O que é pop up e como usar essa notificação para atrair clientes?
Os pop-ups são espécies de janelas com diversos formatos e opções de configuração que abrem em uma página de navegação. Geralmente, elas apresentam informações de destaque no site ou anúncios.
Apesar de serem considerados chatos e bastante inconvenientes — principalmente por surgirem na “hora errada” —, os pop-ups, quando são usados corretamente, podem ser muito úteis para um negócio digital. Mas o que é pop up? Basicamente, pop up é um formato de banner que aparece na tela do usuário enquanto ele passeia por sites ou redes sociais.
Esses recursos podem, inclusive, facilitar a navegação dos usuários em um site e oferecer exatamente aquilo de que a sua audiência precisa no momento certo. É justamente por isso que o pop-up continua sendo um recurso presente na estratégia de muitos empreendedores.
Neste post, nós vamos explicar o que é o pop-up, para que ele serve, o motivo de ter uma fama negativa, além de outras informações igualmente relevantes. Inclusive, mostraremos como você pode utilizar corretamente essa estratégia em seu negócio.
Vamos conferir?
O que é um pop-up?
Os pop-ups são espécies de janelas com diversos formatos e opções de configuração que abrem em uma página de navegação. Geralmente, elas apresentam informações de destaque no site ou anúncios.
Em geral, o pop-up é um recurso amplamente utilizado e tem o intuito de chamar a atenção do usuário e, além disso, foi criado como uma opção para substituir os banners.
Afinal, ao contrário dos banners, que ocupam um espaço importante na página e que, muitas vezes, são inseridos em excesso, os pop-ups representam uma forma de anunciar algo de forma mais organizada e, principalmente, mais pontual.
Tenha em mente, ao utilizar esse recurso, que ele deve beneficiar a experiência do usuário.
Logo, quando usado corretamente, como dito, o pop-up é verdadeiramente capaz de fazer com que os objetivos da sua estratégia sejam alcançados, a exemplo da atração de um número maior de clientes.
No entanto, se você utilizar os pop-ups em excesso, o contrário também pode acontecer, já que eles apenas vão afastar os usuários do seu negócio. Portanto, é fundamental ter cautela!
Para que essa estratégia funcione bem, existem alguns gatilhos de disparo que são muito importantes para garantir que os pop-ups sejam empregados no momento certo. Nós explicamos, a seguir, os mais usados.
Click
Esse é um tipo de pop-up que aparece quando o usuário executa alguma ação na página. Por exemplo: se ele clica em uma determinada área, aparecerá esse pop-up para sugerir alguma outra ação.
Scroll
Os pop-ups de scroll são aqueles que aparecem depois de um tempo de navegação do usuário no site ou na página.
Nesse gatilho, é essencial detectar qual tipo de oferta você fará quando o usuário chegar a um determinado ponto do seu conteúdo ou atingir um tempo específico de permanência em seu site.
Exit intent
Esses são os pop-ups que aparecem quando o usuário está deixando a sua página. Nesse caso, eles funcionam muito bem, já que não interferem na experiência do visitante no seu site. É por isso, inclusive, que eles são considerados uma das melhores opções.
Timed
O pop-up de timed aparece depois de um tempo determinado ou quando o usuário visita uma página específica em seu site.
Então, para que realmente serve um pop-up?
Em termos simples, a ideia por trás desse recurso é se destacar em meio ao restante do conteúdo com a finalidade de atrair — mesmo que por breve momento — a atenção total do visitante.
Como os pop-ups surgem ao longo de uma leitura, são grandes as chances de que o usuário leia a mensagem que “pula” na tela.
Por que os pop-ups são tão malvistos?
É importante pontuar que, inicialmente, os pop-ups já ganharam uma péssima reputação porque eram associados a SPAM, malwares e vírus.
Afinal, basicamente, quando um internauta clicava em um link que o redirecionava para um pop-up, inúmeras abas se abriam de forma sequencial, o que, naturalmente, prejudicava a sua experiência.
Nesse sentido, é claro que a utilização descabida desse tipo de recurso nas estratégias das empresas continua gerando irritação.
Mas, para além disso, o fato é que essa prática pode fazer com que o Google, que é o principal buscador utilizado, prejudique o ranqueamento das páginas que recorrem ao uso dos pop-ups, classificando-as internamente como “pouco confiáveis”. Isso, por sua vez, impacta expressivamente o tráfego.
Como usar os pop-ups do jeito certo na sua estratégia?
Agora, você provavelmente já deve ter percebido que o pop-up é uma importante estratégia para a geração de leads. Porém, é preciso utilizá-lo no momento certo e com um objetivo específico e bem definido.
