indique as mudanças de mercado que podem beneficiar você e o seu cliente, como o aumento do poder de compra. 

Para as ameaças, pense nos fatores capazes de prejudicar o seu negócio, como novos projetos de lei, aumento da inflação e outros.

Quais as vantagens de fazer uma Análise SWOT?

Além de viabilizar uma análise interna e externa, a metodologia SWOT possui outras vantagens. 

Insights sobre problemas da organização

Pode ocorrer de você descobrir problemas maquiados no seu setor, negócio ou projeto. Às vezes, você nem sabia que eles existiam. Fazendo a análise FOFA, você consegue obter insights para solucionar tais problemas. 

Melhoria de processos e produtos

Melhorar o produto ou serviço oferecido é um dos grandes desejos de muitos empreendedores, certo? Ao levantar as informações necessárias para o método, você pode identificar melhorias no que você vende ou nos processos internos. 

Oportunidades para criar novos produtos

A inovação é mais uma grande vantagem aqui. A partir dos insights que a matriz SWOT oferece, o empreendedor ou creator é capaz de desenvolver ideias concretas para mapear e criar novos produtos e serviços.

Muitas pessoas pensam que para inovar é preciso investir altos recursos e utilizar tecnologia de ponta, mas a matriz prova que não. Cada passo no desenvolvimento de novos produtos já pode ser considerado inovação. Portanto, pense nisso.

Auxílio na tomada de decisão

Com todas as informações relevantes sobre a sua organização e sobre os fatores externos, a tomada de decisão torna-se um processo muito mais assertivo. 

Priorização de ações

Ao finalizar a análise, você consegue identificar quais ações precisam ser priorizadas para atingir o objetivo inicial. Sendo assim, desenvolva planos e delegue tarefas dando preferência para as demandas mais importantes no momento. 

Análise de estratégias já realizadas

Não pense que a matriz SWOT auxilia somente em soluções futuras. Isso porque ela também permite avaliar processos já iniciados e entender quais podem ser reajustados, pausados ou replicados.

Como criar sua matriz SWOT?

Essa é uma ferramenta bastante simples de ser utilizada. Existem, inclusive, muitas opções gratuitas disponíveis na internet. Entretanto, caso seja de seu interesse, você também pode criar sua matriz SWOT manualmente ou com ferramentas de edição.

Para começar a fazer uma análise SWOT ou análise FOFA, você precisa conhecer profundamente seu negócio. Ou seja, antes de começar, faça uma lista com o panorama geral no qual sua empresa está inserida: os pontos fortes e fracos que te colocam em desvantagem ou vantagem em relação à concorrência.

Lembre-se que é responsabilidade de sua empresa eliminar um ponto fraco ou melhorar um ponto forte.

Antes de colocar as variáveis na matriz, tenha em mente o que é essencial para que uma empresa faça sucesso em seu ramo de atuação, ou seja, descreva mentalmente quais elementos são essenciais para alcançar sucesso dentro de seu setor.

Passo a passo para criar sua matriz:

Primeiramente, crie uma tabela com duas linhas e duas colunas, como na imagem abaixo:

Análise SWOT: exemplo de uma matriz de análise swot

Para efetuar uma análise SWOT ou FOFA, você precisa analisar alguns pontos que são importantes para identificar as forças e fraquezas de seu negócio, por exemplo:

  • localização;
  • experiência de mercado;
  • metodologia;
  • reputação (o que os consumidores e os concorrentes estão falando de sua marca);
  • logística.

Já as oportunidades e ameaças referem-se ao que está fora de seu controle. Isso é, nenhuma ação da empresa pode influenciar, pois é uma característica do mercado no qual você já atua ou pretende atuar.

Existem dois ambientes externos que a análise SWOT identifica: o micro e o macroambiente. Observando essas variáveis, você poderá identificar tendências de mercado e se preparar para elas.

No microambiente devem ser avaliados como funcionam seus concorrentes, clientes e fornecedores.

Já no macroambiente estão todos os fatores ambientais que estão fora de seu mercado de atuação, ou seja,  decisões políticas, econômicas e o comportamento da sociedade devem ser o cerne de sua análise.

Como funciona a análise SWOT na prática?

Para te ajudar a entender como funciona a análise SWOT, vamos dar o exemplo fictício do João, um guia turístico de 39 anos que atua na região central de Minas Gerais.

O sonho dele é criar um curso online de gastronomia para difundir a culinária local e ainda garantir satisfação pessoal e sucesso profissional.

Vamos acompanhar sua análise?

