Desde que seja bem organizado, o dashboard oferece informações para que empreendedores tomem decisões bem embasadas e acompanhem o seu desempenho ao longo do tempo.

Neste post, mostraremos o que cada dashboard deve conter, como criar o seu e a melhor ferramenta para desenvolver o painel. Venha conosco!

O que é dashboard e qual é o tipo adequado para cada demanda

Existem diferentes tipos de dashboards. Assim, podemos citar os principais:

• operacional, focado nas indicadores de desempenho do criador de conteúdo;
• tático, monitora métricas que facilitam a tomada de decisão;
• estratégico, que privilegia as informações mais sensíveis para um empreendedor ou empresa.

Por isso, como não existe apenas um modelo, é preciso se concentrar naqueles que atendem às suas demandas. O que você pode fazer, também, é mesclar características de duas modalidades — mas é preciso tomar cuidado para não ter informações demais na tela, como mostraremos adiante.

Algo que une todos esses diferentes dashboards é o uso de métricas e indicadores, que ajudam qualquer criador de conteúdo a mensurar a qualidade do seu trabalho e a produtividade ao longo do tempo.

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Escolha as métricas que vai ver em seu dashboard

As métricas são, provavelmente, o elemento mais importante de um dashboard. Afinal, é por meio delas que você conseguirá interpretar um conjunto de dados e tirar valor dessa análise. Será possível medir o sucesso de uma campanha, monitorar a produtividade, medir o custo de aquisição por cliente, entre outras informações.

Para Produtores de conteúdos, algumas das métricas mais importantes são as seguintes:

• CAC, o custo de aquisição de cada cliente;
• ROI, Retorno sobre Investimento, que vai além do CAC e mensura o gasto mais amplo para a atração de clientes, os seus custos com marketing digital e ainda oferece dados sobre tráfego;
• LTV, que mensura o lucro médio que cada usuário gerou ao lidar com os seus conteúdos;
• NPS, métrica que mede a satisfação geral dos usuários;
• ticket médio, o valor médio que cada cliente gasta nos negócios que ele faz com você;
• total de conversões, mensurando a taxa de usuários que realizaram a ação que você sugeriu em sua página;
• taxa de rejeição, que mostra a quantidade de usuários que deixaram a sua página sem avançar na jornada do consumidor.

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Customize os itens visuais de seu dashboard estrategicamente

Para garantir a visualização mais organizada possível, outro passo relevante é a escolha do seu layout. Você precisa definir quais dados serão integrados ao dashboard e, a partir daí, desenvolver o desenho do painel.

Aqui, pensar no design é importante, uma vez que um dashboard deve proporcionar uma visualização objetiva, para facilitar os insights. Caso você esteja sem ideias para o seu layout, a própria ferramenta que você escolher oferecerá uma gama de layouts para você se inspirar.

Uma dica, nessa etapa, é não usar muitas cores. O excesso delas atrapalha a visualização e tira a sua atenção dos elementos mais importantes. Lembre-se de que os tons devem ser diferentes para sinalizar diferentes estágios do trabalho — e não como efeito decorativo. Opte pela simplicidade, sem imagens desnecessárias e informações pouco relevantes.

Defina a visualização do painel do seu dashboard

A maior parte dos erros no desenvolvimento de painéis de dashboard têm a ver com excesso: de informação, de cores e de efeitos visuais. Você precisa agrupar as principais métricas em uma tela, então tudo o que sair desse objetivo atrapalhará o seu trabalho.

Nesse sentido, foque em indicadores e métricas que sejam relevantes para o seu objetivo. Dessa forma, o dashboard fica mais objetivo e totalmente adaptado às suas necessidades. Quando você enche o painel de informações, você não saberá muito bem o que priorizar em suas análises.

Aprenda a extrair dados

Como lidar com a massa de dados que a sua atividade na internet gera? Será preciso dominar ferramentas complicadas de big data e machine learning?

Felizmente, é possível contar com ferramentas que possibilitam que criadores de conteúdo desenvolvam análises com base nos dados que são gerados. Entre elas, tem o Google Analytics, que te ajuda com os dados do seu site, os paineis do Instagram e Facebook, a página de dados do Youtube e até informações sobre seus infoprodutos na plataforma da Hotmart, por exemplo. Tudo isso é feito com autonomia e de maneira flexível.

Com uma boa solução, você terá mais facilidade para gerir e interpretar os seus dados com inteligência. Além disso, será possível automatizar tarefas para ganhar mais tempo, otimizar sua rotina e outras atividades da sua profissão.

Crie relatórios personalizados

O dashboard, por definição, já é uma espécie de “relatório visual”; contudo, ainda será possível melhorar a sua experiência com a produção de outros documentos que otimizem o desempenho.

Um dashboard transforma dados em gráficos, facilitando o acompanhamento e análise do seu trabalho ao longo do tempo. Conforme você otimiza o seu uso de métricas, esses relatórios se tornam cada vez mais precisos.

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Use uma ferramenta inteligente

Você pode estar se perguntando: ok, mas exatamente onde eu irei aplicar todas essas etapas? Será preciso comprar uma ferramenta de cada vez? Na verdade, não: já existem soluções criadas com o propósito de gerar dashboards personalizados e customizados para criadores de conteúdo.

Assim, existem soluções que têm como principal objetivo ajudar produtores a lidar com os dados que geram: a ideia é democratizar o acesso às informações, com uma ferramenta que, ao mesmo tempo, é sofisticada e intuitiva.

Algumas sugestões de ferramentas

Já é possível contar com algumas ferramentas interessantes para desenvolver os seus dashboards. Podemos citar:

• Google Looker Studio, uma solução gratuita para quem quer visualizar dados de maneira objetiva e tomar decisões precisas. É possível integrar o sistema a várias fontes de informações e utilizar gráficos, medidores, mapas de calor e diagramas;
• Power BI. Como enfatizamos durante todo o texto como analisar dados é importante para o criador de conteúdo, não poderia faltar uma solução que promove o uso inteligente deles. Com essa solução, você consegue acessar bancos locais, arquivos em nuvem e informações do Excel;
• Cyfe, uma plataforma que permite integrações com canais de vendas e recursos para analisar dados. A solução se destaca pela quantidade de modelos visuais para a criação de painéis.

A importância dos dados para o criador de conteúdo

Tão importante quanto a criatividade é a possibilidade de contar com fontes de dados para extrair conhecimento relevante. Um dashboard tem essa função: agregar elementos em um painel organizado, de forma que você consiga tirar insights com algumas visualizações.

Saber acessar e, mais importante ainda, interpretar os dados que o seu negócio gera fará toda a diferença. Para quem está começando, os dados ajudam a guiar as estratégias e guiam ao crescimento. Para quem já é grande, qualquer informação pode mexer os ponteiros do negócio.

“O jogo do big player no mercado digital é análise de dados, porque ele está em uma escala absurda. Então, qualquer nova informação faz uma diferença que impacta diretamente no faturamento”, disse Thales Laray, criador da Escola de Automação e Inteligência Artificial.

Só de ligar o computador e abrir alguma aba no navegador, você está gerando informações. Imagine, então, a fonte de conhecimento que é o seu histórico digital de interação com os seus parceiros e clientes? Isso sem falar de outras fontes públicas na internet, que você pode acessar e agregar valor ao seu dashboard.

Quer saber mais sobre solução que estamos desenvolvendo? Então, leia mais o Hotmart Brain, que vai democratizar os dados e ajudará a traçar tendências e padrões!