O que é remarketing e os benefícios para sua empresa!

Você sabe o que é remarketing? Essa é uma pergunta importante para considerar como a sua marca está conseguindo resgatar o contato com os visitantes e clientes que já conhecem os seus produtos ou serviços.

Muitos negócios cometem o erro de voltar as estratégias de marketing apenas para a aquisição de novos clientes. No entanto, focar também nos consumidores que já tiveram contato com a sua marca é fundamental para mantê-los próximos.

É para isso que serve o remarketing. Neste artigo, saiba mais sobre o conceito e como aplicá-lo em seus negócios!

O que é remarketing e por que é crucial para os negócios?

Como o próprio nome sugere, significa fazer marketing novamente. Na prática, remarketing trata-se da adoção de estratégias para produzir anúncios que focam em pessoas que já conheceram a sua marca em algum momento.

O remarketing conta com a produção de conteúdos bem direcionados para esse perfil de clientes.

Desse modo, tem uma forte influência na decisão de compra e na imagem de uma marca para um conjunto de consumidores que já sabem qual é a proposta da empresa e o que vende.

O remarketing é crucial para os negócios, pois ajuda para que a marca não perca os clientes. Além disso, é por meio desse processo que você pode conquistar os usuários que já visitaram o seu negócio, mas por algum motivo não finalizaram a compra.

“Eu fico sem entender como que a galera não faz remarketing, porque remarketing é o nosso grande trunfo de lucratividade num perpétuo, ela vai converter entre 1 e 2% ali em média ali na escala. O remarketing que é essa arte de perseguir o nosso potencial cliente em tudo quanto é canto. É o que vai fazer com que ele que tenha uma objeção quebrada pra que ele tome ação de finalizar aquela compra”, compartilhou Micha Menezes, empresário digital e especilista em perpétuo.

Em outras palavras, a principal importância do remarketing é a nutrição da confiança e do relacionamento com um público com alto potencial de conversão.

Desse modo, é possível fechar mais negócios, investir em estratégias mais personalizadas e aumentar a fidelização de um determinado perfil de consumidores que já conhece, em algum nível, a sua marca.

VÍDEO: “Remarketing é a arte de seguir o potencial cliente” | Micha Menezes | Corte Hotmart Cast

Como funciona o remarketing e quais são suas principais aplicações?

Outro ponto positivo do remarketing é que ele pode ser aplicado em diferentes espaços. Desse modo, oferece mais versatilidade para reconquistar os usuários e reaproximar os clientes.

Seja em tráfego pago, seja de modo orgânico, o segredo é investir em estratégias que se alinhem às expectativas do negócio e atinjam o público-alvo. Confira como aplicar o remarketing em diferentes contextos de programática!

Remarketing em plataformas de anúncios

Anúncios digitais em plataformas como o Google Ads ou o Meta Ads permitem aplicar o alcance e garantir que mais usuários com um perfil compatível com a proposta da sua marca a conheçam. Esse mesmo resultado pode ser conquistado com clientes que já sabem o que o seu negócio faz.

A rede de display do Google ou dos aplicativos do Meta, por exemplo, permitem a exibição de anúncios conforme as preferências do usuário.

Sendo assim, se a sua marca oferece aquilo que um determinado consumidor precisa, a publicidade paga pode ajudar no remarketing ao relembrar sobre as vantagens de fechar negócio com a sua empresa.

Remarketing em e-commerce

O remarketing no e-commerce foca em resgatar um cliente que já passou por alguma das etapas de compra. Sendo assim, é o retorno do contato com um consumidor que já fez cadastro no site, não concluiu uma compra ou já comprou com a sua empresa.

Desse modo, com boas estratégias de remarketing, é possível estimular esses clientes a realizarem mais compras de produtos ou contratações de serviços que ofereçam benefícios a eles.

Nesse caso, mensagens para celular ou WhatsApp, e-mails e demais contatos podem ajudar a lembrar o consumidor de sua marca.

Remarketing em e-mail marketing

O remarketing por meio do e-mail marketing cria uma campanha digital por meio de mensagens periódicas, como em um fluxo de nutrição. A ideia dessa estratégia é se fazer presente na rotina e manter o relacionamento com os clientes.

Lembretes de que o carrinho ainda está esperando pelo cliente, cupom de desconto para o próximo pedido, anúncio de novidades no estoque e lançamentos, entre outras estratégias combinam com o remarketing por e-mail. O importante mesmo é segmentar as mensagens conforme o perfil do público que você deseja recuperar.

Como medir o sucesso do remarketing e interpretar seus resultados?

Todo investimento em estratégias deve ser acompanhado de métricas para acompanhar o desempenho. Nesse caso, saber como mensurar o sucesso do remarketing com as técnicas mais apropriadas vai ajudar a ter boas interpretações dos resultados.

“Antes o remarketing era muito focado em garantia, bônus e certificado. A gente percebeu que quanto mais a gente eleva o nível de consciência do nosso potencial cliente no remarketing, mais grana a gente pega. Então, ao invés de eu ter5 remarketings lá rodando uma frequência de 3, hoje a nossa frequência é de 10-12 mas com 40-45 criativos, com estímulos diferentes entre vídeo e imagens onde a pessoa entrou ali na minha página pelo menos 30 dias eu vou perseguir aquela pessoa com estímulos diferentes pra ela tomar a decisão de compra”, compartilhou o especialista Micha.

Conheça as melhores maneiras de medir o sucesso da sua estratégia de remarketing!

Principais métricas para acompanhar

Os principais indicadores-chave de desempenho (KPIs) de engajamento são as taxas de cliques, de abertura de e-mail e de visitas à página. Afinal, indicam uma ação que o próprio cliente tomou ao se deparar com a sua marca.

Já as métricas de conversão podem ser acompanhadas pela taxa de conversão e pelo custo por aquisição. O acompanhamento dos resultados de marketing e vendas pode ser integrado, independentemente do tipo de tráfego investido, a fim de facilitar a visualização do alcance das metas.

Ferramentas e plataformas de análise de dados

Diversas plataformas podem ajudar a acompanhar essas métricas. Desde planilhas, como o Excel e o Google Sheets, até softwares especializados em gestão de marketing e vendas podem ser utilizados nesse processo.

Uma dica é contar com o apoio da Inteligência Artificial (IA) para agilizar os processos, melhorar a interpretação e oferecer insights relevantes para tomar boas decisões. Além disso, contar com o apoio de especialistas no assunto vai ajudar a encontrar os melhores caminhos para se reaproximar dos clientes.

Entender o que é remarketing e conhecer as técnicas desse conceito faz toda a diferença para criadores de conteúdos e infoprodutos. Com isso, é possível impulsionar as vendas dos produtos digitais e construir um relacionamento sólido com os clientes.

Achou este artigo interessante? Então, prepare-se para descobrir também como criar um produto digital e fazer sucesso na internet!