Já se foi a época que você poderia vender um produto físico de uma única maneira e de um único lugar. Hoje em dia, novos serviços inovativos que podem incluir vários produtos diferentes de vários fornecedores disponíveis de diversas maneiras estão crescendo cada vez mais. E você, como vai gerenciar seu negócio digital?

Os consumidores cada vez mais esperam comprar, usar e pagar por seus serviços e produtos de uma maneira simples, rápida e onde eles quiserem.

Seja bem-vindo à era digital, marcada por rápidas mudanças e grandes oportunidades de oferecer ao público novos produtos digitais. Mas como gerir toda a inevitável complexidade desse novo universo ao mesmo tempo que quer entregar um serviço simples aos consumidores?

Uma boa estratégia para um negócio digital não é mais somente uma opção para empreendedores que querem entrar na batalha competitiva do mercado digital.

Ter uma boa abordagem e criatividade são essenciais para quem quer prosperar em uma era que tecnologias digitais transformaram o mercado consumidor e deram origem a novos modelos de negócio.

Fique com a gente que preparamos 7 dicas para você gerenciar bem o seu negócio digital!

1. Faça seu produto ser visualmente atraente

Só porque você está criando um produto digital ao invés de um produto físico não quer dizer que ele não deva ter uma boa aparência. Consumidores compram com os olhos. Se seu produto impressiona, é mais provável que eles irão querê-lo e até pagar por isso.

Quando o design de um produto é poderoso e bonito, consumidores não darão tanta importância para o preço. Então, tenha certeza que você vai tomar tempo suficiente para criar imagens e vídeos incríveis para seus produtos ou serviços.

Bom, mas como como criar imagens para um produto que não é tangível? Para a maioria dos produtos digitais, você não precisa postar uma foto do produto ele mesmo, mas sim fazer uma rápida demonstração visual sobre o que o usuário terá em mãos. Por exemplo, você pode criar um pequeno modelo do que estará incluso no produto completo.

2. Estabeleça e promova a sua expertise

Se você está pensando em criar um negócio digital, você provavelmente já tem um blog ou site. Se não, crie um agora mesmo ou encontre uma ótima plataforma online para se divulgar.

Porque, claro, poucas pessoas irão querer comprar um produto de algum misterioso na internet. Um site, blog ou estar em uma plataforma conceituada estabelece você como um líder da indústria e te ajuda a construir confiança entre você e seus potenciais consumidores.

E confiança é crucial para gerar vendas de seu negócio digital. Então, comece a criar conteúdos (escritos ou em vídeo) de maneira regular e certifique-se de que seus posts se relacionem com seus produtos.

Se seu produto é um curso online sobre marketing no LinkedIn, escreva ou faça vídeos sobre isso. Isso mostrará aos seus potenciais consumidores que você sabe do que está falando. Não se esqueça de se promover nas redes sociais também!

3. Construa uma boa estratégia de redes sociais

Talvez uma das razões da sua audiência não crescer tão rápido seja porque você está dividindo sua atenção entre muitas plataformas. Anota aí: um dos aspectos principais da estratégia de redes sociais é identificar sua plataforma central e uma secundária.

Sua plataforma principal é o canal onde você deve estar presente diariamente, já que seus clientes ideais estarão por ali o tempo todo também. Essa plataforma também é onde eles geralmente gastam dinheiro.

Por sua vez, as plataformas secundárias são os canais que ficarão no background, mas você não irá focar nelas até dominar sua plataforma principal.

4. Deixe os dados decidirem

Muitos empreendedores digitais deixam suas variáveis serem coordenadas pela sorte. Ao colocar em ordem uma estratégia de gestão do seu negócio digital, três coisas devem ter alta prioridade: dados, análise e noção de mercado.

Meça todos os aspectos do seu negócio de forma que possa ser segmentada para te dar uma visão sobre o que funcionou e o que deu errado. Para cada centavo gasto em marketing, considere gastar em análise de dados.

Tome o tempo necessário para pesquisar sua audiência, ver a forma que eles fazem negócios online e encontrar vantagens estratégicas em interagir com seus prospects e atuais clientes. Então analise tudo e deixe as métricas te guiarem para o sucesso.

5. Construa uma comunidade

Graças à internet, pessoas estão mais conectadas e acessíveis do que nunca. Uma vez que cada vez mais tempo é gasto online e a publicidade é tão competitiva, os negócios digitais devem reavaliar como eles planejam construir um relacionamento com clientes.

Construir uma comunidade online de consumidores potenciais em cima de tópicos que pessoas são apaixonadas ou interessadas e que tenham uma relação direta com o seu negócio é certeiro para criar uma tribo de fãs e consumidores leais à sua marca.

Oferecer conteúdos relevantes sobre os temas, dar aos consumidores a oportunidade de terem voz e fornecer uma plataforma para que eles construam um relacionamento com outros clientes que compartilham do mesmo interesse é uma excelente estratégia para evitar que eles fujam para a concorrência. Por isso:

6. Seja a sua marca

Consumidores gostam de fazer negócios com pessoas que eles conhecem e gostam. Líderes de sucesso, como Richard Branson (Virgin) e John Legere (T-Mobile) mandam muito bem nisso, mas isso também se aplica a pequenos empreendedores.

Com o crescimento das redes sociais, nunca foi tão importante criar uma marca pessoal e se posicionar como uma autoridade em seu espaço. Para gerenciar um negócio digital hoje, uma forte marca personalista é mais uma necessidade do que uma opção.

Mostre para a audiência que você é da mesma turma, compartilha das mesmas visões e valores e é alguém que elas gostariam de fechar negócios pessoalmente. Crie uma presença online que esteja alinhada com sua personalidade e dê aos consumidores a oportunidade de interagir, experimentar e engajar com sua marca.

7. Conteúdo ainda reina

Existe uma grande razão para as pessoas amarem estar na frente dos seus computadores, tablets ou smartphones, e essa razão é para consumir conteúdo. Todos os dias, bilhões de horas de conteúdo são assistidas em várias plataformas em todo o mundo.

Consumidores são programados para não gostarem de anúncios, mas publicidades que conectam a mensagem de um produto ou marca com conteúdos que consumidores adoram assistir e gostam de compartilhar é um aspecto importante para gerenciar um negócio digital.

Gerenciar seu negócio digital demanda muita pesquisa de mercado, boas práticas de comunicação com seus clientes e muita criatividade para inovar. Tem mais dicas para compartilhar com a gente? Então não esqueça de deixar o seu comentário abaixo!

Artigo produzido por Raphael Pires, chief editor na iClips – empresa especializada em gestão para agências de comunicação.