Forças (Strengths)

Como já foi dito, ao avaliar as forças e fraquezas, você deve pensar nos fatores que estão relacionados ao sucesso no setor no qual você quer atuar.

No nosso exemplo, o conhecimento acerca das gastronomias locais e a profunda compreensão de como seus clientes se comportam são as maiores forças do João.

Fraquezas (Weakness)

Entretanto, o João pretende atuar no mercado de cursos online, no qual ele ainda não tem experiência. Dessa forma, a falta de know-how nessa área específica de atuação é seu ponto fraco.

Além disso, para dar cursos online, o João teria que ter equipamentos adequados para gravar suas aulas e uma plataforma para divulgá-las na internet.

O ideal, nessa parte, é ele já começar a imaginar possíveis parceiros que poderiam suprir essas fraquezas.

Oportunidades (Opportunities)

Lembra que as oportunidades e ameaças não estão ao alcance dos empreendedores?

Então, podemos colocar como oportunidade o interesse atual da sociedade por viagem e gastronomia, especialmente pessoas com um considerável poder aquisitivo e que estariam dispostas a pagar pelas aulas do João.

Outra oportunidade a ser considerada aqui é a popularização da educação a distância, EAD, que garantiria a ele um público praticamente infinito.

Ameaças (Threats)

Como a gastronomia está na moda, já existem vários blogs e canais sobre o assunto que oferecem conteúdo gratuito. Por isso, a concorrência pode ser muito acirrada e representar uma ameaça para o negócio do João.

Nesse caso, o que ele pode fazer, por exemplo, é estudar o mercado para encontrar uma forma diferente de conteúdo ou de divulgação que faça ele vencer a concorrência.

Como avaliar os resultados da Análise SWOT?

Após finalizar a análise SWOT, o ideal é fazer uma profunda avaliação de cada tópico relacionado a seu negócio. Dessa forma, essa ferramenta te ajudará na tomada de decisões assertivas.

Com a análise SWOT (FOFA) pronta, é hora de transformá-la em ações e estratégias!

O ideal é entender como as variáveis: forças, fraquezas, ameaças e oportunidades se relacionam para que você possa maximizar suas vantagens e minimizar suas desvantagens.

Forças + Oportunidades

O ideal aqui é pensar nas forças de seu negócio como catalisadoras das oportunidades.

No caso do curso de gastronomia online, o conhecimento de culinária e do comportamento dos clientes potencializa a oportunidade de entrar em um mercado que valoriza a experiência com as culturas locais.

Assim, o João poderia usar como diferencial sua atuação como guia turístico para atrair seu público de interesse.

Forças + Ameaças

Em nosso exemplo, a experiência do João como guia turístico pode reduzir a ameaça de entrar em um mercado com forte concorrência, uma vez que ele já sabe o que esse público espera de um curso de gastronomia.

Nesse caso, uma estratégia importante seria usar seu nome como marca para quem já é cliente ou já o conhece ter a oportunidade de comprar seus cursos de gastronomia online.

Fraquezas + Ameaças

No caso do João, a falta de conhecimento em cursos online e o fato dele não ter equipamento para a gravação de seus materiais, combinado com a ampla concorrência de conteúdo sobre gastronomia na internet, poderia ser um problema.

Entretanto, existe um caminho possível para mudar essa situação. João pode criar um MVP de seu produto, que é como se fosse uma versão mais simples de sua ideia, porém, com todos os recursos que precisa para funcionar.

(Veja nossas dicas para criar um curso online gastando pouco.)

Fraquezas + Oportunidades

Para transformar as fraquezas e ameaças em oportunidades, outra possibilidade é buscar uma empresa parceira para que o João conheça os melhores meios de gravar e distribuir seus vídeos.

Essa é uma dica de ouro para que ele possa falar diretamente com seu público sobre gastronomia na linguagem adequada e usando os recursos que ele tem.

Conclusão

A análise SWOT é uma ferramenta incrível de análise por ser de fácil aplicação.

Entretanto, seu processo precisa de comprometimento para que você possa identificar as fraquezas e ameaças de maneira prática e, principalmente, encontrar as soluções adequadas para transformá-las em oportunidades.

O processo permite um amplo conhecimento do mercado e aponta um caminho seguro a ser seguido pelo empreendedor se tornando uma ferramenta de aprendizado tanto de seu negócio quanto do mercado no qual você quer atuar.

Gostou dessas informações e quer ter mais ideias sobre o que fazer para melhorar seu negócio? Aproveite para ler 7 dicas de empreendedorismo dadas por quem conhece esse mercado.


Este post foi originalmente escrito em fevereiro de 2018  e atualizado para conter informações mais completas e precisas.