Um dos grandes lemas do marketing digital é “se você não pode medir, não pode melhorar”. E ele se aplica a todos os negócios, desde grandes empresas até os microempreendedores e influenciadores digitais. Antes de qualquer tomada de decisão em seu negócio, é fundamental contar com bons dados e métricas para auxiliar.

Infelizmente, muitos empreendedores ainda não se dão conta disso, tomando decisões sem um direcionamento claro. O resultado, como você já deve esperar, é que não eles têm como controlar nenhum resultado a longo prazo. A receita certa para ficar no prejuízo.

Mas não tema, pois é tudo questão de informação. Acompanhe e confira aqui a importância das métricas ao tomar decisão e como você pode usá-las de forma eficiente.

O que são métricas empresariais?

Quando falamos em métricas empresariais, estamos pensando em variáveis que refletem o sucesso estratégico da empresa. Ou seja, você pode usá-las para medir o desempenho do seu negócio de forma geral, de uma campanha específica, de um produto, etc.

Praticamente toda decisão na empresa tem como objetivo impactar ao menos uma das suas métricas de sucesso. Por isso que as empresas estão sempre medindo tudo que podem e tentando entender como esses números se relacionam com seu desempenho.

Importância da análise de dados na tomada de decisão

Claro, coletar dados é só metade do trabalho. O mais importante, na realidade, é saber como fazer uma boa análise dessa informação e usá-la na sua tomada de decisão. Veja aqui por que é fundamental investir na análise de dados e métricas.

Conhecer melhor seu público

Os dados são úteis não só para avaliar o desempenho interno da empresa, mas também para conhecer a sua persona bem de perto. Vários detalhes, como suas preferências de consumo, faixa etária, localidade, entre outras coisas, são ótimas para entender seu cliente.

A partir de toda essa informação, você pode aprimorar a tomada de decisão pensando nesse perfil de consumidor. Assim, você pode atrair o público certo e melhorar sua chance de conversão.

Prever resultados

Quando você monta uma estratégia de marketing ou vendas, a ideia é que você já saiba qual resultado está procurando. Afinal, é isso que orienta o resto do seu planejamento, especialmente sua previsão de custos.

Ao analisar casos passados ou mesmo dados mais abrangentes do mercado, você tem uma base sólida para prever o resultado de futuros investimentos. Um fator muito importante para o sucesso das suas campanhas online, por exemplo.

Encontrar novas oportunidades

É importante sempre acompanhar a movimentação do mercado e do público online. Principalmente para identificar novas oportunidades de crescimento e vendas. Nunca se sabe quando haverá um novo nicho ainda inexplorado.

Se você souber quais métricas monitorar, fica mais fácil identificar esses pontos. Talvez um produto esteja com maior demanda ultimamente ou haja uma tendência de alta em algum serviço. Qualquer que seja o caso, os dados podem ajudar a enxergar essa oportunidade.

Identificar claramente os pontos de melhoria

A análise de dados também é fundamental para avaliar o funcionamento do seu próprio negócio. Mesmo uma campanha bem sucedida ainda pode ter alguns pontos de melhoria, seja no atendimento, no onboarding ou na entrega do produto. Mesmo que a campanha atual tenha sido encerrada, sempre vale a pena aprender o que for possível e aplicar o conhecimento no futuro.

VÍDEO: Você não pode ignorar isso se quiser empreender l João Pedro Resende l Hotmart Cast

Tomada de decisões embasadas em dados

Uma das lições mais importantes no empreendedorismo online é que a sua tomada de decisão deve ser sempre bem embasada. Uma lição bem reforçada pela Nathalia Arcuri, CEO da Me Poupe, durante o FIRE Festival 2022. Você pode conferir um corte do evento no vídeo abaixo.

O que queremos destacar é a lição que Nath passa durante o evento em sua palestra, onde conta um pouco sobre sua experiência trabalhando no SBT e como ela é relevante para o trabalho de marketing.

“Eu descobri que na TV, havia uma métrica que todo mundo olhava, que tomava a decisão entre a pessoa continuar na TV ou sair, que era a audiência“.

Ela define a audiência, ou o Ibope Minuto a Minuto, como o “vovô do analytics”. É com base nela que cada programa e entrevista era julgado. Essa foi a métrica mais importante nesse período da sua carreira.

“Foi aí que eu comecei a criar análises de como o conteúdo que eu estava criando era capaz de alterar os indicadores do minuto a minuto do IBOPE“.

Nath levou essa lição bem a sério, até o ponto de desenvolver um método para maximizar sua audiência. Ela comenta:

“Se eu começar a minha reportagem com a história da pessoa, será que isso vai alterar o IBOPE? E eu ia lá e testava”.

A moral da história é clara: quando ela descobriu sua métrica de sucesso, todas as suas decisões geraram em torno dela. Não só tentando diferentes ações e vendo seu efeito, mas já com uma ideia clara do resultado que ela esperava. E se algo saía diferente do planejado, era hora de reavaliar seus dados.

VÍDEO: Nath Arcuri no FIRE 2022 | Entenda a métrica que determina a tomada de decisão

O uso das métricas para criadores de conteúdo e monetização

Claro, quando se trata de um negócio, a métrica principal é a sua rentabilidade. Não é a única, mas ela pesa bastante, especialmente para os criadores de conteúdo. A questão aqui é saber como usar outras métricas para alavancar o seu faturamento.

Confira aqui algumas formas de aplicar essas análises na sua tomada de decisão.

Otimizar estratégias de venda

Boas métricas são fundamentais na elaboração de estratégias. Se você quer vender mais, precisa conhecer bem as preferências do público e comparar as ações que geram melhor resultado.

Atrair os melhores anunciantes e patrocinadores

Se você tiver um direcionamento claro, é mais fácil monetizar seu conteúdo com anunciantes e patrocinadores. Por exemplo, saber claramente o perfil de público que você quer atrair, quais anunciantes buscam esse público e focar nos conteúdos certos para otimizar essa relação.

Criar infoprodutos personalizados

E-books, cursos, entre outros infoprodutos, também são bastante visados pelo público. Com uma boa análise, você também descobre os temas mais relevantes para seus leads e pode elaborar materiais com maior chance de venda.

Seja qual for o seu tipo de negócio, para ter uma boa tomada de decisão, é necessário acompanhar suas métricas de sucesso. Desde que você saiba como interpretá-las, logo vai notar a melhora nos resultados.

Quer mais informação para melhorar a tomada de decisão no seu negócio? Então veja também nosso artigo falando sobre o processo que leva à decisão de compra do cliente.