Em geral, ao recorrer ao uso desse recurso, é imprescindível que você evite os deslizes mais comuns, como:
- não gerar valor agregado;
- utilizar pop-ups que “escondem” o seu conteúdo;
- utilizar pop-ups sem dispor de métricas para a análise do desempenho;
- usar o recurso de forma excessiva.
Quando você evita práticas como essa, consegue ter um melhor aproveitamento desse recurso que se revela um bom aliado na interação direta com a sua audiência, mas sem correr o risco de ultrapassar quaisquer limites, de modo que a experiência dos usuários possa ser comprometida.
Pensando em te ajudar, selecionamos as principais maneiras de usar o pop-up a favor de seu negócio. Confira!
Enviar notificações de publicações novas no blog ou no canal do YouTube
Mensagem de permissão para receber notificação em popup. Fonte: https://enotas.com.br/blog/tipos-de-notas-fiscais/
Exemplo do popup de notificação enviado. Fonte: https://dafiti.com.br
Essa opção de pop-up pode ser oferecida diretamente no navegador e vários sites já trabalham com ela. Basicamente, esse tipo de pop-up consiste na abertura de uma pequena janela de notificação assim que um novo conteúdo é publicado. Logo, ao clicar na janela, o usuário já é direcionado para a sua publicação.
Inclusive, essa é uma ótima forma de indicar para as pessoas que acompanham o seu canal no YouTube, ou o seu blog, que tem novidades publicadas.
Isso ajuda a manter esses usuários sempre interessados no que você faz e, principalmente, interagindo com os seus conteúdos novos, o que aumenta exponencialmente o engajamento da audiência.
Estimular a assinatura da newsletter em seu blog
Fonte: Blog da Hotmart
É você quem escolhe onde colocar esse pop-up, mas vale dizer que o melhor a ser feito é usar os dados de navegação do seu blog, como indicativos de interesse pelo seu conteúdo e oferecer a assinatura da newsletter.
Uma ação recomendável, inclusive, é usar a paginação do blog para isso, ou seja, quando o lead avança para a segunda, para a terceira ou para as demais páginas. Esse comportamento mostra que o visitante está, sim, procurando uma informação específica que você pode ter e, portanto, você pode ajudá-lo a encontrar.
Com esse tipo de pop-up, você provavelmente já conhece a intenção do usuário, mas ainda é necessário entender e testar qual é o gatilho que gerará um resultado maior.
Aqui, trabalhar com o pop-up de exit intent parece uma boa opção para oferecer ajuda para os que saem de sua página e querem receber mais conteúdos como os que eles acabaram de ler.
Promover conteúdos exclusivos
Geralmente, quando um visitante está lendo um post do seu blog, é porque ele gostaria de aprender mais sobre o tema que você aborda, certo?
Agora, imagine que esse mesmo visitante está terminando de ler um post sobre um determinado tema e, então, aparece na tela a oferta de um guia completo sobre este assunto.
É possível que isso aconteça e seria muito interessante que você fosse a empresa que oferecesse mais informações para esse tipo de usuário!
Para isso, porém, você precisará configurar um pop-up para aparecer em determinados posts que sejam relacionados ao tema de maior interesse em sua área de atuação e configurar um gatilho timed ou scroll para que ele apareça.
Dessa forma, você não seria invasivo, pois o lead já estaria interessado, de fato, em aprender mais sobre o tema — e, inclusive, estava dedicando tempo para isso. É por isso que, com esse tipo de pop-up, as suas chances de levar o lead até a conversão são consideravelmente maiores.
A propósito, uma maneira interessante para aumentar as conversões com esses pop-ups é oferecer versões em PDF de posts para download e materiais ricos, por exemplo. Você pode fazer isso quando o post for muito grande ou se houver um tutorial com instruções que precisem de um passo a passo mais completo.
Muitos sites usam essa estratégia para conseguir o e-mail ou os dados de contato de um visitante. Logo, adotando essa estratégia, você basicamente fará uma troca construtiva ao oferecer o seu conteúdo completo em troca de informações de clientes em potencial e que são relevantes para você e para o seu funil de vendas.
Encaminhar os usuários para a landing page
Fonte: https://super.abril.com.br/
Os pop-ups podem ser de grande utilidade para encaminhar os seus visitantes para uma landing page.
Nesse caso, acrescente esse recurso em conteúdos (do seu site ou do blog) que abordem mais temas de fundo de funil, que é quando o seu lead já está bem preparado para se tornar um cliente real.
Com essa estratégia, se a pessoa realmente estiver preparada para efetuar uma compra, ela clicará em seu pop-up, que, por sua vez, a levará para uma página na qual ela pode conhecer mais sobre o produto ou serviço que você oferece e que ele pode, até mesmo, comprá-lo.
Fazer ofertas de produtos e serviços
Fonte: https://viverdeblog.com
Se o visitante estiver navegando na página de preços, de funcionalidades, de cases de sucesso ou mesmo de benefícios do produto e/ou serviço que você oferece, não há uma hora melhor para se colocar à disposição para ajudá-lo. Afinal, as pessoas que chegaram até essas páginas estão basicamente buscando entender como elas podem se beneficiar com o que você está oferecendo. É você quem deve mostrar o caminho.
Em casos como esses, você pode indicar um material de fundo de funil — que tenha relação direta com esse produto e/ou serviço — ou oferecer diretamente uma conversa com os seus vendedores e um pop-up pode muito bem realizar essa tarefa.
Fazer um pagamento
Fonte: https://www.nike.com.br/Loja
Principalmente se você tiver um e-commerce, é possível configurar a janela de pagamento para que ela abra como um pop-up, o que traz mais segurança e agilidade para o Comprador, melhorando a sua experiência.
Além disso, essa é uma maneira de fazer com que uma pessoa preencha todos os dados de compra, mas que, por algum motivo, ainda não tenha efetuado o pagamento, volte e complete as informações para pagar o produto e/ou serviço de interesse.
Como desativar os pop-ups?
Cada navegador tem um passo a passo específico para a desativação dos pop-ups, embora, de forma geral, as instruções sejam bastante parecidas.
Nesta seção, vamos ensiná-lo a desativar os pop-ups no Google Chrome, que, atualmente, é um dos navegadores mais populares.
Confira:
- No computador, abra o navegador;
- Vá até o canto superior direito e clique em “Mais” e, em seguida, em “Configurações“;
- Clique, então, em “Privacidade e segurança” e, após, em “Configurações do site“;
- Clique em “Pop-ups e redirecionamentos“;
- Selecione, por fim, a opção que você deseja que seja definida como padrão.
Apenas é relevante destacar que existem páginas que utilizam os pop-ups para a coleta de dados, para o preenchimento de cadastros e para a criação de formulários. Em casos assim, quando o acesso ao recurso for necessário, é preciso desativar o mecanismo de bloqueio.
Se você utiliza bloqueadores de anúncios, como o AdBlock, também pode ser necessário desativar os pop-ups diretamente nas configurações da extensão.
Como fazer os pop-ups?
Para fazer o seu próprio pop-up, procure ferramentas de qualidade e funcionais para adaptá-lo às necessidades do seu negócio. Confira, a seguir, três ferramentas online e gratuitas para você fazer os seus pop-ups.
1. SumoMe List Builder
O SumoMe List Builder é uma ferramenta que tem o intuito de auxiliar quem tem um site, a capturar leads para o seu negócio. A grande vantagem da ferramenta é o fato de ela ter uma versão gratuita. Entretanto, é preciso pagar para receber mais funcionalidades.
2. PopUp Ally
O PopUp Ally é um plugin para WordPress e traz uma grande quantidade de funcionalidades, mesmo na versão gratuita.
A ferramenta permite que você personalize cada detalhe do pop-up que pretende usar, além de viabilizar a criação de pop-ups para visitantes que saem do seu site.
Por outro lado, vale destacar que o suporte da equipe do aplicativo só está disponível para quem assina a versão paga.
3. IceGram
O IceGram também é um plugin para WordPress, assim como o PopUp Ally. Contudo, ele exige um conhecimento prévio no assunto e é mais difícil de usar.
A parte positiva é que ele é inteiramente gratuito, permitindo que o usuário utilize todas as suas funções, sem nenhum custo. Logo, se você tem tempo para aprender a criar os seus pop-ups, vale utilizá-lo.
Por que os pop-ups são indispensáveis?
Até aqui, você entendeu que utilizar os pop-ups corretamente pode trazer diversos benefícios para o seu negócio. Afinal, esse é um recurso que pode oferecer praticidade e otimizar seu tempo, já que o seu funcionamento pode ser programado.
No entanto, é claro que, assim como toda estratégia de divulgação, se você não utilizar os pop-ups no momento e na quantidade ideal, esse recurso pode atrapalhar a experiência dos usuários e, inclusive, ser um motivo para as pessoas deixarem de seguir a sua marca.
Mas, apesar disso, como você conferiu, a principal vantagem de utilizar esse recurso é o fato de ele ser uma excelente maneira de auxiliar na aquisição e na nutrição de leads.
Agora, aprós aprender sobre o que é pop-up, que tal conferir como criar um curso online em vídeo 2.0 com a Hotmart? Confira!
